Introducció al e-marketing per petites empreses, xerrada del 12/12/2013 a Lloret de Mar. Area de promoció econòmica del consell comarcal de la Selva.

1. EL MÀRQUETING
2.0: PETITES EMPRESES
ALBERT ALEMANY
DIRECTOR ALTEREGO WEB

2. MÀRQUETING 2.0
De que parlarem:
• Introducció
• Base la web (serveis / producte)
• Posicionament buscadors
• Publicitat online
• Xarxes socials
• Conclusions

3. MÀRQUETING 2.0
Introducció:
• Objectius
• Document funcional
• Disseny
• Funcionalitats
• Programació
• Test
• Promoció online i Manteniment

4. MÀRQUETING 2.0
Objectius
• Mesurables (%, €, … )
• Quantificables (1,2…)
• Temporals (setmanes, mesos…)
• Exemple: Aconseguir augmentar un 50% de visites en un
any.

5. MÀRQUETING 2.0
Document funcional
•
•
•
•
•
•
•
Com ha de ser?
Estudi de competència?
Funcionalitats de la web.
Diferenciació
Procés de compra.
Posicionament
Landings….

6. MÀRQUETING 2.0
Document funcional:

7. MÀRQUETING 2.0
Disseny
•
•
•
•
Constant evolució
< 2005 (flash) buscadors?
> 2007 (dispositius mòbils)
> 2010 (Responsive)
• Usabilitat i velocitat
• Exemples:
• www.amazon.com
• www.foodsense.io

8. MÀRQUETING 2.0
Funcionalitats
•
•
•
•
•
•
•
•
Ajax
Assistents (ajuda al lloc)
Procés de compra
Enviament (24h!)
Pagament (tpv, transf, contrarembols…)
Gestió (backend)
Procés natural
….

9. MÀRQUETING 2.0
Programació
• 3 nivells (el temps!)
• Starter
• Open source vs a mida.
• (botigues “free”, prestashop, magento,…)
• Normal
• Cap a mida (integració primers pasos)
• Comença a canviar l’enfoc…
• Master
• Integració complerta, tot a mida.

10. MÀRQUETING 2.0
Test
•
•
•
•
•
•
Important: saber si tot va com ha d’anar.
Les persones poden comprar fàcilment?
Els buscadors ho poden indexar tot?
La gestió de la botiga és l’esperada?
Els mails de comunicació són els que toca?
Satisfacció client?

11. MÀRQUETING 2.0
Promoció online
• SEO
• Posicionament, “normes Google”.
• SEM
• Tipus d’anuncis i a on està el client?
• SMO
• Quin tipus de presència haig de tenir?

12. MÀRQUETING 2.0
Buscadors i posicionament
• SEO
•
•
•
•
Gestió del contingut de la web
Els aprox. 200 factors de Google
Target i keywords
Actualització continua…

13. MÀRQUETING 2.0
SEO:

14. MÀRQUETING 2.0
Publicitat
• SEM
• Banners
• Anunci en buscadors
• Subasta – Google Adwords
• Agregadors
• Pagament de posts…
• Foros…

15. MÀRQUETING 2.0
Remarketing:

16. MÀRQUETING 2.0
• Concepte xarxa social i comunicació 2.0
Wikipedia:
“Una xarxa social és una forma de representar una estructura social,
assignant-li un graf, si dos elements del conjunt d'actors (com ara
individus o organitzacions) estan relacionats d'acord a algun criteri
(relació professional, amistat, parentiu, etc.) Llavors es construeix una
línia que connecta els nodes que representen aquests elements.
El tipus de connexió representable en una xarxa social és una relació
diàdica o llaç interpersonal, que es poden interpretar com a relacions
d'amistat, parentiu, laborals, entre d'altres.”

17. MÀRQUETING 2.0
•
Els forums:

18. MÀRQUETING 2.0
•
Facebook personal: (1060M)

19. MÀRQUETING 2.0
•
Facebook empresa:

20. COMUNICACIÓ 2.0
•
Twitter: (500M)

21. MÀRQUETING 2.0
•
Google+ perfil:
(343M)

22. MÀRQUETING 2.0
•
Google+ empresa:

23. MÀRQUETING 2.0
•
Youtube:
(800M)

24. MÀRQUETING 2.0
•
Linkedin:
(200M)

25. MÀRQUETING 2.0
•
Algún dubte? Casos pràctics…
•
Precs i preguntes 

26. MÀRQUETING 2.0
Moltes gràcies per la vostra assistència.
Albert Alemany
www.alteregoweb.com
@alemany