2INTRODUCTIONAUXRÉSEAUX SOCIAUX(BERNE, 11.06.2013)
SOMMAIRE1 Présentation2 Quelques chiffres3 Les principaux4 Les autres5 Les outils6 Le point de départ7 Les contenus8 Les c...
PRÉSENTATION« LE PLAISIR QUE L’ON ÉPROUVE ÀPARLER DE SOI EST RAREMENTPARTAGÉ. »JULES PETIT-SENN4
PRÉSENTATIONSUR LES RÉSEAUXLinkedin / Facebook / Twitter / Google+…A TITRE PROFESSIONNELBlackswan, Bilan, MME, Vaudoise…OU...
PRÉSENTATIONPOURQUOI JE FAIS TOUT ÇA????6
PRÉSENTATIONPOUR ÇA?7
PRÉSENTATIONPOUR ÇA…8
QUELQUES CHIFFRES9
QUELQUES CHIFFRES10LE MONDE A CHANGÉ
QUELQUES CHIFFRES11
QUELQUES CHIFFRES12
QUELQUES CHIFFRES13
QUELQUES CHIFFRES14QUEL ÂGE POUR QUEL RÉSEAU?©Relax In The Air
QUELQUES CHIFFRES15LES RÉSEAUX ONT-ILS UN SEXE?©Relax In The Air
QUELQUES CHIFFRES16L’AVÈNEMENT DU DIALOGUE
LES PRINCIPAUX17
LES PRINCIPAUXFACEBOOKNotoriété de quasi 100%552 millions d’utilisateurs quotidiens50 minutes par jour en moyenne1 milliar...
LES PRINCIPAUXFACEBOOK19
LES PRINCIPAUXFACEBOOK20
LES PRINCIPAUXFACEBOOK21
LES PRINCIPAUX22YOUTUBE1 milliard d’utilisateurs en mai 2013Chaque utilisateur regarde enmoyenne 96 vidéos par mois100 heu...
LES PRINCIPAUXYOUTUBE23
LES PRINCIPAUXYOUTUBE24
LES PRINCIPAUX25TWITTER140 caractères pour communiquer500 millions d’utilisateurs en mai 2013Un lexique propre: # / FF / e...
LES PRINCIPAUXTWITTER26
LES PRINCIPAUXTWITTER27
LES PRINCIPAUX28LINKEDINLe réseau professionnel200 millions d’utilisateurs172’800 inscriptions par jour
LES PRINCIPAUXLINKEDIN29
LES PRINCIPAUXLINKEDIN30
LES PRINCIPAUXLINKEDIN31
LES PRINCIPAUX32GOOGLE+Le numéro 2 ou 3 mondial400 millions de membres170 millions d’actifsFaible adhésion en Suisse
LES PRINCIPAUXGOOGLE+33
LES PRINCIPAUXGOOGLE+34
LES AUTRES35
LES AUTRESPINTEREST48 millions d’utilisateurs98 minutes de consultationmensuelle9 millions d’utilisateurs communsà Faceboo...
LES AUTRESPINTEREST37
LES AUTRESINSTAGRAM100 millions d’utilisateurs4 billions de photos postées40 photos en moyenne par profil38
LES AUTRESVINE13 millions d’utilisateurs6 secondes de vidéoApplication disponible sur Androidet sur iOSDémonstration39
LES AUTRESFOURSQUARE33 millions d’utilisateurs3,5 billions de check-ins30 millions de tipsEndroit le plus « check-iné »: H...
LES AUTRESURTURN100% suissePersonnalisation descontenus12,5 mio de francs levés41
LES AUTRESTUMBLR102 millions de blogs TumblrAudience jeune (+de 45% <35 ans)2 fois plus d’hispaniques que lamoyenne intern...
LES BLOGS43
LES BLOGS44
LES BLOGS45
LES OUTILS46
LES OUTILSPOUR (SUR)VEILLER47
LES OUTILSPOUR ANALYSER48
LES OUTILSPOUR GÉRER49
LES OUTILSPOUR CRÉER50
LE POINT DE DÉPART« SI TOUT EST INCERTAIN,POURQUOI CRAINDRE QUELQUECHOSE? »SOLON51
POURQUOI?LA BONNE RAISON, C’EST LA VÔTREParce que j’ai envie de comprendre cequi s’y passeParce que je cherche un travailP...
QUOI?A CHAQUE RÉSEAU SES CODES,OBJECTIFS ET PUBLICSFacebook, pour viser large et parlerde toutTwitter, pour les formations...
COMMENT?DISCIPLINE ET TÉNACITÉJe définis l’image que je veux donnerJe définis les ressources à dispositionJe définis les o...
LES CONTENUS« LA PLUS GRANDE DIFFICULTÉDANS CE MONDE CE N’EST PASNOTRE CAPACITÉ ÀPRODUIRE, MAIS NOTRERÉTICENCE À PARTAGER»...
MAIS PAS QUE…LA FORME EST AUSSI IMPORTANTEQUE LE FONDUtilisez des images de qualitéSoyez accessibles (on doit voustrouver!...
ET ENCORE…Ne publiez que ce que vous assumezRépondez à ceux qui vous écriventRemerciez ceux qui vous rejoignentEvitez le t...
MOI, RÉDACTEUR EN CHEFGÉRER SES PROFILS AVECCOHÉRENCEN’oubliez pas que si vous travaillezbien,vous êtes référencés… si vou...
MOI, BLOGUEURCRÉER, C’EST BIEN.DIFFUSER, C’EST MIEUX.Les gens ne vous ont pas attendu,faites-vous connaîtreDonnez des rend...
LES CONTRAINTES60
CE QU’IL FAUT SAVOIRCOMME POUR TOUT RÉSEAUSOCIAL…Les virtuels s’entretiennentQue vous y soyez ou pas, les autresparlent. D...
TOUS DÉBUTANTS…62
LANCEZ-VOUS!63
POUR DÉMARRER64
POUR DÉMARRERVOUS N’ÊTES PAS SEULIl existe des formations spécifiques(SAWI, Net-Academy, etc.)A titre privé, ne communique...
66MERCI DEVOTRE ATTENTIONPour toute demande complémentaire,n’hésitez pas à me contacter:ai@black-s.ch+41 79 343 56 57
Introduction aux réseaux sociaux 2013
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Cours donné le 11 juin à Berne, dans le cadre de TRANSFER, module à découvrir sur http://www.vtg.admin.ch/internet/vtg/fr/home/schweizerarmee/organisation/hkaneu/zentralschule/mika.html

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Introduction aux réseaux sociaux 2013

  1. 1. 2INTRODUCTIONAUXRÉSEAUX SOCIAUX(BERNE, 11.06.2013)
  2. 2. SOMMAIRE1 Présentation2 Quelques chiffres3 Les principaux4 Les autres5 Les outils6 Le point de départ7 Les contenus8 Les contraintes9 Lancez-vous!3
  3. 3. PRÉSENTATION« LE PLAISIR QUE L’ON ÉPROUVE ÀPARLER DE SOI EST RAREMENTPARTAGÉ. »JULES PETIT-SENN4
  4. 4. PRÉSENTATIONSUR LES RÉSEAUXLinkedin / Facebook / Twitter / Google+…A TITRE PROFESSIONNELBlackswan, Bilan, MME, Vaudoise…OU PRIVEJournées Mondiales, Mariage.ch, Lefabuleux destin…QUEL ROI (RETOUR SURINVESTISSEMENT?Klout, PegasusDataProject, citations,mandats, etc.5
  5. 5. PRÉSENTATIONPOURQUOI JE FAIS TOUT ÇA????6
  6. 6. PRÉSENTATIONPOUR ÇA?7
  7. 7. PRÉSENTATIONPOUR ÇA…8
  8. 8. QUELQUES CHIFFRES9
  9. 9. QUELQUES CHIFFRES10LE MONDE A CHANGÉ
  10. 10. QUELQUES CHIFFRES11
  11. 11. QUELQUES CHIFFRES12
  12. 12. QUELQUES CHIFFRES13
  13. 13. QUELQUES CHIFFRES14QUEL ÂGE POUR QUEL RÉSEAU?©Relax In The Air
  14. 14. QUELQUES CHIFFRES15LES RÉSEAUX ONT-ILS UN SEXE?©Relax In The Air
  15. 15. QUELQUES CHIFFRES16L’AVÈNEMENT DU DIALOGUE
  16. 16. LES PRINCIPAUX17
  17. 17. LES PRINCIPAUXFACEBOOKNotoriété de quasi 100%552 millions d’utilisateurs quotidiens50 minutes par jour en moyenne1 milliard de contenus misen ligne chaque jour18
  18. 18. LES PRINCIPAUXFACEBOOK19
  19. 19. LES PRINCIPAUXFACEBOOK20
  20. 20. LES PRINCIPAUXFACEBOOK21
  21. 21. LES PRINCIPAUX22YOUTUBE1 milliard d’utilisateurs en mai 2013Chaque utilisateur regarde enmoyenne 96 vidéos par mois100 heures de vidéos uploadéeschaque minute
  22. 22. LES PRINCIPAUXYOUTUBE23
  23. 23. LES PRINCIPAUXYOUTUBE24
  24. 24. LES PRINCIPAUX25TWITTER140 caractères pour communiquer500 millions d’utilisateurs en mai 2013Un lexique propre: # / FF / etc.170 billions de tweets postés au total
  25. 25. LES PRINCIPAUXTWITTER26
  26. 26. LES PRINCIPAUXTWITTER27
  27. 27. LES PRINCIPAUX28LINKEDINLe réseau professionnel200 millions d’utilisateurs172’800 inscriptions par jour
  28. 28. LES PRINCIPAUXLINKEDIN29
  29. 29. LES PRINCIPAUXLINKEDIN30
  30. 30. LES PRINCIPAUXLINKEDIN31
  31. 31. LES PRINCIPAUX32GOOGLE+Le numéro 2 ou 3 mondial400 millions de membres170 millions d’actifsFaible adhésion en Suisse
  32. 32. LES PRINCIPAUXGOOGLE+33
  33. 33. LES PRINCIPAUXGOOGLE+34
  34. 34. LES AUTRES35
  35. 35. LES AUTRESPINTEREST48 millions d’utilisateurs98 minutes de consultationmensuelle9 millions d’utilisateurs communsà Facebook36
  36. 36. LES AUTRESPINTEREST37
  37. 37. LES AUTRESINSTAGRAM100 millions d’utilisateurs4 billions de photos postées40 photos en moyenne par profil38
  38. 38. LES AUTRESVINE13 millions d’utilisateurs6 secondes de vidéoApplication disponible sur Androidet sur iOSDémonstration39
  39. 39. LES AUTRESFOURSQUARE33 millions d’utilisateurs3,5 billions de check-ins30 millions de tipsEndroit le plus « check-iné »: Hartfield-Jackson Atlanta International Airport (1mio)40
  40. 40. LES AUTRESURTURN100% suissePersonnalisation descontenus12,5 mio de francs levés41
  41. 41. LES AUTRESTUMBLR102 millions de blogs TumblrAudience jeune (+de 45% <35 ans)2 fois plus d’hispaniques que lamoyenne internetPlus populaire auprès des 13-25 ansque Facebook42
  42. 42. LES BLOGS43
  43. 43. LES BLOGS44
  44. 44. LES BLOGS45
  45. 45. LES OUTILS46
  46. 46. LES OUTILSPOUR (SUR)VEILLER47
  47. 47. LES OUTILSPOUR ANALYSER48
  48. 48. LES OUTILSPOUR GÉRER49
  49. 49. LES OUTILSPOUR CRÉER50
  50. 50. LE POINT DE DÉPART« SI TOUT EST INCERTAIN,POURQUOI CRAINDRE QUELQUECHOSE? »SOLON51
  51. 51. POURQUOI?LA BONNE RAISON, C’EST LA VÔTREParce que j’ai envie de comprendre cequi s’y passeParce que je cherche un travailParce que j’ai envie de me différencierParce que c’est bon pour mon jobParce que mes enfants y sontParce que mon entreprise y estParce que ça pourrait apporter un plusà mon entreprise/association, etc.Parce que mes clients y sont…52
  52. 52. QUOI?A CHAQUE RÉSEAU SES CODES,OBJECTIFS ET PUBLICSFacebook, pour viser large et parlerde toutTwitter, pour les formationssupérieures, les avis bien tranchés(140 caractères=impact) et les influentsGoogle+, pour le référencementLinkedin, pour le réseautage pro, lesgroupes de discussion, le recrutementen général et la prospectionPinterest, pour les femmes, les métiersd’images, les esthètes53
  53. 53. COMMENT?DISCIPLINE ET TÉNACITÉJe définis l’image que je veux donnerJe définis les ressources à dispositionJe définis les objectifsJe définis les canaux adaptésJe définis le moyen de mesurer le ROIJe définis le type de contenusJe définis une tonalitéJe définis une fréquence de publication54
  54. 54. LES CONTENUS« LA PLUS GRANDE DIFFICULTÉDANS CE MONDE CE N’EST PASNOTRE CAPACITÉ ÀPRODUIRE, MAIS NOTRERÉTICENCE À PARTAGER»ROY LEMONSMITH55
  55. 55. MAIS PAS QUE…LA FORME EST AUSSI IMPORTANTEQUE LE FONDUtilisez des images de qualitéSoyez accessibles (on doit voustrouver!)Ne mentez pas!Relisez-vous pour éviter les fautesd’orthographeSoyez constantRédigez de façon lisible, aérez vostextesEntretenez régulièrement vos profils56
  56. 56. ET ENCORE…Ne publiez que ce que vous assumezRépondez à ceux qui vous écriventRemerciez ceux qui vous rejoignentEvitez le tutoiement d’officePersonnalisez autant que possible vosmessages (Linkedin)Evitez le recours à l’achat d’amis,followers, etc., ça se sait…Soyez généreux, interagissezParticipez aux débats, aux discussionsEvitez de vous faire « manger » par lesréseaux…57
  57. 57. MOI, RÉDACTEUR EN CHEFGÉRER SES PROFILS AVECCOHÉRENCEN’oubliez pas que si vous travaillezbien,vous êtes référencés… si voustravaillez mal, aussiVous n’écrivez pas pour un média: lemédia, c’est vousParlez de ce qui vous intéresse… si celaintéresse aussi les autres (sélection devotre communauté)Si vous voulez impliquez les gens,impliquez vous aussiLa première mesure à considérer, c’estl’engagement de votre communautéRestez curieuxPartagez!58
  58. 58. MOI, BLOGUEURCRÉER, C’EST BIEN.DIFFUSER, C’EST MIEUX.Les gens ne vous ont pas attendu,faites-vous connaîtreDonnez des rendez-vous réguliersApportez de la valeur ajoutée sur unsujet (angle, tonalité, langue, etc.)Intégrez-vous dans des communautésd’intérêtN’ayez pas peur de citer vosconcurrentsPartagez aussi les contenus des autresAutorisez les commentaires…Répondez aux commentaires59
  59. 59. LES CONTRAINTES60
  60. 60. CE QU’IL FAUT SAVOIRCOMME POUR TOUT RÉSEAUSOCIAL…Les virtuels s’entretiennentQue vous y soyez ou pas, les autresparlent. De vous aussi.Si vous arrêtez, on vous oublie viteEtablir des relations, cela prend dutemps, beaucoup de tempsLes gens se souviennent de vous sivous leur apportez quelque chose despécial (attention, valorisation,divertissement, etc.)Si vous pouvez choisir certainescommunautés, d’autres vousdemanderont de montrer patte blanche61
  61. 61. TOUS DÉBUTANTS…62
  62. 62. LANCEZ-VOUS!63
  63. 63. POUR DÉMARRER64
  64. 64. POUR DÉMARRERVOUS N’ÊTES PAS SEULIl existe des formations spécifiques(SAWI, Net-Academy, etc.)A titre privé, ne communiquez que lesinformations que vous êtes prêt à voirapparaître… ailleursA titre professionnel, faites-vousaccompagner, mais ne déléguez pas àl’externe la gestion de vos réseaux65
  65. 65. 66MERCI DEVOTRE ATTENTIONPour toute demande complémentaire,n’hésitez pas à me contacter:ai@black-s.ch+41 79 343 56 57

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