Come costruire una strategia di social media marketing nel settore turistico partendo dall'ascolto per poi passare all'azione e al monitoraggio dei risultati. Il social media marketing è una rivoluzione culturale e non tecnologica.

1. “ Digital didn’t change anything But everything digital has changed …” Trento 26 maggio

2. Qualcosa sta cambiando è cambiata e cambierà

3. Media : luogo o insieme di pratiche finalizzato alla comunicazione Social Media : luogo o insieme di pratiche finalizzato alla CONVERSAZIONE

4. E’ cambiata la piazza dove avvengono le conversazioni

6. http://slidesha.re/kYBtKi

10. Stare sui social network non significa vendere ma acquistare fiducia e credibilità

11. There is no a real life and digital life It’s the same place

12. Stategia Tattica

13. 2 T : terreno e tempo L’arte della Guerra Sun Tzu Via : webstrategist.it/

14. Earned Media Paid Media

15. http://www.slideshare.net/griffinfarley Metodo Tradizionale

16. Metodo Tradizionale + non convenzionale http://www.slideshare.net/griffinfarley

17. 1-9-91, il quale afferma che il 90% delle persone on-line sono telespettatori ( jurker ), il 9% dei navigatori modifica i contenuti ( editor ) e soltanto l’1% delle persone on-line crea contenuti ( creator ) Teoria: 1-9-91

18. Come progettare l’esperienze? Da come le persone le vivono Capire le aspettative e i loro momenti di vita Per creare esperienze e non prodotti

19. Le nuove economie : attenzione ed esperienze 180/360/720

20. 180/360/720

21. La destinazione deve spostarsi verso il turista

23. Dove sono i turisti online? Quali sono i loro bisogni? Quali sono le informazioni di valore aggiunto per loro? Chi sono degli influencer? Come i tuoi competitor usano il Social Web ? Obiettivi 1

24. 22squared

25. determina i KPI Via @margaretfrancis

26. Prima regola : ASCOLTARE 2

28. Ascolta-RE per pianificare Tesi di Felicia Villani

29. Individuare i canali ed i contenuti correlati 3

30. Calendarizzazione dei contenuti

31. Processi 4

32. Offline Online

35. Orchestrazione di comunicazione

37. Landing Tab

39. Tutto i meno 140 caratteri

41. http://www.akroncantonairport.com/socialcak

42. Alla base c’è sempre il PRODOTTO

43. Perché i progetti di social media marketing falliscono ?

44. L’ 81% non ha una chiara strategia sui social media Il 91% alloca budget inadeguati Solo il 7% comprende il valore reale delle interazioni Il 72% associa i social media al virale L’84% misura il “Roi” con metriche tradizionali Brand Science Institute Amburgo Il 76% non modera accuratamente i propri social l’86% non ha idea di come gestire una fonte negativa proveniente dai social media

49. Tommaso Sorchiotti

51. Gamification

52. Qr Code

53. Augmented Reality

54. Case history

55. @AlessioCarciofi