"WIE SIE SOCIAL MEDIA RICHTIG NUTZEN" von Soumitra Dutta (Harvard Business Manager, April 2011) Zusammenfassung von Alena Romanenko

1. "WIE SIE SOCIAL MEDIA RICHTIG NUTZEN" von Soumitra Dutta
1 Harvard Business Manager, April 2011
Zusammenfassung von Alena Romanenko
Who could have imagined that: Social Media “success stories”.
 "Will It Blend?" von Blendtec
 Wirkung: Versiebenfachter Umsatz seitdem diese YouTube-Serie existiert
 "iPhone4 vs HTC Evo" von Best Buy
 Wirkung: Ca. 13 Mio. Abrufe + Weltweite Resonanz
Social Media (SM): Definition & Merkmale
 Social Media - Medien für soziale Interaktion mihilfe leicht verwendbarer und
sklaierbarer Internettechnik zur Veröffentlichung, die aus klassischer
Einwegkommunikation einen interaktiven Dialog macht"
 Social Media sind global, offen, transparent, hierarchielos, interaktiv und
schnell
 Autentizität ist entscheidend
 Kontiuität ist wichtig:
 Blog: Alle 14 Tage eine Stunde für einen neuen Beitrag + jede Woche eine
Stunde, um Kommentare zu lesen und zu beantworten
 Twitter: Weniger zeitintensiv pro Interaktion, aber um hier eine erkennbare
Präsenz zu erreichen muss man viele Beiträge produzieren

2. "WIE SIE SOCIAL MEDIA RICHTIG NUTZEN" von Soumitra Dutta
2 Harvard Business Manager, April 2011
Zusammenfassung von Alena Romanenko
3 Gründe für Social Media
 Kostengünstige Plattform zum Aufbau einer persönlichen Marke ("Personal
Branding"), um intern/extern zu kommunizieren, wofür man steht
 Erfolgsstory von Robert Scoble (@scobleizer on Twitter or scobleizer blog)
 Schnell und zeitgleich mit Kollegen, Mitarbeitern, Kunden und der breiten
Öffentlichkeit (speziell jüngeren Menschen) kommunizieren und austauschen
und zwar so transparent, wie es heute erwartet wird
 Mit Kontakten Austauschen, Beziehungen nutzen und stärken
 Bsp. Ben Verwaayen (CEO von Alcatel-Lucent) kommuniziert mittels
seines Blogs mit seinen 80.000 über die Welt versteuten Mitarbeitern,
weil: "Die offene und klare Kommunikation hat einen positiven Einfluss
auf die Motivation der Miarbeiter und ihre Unterstützung für
Arbeitgeber".
 Sich hinter eine Sache, einen Beruf, ein Unternehmen oder ein Produkt
stellen und zeiten, dass sie nicht nur handeln, sondern auch nachdenken
können
 Möglichkeit, aus schnellen Informationen und ungeschminkten
Rückmeldungen zu lernen
 Padmasree Warrior (Chief Technology Officer von Cisco) twittert über
Verschiedenes: von Nachrichten über Gedanken zu ihrem Unternehmen
bis hin zu eigenen Gedichten. (ca 1,4 Mio Follower)

3. "WIE SIE SOCIAL MEDIA RICHTIG NUTZEN" von Soumitra Dutta
3 Harvard Business Manager, April 2011
Zusammenfassung von Alena Romanenko
Social Media: Quick tips
1. SOCIAL MEDIA STRATEGIE FESTLEGEN: Pragmatisch vorgehen - Zielgruppe
definieren, entsprechend kommunizieren (siehe Bild)
2. SICH SELBST GOOGELN: Ergebnisse vergleichen, sich von "Konkurrenten"
trennen.
3. IDENTITÄT SCHÜTZEN: Eine privat angelegte Internetpräsenz bleibt nie
lange privat. Neue Kontakte nur langsam knüpfen.
4. GESCHÄFTLICHES PROFIL ERSTELLEN: Ein übergreifendes Netz wie LinedIn
oder wählen. Sich relevanten Gruppen und Gemeinschaften
anschließen.
5. VORHANDENE RESSOURCEN NUTZEN: Auf Plattformen, die vom
Arbeitgeber zur Verfügung gestellt werden, veröffentlichen. Kontakt zu
Kollegen aufnehmen.
6. INHALTE VERÖFFENTLICHEN: Profile aktuell halten; an Diskussionen
teilnehmen; über YouTube eine Präsentation zur Verfügung stellen.