1. Criação e Manutenção de Redes em IC
Alex Frachetta - Coordenador de Inteligência de Mercado
Queiroz Galvão Desenvolvimento Imobiliário - SP
Fonte: http://inmaps.linkedinlabs.com/

2. O perfil multidisciplinar dos profissionais de IC
Capacidade de transformar dados em informações
para tomada de decisões assertivas

3. A criação e
manutenção
de Redes é 1.
Planejamento / 2.
vital para o Vigilância Coleta
sucesso do
6.
Ciclo de IC Mensuração / Ciclo 3.
Feedback Proteção/
de IC Armazenamento
5.
Disseminação 4.
Análise
Potencializa o
capital social

4. Os pontos são os mesmos,
mas as conexões são diferentes
Rede Centralizada Rede Descentralizada Rede Distribuída
Pequenas Grandes Occupy Wall
Empresas Empresas Street
Fonte: Diagramas de Paul Baran (1964)

5. + Informações
Networking: + vazio
“O que ele pode fazer por mim?”
O objetivo é somar relações.
Netweaving: + humano Augusto de Franco
@augustodefranco
“O que eu posso fazer por ele?”
O objetivo é conhecer ao máximo do outro para poder
ajudá-lo em tudo o que for possível, seja nos negócios,
necessidades e desafios.

6. Uso Militar
Saddam’s Network
“Social network analysis
helped understand
associations that
weren’t previously well
understood.”
Maj. Brian Reed,
Army Officer

7. “The social graph is something
that always existed as long as
there were 2 people on Earth”

8. Redes na administração moderna
Os 5 perfis em redes empresariais
1. Influenciador
2. Construtor de Pontes
3. Gargalo
4. Periférico subutilizado
5. Periférico Intencional
Fonte: Harvard Business Review, Jan/2012

9. PROBLEMA TÍPICO DE IC
Incompatibilidade de perfis + Equipes reduzidas
Perfil multidisciplinar, crítico,
Perfil netweaver
analítico e estratégico
Dificuldade real de criar e manter redes,
mantendo quantidade e qualidade dos trabalhos de IC.

10. Experiência no Grupo Telefônica
Logística
BPO Financeiro
BPO RH
BPO Imobiliário
BPO TI
Gestão de Terceiros
Em dias...

11. DICA DE OURO
O seu 1º trabalho em uma empresa deve ser
sempre o mais importante da sua vida.
Ele abre portas.

12. Qual a 1º trabalho que uma consultoria
empresarial faz ao ser contratada?
Mapeiam redes internas,
buscando pessoas chaves, para
extrair o máximo do
conhecimento interno.

13. Impossível ser especialista de tudo
Profundidade Amplitude
Solução
Aumentar a rede interna
e aproveitar o
conhecimento existente.

14. Projeto Logística Reversa - Redes Internas
• Modem em Comodato
• Logística Reversa inexistente
• +R$ 10 milhões/ano deixados
na casa dos ex-clientes
Projeto 1.
2.
TGestiona – Inteligência Competitiva
TGestiona – Logística
7 departamentos 3. TGestiona – Planejamento e Gestão
13 pessoas (1 externa) 4. Telefônica – Vendas Presenciais
5. Telefônica – Inteligência Competitiva
2 empresas 6. Telefônica – Pesquisas
4 meses 7. Telefônica – Comunicação Empresarial

15. Mercado Imobiliário e Inteligência
Inteligência Imobiliária
• Desde 1996 no Brasil
• Investimento em pesquisas:
• Vocação de terrenos
• Teste de Produto
• Estande e pós-venda
• Pós-chaves e pós-ocupação
• Cliente Oculto
• Investimento em
tecnologia, focado em
Geomarketing
• Projetos de infra das cidades
• Novos produtos e tendências
• Todas as áreas são clientes de IC
• Relação de concorrência alterada
• GIM-SP

16. “I think it’s important that
Apple be seen now not as a
pure competitor with Microsoft
but in COOPETITION:
competing in some areas,
cooperating in others.”
Steve Jobs
PC Week, Jun/1998

17. Grupo de Inteligência – Rede Externa
É um grupo, composto pela maioria das incorporadoras e
O que é? imobiliárias do mercado, para obrigatoriamente trocar
informações sobre produtos, a cada novo lançamento.
Toda Toda
sexta-feira segunda-feira
Nome
Vou • Endereço
lançar! • Incorporadoras
• Imobiliárias
• Tamanho do terreno
• Total de torres
• Total de unidades
• Total de vagas
• Metragens
• Preço
• Resultado de Vendas

18. Grupo de Inteligência – Rede Externa
Antes
Necessário buscar as informações in
loco, muitas vezes se passando por cliente.
+ trabalhoso
+ falta de tempo
Hoje
Informações vem até IC, no timing perfeito.
+ agilidade + qualidade
+ respeito

19. Produtos recorrentes de Inteligência
Estratégico (Amanhã)
AD HOC´S
Plano
Estratégico
O GIM é uma solução
Panoramas
Mercadológicos simples, mas de
Pesquisas de Vocação
e Teste de Produto
Mapeamento de
grande valor,
Infra Futura pois é fonte de
KPIs e CRM
informação para todos os
Tático (hoje)
Avaliação Mercadológica
de Terrenos
produtos de Inteligência
Perfil e Origem
de Clientes
Resultados de Lançamentos
Clipping de Mercado

20. Por isso, a rede externa é MAIOR do que a interna
Objetivo
Buscar informações
relevantes, para atender
às demandas internas.

21. Para manter redes, a
reciprocidade é vital.
Às vezes é tanta
reciprocidade...
...que acaba em
Happy Hour!
8º HH GIM-SP

22. Alex Frachetta
alex.frachetta@gmail.com
@alexfrachetta
www.inteligenciamercadologica.info