B.H.M.S. :présentation générale

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Installée en plein coeur de la Wallonie et créée en 2011 par Philippe Amand,
BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES (B.H.M.S.) est une entreprise de services proposant de la Consultance, du Management, de l'Accompagnement et Formation pour les multiples métiers et spécificités des secteurs du tourisme, de l'hébergement et de la restauration.

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B.H.M.S. :présentation générale

  1. 1. BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRL Philippe AMAND, Gérant
  2. 2. Présentation Générale BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLParce que• la satisfaction du client reste au centre de vos préoccupations,• vous avez pris conscience que le produit ne fait plus à lui seul le prix OSPITALITY• les canaux de vente ont largement évolués ces dernières années,•entreprendre nest pas que dépenses mais également rentabilité• vous êtes régulièrement confrontés à des "oui mais..." ou des "cest unproblème..." .• vous souhaitez créer, développer, remettre ou transmettre votre entrepriseInstallée en plein coeur de la Wallonie, BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES(B.H.M.S.) est une entreprise de services proposant de la Consultance, du Management, delAccompagnement et Formation pour les multiples métiers et spécificités des secteurs dutourisme, de lhébergement et de la restauration.
  3. 3. La Consultance : Audit et conseil BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLNos clients :Les hébergements touristiques : hôtels – Chambres d’hôtes – Gîtes – Meublés OSPITALITYLes restaurants & Les attractions touristiquesNos pôles d’activités
  4. 4. La Consultance : Audit et conseil BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLUn Processus Global transparent OSPITALITYB.H.M.S. peut intervenir à chaque étape du processus global.Après un premier entretien totalement gratuit, nous vous remettons une propositiond’intervention selon vos besoins et en discutons.
  5. 5. La Formation BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLStructuration – OrganisationNos formations structurantes sont spécifiques à vos besoins. Chaque plan de formation OSPITALITYfera l’objet d’une proposition détaillée et discutée.Nos domaines privilégiés :• Accueil et encadrement de la clientèle• Traitement des plaintes• Upgrading/Upselling en hébergement et restauration• Maîtrise des achats• Hygiène (personnel – production – locaux : respect des normes AFSCA)Accompagnement – CoachingLes Conclusions d’un audit et les conseils qui en découlent perturbent le fonctionnementau quotidien et sont parfois dans un premier temps un frein au développement de vosactivités.Véritable professionnel du secteur, nous nous mettons à la disposition du chefd’entreprise et/ou du manager pour les accompagner dans un processus complet dechangement au sein de leur entreprise.
  6. 6. Un Professionnel en permanence à vos côtés BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLLicencié en Sciences de Gestion (FUNDP NAMUR 2004) et titulaire dunbaccalauréat en Gestion hôtelière (ISGH NAMUR 1994), Philippe AMAND aoccupé ces près de vingt dernières années de multiples fonctions OSPITALITYstratégiques dans lhôtellerie indépendante (Reservation Manager -Conference & Banquet Manager - Attaché de direction - General Manager).Depuis 2010 et pour le compte dun de ses clients historiques, il a mis ses compétences au servicedes pavillons belges lors des 3 dernières expositions internationales : World Expo Shanghai 2010,International Expo Yeosu 2012, Floriade Expo Venlo 2012. Ces 2 dernières années, il participa ANAGEMENTégalement activement à la commercialisation et le pré-opening d’un établissement haut degamme à Namur proposant de l’hôtellerie, des activités de bien-être et des ateliers culinaires.Philippe AMAND est également un formateur. Professeur invité à la Haute Ecole de la Province deNamur entre 1997 et 2011 parmi les matières suivantes : Organisation de lEntreprise - Gestionhôtelière - Gestion financière - Economie - Informatique de Gestion, il encadre toujours depuis denombreuses années les étudiants de la Haute Ecole Galilée (Bruxelles) au travers de séminaires engestion hôtelière.Fort de ses expériences, et comme la diversité de vos activités requièrent la meilleure attentiondes meilleurs spécialistes, Philippe AMAND s’entoure le cas échéant d’experts tout en restantvotre interlocuteur privilégié.
  7. 7. Partenariat et Confidentialité des affaires BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLB.H.M.S. collabore étroitement avec des experts spécialisés et reconnus dans lesdomaines suivants : OSPITALITY- Marketing- Revenue Management- Restauration- Coaching- Expertises fiscales- Expertises immobilières- Conventions juridiquesConfidentialité des affaires :B.H.M.S. et ses sous-traitants éventuels s’engage à chaque contrat au travers d’unecharte de confidentialité à ne pas divulguer à des tiers, ni utiliser en son nom propreles informations confidentielles que le client serait amené à lui communiquer.
  8. 8. Nos coordonnées BUSINESS HOSPITALITY MANAGEMENT SERVICES SPRLBusiness Hospitality Management Services SPRLRue Bois de Lahaut 305021 NAMUR - BELGIQUE OSPITALITYTél.: +32.(0)477 297 074Email info@bhms.beSite Web www.bhms.beN° entr. BE 0836.052.797ING BELGIUMIBAN BE 11 3630 8789 2548 - BIC BBRUBEBB

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