O documento discute a importância da análise de negócios e da gestão de processos de negócios (BPM) para identificar, projetar, implementar e melhorar processos de forma a alcançar as metas organizacionais de forma eficiente e transparente. A BPM envolve mapeamento, simulação, implementação e monitoramento de processos para eliminar fronteiras funcionais e garantir resultados consistentes.

1. Gestão e Aplicação de Análise de Negócio
Aplicação de Processos
Organizacionais
Conhecer o processo ponta-a-ponta do SINCOM.
Praticar os passos e etapas do processo.
Entender a importância de cada etapa, artefato e função.
Entender comunicação, transparência, objetividade e
cooperação como pilares de um processo sustentável

2. BPM
Gerenciamento de processos de negócios
(BPM - Business Process Management) é uma
abordagem disciplinada que utiliza a análise
de negócio para identificar, desenhar,
executar, documentar, medir, monitorar,
controlar e melhorar processos e recomendar
soluções para facilitar o alcance das metas.

3. BPM
• Segundo o Guia BABOK, análise de negócio
não se limita somente a pessoas com o cargo
analista de negócios, inclui:
– Analista de sistema
– Engenheiros e analistas de requisitos
– Consultores
– QAs
– Gerentes e etc.

4. Objetivo
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Eliminação das fronteiras funcionais e organizacionais
Diminuir desperdícios em uso de recursos dispensáveis
Garantir processos sustentáveis, eficientes e eficazes
Rompimento da visão linear de organização
Rompimento com a visão de organização como um
sistema fechado/mecânico
• Obter resultados consistentes e alinhados com as
metas estratégicas de uma organização
• Garantir transparência de informações dentro da
organização

5. Estratégia
Controle e
monitoramento
Gestão
de
Processos
Implementação
de processos
Mapeamento e
diagnóstico
Simulação e
redesenho

7. Controle de Processos
CONTROLE
FLEXIBILIDADE
VANTAGENS
Estabilidade no processo,
eficiência, padronização,
alinhamento de processo,
sincronismo
Facilidade a adaptações,
dinamismo, criatividade,
agilidade
DESVANTAGENS
Rigidez, excesso de regras,
robotização,
Desperdício, falta de
alinhamento, retrabalho,
dessincronização

15. Você
Organização
Clientes ?

16. ?
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?
?
?

18. Processos Ponta-a-Ponta

19. Transparência e Compartilhamento de
Informações

21. RESULTADOS

22. Links
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http://www.bpmn.org/
http://revistabpmbrasil.com/
http://www.abpmp-br.org/
http://www.omg.org/bpm/
http://www.bpmglobaltrends.com.br/