Cómo pasar de una comunicación interna clásica a una que permita una mejor integración de todos los componentes humanos de nuestros equipos, empleando herramientas 2.0.

1. álex rubio
www.alexrbn.es
@alexrbn

2. las empresas están habituadas a
una comunicación interna
clásica
revista reuniones
interna
cursos de
carta del formación
director
formato boletines
tablones tradicional y
unidireccional manuales
circulares
videos
intranet e-mail

3. comunicación
de arriba
hacia el empleado
pensamiento hacia dentro
jerarquía
centralización
conservador
sin rechistar
trabajar más
recelo
información
hacia abajo

4. formatos
sustentados
en un eje…
…en el que la comunicación
interna era una “obligación”
…en el que la comunicación
externa era “más importante”
“Yo te pago a ti, voy a buscar
a quien me pague a mi”

5. pero volviendo al principio…
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
LA COMUNICACIÓN
INTERNA?
Permite la Puede ayudar a la
coordinación motivación de los
entre las distintas trabajadores
partes de la y a incrementar
Es un instrumento su rendimiento
organización de cambio para
adaptarse al
entorno cambiante

6. es preciso
ampliar el
sentido de la
comunicación
hacia el empleado hacia un colaborador
pensamiento hacia dentro empleado contento, comunica afuera
jerarquía horizontalidad
centralización delegación
conservador emprendedor
sin rechistar propuesta a debate
trabajar más trabajar mejor
recelo confianza
información comunicación
descendente
ascendente
horizontal

7. cultura 1.0
jerárquica
cultura 2.0
colaborativa

8. ¿qué puede hacer social media
para actualizar la comunicación
interna?

9. Mejorar los canales convencionales y transformar la comunicación en
bidireccional
Reducir el volumen de correos electrónicos
Posibilitar un feedback de manera inmediata
Permitir una reacción más rápida
Aumentar el valor de pertenencia a una empresa: cultura corporativa
Ser más rápida
Todo el mundo puede emplearla, ya que es una herramienta más de su
trabajo
Poner al empleado en un nuevo papel, en el que sienta más confianza
Favorecer la comunicación en todas las direcciones y niveles
NO SE PUEDE VIVIR DE ESPALDAS A LA REALIDAD

10. ¿cómo puede hacerlo social media
para actualizar la comunicación
interna?

11. acabar con las señales de
humo

12. Actualizar los
formatos de
comunicación
usuales
acabar con las señales de
humo

13. conectar, eliminar
distancias

14. Las distancias
ya no existen
conectar, eliminar
distancias

15. Fomentar la sensación de
estar en algo más que un
trabajo

16. Si los empleados
se convierten en
Pasar de una amigos, su
intranet a una felicidad será
red social rentable
interna
Fomentar la sensación de
estar en algo más que un
trabajo

17. dar valor al trabajo de
cada integrante para
crear
valor corporativo

18. dar valor al trabajo de
cada integrante para
crear
valor corporativo

19. conectar el altavoz

20. Nuestros
empleados
deben ser parte
activa de nuestra
presencia en
social media
conectar el altavoz

21. hacer visible quiénes
somos

22. hacer visible quiénes
somos
Permitirá que el
flujo de
comunicación
mejore a todos
los niveles

23. estar con los
nuestros, donde ellos
están

24. estar con los
nuestros, donde ellos
están

25. enseñar aprendiendo

26. Demos voz a los
expertos para
crear una base
de datos de
contenido propio
enseñar aprendiendo

27. escuchar para crecer

28. escuchar para crecer

29. SER SOCIALES