Estudio de habitos de Internet 2009

Estudio de Hábitos de Internet
Encuesta realizada por Red de Blogs, Ocio Network S.L.
www.ocio.net
Madrid, Octubre 2009

www.ocio.net - Red de Blogs, Ocio Network S.L.
Índice
1. Velocidad de navegación1. Velocidad de navegación
2. Información, consumo de medios y redes sociales
3. SGAE y Canon Digital
4. Música, cine, descargas y propiedad intelectual
5. El papel de Internet
6. DNIe y Comercio Electrónico

1. Velocidad de navegación
¿Desde dónde se conecta a Internet?
86,9%
29,3%
20,2%
13,3%
0% 25% 50% 75% 100%
En mi domicilio
En el trabajo
Internet móvil en el teléfono
(Smartphones, iPhone, etc.)
En casa de familiares o amigos
Total entrevistas (2.075) Total entrevistas (2.075)
12,7% 11,3%
25,5% 26,2%
15,0% 14,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
El uso del teléfono móvil para conectarse a Internet alcanza el
20,2% de los internautas encuestados.
El uso del teléfono móvil para conectarse a Internet alcanza el
20,2% de los internautas encuestados.
La penetración de Internet móvil es mayor entre los 21 a los
40 años, conectándose desde dispositivos móviles 1 de
cada 4 internautas de dichas edades.
La penetración de Internet móvil es mayor entre los 21 a los
40 años, conectándose desde dispositivos móviles 1 de
cada 4 internautas de dichas edades.
Penetración de Internet en el móvil por edadPenetración de Internet en el móvil por edadTotal entrevistasTotal entrevistas

Base: Residentes en España (1.470)
Penetración de Internet móvil en el teléfono por Comunidad Autónoma
45,5%
30,0% 30,0% 29,5%
26,6% 26,3% 25,9% 25,6% 24,6% 23,5% 23,5%
20,0% 19,8% 18,1% 16,7%
13,2%13,3%
0%
25%
50%
75%
100%
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
M
adrid
(C
om
unidad
de)
C
astilla
La
M
ancha
A
sturias
(Principado
de)
C
atalunya
A
ragon
C
antabria
M
urcia
(R
egion
de)
Pais
Vasco
R
ioja
(La)
G
alicia
C
om
unidad
ValencianaC
astilla
y
Leon
A
ndaluciaExtrem
aduraB
alears
(Illes)
C
anarias
Se debe señalar que para varias comunidades autónomas la muestra es reducida, por lo que estos datos deben tomarse como una orientación,
sobretodo para las comunidades más pequeñas. Mientras que para Andalucía, Cataluña, Valencia y Madrid, si se cuenta con muestra considerable.
La penetración de uso de Internet en el móvil alcanza entre los encuestados residentes en España el 23,9%. Navarra y Madrid son las
comunidades con mayor penetración. En cambio, es toda la región sur (Extremadura y Andalucía) y las islas (Canarias y Baleares), donde hay una
menor penetración de Internet en el móvil (inferior al 20%).
Se debe señalar que para varias comunidades autónomas la muestra es reducida, por lo que estos datos deben tomarse como una orientación,
sobretodo para las comunidades más pequeñas. Mientras que para Andalucía, Cataluña, Valencia y Madrid, si se cuenta con muestra considerable.
La penetración de uso de Internet en el móvil alcanza entre los encuestados residentes en España el 23,9%. Navarra y Madrid son las
comunidades con mayor penetración. En cambio, es toda la región sur (Extremadura y Andalucía) y las islas (Canarias y Baleares), donde hay una
menor penetración de Internet en el móvil (inferior al 20%).
Se conecta a Internet a través del móvil Media conexión a Internet a través del móvil de los residentes en España
Media residentes en España = 23,9%

Consideración de la velocidad de navegación
Cara por la
velocidad que
disfruto
60,9%
Barata por la
velocidad que
disfruto
4,7%
Acorde a lo que
pago
34,4%
27,3%
24,6%
30,0%
34,0%
29,2%
27,6%
35,4%
36,8%
38,0%
33,3%
35,8%
29,6%
39,5%
39,5%
47,7%
35,3%
72,7%
70,2%
70,0%
65,9%
64,0%
63,8%
63,3%
61,5%
59,9%
59,5%
58,3%
56,6%
55,6%
54,3%
51,2%
50,0%
41,2%
31,8%
0% 25% 50% 75% 100%
Navarra (Comunidad Foral de)
Aragon
Balears (Illes)
Catalunya
Castilla La Mancha
Comunidad Valenciana
Galicia
Pais Vasco
Madrid (Comunidad de)
Andalucia
Extremadura
Canarias
Cantabria
Castilla y Leon
Murcia (Region de)
Asturias (Principado de)
Rioja (La)
Barata por la velocidad que disfruto
Acorde a lo que pago
Cara por la velocidad que disfruto
El 60,9% de los internautas españoles considera que el precio de la
conexión es caro para la velocidad que se disfruta.
El 60,9% de los internautas españoles considera que el precio de la
conexión es caro para la velocidad que se disfruta.
Los internautas de Navarra, Aragón y Baleares son los que más caro
consideran el precio de la conexión (en torno al 70%). Por otro lado, Murcia,
Asturias y sobretodo La Rioja son las comunidades con menor percepción
de una conexión cara en relación a la velocidad que se disfruta.
Los internautas de Navarra, Aragón y Baleares son los que más caro
consideran el precio de la conexión (en torno al 70%). Por otro lado, Murcia,
Asturias y sobretodo La Rioja son las comunidades con menor percepción
de una conexión cara en relación a la velocidad que se disfruta.
P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?

Operador de conexión
40,0%
11,9%
5,7%
5,2%
5,1%
3,6%
3,3%
25,2%
0% 25% 50% 75% 100%
Telefonica
ONO
Jazztel
Orange
Ya.com
Movistar
Tele2
Otro
Total entrevistas (2.075)
Telefónica se posiciona claramente como el operador mayoritario
entre los internautas encuestados (incluidos los residentes fuera
de España).
Telefónica se posiciona claramente como el operador mayoritario
entre los internautas encuestados (incluidos los residentes fuera
de España).
P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?
Evolución del tiempo de conexión
Estoy más
tiempo
conectado
50,0%
Estoy menos
tiempo
conectado
18,2%
Igual que hace
un año
31,8%
La mitad de los internautas ha intensificado su uso
de Internet con respecto al año pasado.
La mitad de los internautas ha intensificado su uso
de Internet con respecto al año pasado.
P6. ¿Cuánto se conecta a Internet en comparación con el año pasado?P6. ¿Cuánto se conecta a Internet en comparación con el año pasado?

Evolución del tiempo de conexión
0,0%
11,2% 12,3%
6,0%
18,9% 14,3%
5,4% 9,3% 12,3% 9,2% 9,1%
18,5% 16,7% 16,3%
36,7%37,0%
34,7% 35,1% 42,0%
32,1% 36,7%
46,9% 43,9% 43,1% 49,0% 50,0%
40,7% 44,4% 46,5%
26,7%
58,8%
63,6%
63,0%
54,2% 52,6% 52,0% 49,1% 48,9% 47,7% 46,7% 44,6% 41,8% 40,9% 40,7% 38,9% 37,2% 36,7% 35,3%
18,2%
18,2%
5,9%0%
25%
50%
75%
100%
C
antabria
M
adrid
(C
om
unidad
de)
A
ragon
C
astilla
La
M
ancha
C
anarias
A
ndalucia
C
om
unidad
Valenciana
C
atalunya
Pais
Vasco
G
alicia
A
sturias
(Principado
de)C
astilla
y
LeonExtrem
adura
M
urcia
(R
egion
de)B
alears
(Illes)
R
ioja
(La)
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
Estoy menos tiempo conectado Igual que hace un año Estoy más tiempo que hace un año
Se debe señalar que para varias comunidades autónomas la muestra es reducida, por lo que estos datos deben tomarse como una
orientación, sobretodo para las comunidades más pequeñas. Mientras que para Andalucía, Cataluña, Valencia y Madrid, si se cuenta con
muestra considerable.
Cantabria, Madrid y Aragón son las comunidades donde mayor porcentaje de internautas han aumentado su tiempo de conexión respecto
al año pasado. En cambio, los internautas de La Rioja y Navarra son los que más han mantenido el tiempo de conexión.
Cantabria, Madrid y Aragón son las comunidades donde mayor porcentaje de internautas han aumentado su tiempo de conexión respecto
al año pasado. En cambio, los internautas de La Rioja y Navarra son los que más han mantenido el tiempo de conexión.

Índice
2. Información, consumo de medios y redes sociales2. Información, consumo de medios y redes sociales

Uso de redes sociales
61,3%
22,4%
16,5%
14,3%
13,5%
4,0%
3,5%
0,4%
0% 25% 50% 75% 100%
Facebook
Tuenti
Hi5
MySpace
Twitter
Linkedin
Xing
Keteke
Redes sociales utilizadasRedes sociales utilizadas
No usa
ninguna de
las redes
sociales
24,0%
Si, usa
alguna
76,0%
P12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?P12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?
Uso de alguna red socialUso de alguna red social
El 76% de los internautas encuestados utiliza alguna de las
redes sociales planteadas. Tan sólo una cuarta parte afirma
no utilizar redes sociales.
El 76% de los internautas encuestados utiliza alguna de las
redes sociales planteadas. Tan sólo una cuarta parte afirma
no utilizar redes sociales. Facebook es, con diferencia, la red social más usada por los internautas
encuestados. 6 de cada 10 la utilizan.
Twitter, la red social de microblogging tiene una penetración del 13,5%,
cercana a la de MySpace.
Las redes sociales de carácter laboral / de empleo son las menos utilizadas
junto con Keteke, la red social de Telefónica.
Facebook es, con diferencia, la red social más usada por los internautas
encuestados. 6 de cada 10 la utilizan.
Twitter, la red social de microblogging tiene una penetración del 13,5%,
cercana a la de MySpace.
Las redes sociales de carácter laboral / de empleo son las menos utilizadas
junto con Keteke, la red social de Telefónica.

www.ocio.net - Red de Blogs, Ocio Network S.L. 1
Número de redes sociales utilizadas por edadNúmero de redes sociales utilizadas por edad
20,0% 20,3%
28,3%
45,2%
41,0% 38,2%
36,7%
34,0% 30,8%
16,6%
21,0% 25,0%
22,1%
21,8%
11,5% 13,7% 10,9%
9,0%
6,8% 4,7%
39,3%35,4%
21,7%
21,5%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Más de 50
años
No usa redes sociales Usa 1 red social 2 3 Usa 4 o más
Base: Total entrevistas (2.075)
Usa 4 o más
4,6%
3
10,6%
2
22,5%
No usa ninguna
de las redes
sociales
24,0%
Usa 1 red social
38,4%
Número de redes sociales utilizadasNúmero de redes sociales utilizadas
El 24% de los internautas no usa ninguna red social, y casi
un 40% de los encuestados reconoce utilizar sólo una. El
37,7% restante utiliza 2 o más redes sociales.
El 24% de los internautas no usa ninguna red social, y casi
un 40% de los encuestados reconoce utilizar sólo una. El
37,7% restante utiliza 2 o más redes sociales.
Entre los internautas de 30 años o menos el 20% no utiliza redes sociales, pero
a partir de dicha edad el porcentaje de no usuarios crece considerablemente.
El colectivo más proclive al uso múltiple de redes sociales lo encontramos entre
los 21 y los 30 años, donde el 40% de los internautas utiliza 2 o más redes
sociales.
Entre los internautas de 30 años o menos el 20% no utiliza redes sociales, pero
a partir de dicha edad el porcentaje de no usuarios crece considerablemente.
El colectivo más proclive al uso múltiple de redes sociales lo encontramos entre
los 21 y los 30 años, donde el 40% de los internautas utiliza 2 o más redes
sociales.

Uso de alguna red social por Comunidad AutónomaUso de alguna red social por Comunidad Autónoma
85,2%
78,7% 78,6% 77,2% 75,4% 75,3% 74,4% 73,4% 72,7% 72,9% 72,7% 72,3%
63,9%64,7%
77,4%78,0%
90,0%
0%
25%
50%
75%
100%
B
alears
(Illes)
C
antabria
M
adrid
(C
om
unidad
de)
G
alicia
C
astilla
La
M
ancha
C
anarias
A
ragon
Pais
VascoC
astilla
y
Leon
M
urcia
(R
egion
de)
A
ndalucia
A
sturias
(Principado
de)
C
atalunya
N
avarra
(C
om
.Foralde)
C
om
unidad
Valenciana
R
ioja
(La)Extrem
adura
La media de uso de redes sociales de los internautas residentes en España es 75,4%. Baleares, Cantabria y Madrid son las Comunidades
con mayor penetración de uso de redes sociales entre los internautas, mientras que la Comunidad Valenciana, La Rioja y Extremadura
(especialemente, estas dos últimas) son las Comunidades Autónomas donde las redes sociales están algo menos extendidas, aunque
siempre con una penetración superior al 60% de los internautas.
La media de uso de redes sociales de los internautas residentes en España es 75,4%. Baleares, Cantabria y Madrid son las Comunidades
con mayor penetración de uso de redes sociales entre los internautas, mientras que la Comunidad Valenciana, La Rioja y Extremadura
(especialemente, estas dos últimas) son las Comunidades Autónomas donde las redes sociales están algo menos extendidas, aunque
siempre con una penetración superior al 60% de los internautas.
Usa alguna red social Media de uso de alguna red social entre los residentes en España

Relación entre el uso de Internet y la reducción del consumo de TV
No
31,5%
Si
68,5%
Base: total entrevistas (2.075)
Casi 7 de cada 10 encuestados (68,5%) afirma que Internet
ha supuesto una reducción de su consumo de televisión.
Casi 7 de cada 10 encuestados (68,5%) afirma que Internet
ha supuesto una reducción de su consumo de televisión.
No existe una relación directa entre el mayor uso de redes
sociales y la reducción de consumo de TV. Incluso los
encuestados que no usan redes sociales presentan altos niveles
de reducción de consumo de TV.
sociales y la reducción de consumo de TV. Incluso los
encuestados que no usan redes sociales presentan altos niveles
de reducción de consumo de TV.
P17. ¿Utilizar Internet ha reducido su consumo de televisión?P17. ¿Utilizar Internet ha reducido su consumo de televisión?
Total entrevistasTotal entrevistas Reducción del consumo de TV
por número de redes sociales utilizadas
Reducción del consumo de TV
68,6% 66,8%
70,9% 68,0% 70,5%
0%
25%
50%
75%
100%
No usa
redes
sociales
Usa 1 red
social
Usa 2 redes
sociales
Usa 3 redes
sociales
Usa 4 o más
redes
sociales

Relación entre el uso de Internet y la reducción de lectura de prensa en papel
No
48,1%
Si
51,9%
Algo más de la mitad de los encuestados afirma que el uso
de Internet ha supuesto una reducción de lectura de prensa
en papel.
Algo más de la mitad de los encuestados afirma que el uso
de Internet ha supuesto una reducción de lectura de prensa
en papel.
sociales y la reducción de lectura de prensa en papel, ya que
todos los usuarios de redes sociales, independientemente del
número de estas utilizadas, presentan porcentajes similares.
En cambio, parece que los no usuarios de redes sociales han
reducido algo menos (48,7%) la lectura de prensa en papel,
aunque la diferencia no es significativa.
sociales y la reducción de lectura de prensa en papel, ya que
todos los usuarios de redes sociales, independientemente del
número de estas utilizadas, presentan porcentajes similares.
En cambio, parece que los no usuarios de redes sociales han
reducido algo menos (48,7%) la lectura de prensa en papel,
aunque la diferencia no es significativa.
P18. ¿Utilizar Internet ha reducido su lectura de prensa en papel?P18. ¿Utilizar Internet ha reducido su lectura de prensa en papel?
Total entrevistasTotal entrevistas Reducción de lectura de prensa en papel
Reducción de lectura de prensa en papel
48,7%
53,3% 51,4%
55,3% 52,6%
0%
25%
50%
75%
100%
No usa
redes
sociales
Usa 1 red
social
Usa 2 redes
sociales
Usa 3 redes
sociales
Usa 4 o más
redes
sociales

Relación entre la edad y la reducción de consumo en TV y prensa
Reducción de consumo de TV por edadReducción de consumo de TV por edad
66,2%
74,2%
68,7%
57,3%
61,2% 61,7%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de 16
años
De 16 a 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años De 41 a 50 años Más de 50 años
Reducción de lectura de prensa en papel por edad por edadReducción de lectura de prensa en papel por edad por edad
52,9% 49,8%
54,9% 53,7%
57,9%
45,9%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de 16
años
Ha reducido el consumo de TV Media reducción de consumo de TV
Ha reducido el consumo de TV Media reducción de lectura de prensa en papel
La reducción del consumo de TV ha
sido más fuerte entre los internautas
de 21 a 30 años.
Por otro lado, son los mayores de 41
años y, sobretodo, los más jóvenes
(menores de 16 años) quienes
menos afirman haber reducido su
consumo de TV a raíz del uso de
Internet. Habría que estudiar si la
menor reducción de consumo de TV
entre los menores de 16 años se se
puede deber a que se trata de la
primera generación que ha crecido
con una Red desarrollada.
La reducción del consumo de TV ha
sido más fuerte entre los internautas
de 21 a 30 años.
Por otro lado, son los mayores de 41
años y, sobretodo, los más jóvenes
(menores de 16 años) quienes
menos afirman haber reducido su
consumo de TV a raíz del uso de
Internet. Habría que estudiar si la
menor reducción de consumo de TV
entre los menores de 16 años se se
puede deber a que se trata de la
primera generación que ha crecido
con una Red desarrollada.
Por el contrario, la reducción de
lectura de prensa en papel ha sido
más intensa en los internautas de
más de 50 años (57,9%).
Lo que parece indicar la importante
implantación de Internet como fuente
de información en una generación
más habituada a la compra de
diarios en papel.
Por el contrario, la reducción de
lectura de prensa en papel ha sido
más intensa en los internautas de
más de 50 años (57,9%).
Lo que parece indicar la importante
implantación de Internet como fuente
de información en una generación
más habituada a la compra de
diarios en papel.

Relación entre zona geográfica y la reducción de consumo en TV
Reducción de consumo de TV por Comunidad AutónomaReducción de consumo de TV por Comunidad Autónoma
77,2%
72,7% 72,1% 69,2% 69,2% 67,3% 66,7% 66,0% 66,0% 63,0% 61,7% 58,8% 56,8% 53,3%
71,1%71,4%
79,3%
0%
25%
50%
75%
100%
A
ndalucia
A
ragon
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
M
urcia
(R
egion
de)
G
alicia
M
adrid
(C
om
unidad
de)
C
om
unidad
Valenciana
Pais
Vasco
C
atalunyaExtrem
adura
C
astilla
La
M
ancha
C
anarias
C
antabriaC
astilla
y
Leon
Rioja
(La)
A
sturias
(Principado
de)B
alears
(Illes)
Se debe señalar que para varias comunidades autónomas la muestra es reducida, por lo que estos datos deben tomarse como
una orientación, sobretodo para las comunidades más pequeñas. Mientras que para Andalucía, Cataluña, Valencia y Madrid, si
se cuenta con muestra considerable.
La media de reducción de consumo de TV en España es 69,9%. Andalucía, Aragón y Navarra son las Comunidades donde los
internautas afirman haber reducido más el consumo de TV con el uso de Internet con porcentajes superiores al 70%, mientras
que La Rioja, Asturias y Baleares han reducido dicho consumo en menor medida, donde no llega al 60%.
La media de reducción de consumo de TV en España es 69,9%. Andalucía, Aragón y Navarra son las Comunidades donde los
internautas afirman haber reducido más el consumo de TV con el uso de Internet con porcentajes superiores al 70%, mientras
que La Rioja, Asturias y Baleares han reducido dicho consumo en menor medida, donde no llega al 60%.
Ha reducido el consumo de TV Media reducción de consumo de TV residentes en España

Relación entre zona geográfica y la reducción de lectura de prensa en papel
Reducción de consumo de prensa en papel por Comunidad AutónomaReducción de consumo de prensa en papel por Comunidad Autónoma
58,5% 58,0% 57,4%
52,3% 51,9%
47,2% 47,1% 46,9% 45,6% 44,9% 43,2% 43,0% 40,0% 36,4%
53,5%54,0%
62,3%
0%
25%
50%
75%
100%
C
anarias
Pais
VascoC
astilla
y
Leon
A
ndalucia
C
astilla
La
M
ancha
M
urcia
(R
egion
de)
M
adrid
(C
om
unidad
de)
C
antabriaExtrem
adura
Rioja
(La)
C
om
unidad
Valenciana
A
ragon
G
alicia
A
sturias
(Principado
de)
C
atalunyaB
alears
(Illes)
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
Ha reducido el consumo de TV Media reducción de lectura de prensa en papel residentes en España
La media de reducción de consumo de prensa en papel entre los internautas residentes en España es 50,7%. Canarias, País
Vasco y Castilla y León son las Comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo diarios en papel
con el uso de Internet con porcentajes superiores en torno al 60%, mientras que Cataluña, Baleares y Navarra han reducido
dicho consumo en menor medida, con porcentajes inferiores al 45%.
La media de reducción de consumo de prensa en papel entre los internautas residentes en España es 50,7%. Canarias, País
Vasco y Castilla y León son las Comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo diarios en papel
con el uso de Internet con porcentajes superiores en torno al 60%, mientras que Cataluña, Baleares y Navarra han reducido
dicho consumo en menor medida, con porcentajes inferiores al 45%.

Internet como medio de ayuda a las relaciones sociales
No
42,1%
Si
57,9%
Cerca del 60% de los encuestados reconoce que Internet se
ha convertido en un medio de ayuda en las relaciones
sociales.
Cerca del 60% de los encuestados reconoce que Internet se
ha convertido en un medio de ayuda en las relaciones
sociales.
La percepción de Internet como medio de ayuda en las
relaciones sociales tiene una relación directa con el número de
redes sociales utilizadas por los internautas.
Mientras sólo el 51,3% de los internautas que no usan redes
sociales considera que Internet le ayuda en sus relaciones
sociales, dicho porcentaje alcanza el 66,3% en los usuarios de 4
o más de dichas redes sociales.
La percepción de Internet como medio de ayuda en las
relaciones sociales tiene una relación directa con el número de
redes sociales utilizadas por los internautas.
Mientras sólo el 51,3% de los internautas que no usan redes
sociales considera que Internet le ayuda en sus relaciones
sociales, dicho porcentaje alcanza el 66,3% en los usuarios de 4
o más de dichas redes sociales.
P18. ¿Utilizar Internet le ayuda en sus relaciones sociales?P18. ¿Utilizar Internet le ayuda en sus relaciones sociales?
Total entrevistasTotal entrevistas Percepción de Internet como medio de ayuda a las
relaciones por el número de redes sociales utilizadas
Percepción de Internet como medio de ayuda a las
relaciones por el número de redes sociales utilizadas
51,3%
58,3% 61,2% 60,7%
66,3%
0%
25%
50%
75%
100%
No usa
redes
sociales
Usa 1 red
social
Usa 2 redes
sociales
Usa 3 redes
sociales
Usa 4 o más
redes
sociales

Total entrevistas (2.075) Total entrevistas (2.075)
18,5%
11,7% 12,1% 11,7%
14,3%
20,6%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
El rechazo al pago por el consumo de noticias e información a través de la
Red está claramente instaurado entre los internautas.
Sólo un 13% afirma que estaría dispuesto a pagar por este tipo de
contenidos.
El rechazo al pago por el consumo de noticias e información a través de la
Red está claramente instaurado entre los internautas.
Sólo un 13% afirma que estaría dispuesto a pagar por este tipo de
contenidos. Son los más menores de 16 años y los mayores de 50 quienes tienen
una mayor disposición al pago por contenidos informativos.
Por el contrario, poco más de uno de cada diez internautas entre 16 y 40
años estaría dispuesto a pagar por estos contenidos.
Son los más menores de 16 años y los mayores de 50 quienes tienen
una mayor disposición al pago por contenidos informativos.
Por el contrario, poco más de uno de cada diez internautas entre 16 y 40
años estaría dispuesto a pagar por estos contenidos.
Disposición a pagar por noticias en Internet según la edadDisposición a pagar por noticias en Internet según la edadTotal entrevistasTotal entrevistas
Disposición a pagar por el consumo de noticias e información en Internet
P32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?P32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?
No
87,0%
Si
13,0%
Está dispuesto a pagar por el consumo de noticias
Media total de disposición a pagar por el consumo de noticias

10,2%
19,9%
0%
25%
50%
75%
100%
Residente en España Residente fuera de España
Los internautas encuestados que residen fuera de España están más dispuestos a realizar un
pago por el consumo de noticias e información a través de la Red.
Mientras entre los residentes en España sólo el 10%afirma estar dispuesto al pago. Entre los
residentes en el extranjero dicho porcentaje prácticamente se duplica.
Los internautas encuestados que residen fuera de España están más dispuestos a realizar un
pago por el consumo de noticias e información a través de la Red.
Mientras entre los residentes en España sólo el 10%afirma estar dispuesto al pago. Entre los
residentes en el extranjero dicho porcentaje prácticamente se duplica.
Disposición a pagar por noticias en Internet por residenciaDisposición a pagar por noticias en Internet por residencia
Disposición a pagar por el consumo de noticias e información en Internet
P32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?P32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?
Está dispuesto a pagar por el consumo de noticias
Media total de disposición a pagar por el consumo de noticias

Actitud ante el cobro por contenido por parte de grandes medios
Pagaría y
seguiría
utilizándolos
4,3%
Dejaría de
usarlo
79,8%
Pagaría
ocasionalmente
15,9%
La inmensa mayoría rechaza la idea de posibles cobros por
parte de los grandes medios de comunicación. Aunque un 20%
de los internautas pagaría, al menos ocasionalmente, para el
acceso a grandes medios de comunicación
La inmensa mayoría rechaza la idea de posibles cobros por
parte de los grandes medios de comunicación. Aunque un 20%
de los internautas pagaría, al menos ocasionalmente, para el
acceso a grandes medios de comunicación
Entre los más jóvenes y los más mayores se da un ligero
aumento en la predisposición al pago por acceso a grandes
medios de comunicación. Aun así, en todos los tramos de
edad el rechazo al cobro por acceso es mayoritario.
Entre los más jóvenes y los más mayores se da un ligero
aumento en la predisposición al pago por acceso a grandes
medios de comunicación. Aun así, en todos los tramos de
edad el rechazo al cobro por acceso es mayoritario.
P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…
Total entrevistasTotal entrevistas Actitud ante posibles cobros por acceso por parte de
grandes medios de información
Actitud ante posibles cobros por acceso por parte de
69,3%
80,9% 83,9% 78,3% 76,6% 70,9%
22,7%
13,8% 13,3%
17,3% 19,2%
24,3%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Más de 50
años
Pagaría y seguiría utilizándolos
Pagaría ocasionalmente
Dejaría de usarlo

69,6%
80,9%
22,3%
15,3%
8,2% 3,9%
0%
25%
50%
75%
100%
Internet NO hace que esté mejor
informado
Internet hace que esté mejor
informado
Pagaría y seguiría utilizándolos
Pagaría ocasionalmente
Dejaría de usarlo
La consideración de que Internet hace que se esté mejor informado conlleva una menor
predisposición al pago por el acceso a los grandes medios generalistas. De forma que al
confiar en la Red en sí misma como medio de información se relativiza al mismo tiempo
la importancia de los grandes medios tradicionales.
La consideración de que Internet hace que se esté mejor informado conlleva una menor
predisposición al pago por el acceso a los grandes medios generalistas. De forma que al
confiar en la Red en sí misma como medio de información se relativiza al mismo tiempo
la importancia de los grandes medios tradicionales.
Actitud ante el cobro por contenido por parte de grandes medios
P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…

Las redes sociales con un perfil más joven (mayor porcentaje de usuarios menores de 20 años) son Tuenti y Hi5.
Facebook se situa en un perfil de edad más intermedio, donde los usuarios de 31 a 40 años tienen un peso similar al de los usuarios de 16
a 20 años.
Twitter, en cambio, tiene un perfil más de joven-adulto. El 50% de sus usuarios tiene entre 21 a 30 años.
Las redes sociales con un perfil más joven (mayor porcentaje de usuarios menores de 20 años) son Tuenti y Hi5.
Facebook se situa en un perfil de edad más intermedio, donde los usuarios de 31 a 40 años tienen un peso similar al de los usuarios de 16
a 20 años.
Twitter, en cambio, tiene un perfil más de joven-adulto. El 50% de sus usuarios tiene entre 21 a 30 años.
Perfil de edad de las principales redes sociales
7,5%
10,5%
7,4%
7,5%
7,1%
5,3%
6,8%
29,5%
26,5%
26,4%
22,3%
21,4%
17,8%
6,8%
41,3%
36,2%
38,2%
40,1%
32,1%
49,5%
47,9%
14,20%
15,70%
19,30%
20,30%
27,40%
18,50%
26,00%
4,7%
6,1%
5,7%
6,1%
4,8%
5,0%
4,1%
2,8%
5,0%
3,0%
3,7%
7,1%
3,9%
8,2%
0% 25% 50% 75% 100%
Tuenti
Hi5
MySpace
Facebook
Linkedin
Twitter
Xing
Menor de 16 años De 16 a 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años De 41 a 50 años Más de 50 años

Penetración por Comunidad Autónoma de las principales redes sociales
Penetración de Facebook, Tuenti y TwitterPenetración de Facebook, Tuenti y Twitter
0%
25%
50%
75%
100%
Facebook 58,6% 63,2% 50,0% 83,3% 64,2% 63,0% 56,0% 55,6% 66,4% 63,8% 55,6% 60,2% 63,9% 67,4% 63,6% 55,4% 52,9%
Tuenti 30,0% 28,1% 31,8% 30,0% 32,1% 33,3% 34,0% 35,8% 22,0% 16,9% 22,2% 34,7% 24,9% 37,2% 18,2% 20,0% 17,6%
Tw itter 13,9% 14,0% 18,2% 13,3% 17,0% 18,5% 6,0% 12,3% 12,1% 14,6% 8,3% 18,4% 13,7% 4,7% 18,2% 9,2% 17,6%
Andaluci
a
Aragon Asturias Baleares Canarias
Cantabri
a
Castilla
La
Mancha
Castilla y
Leon
Cataluny
a
Com.
Valencia
na
Extrema
dura
Galicia Madrid Murcia Navarra
Pais
Vasco
Rioja
(La)
La penetración de Facebook es superior a Tuenti en todas las comunidades autónomas entre los internautas encuestados
residentes en España. Además, Tuenti presenta niveles más bajos de penetración en Cataluña y Comunidad Valenciana
La penetración de Facebook es superior a Tuenti en todas las comunidades autónomas entre los internautas encuestados
residentes en España. Además, Tuenti presenta niveles más bajos de penetración en Cataluña y Comunidad Valenciana

Características de los usuarios de las principales redes sociales (I)
Existen importantes diferencias en el uso de redes sociales entre los usuarios de Facebook, Tuenti y Twitter.
La mayoría (42,6%) de los usuarios de Facebook, utiliza sólo dicha red social y un 33,3% utiliza otra red social adicional. El
usuario de Tuenti es algo más intensivo en el uso de redes sociales, la mayoriá (47,1%) de sus usuarios utiliza una segunda red,
y sólo el 18,3% utiliza Tuenti de forma exclusiva. Finalmente, los usuarios de Twitter son los que más redes sociales utilizan, sólo
el 6,4% utiliza Twitter de forma exclusiva, mientras que el 63,7% de sus usuarios utiliza tres o más redes sociales.
Existen importantes diferencias en el uso de redes sociales entre los usuarios de Facebook, Tuenti y Twitter.
La mayoría (42,6%) de los usuarios de Facebook, utiliza sólo dicha red social y un 33,3% utiliza otra red social adicional. El
usuario de Tuenti es algo más intensivo en el uso de redes sociales, la mayoriá (47,1%) de sus usuarios utiliza una segunda red,
y sólo el 18,3% utiliza Tuenti de forma exclusiva. Finalmente, los usuarios de Twitter son los que más redes sociales utilizan, sólo
el 6,4% utiliza Twitter de forma exclusiva, mientras que el 63,7% de sus usuarios utiliza tres o más redes sociales.
Nº de redes sociales utilizadasNº de redes sociales utilizadas
42,6%
33,3%
16,7%
7,5%
18,3%
47,1%
21,9%
12,7%
6,4%
29,9%
32,7% 31,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Usa sólo 1 red social Usa 2 redes sociales Usa 3 redes sociales Usa 4 o más redes sociales
Usuarios de Facebook Usuarios de Tuenti Usuarios de Twitter

Características de los usuarios de las principales redes sociales (II)
Conexión a Internet a través del móvilConexión a Internet a través del móvil
Aunque no parecen darse diferencias demasiado grandes, si se observa entre los usuarios de Twitter una ligera mayor
penetración de conexión a Internet a través del móvil y un mayor porcentaje de aumento del tiempo de conexión respecto al año
anterior.
Aunque no parecen darse diferencias demasiado grandes, si se observa entre los usuarios de Twitter una ligera mayor
penetración de conexión a Internet a través del móvil y un mayor porcentaje de aumento del tiempo de conexión respecto al año
anterior.
20,3% 22,4% 25,6%
0%
25%
50%
75%
100%
Usuarios de Facebook Usuarios de Tuenti Usuarios de Tw itter
Conexión a internet a través del móvil
Media total entrevistas
Tiempo de conexión comparado con el año pasadoTiempo de conexión comparado con el año pasado
13,0% 11,4% 11,7%
35,0% 38,5% 32,4%
52,0% 50,1% 55,9%
0%
25%
50%
75%
100%
Usuarios de
Facebook
Usuarios de Tuenti Usuarios de Twitter
Se conecta más tiempo
Se conecta el mismo tiempo
Se conecta menos tiempo

Características de los usuarios de las principales redes sociales (III)
Hábitos de consumo de músicaHábitos de consumo de música
No se observan diferencias significativas en los hábitos de consumo de música y películas entre los usuarios de Facebook,
Tuenti y y Twitter.
No se observan diferencias significativas en los hábitos de consumo de música y películas entre los usuarios de Facebook,
Tuenti y y Twitter.
Hábitos de consumo de películasHábitos de consumo de películas
32,4% 32,0% 34,5%
49,2% 50,5% 49,5%
18,4% 17,4% 16,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Usuarios de
Facebook
Solo adquiero música legal
Descargo y también adquiero legalmente música
Solamente descargo música
12,9% 14,6% 14,9%
60,1% 60,9% 59,8%
27,0% 24,5% 25,3%
0%
25%
50%
75%
100%
Usuarios de
Facebook
Solo voy al cine
Descargo y también voy al cine habitualmente
Solamente descargo películas

Características de los usuarios de las principales redes sociales (IV)
Justicia del canon digitalJusticia del canon digital
La percepción del canon digital como una medida injusta, aunque es mayoritaria en todas las redes sociales, está más extendida
entre los usuarios de Tuenti y de Twitter, estos últimos, además, parecen apoyarían en mayor medida la implantación de
medidas para limitar el poder de la SGAE.
La percepción del canon digital como una medida injusta, aunque es mayoritaria en todas las redes sociales, está más extendida
entre los usuarios de Tuenti y de Twitter, estos últimos, además, parecen apoyarían en mayor medida la implantación de
medidas para limitar el poder de la SGAE.
Apoyo de medidas para limitar el poder de la SGAEApoyo de medidas para limitar el poder de la SGAE
79,7% 83,7% 84,0%
20,3% 16,3% 16,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Usuarios de
Facebook
Considero el canon digital justo
Considero el canon digital injusto
20,6% 19,8% 16,0%
79,4% 80,2% 84,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Usuarios de
Facebook
Si, apoyaría medidas para limitar el poder de la SGAE
No apoyaría medidas

Características de los usuarios de las principales redes sociales (V)
Reducción del consumo de TVReducción del consumo de TV
A pesar de que, tal como estamos viendo hasta ahora, las diferencias no son demasiado pronunciadas entre los usuarios de las
distintas redes sociales, si se observa que, los usuarios de Twitter reducen ligeramente más su consumo de TV que los de
Facebook, mientras que, en el caso de la prensa en papel ocurre a la inversa: aunque sólo ligeramente, los usuarios de
Facebook reducen su consumo de prensa en papel más que los de Twitter, y sobretodo que los de Tuenti.
A pesar de que, tal como estamos viendo hasta ahora, las diferencias no son demasiado pronunciadas entre los usuarios de las
distintas redes sociales, si se observa que, los usuarios de Twitter reducen ligeramente más su consumo de TV que los de
Facebook, mientras que, en el caso de la prensa en papel ocurre a la inversa: aunque sólo ligeramente, los usuarios de
Facebook reducen su consumo de prensa en papel más que los de Twitter, y sobretodo que los de Tuenti.
Reducción del consumo de prensa en papelReducción del consumo de prensa en papel
68,4% 71,0% 72,2%
0%
25%
50%
75%
100%
He reducido mi consumo de TV
53,4%
48,8% 50,9%
0%
25%
50%
75%
100%
He reducido mi consumo de prensa en papel

Índice
3. SGAE y Canon Digital3. SGAE y Canon Digital

Organizaciones / empresas peor vistas por los internautas
La SGAE es, sin duda, la entidad con peor imagen entre los internautas españoles.
El 60% cree que es la entidad peor vista en la red, seguida, aunque con
porcentajes muy inferiores, por Hacienda y Telefónica.
La SGAE es, sin duda, la entidad con peor imagen entre los internautas españoles.
El 60% cree que es la entidad peor vista en la red, seguida, aunque con
porcentajes muy inferiores, por Hacienda y Telefónica.
P8. Desde su percepción, ¿cuál de las siguientes organizaciones o empresas es la peor vista por los internautas, incluso podríamos decir que la más odiada?P8. Desde su percepción, ¿cuál de las siguientes organizaciones o empresas es la peor vista por los internautas, incluso podríamos decir que la más odiada?
59,9%
14,6% 12,8%
8,6%
1,9% 1,4% 0,4% 0,1% 0,3%
0%
25%
50%
75%
100%
SGAE Hacienda Telefonica Microsoft Google Apple Otras Ninguna Ns / Nc

Percepción de la SGAE
Percepción de la SGAE como entidad peor vista por edad del entrevistadoPercepción de la SGAE como entidad peor vista por edad del entrevistado
69,4% 70,1%
45,9%
24,7%
52,9%
41,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de 16
años
Entre los internautas de 21 a 40
años es donde más extendida está
la mala imagen de la SGAE. En
cambio, llama la atención el bajo
porcentaje de jóvenes menores de
16 años que ven a la SGAE como
la empresa peor vista, entre
quienes apenas llega al 25%.
Faltaría averiguar si esto se debe a
una mejor imagen de la SGAE en
dicho colectivo o a un mayor
desconocimiento de la entidad.
Entre los internautas de 21 a 40
años es donde más extendida está
la mala imagen de la SGAE. En
cambio, llama la atención el bajo
porcentaje de jóvenes menores de
16 años que ven a la SGAE como
la empresa peor vista, entre
quienes apenas llega al 25%.
Faltaría averiguar si esto se debe a
una mejor imagen de la SGAE en
dicho colectivo o a un mayor
desconocimiento de la entidad.
Percepción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas
Media perceción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas

Percepción de la SGAE
Percepción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas
Media perceción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas
Percepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en InternetPercepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en Internet
69,3%
53,6%
0%
25%
50%
75%
100%
NO estaría dispuesto a pagar en
Internet por el consumo de
música
Si estaría dispuesto a pagar
Relacionado con lo anterior, se
observa un mayor deterioro de la
imagen de la SGAE entre aquellos
internautas que afirman estar
dispuestos a pagar por el consumo
de música en Internet.
Relacionado con lo anterior, se
observa un mayor deterioro de la
imagen de la SGAE entre aquellos
internautas que afirman estar
dispuestos a pagar por el consumo
de música en Internet.
Percepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de músicaPercepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de música
47,3%
67,5%
53,4%
0%
25%
50%
75%
100%
Sólo descarga música Descarga y compra Sólo compra
Al analizar la imagen de la SGAE
según los hábitos de adquisición de
música de los internautas, se
observa como la entidad está peor
vista entre aquellos que descargan
y compran música.
Curiosamente, los que solo
compran y solo descargan tienen
porcentajes de percepción de la
SGAE como entidad más odiada
bastante similares.
Al analizar la imagen de la SGAE
según los hábitos de adquisición de
música de los internautas, se
observa como la entidad está peor
vista entre aquellos que descargan
y compran música.
Curiosamente, los que solo
compran y solo descargan tienen
porcentajes de percepción de la
SGAE como entidad más odiada
bastante similares.

Conocimiento del tipo de entidad de la SGAE
P13. La SGAE es un ...P13. La SGAE es un ...
Organismo
público
28,0%
Entidad
privada
72,0%
Conocimiento tipología de la SGAE por edadConocimiento tipología de la SGAE por edad
Existe un mayor desconocimiento del tipo de entidad que es
la SGAE entre los más jóvenes, y es a partir de los 21 años
cuando se produce un salto cuantitativo en dicho
conocimiento-
Existe un mayor desconocimiento del tipo de entidad que es
la SGAE entre los más jóvenes, y es a partir de los 21 años
cuando se produce un salto cuantitativo en dicho
conocimiento-
54,6%
57,6%
75,1%
80,1%
83,3%
77,1%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
La SGAE es una entidad privada
Media conocimiento de la tipología de entidad de la SGAE

Conocimiento tipología de la SGAE por Comunidad AutónomaConocimiento tipología de la SGAE por Comunidad Autónoma
80,6% 80,0% 76,7% 73,6% 72,7% 72,3% 71,9% 71,5% 70,6% 70,5% 70,4% 70,4% 69,2% 66,7%
74,1%74,4%
90,9%
0%
25%
50%
75%
100%
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)Extrem
adura
C
astilla
La
M
anchaB
alears
(Illes)
C
astilla
y
Leon
C
anarias
Asturias
(Principado
de)
C
om
unidad
Valenciana
A
ragon
C
atalunya
R
ioja
(La)
A
ndalucia
M
adrid
(C
om
unidad
de)
G
alicia
Pais
Vasco
C
antabria
La SGAE es una entidad privada Media conocimiento de la tipología de entidad de la SGAE
No se observan grandes diferencias por Comunidad Autónoma en cuanto al conocimiento de la SGAE como entidad privada.
Tan sólo cabe destacar la Comunidad Foral de Navarra, donde el 91% conoce que la SGAE se trata de una entidad privada.
No se observan grandes diferencias por Comunidad Autónoma en cuanto al conocimiento de la SGAE como entidad privada.
Tan sólo cabe destacar la Comunidad Foral de Navarra, donde el 91% conoce que la SGAE se trata de una entidad privada.
Conocimiento del tipo de entidad de la SGAE
P13. La SGAE es un ...P13. La SGAE es un ...

Valoración del canon digital
P14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…P14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…
Justo
13,9%
Injusto
86,1%
Valoración del canon digital por edadValoración del canon digital por edad
33,8%
22,3%
10,4% 8,7% 10,8% 11,5%
66,2%
77,7%
89,6% 91,3% 89,2% 88,5%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Más de 50
años
Justo Injusto
Son los menores de 16 años los que en mayor medida
consideran que el canon digital es justo. Porcentaje que
también es superior a la media española entre los jóvenes
de 16 a 20 años.
Es a partir de los 21 años cuando la opinión sobre la justicia
del canon es más homogénea, donde en sólo en torno al
10% considera que se trata de una medida justa.
Son los menores de 16 años los que en mayor medida
consideran que el canon digital es justo. Porcentaje que
también es superior a la media española entre los jóvenes
de 16 a 20 años.
Es a partir de los 21 años cuando la opinión sobre la justicia
del canon es más homogénea, donde en sólo en torno al
10% considera que se trata de una medida justa.

Valoración del canon digital por Comunidad AutónomaValoración del canon digital por Comunidad Autónoma
93,2% 89,8% 88,5% 86,4% 86,2% 86,1% 86,1% 86,1% 84,2% 83,0% 82,7% 81,8%
77,8%
58,8%
87,7%88,0%93,3%
0%
25%
50%
75%
100%
B
alears
(Illes)
A
sturias
(Principado
de)
G
alicia
C
om
unidad
Valenciana
C
astilla
La
M
ancha
M
adrid
(C
om
unidad
de)C
astilla
y
Leon
Pais
Vasco
Extrem
adura
A
ndalucia
M
urcia
(R
egion
de)
A
ragon
C
anarias
C
atalunya
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
C
antabria
R
ioja
(La)
En general, la valoración de injusticia del canon digital es bastante homogénea en todo el territorio. Destaca especialmente el
caso de La Rioja, donde parece que el canon no se considera tan injusto como en otras comunidades.
En general, la valoración de injusticia del canon digital es bastante homogénea en todo el territorio. Destaca especialmente el
caso de La Rioja, donde parece que el canon no se considera tan injusto como en otras comunidades.
Consideración del Canon Digital como injusto
Media consideración como injusto del canon digital entre residentes en España

Consideración del Canon Digital como injusto
Media consideración como injusto del canon digital entre residentes en España
Percepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en InternetPercepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en Internet
87,9%84,9%
0%
25%
50%
75%
100%
música
Por otro lado, la disposición (o no)
al pago por el consumo de música
en Internet no implica diferencias
en la consideración del canon
digital como una medida justa o
injusta.
Por otro lado, la disposición (o no)
al pago por el consumo de música
en Internet no implica diferencias
en la consideración del canon
digital como una medida justa o
injusta.
Percepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de músicaPercepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de música
79,4%
91,5%
80,4%
0%
25%
50%
75%
100%
Al igual que ocurría en la
consideración de imagen de la
SGAE, el canon digital es
considerado como injusto en mayor
medida entre aquellos internautas
que descargan y compran música.
Entre los que solo descargan y solo
compran, aunque también es la
opinión mayoritaria, dicho
porcentaje se sitúa en el 80%
Al igual que ocurría en la
consideración de imagen de la
SGAE, el canon digital es
considerado como injusto en mayor
medida entre aquellos internautas
que descargan y compran música.
Entre los que solo descargan y solo
compran, aunque también es la
opinión mayoritaria, dicho
porcentaje se sitúa en el 80%

Aunque el 86% de los internautas españoles considera el canon digital como injusto, el porcentaje
que suprimiría dicho canon desciende hasta el 56%.
Menor penetración alcanza la idea de “ilegalizar la actividad de la SGAE”, con lo que estarían de
acuerdo algo menos del 40% de los internautas.
En lo que si parece haber casi unanimidad es en el aumento de los ingresos de la entidad, rechazado
por el 95%.
Aunque el 86% de los internautas españoles considera el canon digital como injusto, el porcentaje
que suprimiría dicho canon desciende hasta el 56%.
Menor penetración alcanza la idea de “ilegalizar la actividad de la SGAE”, con lo que estarían de
acuerdo algo menos del 40% de los internautas.
En lo que si parece haber casi unanimidad es en el aumento de los ingresos de la entidad, rechazado
por el 95%.
Opinión sobre el canon digital y la actividad de la SGAE
P9. Si estuviera en su mano...P9. Si estuviera en su mano...
56,1%
38,7%
44,0%
61,3%
94,9%5,1%
0% 25% 50% 75% 100%
Suprimiría el canon
digital
Ilegalizaría la
actividad de la SGAE
Aumentaría los
ingresos que
produce a la SGAEel
canon digital
Si No

Eliminación del canon e ilegalización de la SGAE por edad del entrevistadoEliminación del canon e ilegalización de la SGAE por edad del entrevistado
61,9% 62,6%
27,3%
36,3%
45,7%
34,3%
46,2%
41,6% 43,1%
55,7%
21,3%
38,2%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de 16
años
Suprimiría el Canon Ilegalizaría la actividad de la SGAE
Al igual que ocurre en la
consideración del canon digital
como una medida justa/injusta, el
acuerdo con la supresión del canon
digital está más extendido entre los
internautas de 21 a 40 años.
En cuanto a la ilegalización de la
SGAE, se trata de una medida que
apoyarían más los jóvenes de 21 a
30 años que cualquier otro
colectivo de internautas. Pero dicha
medida no alcanza la mayoría en
ninguno de los grupos de edad.
Al igual que ocurre en la
consideración del canon digital
como una medida justa/injusta, el
acuerdo con la supresión del canon
digital está más extendido entre los
internautas de 21 a 40 años.
En cuanto a la ilegalización de la
SGAE, se trata de una medida que
apoyarían más los jóvenes de 21 a
30 años que cualquier otro
colectivo de internautas. Pero dicha
medida no alcanza la mayoría en
ninguno de los grupos de edad.
Opinión sobre el canon digital y la actividad de la SGAE
P9. Si estuviera en su mano...P9. Si estuviera en su mano...

Aunque la idea de ilegalizar la activdad de la SGAE no parece contar con el apoyo de la mayoría de
los internautas, si existe una opinión mayoritaria a favor de medidas para limitar el poder de la
entidad. Ya que, además, la gran mayoría de los internautas considera que la SGAE ha llegado a
abusar de ciudadanos y entidades.
Aunque la idea de ilegalizar la activdad de la SGAE no parece contar con el apoyo de la mayoría de
los internautas, si existe una opinión mayoritaria a favor de medidas para limitar el poder de la
entidad. Ya que, además, la gran mayoría de los internautas considera que la SGAE ha llegado a
abusar de ciudadanos y entidades.
Limitación y abuso de poder por parte de la SGAE
P15. Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE...
P16. Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades...
85,9%
90,3%
14,1%
9,7%
0% 25% 50% 75% 100%
Apoyaría medidas que
limitaran el poder de la
SGAE
Considero que la SGAE en
ocasiones abusa de
ciudadanos y entidades
Si No

Limitación y abuso de poder de la SGAE por edad del entrevistadoLimitación y abuso de poder de la SGAE por edad del entrevistado
88,7%
76,6%
86,9% 91,0%
79,3%
71,4%
87,3%
82,0%
93,2%91,9% 88,5%
93,1%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de 16
años
Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE
Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades
Al igual que ocurre con otros
aspectos relacionados con la
imagen y la consideración de la
SGAE, es el colectivo de
internautas de entre 21 y 40 años el
que más apoyaría medidas para
limitar el poder de la entidad y que
consideran que esta llega a abusar
de los ciudadanos.
Al igual que ocurre con otros
aspectos relacionados con la
imagen y la consideración de la
SGAE, es el colectivo de
internautas de entre 21 y 40 años el
que más apoyaría medidas para
limitar el poder de la entidad y que
consideran que esta llega a abusar
de los ciudadanos.
Limitación y abuso de poder por parte de la SGAE

Apoyo a la limitación del poder de la SGAE según hábitos de adquisición de música
Apoyaría medidas que limiten el poder de la SGAE
Media entre los residentes en España de apoyo a limitar el poder de la SGAE
Apoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según disposición al pago por música en InternetApoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según disposición al pago por música en Internet
90,8%82,7%
0%
25%
50%
75%
100%
música
Apoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según hábitos de descarga de músicaApoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según hábitos de descarga de música
81,3%89,3%82,5%
0%
25%
50%
75%
100%
Como se vio anteriormente, son
aquellos internautas que descargan y
compran música los que tenían una
imagen más deteriorada de la SGAE.
De acuerdo con esto, se observa un
ligero aumento del apoyo a la
limitación del poder de la entidad entre
compran música, mientras que
aquellos que solo descargan o solo
compran presentan niveles de opinión
similares.
Como se vio anteriormente, son
compran música los que tenían una
imagen más deteriorada de la SGAE.
De acuerdo con esto, se observa un
ligero aumento del apoyo a la
limitación del poder de la entidad entre
compran música, mientras que
aquellos que solo descargan o solo
compran presentan niveles de opinión
similares.
Del mismo modo, son los internautas
que estarían dispuestos a pagar por el
consumo de música a través de la red
los que apoyarían en mayor medida
una limitación de poderes de la SGAE.
Del mismo modo, son los internautas
que estarían dispuestos a pagar por el
los que apoyarían en mayor medida
una limitación de poderes de la SGAE.

Índice
4. Música, cine, descargas y propiedad intelectual4. Música, cine, descargas y propiedad intelectual

Apoyo a la creación de una entidad pública de derechos de autor
P9.3. Si estuviera en su mano, ¿crearía una entidad pública que defienda de manera justa los derechos de autor?P9.3. Si estuviera en su mano, ¿crearía una entidad pública que defienda de manera justa los derechos de autor?
No
57,1%
Sí, la crearía
42,9%
Apoyo a la creación de entidad pública por edadApoyo a la creación de entidad pública por edad
Algo menos de la mitad de los internautas crearía una entidad púbilca de defensa de los derechos de autor.
Hemos visto en el apartado anterior que los internautas de 21 a 40 años son los más críticos con la SGAE y el canon digital. Pero
es precisamente este colectivo (y el de 41 a 50 años) los que apoyarían, en mayor medida, la creación de una entidad pública de
defensa de los derechos de autor. Mientras que apenas sólo en torno al 35% de los más jóvenes crearía una entidad de este tipo
si estuviera en su mano.
Algo menos de la mitad de los internautas crearía una entidad púbilca de defensa de los derechos de autor.
Hemos visto en el apartado anterior que los internautas de 21 a 40 años son los más críticos con la SGAE y el canon digital. Pero
es precisamente este colectivo (y el de 41 a 50 años) los que apoyarían, en mayor medida, la creación de una entidad pública de
defensa de los derechos de autor. Mientras que apenas sólo en torno al 35% de los más jóvenes crearía una entidad de este tipo
si estuviera en su mano.
37,7% 35,4%
42,7%
52,0%
48,0%
32,8%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Crearía una entidad pública que defienda los derechos de autor
Media de apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor

Apoyo a la creación de una entidad pública de derechos de autor
Apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según disposición al pago por música en InternetApoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según disposición al pago por música en Internet
50,1%
38,1%
0%
25%
50%
75%
100%
música
Apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según hábitos de descarga de músicaApoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según hábitos de descarga de música
44,3%47,6%
33,1%
0%
25%
50%
75%
100%
Aquellos internautas que sólo
adquieren música a través de la
descarga sin compra son los que
menos apoyarían una entidad de
derechos de autor pública.
Los internautas que compran música
(ya sea de forma exclusiva o no)
muestran un mayor apoyo a esta idea.
Aquellos internautas que sólo
adquieren música a través de la
descarga sin compra son los que
menos apoyarían una entidad de
Los internautas que compran música
(ya sea de forma exclusiva o no)
muestran un mayor apoyo a esta idea.
Asimismo, los internautas dispuestos
al pago por consumo de música en la
red, también apoyarían en mayor
medida la creación de una entidad de
Es decir, la disposición al pago va
acompañada de una mayor crítica a la
SGAE y al apoyo de buscar maneras
más justas de reparto de derechos de
autor.
Asimismo, los internautas dispuestos
al pago por consumo de música en la
red, también apoyarían en mayor
medida la creación de una entidad de
Es decir, la disposición al pago va
acompañada de una mayor crítica a la
SGAE y al apoyo de buscar maneras
más justas de reparto de derechos de
autor.
Crearía una entidad pública que defienda los derechos de autor
Media de apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor

Hábitos de consumo de música y cine
P10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?
P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?
P10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?
P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?
Solo adquiero
música legal
19,9%
Solamente
descargo
música
32,3%
Descargo y
adquiero
música
legalmente
47,8%
El consumo exclusivo a través de descargas es significativamente mayor en música que en cine.
Casi una tercera parte de los internautas consumen música exclusivamente a través de descargas,
mientras que sólo un 20% adquiere música sólo de forma legal.
En cambio, en el consumo de cine, la exclusividad de las descargas apenas la realiza el 15% de los
internautas. Mientras que un 30% únicamente va al cine, sin realizar ningún tipo de descarga.
El consumo exclusivo a través de descargas es significativamente mayor en música que en cine.
Casi una tercera parte de los internautas consumen música exclusivamente a través de descargas,
mientras que sólo un 20% adquiere música sólo de forma legal.
En cambio, en el consumo de cine, la exclusividad de las descargas apenas la realiza el 15% de los
internautas. Mientras que un 30% únicamente va al cine, sin realizar ningún tipo de descarga.
Consumo de músicaConsumo de música Consumo de cineConsumo de cine
Sólo voy al cine
29,3%
Solamente
descargo
películas
14,7%
Descargo y voy
al cine
habitualmente
56,0%

33,3% 32,1% 31,6% 29,4% 28,1% 27,9% 27,8% 27,7% 27,3% 26,9% 26,6% 26,0% 25,9% 23,5%
29,5%30,0%
41,5%
0%
25%
50%
75%
100%
C
anarias
Extrem
aduraC
astilla
y
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A
ndaluciaB
alears
(Illes)
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sturias
(Principado
de)
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de)
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(C
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unidad
de)
Pais
Vasco
N
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(C
om
.Foralde)
C
om
unidad
Valenciana
C
atalunya
C
astilla
La
M
ancha
C
antabria
G
alicia
La zona noroeste de España (Galicia y Cantabria) presenta niveles algo más bajos de exclusividad de descarga de música.
La zona noroeste de España (Galicia y Cantabria) presenta niveles algo más bajos de exclusividad de descarga de música.
Descarga de música por Comunidad Autónoma
P10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?P10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?
Solamente descargo música
Media “solamente descargo música” entre los residentes en España

27,3% 25,0% 24,7%
15,8% 14,3% 14,3% 13,1% 12,3% 11,8% 11,2% 11,1% 10,8%
7,0% 6,7%
18,0%18,2%
30,2%
0%
25%
50%
75%
100%
C
anarias
N
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(C
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aduraC
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y
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A
sturias
(Principado
de)
C
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La
M
ancha
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G
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C
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.Valenciana
Pais
Vasco
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(La)
C
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unidad
de)
M
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alears
(Illes)
La exclusividad de descarga de películas como forma de consumo de cine es más heterogénea entre las comunidades autónomas que en el
caso del consumo de música. Mientras en Murica y Baleares la exclusividad de la descarga de películas es menos habitual, en Canarias,
Navarra y Extremadura ocurre todo lo contrario. Se observa además como Canarias y Extremedura están a la cabeza tanto de descarga de
cine como de música como forma de acceso exclusiva a estos contenidos.
La exclusividad de descarga de películas como forma de consumo de cine es más heterogénea entre las comunidades autónomas que en el
caso del consumo de música. Mientras en Murica y Baleares la exclusividad de la descarga de películas es menos habitual, en Canarias,
Navarra y Extremadura ocurre todo lo contrario. Se observa además como Canarias y Extremedura están a la cabeza tanto de descarga de
cine como de música como forma de acceso exclusiva a estos contenidos.
Descarga de películas por Comunidad Autónoma
P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?
Solamente descargo películas
Media “solamente descargo películas” entre los residentes en España

Disposición a pagar en Internet por el consumo de música
P30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de música?P30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de música?
No
62,8%
Sí
37,2%
Más del 60% de los internautas no estaría dispuesto a pagar por el consumo de música en Internet. Al observar el dato por los
segmentos de edad se observan grandes diferencias entre los mayores y menores de 21 años.
Entre los internautas de 20 años o menos, ni siquiera uno de cada cuatro estaría dispuesto a pagar por el consumo de música,
mientras que dicho porcentaje llega casi al 50% entre los 31 y 40 años. El rechazo entre los más jóvenes habría que estudiarlo
más a fondo, para saber hasta que punto se debe a un cambio en la forma de consumo o la mayor dependiencia económica de
este colectivo.
Más del 60% de los internautas no estaría dispuesto a pagar por el consumo de música en Internet. Al observar el dato por los
segmentos de edad se observan grandes diferencias entre los mayores y menores de 21 años.
Entre los internautas de 20 años o menos, ni siquiera uno de cada cuatro estaría dispuesto a pagar por el consumo de música,
mientras que dicho porcentaje llega casi al 50% entre los 31 y 40 años. El rechazo entre los más jóvenes habría que estudiarlo
más a fondo, para saber hasta que punto se debe a un cambio en la forma de consumo o la mayor dependiencia económica de
este colectivo.
22,3% 23,6%
42,3%
47,3%
41,5%
35,5%
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25%
50%
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100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de música
Media de disposición a pagar en Internet por el consumo de música

Disposición a pagar en Internet por el consumo de música
Disposición al pago según valoración del canon digitalDisposición al pago según valoración del canon digital
33,6%
38,3%
0%
25%
50%
75%
100%
Considera el canon injusto Considera el canon justo
Disposición al pago según hábitos de descarga de músicaDisposición al pago según hábitos de descarga de música
38,8%46,8%
22,1%
0%
25%
50%
75%
100%
Los internautas cuya única forma de
acceso a contenidos musicales es la
descarga están menos dispuestos al
pago por su consumo a través de la
red. Mientras que entre los internautas
que acceden a la música de ambas
formas están mucho más dispuestos al
pago a través de Internet.
Los internautas cuya única forma de
acceso a contenidos musicales es la
descarga están menos dispuestos al
pago por su consumo a través de la
red. Mientras que entre los internautas
que acceden a la música de ambas
formas están mucho más dispuestos al
pago a través de Internet.
Contrariamente a lo que cabría
esperar, los que consideran que el
canon digital es una medida justa
están menos dispuestos al pago por el
que los que lo consideran injusto, e
incluso que la media del total de
internautas.
Contrariamente a lo que cabría
esperar, los que consideran que el
canon digital es una medida justa
están menos dispuestos al pago por el
que los que lo consideran injusto, e
incluso que la media del total de
internautas.
Estaría dispuesto al pago en Internet por el consumo de música
Media de disposición al pago en Internet por el consumo de música

Disposición a pagar en Internet por el consumo de TV
P30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV?P30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV?
No
77,1%
Sí
22,9%
El rechazo al pago por el consumo de TV a través de la red es aun mayor que en el caso de la música. El 77% no estaría
dispuesto a pagar por ver la TV a través de Internet.
Otra diferencia adicional respecto al caso de la música es que las diferencias por edad son mucho menores. En ningún tramo de
edad se llega al 30% de disposición de pago, lo que refleja un rechazo mucho más unánime de los internautas al pago por el
consumo de TV que al de música.
El rechazo al pago por el consumo de TV a través de la red es aun mayor que en el caso de la música. El 77% no estaría
dispuesto a pagar por ver la TV a través de Internet.
Otra diferencia adicional respecto al caso de la música es que las diferencias por edad son mucho menores. En ningún tramo de
edad se llega al 30% de disposición de pago, lo que refleja un rechazo mucho más unánime de los internautas al pago por el
consumo de TV que al de música.
24,8%
17,6%
23,0% 25,3% 25,9% 28,0%
0%
25%
50%
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Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV
Media de disposición a pagar en Internet por el consumo de TV

Disposición a pagar en Internet por el consumo de TV
Disposición al pago según número de redes sociales utilizadasDisposición al pago según número de redes sociales utilizadas
23,6% 26,9%
24,9%
17,3%
22,1%
0%
25%
50%
75%
100%
No usa redes
sociales
Usa 1 red
social
Usa 2 redes
sociales
Usa 3 redes
sociales
Usa 4 o más
redes sociales
Los no usuarios de redes sociales son
los menos dispuestos a pagar en
Internet por el consumo de TV (sólo el
17% estaría dispuesto a ello). Mientras
que entre los usuarios de redes
sociales la disposición se sitúa en
torno al 25%.
Los no usuarios de redes sociales son
los menos dispuestos a pagar en
Internet por el consumo de TV (sólo el
17% estaría dispuesto a ello). Mientras
que entre los usuarios de redes
sociales la disposición se sitúa en
torno al 25%.
Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV
Media de disposición a pagar en Internet por el consumo de TV

Índice
5. El papel de Internet5. El papel de Internet

Valoración de la importancia de Internet
La percepción de estar mejor
informado y de ayuda a la formación
son los aspectos de Internet con los
que los internautas están más de
acuerdo.
A pesar del auge de las redes sociales
y de la comunicación entre usuarios a
través de Internet, la percepción de
que esta sirve sirve de ayuda en las
relaciones sociales es el item con
menor porcentaje de acuerdo.
Destaca también que para más del
70% de los internautas la red se ha
convertido en un elemento básico en el
trabajo e imprescindible.
La percepción de estar mejor
informado y de ayuda a la formación
son los aspectos de Internet con los
que los internautas están más de
acuerdo.
A pesar del auge de las redes sociales
y de la comunicación entre usuarios a
través de Internet, la percepción de
que esta sirve sirve de ayuda en las
relaciones sociales es el item con
menor porcentaje de acuerdo.
Destaca también que para más del
70% de los internautas la red se ha
convertido en un elemento básico en el
trabajo e imprescindible.
90,6%
85,3%
75,8%
71,4%
67,2%
57,9%
9,4%
14,7%
24,2%
28,6%
32,8%
42,1%
0% 25% 50% 75% 100%
Internet hace que esté
mejor informado
Internet me ayuda a
formarme
Internet es imprescindible
en el día a día
Internet es básico en mi
trabajo
Internet es adictivo
Internet me ayuda en mis
relaciones sociales
Si No

Valoración de la importancia de Internet por edad (I)
Internet hace que esté mejor informadoInternet hace que esté mejor informado
La percepción de que Internet contribuye a estar mejor
informado está extendida en todos los sectores de edad, sin
apenas diferencias entre ellos.
La percepción de que Internet contribuye a estar mejor
informado está extendida en todos los sectores de edad, sin
apenas diferencias entre ellos.
88,5% 91,1% 90,3% 92,4% 89,8% 87,9%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Internet me ayuda a formarmeInternet me ayuda a formarme
68,8%
85,7% 87,9% 88,1% 85,7%
77,6%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Por otro lado, la idea de Internet como medio de ayuda a la
formación, aunque mayoritaria en todas las edades, está
menos extendida entre los menores de 16 años y los
mayores de 50.
Por otro lado, la idea de Internet como medio de ayuda a la
formación, aunque mayoritaria en todas las edades, está
menos extendida entre los menores de 16 años y los
mayores de 50.

Valoración de la importancia de Internet por edad (II)
Internet es imprescindible en el día a díaInternet es imprescindible en el día a díaInternet es básico en mi trabajoInternet es básico en mi trabajo
59,2%
69,8%
76,6%
71,8% 69,4%
58,9%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
70,7% 74,6% 76,4% 75,9% 77,6% 77,6%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
En los dos extremos (menores de 16 años y mayores de 50),
como es lógico, la percepción de que Internet es básico es
menos habitual que entre el resto de los internautas. Por
encima de la media destacan los internautas de 21 a 30 años.
En los dos extremos (menores de 16 años y mayores de 50),
como es lógico, la percepción de que Internet es básico es
menos habitual que entre el resto de los internautas. Por
encima de la media destacan los internautas de 21 a 30 años.
La visión de Internet como una herramienta imprescindible
es muy homogénea en todos los segmentos de edad sin
importantes diferencias por intervalos de edad.
La visión de Internet como una herramienta imprescindible
es muy homogénea en todos los segmentos de edad sin
importantes diferencias por intervalos de edad.

Valoración de la importancia de Internet por edad (III)
Internet me ayuda en mis relaciones socialesInternet me ayuda en mis relaciones socialesInternet es adictivoInternet es adictivo
72,0% 71,8% 68,6%
60,6% 58,5%
68,2%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
65,0%
68,8%
55,0% 53,5%
49,0% 51,4%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Son los más jóvenes quienes mayormente consideran Internet
como algo adictivo superando el 70% de los internautas
menores de 20 años que comparten dicha opinión, que
desciende hasta menos del 60% entre los 31 y 50 años.
Son los más jóvenes quienes mayormente consideran Internet
como algo adictivo superando el 70% de los internautas
menores de 20 años que comparten dicha opinión, que
desciende hasta menos del 60% entre los 31 y 50 años.
Son también los más jóvenes los que más consideran que
Internet ayuda en las relaciones sociales, alcanzando casi el
70% entre los 16 y los 20 años. A partir de esta edad la visión
de Internet herramienta de ayuda en las relaciones personales
desciende de forma importante hasta situarse en torno al 50%
para los mayores de 21 años.
Parece darse una mayor identificación entre los jóvenes con la
función social de Internet desarrollada estos dos últimos años
con la aparición de las redes sociales.
Son también los más jóvenes los que más consideran que
Internet ayuda en las relaciones sociales, alcanzando casi el
70% entre los 16 y los 20 años. A partir de esta edad la visión
de Internet herramienta de ayuda en las relaciones personales
desciende de forma importante hasta situarse en torno al 50%
para los mayores de 21 años.
Parece darse una mayor identificación entre los jóvenes con la
función social de Internet desarrollada estos dos últimos años
con la aparición de las redes sociales.

Diferencias según uso de redes socialesDiferencias según uso de redes sociales
74,0%
66,0%
51,3%
88,5%
63,6%
86,1%
91,2%
60,0%
73,1%
76,1%
85,0%
68,4%
0%
25%
50%
75%
100%
Hace que esté mejor informado
Es adictivo
Me ayuda a formarme
Es imprescindible en el día a día
Es básico en mi trabajo
Me ayuda en mis relaciones
sociales
No usa redes sociales Usa redes sociales
La percepción de internet entre los
usuarios y no usuarios de redes sociales
es, en términos generales, bastante
similar.
Sin embargo, los usuarios de redes
sociales consideran Internet ligeramente
más adictivo, y donde si se dan
diferencias significativas es en la
percepción de internet como una ayuda en
las relaciones sociales y como algo básico
en el trabajo, afirmaciones con las que los
usuarios de redes sociales están
significativamente más de acuerdo que los
no usuarios.
La percepción de internet entre los
usuarios y no usuarios de redes sociales
es, en términos generales, bastante
similar.
Sin embargo, los usuarios de redes
sociales consideran Internet ligeramente
más adictivo, y donde si se dan
diferencias significativas es en la
percepción de internet como una ayuda en
las relaciones sociales y como algo básico
en el trabajo, afirmaciones con las que los
usuarios de redes sociales están
significativamente más de acuerdo que los
no usuarios.

Diferencias según compra a través de Internet al menos una vez al mesDiferencias según compra a través de Internet al menos una vez al mes
71,9%
68,6%
57,4%
89,1%
67,3%
83,0%
93,7%
58,9%
77,1%
83,0%
89,8%
67,2%
0%
25%
50%
75%
100%
Es adictivo
Me ayuda a formarme
sociales
No compra a través de Internet una vez al mes
Compra a través de Internet al menos una vez al mes
La compra de forma frecuente a través de
la red conlleva diferencias significativas en
la percepción del papel de Internet.
Tanto los que compran al menos una vez
al mes como los que no lo hacen,
perciben en igual medida Internet como un
medio adictivo y de ayuda en las
relaciones sociales, pero con el resto de
items, si existen diferencias significativas
entre compradores y no compradores
habituales.
De este modo, la percepción de Internet
como un medio imprescindible, que ayuda
a las relaciones sociales y la formación,
que resulta básico para el trabajo y que
permite estar mejor informado es mayor en
los compradores habituales.
La compra de forma frecuente a través de
la red conlleva diferencias significativas en
la percepción del papel de Internet.
Tanto los que compran al menos una vez
al mes como los que no lo hacen,
perciben en igual medida Internet como un
medio adictivo y de ayuda en las
relaciones sociales, pero con el resto de
items, si existen diferencias significativas
entre compradores y no compradores
habituales.
De este modo, la percepción de Internet
como un medio imprescindible, que ayuda
a las relaciones sociales y la formación,
que resulta básico para el trabajo y que
permite estar mejor informado es mayor en
los compradores habituales.

Diferencias según conexión a Internet a través de teléfono móvilDiferencias según conexión a Internet a través de teléfono móvil
74,3%
69,8%
57,1%
89,4%
66,8%
83,8%
95,5%
61,1%
77,8%
80,7%
91,2%
68,7%
0%
25%
50%
75%
100%
Es adictivo
Me ayuda a formarme
sociales
No se conecta desde el móvil Se conecta a Internet a través del móvil
Al igual que con la compra frecuente de
productos a través de la red, la
disponibilidad de Internet a través del
móvil va unida a diferencias sustanciales
en la percepción del papel e importancia
de a red.
Los internautas que se conectan a través
del móvil están más de acuerdo con todas
las afirmaciones, con la única excepción
de la “adicción” a la red y “ayuda en mis
relaciones sociales”.
Quien se conecta a Internet a través del
móvil percibe la red como un elemento
fundamental, básico y de ayuda en mayor
medida que quien no se conecta desde
teléfonos móviles.
Al igual que con la compra frecuente de
productos a través de la red, la
disponibilidad de Internet a través del
móvil va unida a diferencias sustanciales
en la percepción del papel e importancia
de a red.
Los internautas que se conectan a través
del móvil están más de acuerdo con todas
las afirmaciones, con la única excepción
de la “adicción” a la red y “ayuda en mis
relaciones sociales”.
Quien se conecta a Internet a través del
móvil percibe la red como un elemento
fundamental, básico y de ayuda en mayor
medida que quien no se conecta desde
teléfonos móviles.

Índice
6. DNIe y Comercio Electrónico6. DNIe y Comercio Electrónico

6. Comercio electrónico
Conocimiento de la utilidad del DNIe
P25. ¿Sabe para qué sirve un DNI electrónico y donde lo puede utilizar?P25. ¿Sabe para qué sirve un DNI electrónico y donde lo puede utilizar?
No sabe para
que sirve
33,3%
Sabe para
que sirve
66,7%
Conocimiento utilidad DNIe por edadConocimiento utilidad DNIe por edad
2 de cada 3 internautas residentes en España saben para que sirve un DNI electrónico y donde lo pueden utilizar.
Se observan grandes diferencias en el conocimiento de los usos del DNIe por edad. Los internautas más jóvenes son los que menos
conocen los usos del DNI electrónico (35% los menores de 16 años). Dicho conocimiento aumenta de forma continua hasta los 40 años
(casi 80%), a partir de entonces, desciende de nuevo, pero incluso los amyores de 50 años tienen un mayor conocimiento del DNIe que
los internautas de 16 a 20 años.
2 de cada 3 internautas residentes en España saben para que sirve un DNI electrónico y donde lo pueden utilizar.
Se observan grandes diferencias en el conocimiento de los usos del DNIe por edad. Los internautas más jóvenes son los que menos
conocen los usos del DNI electrónico (35% los menores de 16 años). Dicho conocimiento aumenta de forma continua hasta los 40 años
(casi 80%), a partir de entonces, desciende de nuevo, pero incluso los amyores de 50 años tienen un mayor conocimiento del DNIe que
los internautas de 16 a 20 años.
35,1%
53,5%
71,1%
78,2%
72,5%
62,3%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Sabe para que sirve el DNIe
Media residentes en España que saben para que sirve el DNIe

Se observan diferencias sustanciales en el conocimiento del DNIe por Comunidad Autónoma. Mientras que en las regiones de Baleares,
Murcia y Castilla la Mancha los internautas parecen conocer en gran medida (más del 70%) los usos del DNIe, en las comunidades de
Castilla y León, y sobretodo Cantabria y La Rioja el conocimiento desciende hasta porcentajes del 50% o menos.
Se observan diferencias sustanciales en el conocimiento del DNIe por Comunidad Autónoma. Mientras que en las regiones de Baleares,
Murcia y Castilla la Mancha los internautas parecen conocer en gran medida (más del 70%) los usos del DNIe, en las comunidades de
Castilla y León, y sobretodo Cantabria y La Rioja el conocimiento desciende hasta porcentajes del 50% o menos.
Conocimiento de la utilidad del DNIe por Comunidad Autónoma
80,0%
74,4% 74,0% 72,7% 71,7% 71,3% 70,4% 69,7%
65,9% 65,4% 63,8% 63,2% 61,1%
58,5%
54,3%
41,2%
44,4%
0%
25%
50%
75%
100%
B
alears
(Illes)
M
urcia
(R
egion
de)
C
astilla
La
M
ancha
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
C
anarias
A
ndalucia
G
alicia
M
adrid
(C
om
unidad
de)
A
sturias
(Principado
de)
C
atalunya
C
om
unidad
Valenciana
A
ragonExtrem
adura
Pais
VascoC
astilla
y
Leon
C
antabria
R
ioja
(La)
Sabe para que sirve el DNIe Media sabe para que sirve el DNIe de los residentes en España

Uso en alguna ocasión del DNIe
P26. ¿Ha utilizado alguna vez en internet un DNI electrónico?P26. ¿Ha utilizado alguna vez en internet un DNI electrónico?
No sabe para
que sirve
85,0%
Sabe para
que sirve
15,0%
Conocimiento utilidad DNIe por edadConocimiento utilidad DNIe por edad
Aunque el conocimiento del DNIe y su utilidad es mayoritario entre los internautas residentes en España, no ocurre lo mismo con el uso
de dicho dispositivo. Sólo el 15% de los internautas residentes en España ha utilizado en alguna ocasión el DNIe.
Las diferencias en el uso por edad no son tan marcadas como en el caso del conocimiento de la utilidad del DNIe. En ningún tramo de
edad el uso en alguna ocasión supera el 20%. Siendo los jóvenes de 16 a 20 años los que lo han usado en menor medida y de 31 a 40
años la edad en la que mayormente se ha utilizado el DNIe.
Aunque el conocimiento del DNIe y su utilidad es mayoritario entre los internautas residentes en España, no ocurre lo mismo con el uso
de dicho dispositivo. Sólo el 15% de los internautas residentes en España ha utilizado en alguna ocasión el DNIe.
Las diferencias en el uso por edad no son tan marcadas como en el caso del conocimiento de la utilidad del DNIe. En ningún tramo de
edad el uso en alguna ocasión supera el 20%. Siendo los jóvenes de 16 a 20 años los que lo han usado en menor medida y de 31 a 40
años la edad en la que mayormente se ha utilizado el DNIe.
15,6%
11,8%
14,5%
18,1% 17,6% 16,4%
0%
25%
50%
75%
100%
Menor de
16 años
De 16 a 20
años
De 21 a 30
años
De 31 a 40
años
De 41 a 50
años
Mayor de
50 años
Ha usado en alguna ocasión el DNIe
Media residentes en España que han usado en alguna ocasión el DNIe

Aunque por edad no había diferencias demasiado marcadas, vemos como por Comunidad Autónoma el uso del DNIe si muestra diferencias.
En las comunidades de Asturias, Baleares y La Rioja los internautas han utilizado alguna vez el DNIe en mayor medida (en torno al 20%),
meintras que en Murica, Cataluña y Navarra, menos de un 10% de los internautas ha usado el dispositivo en alguna ocasión.
Aunque por edad no había diferencias demasiado marcadas, vemos como por Comunidad Autónoma el uso del DNIe si muestra diferencias.
En las comunidades de Asturias, Baleares y La Rioja los internautas han utilizado alguna vez el DNIe en mayor medida (en torno al 20%),
meintras que en Murica, Cataluña y Navarra, menos de un 10% de los internautas ha usado el dispositivo en alguna ocasión.
Uso en alguna ocasión del DNIe por Comunidad Autónoma
27,3% 26,7%
23,5% 20,8% 20,4% 18,8% 17,7%
14,8%
12,3% 12,3% 12,0% 11,5% 11,1% 9,9% 9,3%
8,0%7,5%
0%
25%
50%
75%
100%
A
sturias
(Principado
de)B
alears
(Illes)
R
ioja
(La)
C
anarias
G
alicia
M
adrid
(C
om
unidad
de)
A
ndalucia
C
antabria
A
ragon
Pais
Vasco
C
astilla
La
M
ancha
C
om
unidad
ValencianaExtrem
aduraC
astilla
y
Leon
M
urcia
(R
egion
de)
C
atalunya
N
avarra
(C
om
unidad
Foralde)
Ha usado en alguna ocasión el DNIe Media han usado en alguna ocasión el DNIe de los residentes en España

Uso en alguna ocasión del DNIe por uso de redes sociales
12,6%
15,8%
0%
25%
50%
75%
100%
No usuarios de redes sociales Usuarios de redes sociales
Ha usado alguna vez el DNIe
Media han usado en alguna ocasión el DNIe de los residentes en España
No existen diferencias significativas
en el uso del DNIe entre usuarios y
no usuarios de redes sociales.
No existen diferencias significativas
en el uso del DNIe entre usuarios y
no usuarios de redes sociales.

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