O Marketing Jurídico sem Mitos: O que Você Deve Fazer para Desenvolver um Plano de Comunicação e Marketing para seu Escritório com Mais Planejamento, Credibilidade e Custos Acessíveis à sua Realidade

2. Marketing – O que é?
+ ING=
ATUAÇÃO NO
MERCADO
MARKET

3. Marketing Jurídico
“Desenvolver estratégias de Gestão e posicionamento das
áreas do direito em que atua para construção da reputação
das marcas jurídicas, sem ferir o código de ética da OAB”.

4. Mercado da Advocacia
Mais de 1,5 milhões de bacharéis em direito.
No Brasil existe mais cursos de direito do que a soma do resto do mundo.
Em 2018 o mercado brasileiro terá 1 milhão de advogados.
E AGORA?
COMO SE DIFERENCIAR?

5. Provimento OAB 94/2000
Provimento No. 94/2000
Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação da advocacia.
• Internet
• Fax
• Correio Eletrônico
• Outros meios de comunicação
semelhantes
• Revistas
• Folhetos
• Jornais
• Boletins
• Qualquer outro tipo de
imprensa escrita.
• Rádio
• Televisão
• Painéis de Propaganda
• Anúncios luminosos
• Panfleto e quaisquer outros
meios de publicidade em
vias públicas

6. Provimento OAB 94/2000
Como fazer?
• Áreas de atuação ou matérias jurídicas do exercício da profissão
• Noticias e Artigos
• Revistas
• Newsletters
• Postagens em blogs e redes sociais
• Entrevistas
As malas-diretas, news letters e folders só podem ser fornecidos a
colegas, clientes ou a pessoas que os solicitem ou os autorizem
previamente.
Publicidade informativa:

7. Provimento OAB 94/2000
Como não fazer?
• Usar frases ou expressões persuasivas, de
auto-engrandecimento ou de comparação.
• Incentivar o ajuizamento de ações.
• Divulgação de valores dos serviços, sua
gratuidade ou forma de pagamento.
• Emprego de fotografias e ilustrações, marcas ou
símbolos incompatíveis com a sobriedade da advocacia.
• Promover a mercantilização da advocacia.

8. Composto de Marketing Jurídico
PRODUCT PRICE
PLACE PROMOTION
- Áreas do direito
- Serviços jurídicos
- Consultoria preventiva
- Livros
- Cursos
- Sede
- Filial
- Correspondentes
- Hora trabalhada
- Preço fechado
- Tabela de preços
- Identidade
- Branding
- Marketing Digital
- Relacionamento
- Ass. de imprensa
- Produção jurídica
- Eventos

9. Estratégias Possíveis
PLANO ESTRATÉGICO/COMERCIAL INSTITUCIONAL / BRANDING
MARKETING DIGITALGESTÃO DE PESSOAS
PUBLICAÇÃO JURÍDICA
RELACIONAMENTO

10. Estratégias Possíveis
MARKETING DIGITAL

11. Mercado Digital
• O Brasil é o terceiro país no mundo que passa mais tempo na
internet, atrás apenas da Filipinas e da Tailândia.
• O brasileiro passa em média 5,4 horas na internet pelo monitor, e
3,8 horas por meio do mobile.
• 54% da população é usuária ativa de internet. Já em relação às mídias
sociais, são 47% da população com contas ativas.
• No último ano, o número de page views via dispositivos móveis
cresceu incríveis 109%, enquanto os acessos via desktops caiu 12%.

12. Redes Sociais
BRASIL: 89 milhões de usuários
MUNDO: 1,44 bilhões de usuários
BRASIL: 30 milhões de usuários
MUNDO: 302 milhões de usuários
BRASIL: 20 milhões de usuários
MUNDO: 347 milhões de usuários
Fonte: Comscore Brasil

13. Marketing Jurídico Digital
• ATRAIR PESSOAS: Hoje, os escritórios buscam informações para
selecionar e contratar novos advogados utilizando Google,
Facebook e Linkedin.
• ESTRUTURA / ESCRITÓRIO DIGITAL: Além de investir em
belas estruturas físicas, é importante também que os
advogados e a sociedade sejam encontrados facilmente na web.
Esta é a principal ferramenta de busca e pesquisa.

14. Ciclo de Marketing Digital

15. Marketing Jurídico
Site Mobile

16. Marketing Jurídico
SEO: site no
Google

17. Marketing Jurídico
SEM: patrocínio
no Google

18. Marketing Jurídico
SMO: Produção
em Redes Sociais

19. Marketing Jurídico
SMM: Patrocínio
nas Redes Sociais
Investimento: R$10,00

20. Marketing Jurídico
Newsletters e
E-book’s

21. Marketing Jurídico
Revistas
Jurídicas

22. App Mobile e
Mobile Card
Marketing Jurídico

23. Marketing Jurídico
Relatório e Análise
de Resultados

24. Estratégia Comercial
PLANO PARA
NOVOS NEGÓCIOS

25. Novos Negócios
FOCO
Foco I Área do Direito Previdenciário
Foco II Segmentos Sindicatos/ Associações
CICLO AIPI (Clientes Ativos/Inativos/Prospecção/Internos)
Clientes O que podemos oferecer de novo? Como o MKT pode contribuir?
Ativos
Inativos
Prospecção
Internos

26. Visão Geral da Gestão
Visão Geral da Gestão
Plano
Estratégico
Diagnóstico
Objetivos
Planos de ação
Estratégias
Infra Estrutura
Física
Digital
Comunicação
Institucional
Ass. Imprensa
Mkt Digital
Relacionamento
Atendimento
Produção Jurídica
Notícias
Artigos
Eventos
Revistas
Newsletters
Gestão de
Pessoas
Organograma
funcional
Distribuição de
Resultado
Avaliação de
desempenho
Meritocracia
Comunicação
Interna
Comercial

27. CASES
CASES

28. CASES
CASE

29. CASES
Fundação do escritório: 1947
Início do projeto: 2006
Problemas:
• Marca velha e sem design adequado
• Fundação em 1947
• Sem plano estratégico
• Sem plano de comunicação
• Sem plano de novos negócios
• Sem Plano de gestão de pessoas

30. CASES
Estratégias:
• Nova identidade Visual
• Portfólio de comunicação gráfico e digital – novo
site, newslettrers, etc..
• Plano Estratégico Dividido em Coordenações de
Gestão.
• Plano de Marketing Digital Frequente (Diário e
Mensal).
• Lançada a Revista CMT – Publicações Jurídicas.
• Plano de Meritocracia e avaliação de
desempenho.
• Plano Financeiro com gestão de reservas e
investimentos.

31. CASES
Alguns Resultados:
• Percepção positiva do mercado com testemunhos
positivos.
• Aumento significativo de acesso ao site, redes sociais e
exposição na mídia com entrevistas e artigos publicados.
• Gestão mais profissional e espírito de sociedade instalada
entre os sócios.
• Aumento do número de clientes e processos. Hoje cerca
de 4.000 ações judiciais, fora as ações extrajudiciais e
consultorias.
• Gestão financeira controlada e toda gerida em sistema
integrado com o de gestão de processos.
• Por 2x o reconhecimento do mercado, saindo na
publicação Análise Advocacia 500, entre os mais
admirados do Brasil.

32. CASES
Alguns Resultados:
• Número de notícias publicadas: 674
• Número de Newsletters enviadas: 24
• Número de visitas mensais ao site hoje:
2012: 287 visitantes | Setembro: 1.304
• Número de seguidores nas redes sociais:
Facebook - 2012: 23 fãs | SETEMBRO: 252
Twitter - 2010: 9 seguidores | SETEMBRO: 281

33. CASES
CASE

34. CASES
Fundação do escritório: 2009
Início do projeto: 2009
Desafio:
Estruturar um negócio próprio para um advogado que
era um dos sócios de um escritório bem conceituado
no mercado.
Era fundamental que o negócio nascesse de forma
profissional e com técnicas empresariais de qualidade,
a fim de dar efetividade aos padrões de excelência do
cliente e também que a profissão exige.

35. CASES
Soluções:
• Desenvolver um planejamento estratégico e tático,
com um planejamento de marketing integrado.
• Lançar no mercado um novo escritório de advocacia
especializada trabalhista, com um moderno
conceito de atendimento e maior enfoque para o
resultado do empregador.
• Criar o posicionamento de uma marca desejável
com conceitos e atitudes inovadoras.
• Desenvolver o modelo de gestão interna do
escritório: (sociedade, equipe, financeiro, contábil,
tecnologia).
• Hábito da produção de conteúdo com artigos,
newsletters, eventos e a docência.

36. CASES
Resultados:
QUALITATIVOS:
• Sonho sendo realizado de forma organizada e
profissional.
• Reconhecimento do mercado.
• Pesquisa indicando alto grau de satisfação dos clientes:
Nota 9,6 esperado x 9,8 realizado.
• Satisfação dos advogados e colaboradores da equipe
com o projeto.
QUANTITATIVOS:
• O escritório iniciou com 5 clientes e hoje tem 27
clientes de partido.

37. CASES
Resultados:
• Número de notícias publicadas: 1.568 notícias
• Número de Newsletters enviadas: 36
• Número de visitas ao site :
Visitas no site: 2012: 356 visitantes | Setembro 1.801
• Número de seguidores nas redes sociais:
Facebook - 2013: 60 |HOJE: 392 fãs
Twitter - 2013: 113| HOJE: 225 seguidores
Linkedin – início 2015: 60 seguidores

38. Marketing Jurídico
Isso tudo é o MARKETING JURÍDICO – sua atuação
estratégica no mercado.
Portanto, marketing não é somente propaganda!

39. Marketing Jurídico
“Custa mais caro
não fazer nada,
do que investir
em sua marca”

40. Obrigado!
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Alexandre de Souza Teixeira
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