Apresentação da Carvalho e Mello Consultoria no evento - Melhores Práticas de Gestão de Pessoas - 2007

1. Como transformar os resultados de uma Pesquisa de Clima Organizacional em um Plano de Ação Alvaro L. Mello Club Transatlântico 30 de novembro de 2007

2. Como ver as Pessoas e a Empresa

3. Gerenciamento das Expectativas do Colaborador Expectativas do Colaborador O que a pesquisa de clima mede? (c)IBM Informação Boca-a-Boca Necessidades Experiências Passadas Comunicações ao Colaborador Ações Percebidas Ações Realizadas Ações de Melhoria Gap 1 Gap 2 Gap 3 Gap 4 Gap 5

4. PRODUTOS Etapas PESQUISA PLANO AÇÃO Relatórios Quantitativos Qualitativos Análise Plano de Ação por Dimensão Recomendações Acompanhamento das Ações Pesquisas Pontuais

5. A ESTRUTURA PROCESSOS PESSOAS Para fazer um Plano de Ação você tem que trabalhar:

6. Modelo Básico de Comportamento Organizacional Pessoa Habilidade Aprendizagem Motivação Tomada de Decisão Personalidade Percepção Biografia Valores

7. Processo Outros Grupos Conflito Poder Comunicação Estrutura Equipes de Trabalho Decisão Liderança confiança

8. Estrutura Cultura Desenho estrutura Desenho trabalho Políticas e práticas

9. Sistemas da organização Grupo Indivíduo RH Habilidade Aprendizagem Motivação Tomada de Decisão Personalidade Percepção Biografia Outros Grupos Valores Conflito Poder Comunicação Estrutura Equipes de Trabalho Decisão Liderança confiança Cultura Desenho estrutura Desenho trabalho Políticas e práticas Mudança

11. Para sobreviver a empresa precisa olhar para tudo aquilo que pode ser um problema para ela.

12. Problemas sempre têm mais de uma causa!

13. Quanto o colaborador é comprometido com uma empresa? Completamente Descomprometido Descomprometido Passivamente Comprometido Completamente Comprometido Chateado e frustrado com o trabalho Faz brincadeiras sarcásticas sobre o trabalho Fica buscando culpados Fala mal da empresa Critica os líderes Freqüentemente sente-se sub-aproveitado Faz apenas o necessário para começar e terminar algo sem problema Pagamento é uma boa razão para permanecer na empresa Perde muito tempo se preocupando com relacionamentos pessoais Faz o que foi solicitado Raramente busca novas atribuições Freqüentemente coisas não fluem bem porque há barreiras que fogem do seu controle Faz o que sabe e corre pequenos riscos Constantemente aprende e assume riscos calculados O trabalho pode ser estressante, mas também é recompensador e prazeroso Sente uma satisfação pessoal em apresentar um trabalho com qualidade Atua além da sua zona de conforto Adora seu trabalho Fonte:DecisionWise e Carvalho e Mello

14. OK, muito bom, mas por onde eu começo o Plano de Ação?

15. Existem duas maneiras de se fazer um Plano de Ação: A Fácil e... A Certa!

16. Então vamos por partes!

21. Separe os Problemas por Tipo: Materiais, Equipamentos, Instalações Processos Cultura e Estrutura Organizacional Informática Conhecimentos e Competências Diretrizes e Políticas

24. OK, muito bom, mas qual eu devo priorizar?

27. Muito obrigado