20090302 Pratic Solutions Linux

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Pr@tic, plate-forme de téléservices libre du Centre de Gestion du Nord
Maurice Debosscher, Responsable Technique au Centre de Gestion du Nord (CDG59) et Pierre Cros (Entr'ouvert)

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    1. 1. Maurice De Bosscher <debosscher.m@cdg59.fr> [email_address] , plate-forme de téléservices communaux à authentification unique Pierre Cros <pcros@entrouvert.com>
    2. 2. [email_address] : service du CDG 59 dédié à l'accompagnement des collectivités vers l'administration électronique pour un e-service public de proximité. Un bouquet de 7 services proposés
    3. 3. Cre @ tic <ul><li>Une initiative du Centre de gestion du Nord
    4. 4. Un acteur régional </li></ul>Le bouquet de services proposés <ul><li>Une information détaillée sur les TIC
    5. 5. Un diagnostic informatique et sécurité
    6. 6. Un site internet pour votre commune
    7. 7. Des outils d'administration électronique
    8. 8. Des agents formés à l'usage des TIC
    9. 9. Une assistance à distance et sur site
    10. 10. Des ressources mutualisées </li></ul>Qualité Développement durable
    11. 11. 1. Une initiative du centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord <ul><li>Un partenariat pour aider la CAPH dans sa stratégie et son plan d'actions &quot;Territoire Numérique&quot; définis en 2005, et sa volonté de mettre les T.I.C. au service des échanges entre l'agglomération, ses communes membres et les citoyens.
    12. 12. Plus de 30 sur 40 collectivités touchées par les actions de sensibilisation </li></ul><ul><li>15 sites internet crées ou en cours de création
    13. 13. Plus de 70 jours d'expertise des systèmes d'information
    14. 14. Plus de 600 participants aux actions de sensibilisation et formation </li></ul>Un service du Centre de gestion créé en 2006 lance une expérimentation innovante avec la Communauté d'Agglomération de la Porte du Hainaut
    15. 15. <ul><li>Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais
    16. 16. Préfecture de Région
    17. 17. Conseil Général du Nord
    18. 18. Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord
    19. 19. Conseil Général du Pas-de-Calais
    20. 20. Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Pas-de-Calais </li></ul>2. Cre @ tic : un acteur régional Après une expérimentation réussie : un déploiement régional en partenariat avec :
    21. 21. Le bouquet de services Sensibiliser Expertiser Améliorer Moderniser Former Assister Mutualiser
    22. 22. <ul><li>Informer sur les enjeux et les usages : Ma commune sur Internet,
    23. 23. des données cartographiques pour ma commune, la dématérialisation des actes
    24. 24. Participer à des conférences thématiques
    25. 25. Organise des groupes de travail : SIG
    26. 26. Expérimenter des services et des outils : logiciels libres </li></ul>1. Une information détaillée sur les TIC Sensibiliser et informer les élus et les décideurs publics dans le domaine des T echnologies de l' I nformation et de la C ommunication
    27. 27. <ul><li>État des lieux : matériels, logiciels, réseaux, compétences
    28. 28. Formalisation des besoins de la collectivités
    29. 29. Proposition de plan de conduite du changement
    30. 30. Préconisations d'équipement (matériel, logiciel), de formation et d'organisation
    31. 31. Assistance à la rédaction de cahiers des charges </li></ul>2. Un diagnostic informatique et sécurité Une étude complète de vos équipements informatiques, de votre système d'information et de la sécurité de votre réseau
    32. 32. <ul><li>Apprendre une méthodologie de création de site internet
    33. 33. Choix parmi des maquettes prédéfinies
    34. 34. Apprendre à compléter ou modifier ces maquettes </li></ul><ul><li>Apprendre à rédiger et mettre en ligne du contenu
    35. 35. Mettre en place des télé-services adaptés : guichet virtuel </li></ul>3. Un site internet pour les intercommunalités et les communes Améliorer l'offre de services numériques destinés aux citoyens au travers d'un site internet
    36. 36. 4. Des outils d'administration électronique Pour les agents, des applications en ligne derrière un bureau virtuel : <ul><li>Services web liés à la gestion des ressources : humaines, matérielles (salles des fêtes, équipements sportifs, etc)
    37. 37. Gestion et suivi des demandes des citoyens, des alertes aux habitants, etc
    38. 38. Outils de dématérialisation : parapheur électronique, gestion des délibérations </li></ul>
    39. 39. <ul><li>Services en ligne : actes d'état civil, demandes d'interventions, disponibilité des équipements publics, résultats électoraux, etc ...
    40. 40. Inscription à des alertes paramétrables : manifestations, travaux, etc
    41. 41. Pour les formulaires : pas de connexion aux logiciels métiers
    42. 42. mais à un backoffice de gestion </li></ul>Pour les citoyens, un guichet virtuel : La P lateforme de R essources pour les A gents T erritoriaux et d' I nformation C ommunale (Pr@tic) Mutualiser des téléservices pour améliorer la relation avec les citoyens afin de permettre à toutes les communes même les plus petites de proposer des services en ligne tout en réduisant les coûts grâce à des économies d'échelle
    43. 43. La P lateforme de R essources pour les A gents T erritoriaux et d' I nformation C ommunale (Pr@tic) Pour les agents, un bureau virtuel : <ul><li>Services web liés à la gestion des ressources : humaines, matérielles (salles des fêtes, équipements sportifs, etc)
    44. 44. Gestion et suivi des demandes des citoyens, des alertes aux habitants, etc
    45. 45. Outils de dématérialisation : parapheur électronique, gestion des délibérations
    46. 46. Interface d'administration du site web de la commune </li></ul>Proposer un espace numérique de travail ou bureau virtuel afin de faciliter le travail de l élu ou de l'agent et lui permettre d'accéder à ses applications en toute sécurité et en ne s'authentifiant qu'une fois
    47. 47. La P lateforme de R essources pour les A gents T erritoriaux et d' I nformation C ommunale (Pr@tic) Un annuaire des élus et agents pour : Constituer et gérer un annuaire des élus et agents et des collectivités pour faciliter la gestion des identités et des certificats électroniques
    48. 48. <ul><li>Découverte d'internet et de ses outils (mail, navigateur) </li></ul><ul><li>Production de didacticiels : virus, bureautique, mail
    49. 49. Conseils en formation : complémentarité avec les prestataires privés ou publics </li></ul>5. Des agents formés à l'usage des TIC Un ensemble de cycle de formations pour utiliser efficacement les outils numériques que cre@tic met en place :
    50. 50. <ul><li>Découverte d'internet et de ses outils (mail, navigateur) </li></ul><ul><li>Production de didacticiels : virus, bureautique, mail
    51. 51. Conseils en formation : complémentarité avec les prestataires privés ou publics </li></ul>5. Des agents formés à l'usage des TIC Un ensemble de cycle de formations pour utiliser efficacement les outils numériques que cre@tic met en place :
    52. 52. <ul><li>Allô assistance : 0811 46 88 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
    53. 53. La messagerie électronique : creatic@cdg59.fr
    54. 54. Le bureau à distance : pour vous aider à régler vos problèmes techniques, les techniciens de Cre@tic ont la possibilité de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance, et ce en toute sécurité et après votre accord
    55. 55. Documentation et aide en ligne sur le site internet de Cre@tic </li></ul>6. Une assistance à distance et sur site Aider les collectivités en assurant un suivi et une maintenance
    56. 56. <ul><li>www.creatic59.fr : le site ressources de [email_address] </li></ul><ul><li>demo.creatic59.fr : un site de démonstration intégrant tous les outils et les nouveautés </li></ul><ul><li>Organisation de séminaires d'échanges de bonnes pratiques :
    57. 57. 2 avril des services en ligne pour les citoyens </li></ul><ul><li>Réalisation d'enquêtes : sites web des collectivités et EPCI </li></ul>7. Des ressources mutualisées Mutualiser les expériences et les ressources pour une amélioration permanente des services
    58. 58. N'hésitez plus, pensez Cre@tic, Contactez-nous ! Pour un service permanent de conseil et d'assistance CDG 59 Équipe Cre@tic 14, rue Jeanne Maillotte BP 1222 59013 LILLE Cedex Tél : 03 59 56 88 80 Assistance Technique : 0811 46 88 00 (coût d’une communication locale) ‏ Mail : [email_address] Web : www.creatic59.fr Sylvie Baron Chef de Projet [email_address] Maurice De Bosscher Responsable technique [email_address] Jean-François Rosendo Technicien formateur systèmes et réseaux [email_address] Clotilde Domingo Projets web [email_address] Guillaume Fryatt Projets web [email_address] Patrick Tessier Formateur [email_address]
    59. 59. Développements Réversibles <ul><li>Libres et réversibles : permet de tenir réellement les promesses du logiciel ouvert
    60. 60. Cultiver l'indépendance du client favorise la dissémination des solutions
    61. 61. Respect des coding styles et documentation
    62. 62. Public
    63. 63. Liste
    64. 64. Développement itératif
    65. 65. Bug tracking </li></ul>
    66. 66. Les différentes briques
    67. 67. Authentification unique <ul><li>Un seul login / mot de passe (par exemple) pour accéder aux différents services
    68. 68. Basé sur SAML 2.0 et Liberty Alliance
    69. 69. Briques Libres développées par Entr'ouvert. </li></ul>
    70. 70. Pourquoi utiliser Liberty Alliance ? <ul><li>Standard ouvert aujourd'hui en production (SAML 2.0)
    71. 71. Sécurité et confidentialité (pas d'identifiant unique en circulation)
    72. 72. Contrôle de l'utilisateur </li></ul><ul><li>Certification assurant une compatibilité réelle
    73. 73. Utilisé par l'administration française (DGME). </li></ul>
    74. 74. Trois type d'acteurs <ul><li>l' utilisateur : personne physique ou morale qui peut acquérir une identité
    75. 75. le fournisseur d'identité (IdP) : crée, et gère l'identité des utilisateurs, et les authentifie auprès des fournisseurs de service ;
    76. 76. le fournisseur de services (SP) : fournit des services aux utilisateurs une fois qu'ils sont authentifiés par un fournisseur d'identité. </li></ul>
    77. 77. Réseau d'identités <ul><li>Identités réparties sur plusieurs fournisseurs
    78. 78. Difficulté de gérer plusieurs comptes </li></ul>
    79. 79. Fédération d'identités
    80. 80. Cercle de confiance
    81. 81. Lasso Liberty Alliance Single Sign On <ul><li>Bibliothèque permettant de libertyser une application
    82. 82. Certifiée Liberty Alliance et SAML 2.0
    83. 83. Licence GNU GPL
    84. 84. Écrite en C, Bindings Java, Perl, PHP, Python
    85. 85. Multiplateforme (testée sous GNU/Linux, FreeBSD, Mac OS X et Microsoft Windows) </li></ul>
    86. 86. Caractéristiques techniques <ul><li>Bibliothèque écrite en C (rapide)
    87. 87. Abandon de SWIG pour la génération de bindings (Java, Perl, PHP, Python) </li><ul><li>Recentrage vers les langages importants </li></ul><li>Multi-plateforme </li><ul><li>Testée sous GNU/Linux, FreeBSD, Mac OS X et Microsoft Windows </li></ul></ul>
    88. 88. Performances Lasso <ul><li>93% du temps passé dans OpenSSL
    89. 89. Énormes gains possibles avec processeurs dédiés </li></ul>
    90. 90. Authentic, IdP basé sur Lasso <ul><li>Compatibilité Liberty Alliance : support des protocoles ID-FF 1.2, ID-WSF et SAML 2.0
    91. 91. Support de bases d'utilisateurs variées : LDAP V3 (Active Directory), Postgresql, MySQL.
    92. 92. Proxy
    93. 93. Partage d'attributs
    94. 94. Génération et échange de metadata
    95. 95. Interface graphique soignée
    96. 96. Licence GNU GPL </li></ul>
    97. 97. LARPE <ul><li>Reverse-Proxy
    98. 98. Basé sur mod_proxy (Apache)
    99. 99. Permet de libertyser une application sans toucher à son code. </li></ul>
    100. 100. Plusieurs cercles, indépendants
    101. 101. Certains services reliés
    102. 102. Liaison par les IdP
    103. 103. w.c.s., formulaires en ligne <ul><li>Gestion de la Relation Citoyen
    104. 104. Générateur de formulaires et de consultations en ligne (site communautaire)
    105. 105. Supporte nativement Liberty Alliance
    106. 106. Backoffice pour les agents administratifs </li></ul>
    107. 107. Formulaires personnalisables
    108. 108. Offre « Au quotidien »
    109. 109. Applications « Lassoïsées » <ul><li>Joomla
    110. 110. Typo3
    111. 111. Portaneo
    112. 112. Gestion et Réservation de Ressources
    113. 113. OpenRésultats </li></ul>
    114. 114. Applications Larpisées <ul><li>Les modules web du logiciel AGIRHE, Module employeur de la bourse de l'emploi.
    115. 115. Le module extranet du progiciel Ciril net RH, gestion des ressources humaines </li></ul>
    116. 116. Futur <ul><li>Déploiement souhaité sur plus de 300 communes du département et réalisé par le CDG.
    117. 117. Intégration (libertysation) d'applications supplémentaires (Kenovel)
    118. 118. Mutualisation avec d'autres organismes administratifs
    119. 119. Interaction avec des services d'e-administration nationaux grâce à SAML </li></ul>
    120. 120. Maurice De Bosscher <debosscher.m@cdg59.fr> Questions / Réponses Pierre Cros <pcros@entrouvert.com> Stand Libre-Entreprise (E15-D16)

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