2. Natisoft nasce nel 2005 grazie alla lunga esperienza matu-
rata dai suoi soci fondatori nell’ambito dei sistemi informa-
tivi complessi a supporto del Facility Management. É
questo consolidato di base che ha permesso a Natisoft di
diventare un importante riferimento per la gestione infor-
matizzata dei patrimoni immobiliari pubblici e privati.
La core competence dell’azienda è stata inizialmente
quella di fornire un’architettura informativa web oriented
a chi gestisce servizi integrati al patrimonio immobiliare e al
tessuto urbano. E’ in questo contesto che è nato
Manpro.net, un prodotto altamente innovativo e funziona-
le, capace di rendere più efficiente la gestione complessa
di immobili e territori.
Oggi Natisoft prosegue l’attività di gestione del patri-
monio immobiliare, ma si orienta anche verso ulterio-
ri soluzioni tecnologiche, consulenziali e tecniche a
favore del sistema edificio; questa competenza
comprende non solo attività di censimento dei patri-
moni immobiliari e urbani ma anche operazioni
tipiche del real estate, come il property e il project
management.
Company
Profile
PROFESSIONALITÀ E COMPETENZA
AL SERVIZIO DEL TESSUTO URBANO
SERVIZI
ALL’EDIFICIO
PROPERTY
MANAGEMENT
GOVERNO DEI SERVIZI
SISTEMI INFORMATIVI
PER LA GESTIONE
DEI PATRIMONI
E DEL TESSUTO URBANO
Service
Lines
3. Sistemi
Informativi
MANPRO.NET
Manpro.Net è un software avanzato per la gestione automatizzata
dell’intero tessuto urbano: non solo servizi all’edificio, dunque, ma soluzioni
che si estendono anche al governo delle strade, del verde pubblico e di
tutto quanto concerne la facility urbana.
Grazie a Manpro.Net è diventato possibile amministrare, con un unico
strumento, l’intero processo del Facility Management: il software è infatti in
grado di effettuare il censimento di patrimoni immobiliari e di patrimoni
territoriali, di integrare i dati del censimento con i processi gestionali (CRM,
manutenzione, contabilità, ecc), di offrire un’interfaccia evoluta per il
lavoro dei Call Center.
Ulteriore elemento distintivo di Manpro.Net è inoltre quello di rendere tutti i
dati raccolti visibili e pubblicabili su web, per consentire al cliente di dialoga-
re in ogni momento con il Sistema Informativo: si agevola così
l’espletamento delle richieste di intervento, si favoriscono i contatti fra i refe-
renti del servizio e si mette a disposizione del cliente, in modo rapido e
trasparente, un report contenente tutte le informazioni relative alla gestione
della Commessa. Da sottolineare inoltre come tutti i soggetti coinvolti nella
gestione dell’appalto siano interconnessi tra loro grazie al sistema
Manpro.Net, che riduce quindi le distanze fisiche e migliora l’efficienza di
tutte le attività.
Sistemi
informativi
MANPRO.NET punti di forza
I professionisti del Facility Management hanno a disposizione con Manpro.Net uno
strumento all’avanguardia, che contestualizza l’edificio all’interno dello spazio urbano
e consente una gestione a 360° dei servizi ad esso connessi.
• Gestione multi-comessa
• User Friendly: interfaccia potente, ma allo stesso tempo estremamente intuitiva
• Monitoraggio e controllo delle performance: tutti i soggetti coinvolti possono verificare
lo stato delle attività manutentive in tempo reale
• Interconnessione tra soggetti: grazie a Manpro.Net gli attori coinvolti nella gestione del
tessuto urbano sono in rete e possono dialogare con continuità
• Policy strutturate per diversi profili di utenza
• In pochi e semplici passaggi è possibile configurare le impostazioni di una nuova com-
messa
• Circolarità delle informazioni su un unico strumento
• Possibilità di dialogo con sistemi terzi
• Portale web: tutte le informazioni gestite da Manpro.Net sono rese fruibili attraverso il
portale web, che è strettamente integrato con il sistema di gestione.
Il gestore è quindi in grado di operare su tutti gli aspetti del Facility Management da
qualunque sede si trovi.
4. Natisoft ha gestito con Manpro.Net il sistema informativo a supporto:
• del global service del Comune di Bologna
Il sistema informativo Manpro.Net si pone come architettura web a supporto della
stazione appaltante e delle ditte fornitrici dei servizi, ovvero introduce il tema dell’
interconnessione tra i diversi attori coinvolti nel processo di gestione manutentiva;
• del global service dell'Università Bicocca di Milano
Manpro.Net, attraverso un piano di classificazione condiviso, diventa centrico
rispetto alle campagne di censimento, rilevamento immobiliare e dei processi
manutentivi;
• dei processi di igiene e sanificazione per conto di Team Service
Team Service utilizza Manpro.Net come strumento utile alla gestione non solo dei
processi di pulizia ma anche di quelli di monitoraggio e controllo sul campo;
• dei processi di manutenzione delle strade per conto di Coop Costruzioni
Manpro.Net supporta i processi manutentivi in favore del tessuto urbano attraver-
so la rappresentazione in formato GIS del territorio e dell’intera rete stradale del
Comune di Bologna
Altra case history da segnalare è quella legata alla gestione dei processi di ana-
grafica immobiliare e impiantistica per conto di Nest spa e all'interno della Grande
Distribuzione Organizzata.
Attraverso l’utilizzo del sistema Manpro.net sul campo – mediante appositi tablet
pc – Nest realizza i censimenti, i rilevamenti e gli stati di valutazione manutentiva
sugli impianti e sull’edificio per committenti come Autogrill e Carrefour.
Infine Natisoft si è occupata del sistema informativo a supporto di ISI Service per la
gestione dei processi manutentivi in favore delle Pubbliche Amministrazioni
dell’Emilia Romagna.
Il sistema Manpro.Net diventa quindi strumento di gestione manutentiva delle
Pubbliche Amministrazioni che aderiscono alla convenzione Intercenter.
Case
Histories
Le attività legate al Property Management e ai Servizi di Governo includono i sistemi
informativi, quelli di pianificazione (anagrafica immobiliare, piani di manutenzione, ecc)
e quelli di monitoraggio/controllo (storicizzazione del dato manutentivo, KPI, strumenti
tecnologici evoluti di controllo sul campo, ecc).
I servizi all’edificio e al tessuto urbano offerti da Natisoft includono invece le anagrafiche
immobiliari, impiantistiche e stradali; lo space planning e lo space management; la valu-
tazione dello stato conservativo degli edifici e dei relativi impianti; la verifica del rispetto
delle norme ambientali, antincendio e di sicurezza.
Natisoft offre attraverso le sue service lines un servizio completo per la pianificazione, il
controllo e l’informatizzazione di tutte le attività di gestione collegate al facility manage-
ment.
referenze
Capitolato Gestione Analisi
Censimento Contabilità Controllo
Pianificazione Monitoraggio Comunicazione
Gestione completa del processo di Facility Management
CRM
call center
Sistema
Informativo
CAFM
Modulo censimento
ManPro.net WEB PORTAL
MAP & GIS
M io
Edificio e Territorio
RegineeringProperty
Management
& Servizi
all’edificio
