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03 dressler
- 10. Standortbestimmung: Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (1) 19.09.10 © Dressler & Partner Im individuell auf das Unternehmen zugeschnittenem Fragenkatalog dominieren Hypothesen zu Belastungsfaktoren für die Mitarbeiter Hypothese/ Fragenbereich Anzahl Das Arbeitsumfeld und die Arbeitsbedingungen befördern die Stressbelastung der Mitarbeiter 8 Fragen Die Mitarbeiter sind durch Arbeitsmenge und – intensität überfordert 9 Fragen Die Mitarbeiter sind durch den schnellen Wandel überfordert 8 Fragen Die Stellung der Tochter im Konzern trägt zur Stressbelastung bei (interner Dienstleister) 10 Fragen Es belasten die inneren Abläufe/ die Organisation 10 Fragen Das Verhältnis zu Kollegen , Vorgesetzten oder Mitarbeitern belastet 15 Fragen Fehlende Anerkennung und Belohnung befördert Stress der Mitarbeiter 10 Fragen Fragen zu Stresssymptomen 15 Fragen Gesamt: 85 Fragen
- 11. Standortbestimmung: Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (2) 19.09.10 © Dressler & Partner Die Fragen sind klar formuliert worden, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten „ Ich fühle mich verpflichtet, länger am Arbeitsplatz zu bleiben als notwendig, um Engagement zu zeigen.“ “ Ich habe das Gefühl, dass ich Nachteile habe, wenn ich zu einer zusätzlichen Aufgabe „Nein“ sage.“ „ Ich fühle mich durch eine zu hohe Arbeitsmenge überlastet.“ „ Ich fühle mich durch eine zu geringe Arbeitsmenge unterfordert.“ „ Ich leide darunter, mir permanent neues Wissen aneignen zu müssen.“
- 12. Standortbestimmung: Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (3) 19.09.10 © Dressler & Partner Insbesondere das Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten sowie einzelne Symptome zur Überlastung sind detailliert abgefragt worden „ Mich belastet der häufige Wechsel von Prioritäten bei meinen Vorgesetzten.“ „ In letzter Zeit habe ich häufig belastende Konflikte mit meinen Kollegen.“ „ Ich fühle mich belastet, weil meine Kollegen mich ausgrenzen .“ „ Es frustriert mich, dass meine Ideen und Anregungen im direkten Arbeitsumfeld nicht gewürdigt werden.“ „ Ich denke ständig daran, was ich bei der Arbeit alles noch nicht erledigt habe und fühle mich dadurch unter Druck gesetzt.“
- 14. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung
- 15. Dressler & Partner im Überblick Unternehmen © Dressler & Partner Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standort Prozessen 10.06.2010 Consulting & Advisory Services rund um die Optimierung der Back Office Prozesse Standortanalysen & -studien, Global Location Database sowie lokale Marktforschung Schulungen und Trainings zu Controlling, Shared Services, Outsourcing und Business Ethics Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standortthemen „ we enable“ „ we coach“ „ we know“ Dressler & Partner
- 16. Dressler & Partner im Überblick Management Consultants © Dressler & Partner Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standort Prozessen 10.06.2010 Wir konzentrieren uns in den Beratungsfeldern auf unsere Kernkompetenzen BPO/ ITO & SSC Advisory Services Controlling Organization & Change Management Value Based Management