Comparatif par Laetitia LAEMMEL

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Rencontre Tourisme & Numérique 23.11.2015
AuditWeb67 et Mon E-mage : deux démarches différentes et complémentaires.

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Comparatif par Laetitia LAEMMEL

  1. 1. AuditWeb67 et Mon E-mage : 2 démarches différentes et complémentaires Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique AuditWeb67 Mon E-mage Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique
  2. 2.  Audit Individuel  Analyse site web + Réseaux sociaux  Radar notation + rapport rédigé + conseils personnalisés Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique AuditWeb67 Mon E-mage Quoi ?  Diagnostic numérique de territoire  Enquête auto- administrée  Photographie du territoire Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique
  3. 3. Tous les acteurs touristiques o Hébergeurs o Restaurateurs o Gestionnaires de sites et activités o Institutionnels Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique AuditWeb67 Mon E-mage Qui ? Les Offices de Tourisme d’Alsace Impliqués dans Animation Numérique de Territoire (ou souhaitant évaluer la maturité numérique du territoire avant de s’engager dans une démarche ANT) Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique
  4. 4. AuditWeb67 Mon E-mage  2 agences web alsaciennes Partenaires de l ’ADT67 o Objectivité o Pluri-expertise o Expériences tourisme  Commande et suivi de l’audit par l’ADT67 Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique Par qui ?  Personne en charge de l’Animation Numérique de Territoire au sein de l’OT (ou en charge de la réalisation du diagnostic) Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique
  5. 5. AuditWeb67 Mon E-mage Analyse par l’agence web au travers de :  100 questions  5 axes évalués (valorisation de l’offre, ergonomie et graphisme, référencement naturel, relation client, réseaux sociaux et e-réputation)  4 référentiels Selon secteur d’activité Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique Comment ? Enquête adressée aux acteurs touristiques du territoire  55 questions  8 thématiques (outils numériques, e-mail, site web, commercialisation, distribution, contenu, réseaux sociaux, avis clients) Bonus pour encourager participation : Auto-évaluation + bonnes pratiques en fin de questionnaire Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique
  6. 6. AuditWeb67 Mon E-mage  Faire évaluer sa présence web par des experts  Identifier Ses forces / Faiblesses  Obtenir des recommandations personnalisées  (Ré)Orienter sa stratégie de communication sur internet ou avoir des bases pour un projet de nouveau site Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique Pour quoi ?  Obtenir une photographie numérique du territoire  (Ré)Orienter la stratégie et les missions de l’OT : 1ère étape avant d’engager l’OT dans l’ANT (manager > élus)  Définir un plan d’actions ANT adapté pour accompagner les prestataires (technicien) Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique
  7. 7. Complémentarité dans l’accompagnement numérique des acteurs touristiques AUDITWEB67  Prestation de service proposé par ADT67  Approche individuelle (structure / clients)  Audit Lundi 23 novembre 2015 – Rencontres Tourisme & Numérique Différences et complémentarité MON E-MAGE  Démarche coordonnée par le Pôle Qualité de l’accueil de l’AAA et l’ADT67  Approche collective (territoire / partenariat)  Diagnostic + Auto-évaluation Transmission du rapport d’audit si référent ANT au sein de l’OT du territoire SOUTENIR LE DEVELOPPEMENT NUMERIQUE DE LA DESTINATION Lundi 23 novembre 2015 – Rencontre Tourisme & Numérique

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