modelo de planejamento tático e operacional

1. Planejamento da Ação Empresarial
Processos Gerenciais
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Prof. Murilo Amorim

2. Planejamento Estratégico
• Mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas
da empresa para tomada de decisões estratégicas.
• Incerteza e imprevisibilidade
• Habilidades Intelectuais
Planejamento Tático
• Tradução e interpretação das decisões estratégicas em
planos mais detalhados no nível departamental.
• Articulação interna
• Habilidades Humanas
Planejamento Operacional
• Desdobramento dos planos táticos de cada departamento
em planos operacionais para cada tarefa.
• Certeza e regularidade
• Habilidades Técnicas
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3. Planejamento Tático
É o planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da organização.
Cada unidade organizacional deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao
planejamento estratégico.
É projetado para o médio prazo: em geral corresponde ao exercício anual ou fiscal da
empresa, isto é, 12 meses.
Envolve cada departamento ou unidade da organização: abrange seus recursos
específicos e preocupa-se em atingir objetivos departamentais.
É definido no nível intermediário da organização: para cada departamento ou unidade de
negócio.
É voltado para a coordenação e integração: diz respeito as atividades internas da
organização.
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4. Planejamento Tático
Nível
Empresarial
Nível de
Planejamento
Abrangência Extensão Grau de Incerteza
Institucional Estratégico
A empresa
como uma
totalidade
Longo
prazo
Elevado em face das
coações e
contingências que não
pode prever
Intermediário Tático
Uma área
específica da
empresa
Médio
prazo
Limitação das
variáveis envolvidas
para reduzir a
incerteza e permitir a
programação
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O Planejamento tático é o conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisões sobre
empreendimentos mais limitados, prazos mais curtos, áreas menos amplas e níveis mais
baixos da hierarquia da organização.

5. Características do planejamento tático
O Planejamento Tático é:
•Voltado para o futuro próximo
•Racional quanto às decisões
•Relacionado à mudança e inovação
•Permanente, contínuo, cíclico e iterativo
•Uma técnica de coordenação de atividades
•Destinado à seleção das melhores alternativas
•Sistêmico, considera um grande número de variáveis
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6. Planejar é tomar decisões!
Decidir é optar ou selecionar entre várias alternativas de cursos de
ação a que pareça – dentro da racionalidade adotada – a mais
adequada para o alcance de determinados objetivos.
“Como cada ação é consequência de uma decisão anterior, o mais
importante é tomar boas decisões.”
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7. Planejamento tático – Etapas do processo decisório
Para planejar há de se tomar decisões sobre o futuro.
Preferir alternativas satisfatórias às alternativas ótimas. 7

8. Etapas do processo decisório
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9. 9

10. Nível de decisões
Decisões Características Principais
Estratégicas
Decisões centralizadas, não repetitivas e não
programadas.
Administrativas
Conflito entre estratégia e operações; entre objetivos
individuais e organizacionais.
Operacionais Decisões descentralizadas, repetitivas e programadas.
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Decisões Programadas
• São computacionais
• Dados adequados
• Dados repetitivos
• Condições estáticas
• Certeza
• Baseadas em regras e métodos
já estabelecidos
Decisões não programadas
• Baseadas em julgamento
• Dados inadequados
• Dados novos
• Condições dinâmicas
• Incerteza
• Baseada em julgamento pessoal

11. Tipos de planejamentos
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O Planejamento Tático define objetivos para o público operacional!

12. Implementação dos planos táticos
Os planos táticos representam uma tentativa da empresa de integrar o processo decisório e
alinhá-lo à estratégia adotada para orientar o nível operacional em suas tarefas e atividades.
OS PLANOS TÁTICOS SÃO IMPLEMENTADOS POR MEIO DE POLÍTICAS
POLÍTICA é um guia genérico para ação.
Ela define O QUE FAZER, e também EM QUE CIRCUNSTÂNCIA FAZER.
São afirmações genéricas sobre COMO PROCEDER.
Seu objetivo é ORIENTAR o planejamento e a tomada de decisões.
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13. Políticas de Recursos Humanos da Petrobras
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14. ATPS
ATPS:
ETAPA 1 - ENTREGA ATÉ O DIA 11/09 – 1 Semana
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15. Prof. Murilo Amorim