Internaliser son programme d’affiliation? Michaël Amar
Présentation > Agorad
Définition et enjeux
<ul><li>Popularisation du modèle en 1996 par Jeff Bezos, Amazon.com  </li></ul>L’affiliation > Les origines
<ul><li>Qu’est-ce que l’affiliation? </li></ul><ul><ul><li>Proposer à un site partenaire (l’affilié) de promouvoir des pro...
Il faut changer la donne ! L’affiliation c’est 70% de confusion et 30% de commission
Contexte  > L’affiliation : schéma de fonctionnement Annonceur Comparateurs Blogs Forums Sites persos Bons plans Sites thé...
<ul><li>Partenariat  : contractuel, engagement dans la durée basé sur des volumes ou de la visibilité </li></ul><ul><li>CP...
<ul><li>Une technologie pour :  </li></ul><ul><li>Héberger vos créations </li></ul><ul><li>Tracker les évènements (lead, v...
<ul><li>Priorité n°1 des annonceurs : recruter des affiliés de qualité </li></ul>Internaliser son programme d’affiliation ...
<ul><li>Communiquer davantage, plus efficacement </li></ul>Internaliser son programme d’affiliation  > Attentes des affili...
Limites du modèle 100% externalisé
<ul><li>De l’affilié … petit site perso du week end…  </li></ul><ul><li>L’affiliation est devenue une industrie profession...
<ul><li>Pas un 20/80! </li></ul><ul><li>*26 affiliés (sur une base de 8.000) génèrent 86% du CA ! </li></ul><ul><li>Or, to...
Limites du modèle 100% externalisé > Pourquoi les top affiliés vous choisiraient? Secteur Plateforme 1 Plateforme 2 Appare...
<ul><li>Pourquoi rémunérer entre 25 et 35% une plateforme pour vous mettre en relation avec des gens que vous connaissez d...
<ul><li>En contrôlant cette rémunération aux affiliés, vous obtiendrez un volume de trafic plus que proportionnel et la po...
<ul><li>Manque de contrôle de l’image de marque </li></ul><ul><ul><li>Vous ne maîtrisez pas totalement les sites affiliés ...
Limites du modèle 100% externalisé > Transparence
<ul><li>Vous payez de 30 à 40% de commission pour bénéficier d’un immense réseau d’affiliés, </li></ul><ul><li>Tout en sac...
Comment faire?
<ul><li>Internaliser son programme d’affiliation </li></ul>
76% des principaux sites marchands US internalisent (Internet Retailer)
Ebay <ul><li>Mars 08 : eBay décide d’internaliser son programme </li></ul><ul><ul><li>Création de eBay Partner Network </l...
Internaliser son programme <ul><li>…  pour mieux travailler avec les top affiliés qui génèrent la majorité du CA, </li></u...
> Un ATOUT MAJEUR méconnu : LE REFERENCEMENT NATUREL  Internaliser son programme Plateforme
<ul><ul><li>La facilité voudrait qu’il préfère tout passer par 2-3 plateformes </li></ul></ul><ul><ul><li>D’un autre côté ...
AU TRAVAIL !
<ul><li>Deux éléments cruciaux pour gérer votre programme en interne </li></ul><ul><li>Une technologie en marque blanche <...
<ul><li>Il faut garder des (et non pas une) plateformes pour gérer la long tail </li></ul>Au travail ! > Ne jetez pas les ...
<ul><li>Une reco : Direct Track de DIGITAL RIVER  </li></ul><ul><ul><li>Leader aux USA, </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisé...
<ul><li>Accompagnement de l’annonceur pour une transition en douceur  </li></ul><ul><ul><li>Phase 1 : mise en place de la ...
Agorad > Ils nous font confiance
C’est fini! > Des questions ?
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Presentation : internaliser son programme d'affiliation

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Presentation conference Michael AMAR : reunion AFM 21/05/08

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    1. 1. Internaliser son programme d’affiliation? Michaël Amar
    2. 2. Présentation > Agorad
    3. 3. Définition et enjeux
    4. 4. <ul><li>Popularisation du modèle en 1996 par Jeff Bezos, Amazon.com </li></ul>L’affiliation > Les origines
    5. 5. <ul><li>Qu’est-ce que l’affiliation? </li></ul><ul><ul><li>Proposer à un site partenaire (l’affilié) de promouvoir des produits et services via des bannières publicitaires et des liens </li></ul></ul><ul><ul><li>La rémunération se fait à la performance, c’est-à-dire sur les ventes générées </li></ul></ul><ul><ul><li>Les affiliés sont les VRP multicartes du net! </li></ul></ul><ul><li>Un levier incontournable du marketing en ligne </li></ul><ul><ul><li>La rémunération à la performance limite le risque vs des campagnes d’affichage classiques </li></ul></ul><ul><ul><li>30 à 40% des dépenses marketing online des annonceurs sont alloués aux programmes d’affiliation </li></ul></ul><ul><ul><li>Les annonceurs fédèrent des centaines voire des milliers de sites affiliés, qui affichent des publicités pour leurs produits et services </li></ul></ul>L’affiliation > Etat des lieux
    6. 6. Il faut changer la donne ! L’affiliation c’est 70% de confusion et 30% de commission
    7. 7. Contexte > L’affiliation : schéma de fonctionnement Annonceur Comparateurs Blogs Forums Sites persos Bons plans Sites thématiques Plateformes
    8. 8. <ul><li>Partenariat : contractuel, engagement dans la durée basé sur des volumes ou de la visibilité </li></ul><ul><li>CPA : campagnes ponctuelles basées sur un modèle de rémunération sur les ventes. </li></ul><ul><li>Affiliation : industrialisation / réseau de franchise…? plateforme technique et commerciale dont l’objectif est de recruter en masse </li></ul><ul><li>QUELLES SYNERGIES ENTRE CES LEVIERS ? </li></ul>Contexte > Marketing à la performance ≠ Affiliation
    9. 9. <ul><li>Une technologie pour : </li></ul><ul><li>Héberger vos créations </li></ul><ul><li>Tracker les évènements (lead, vente, …) </li></ul><ul><li>La facturation </li></ul><ul><li>Le tracking </li></ul><ul><li>Une démarche marketing : </li></ul><ul><li>Nombreux visuels </li></ul><ul><li>Une optimisation de la rémunération (paliers, challenges…) </li></ul><ul><li>… Des affiliés… </li></ul>Contexte > Ce qu’il faut pour lancer un programme d’affiliation :
    10. 10. <ul><li>Priorité n°1 des annonceurs : recruter des affiliés de qualité </li></ul>Internaliser son programme d’affiliation > Priorités des annonceurs
    11. 11. <ul><li>Communiquer davantage, plus efficacement </li></ul>Internaliser son programme d’affiliation > Attentes des affiliés en terme de communication
    12. 12. Limites du modèle 100% externalisé
    13. 13. <ul><li>De l’affilié … petit site perso du week end… </li></ul><ul><li>L’affiliation est devenue une industrie professionnalisée </li></ul><ul><li>Une vingtaine de sociétés réalisent entre 2 et 8 millions d’euros de CA grâce à l’affiliation en France. (UK CA affiliation représente environ 3 milliard d’euros… Estimation du marché Français 150 millions en 2007) </li></ul><ul><li>Source : AffiliateSummit 2007 </li></ul>Limites du modèle 100% externalisé > Fini le mythe…
    14. 14. <ul><li>Pas un 20/80! </li></ul><ul><li>*26 affiliés (sur une base de 8.000) génèrent 86% du CA ! </li></ul><ul><li>Or, toute l’énergie dépensée dans l’affiliation est concentrée majoritairement sur les 8.000 et pas assez sur les 26 </li></ul><ul><li>Etes-vous sûrs de réaliser le maximum (du volume!) avec le TOP 50 des affiliés du marché ? </li></ul>* Étude réalisée sur 3 des plus gros programmes d’affiliation en France Limites du modèle 100% externalisé > 26/86*
    15. 15. Limites du modèle 100% externalisé > Pourquoi les top affiliés vous choisiraient? Secteur Plateforme 1 Plateforme 2 Appareils photos & Caméra 15 36 Assurances & finances 14 15 Cadeaux & fleurs 19 127 Shopping & VPC 48 127 Voyages 32 24 Ordinateurs & Consoles 15 64
    16. 16. <ul><li>Pourquoi rémunérer entre 25 et 35% une plateforme pour vous mettre en relation avec des gens que vous connaissez déjà? </li></ul>Limites du modèle 100% externalisé > Pourquoi un intermédiaire?
    17. 17. <ul><li>En contrôlant cette rémunération aux affiliés, vous obtiendrez un volume de trafic plus que proportionnel et la possibilité de négocier de réels partenariats avec engagements (volume, périmètre, exclusivités, etc…) </li></ul>+ de % = bcp + de $ Limites du modèle 100% externalisé > Une formule mathématique simple
    18. 18. <ul><li>Manque de contrôle de l’image de marque </li></ul><ul><ul><li>Vous ne maîtrisez pas totalement les sites affiliés qui sont choisis et qui relaient vos bannières, </li></ul></ul><ul><ul><li>De nombreux annonceurs se retrouvent avec des bannières et des offres obsolètes … </li></ul></ul><ul><li>Attention à l’image de certaines plateformes qui peuvent jouer contre la marque </li></ul><ul><ul><li>Pour l’affilié, toutes les plateformes ne sont pas égales, </li></ul></ul><ul><ul><li>Certaines sont réputées pour leurs délais de paiements très longs, d’autres pour leur traitement inégal des affiliés… </li></ul></ul><ul><ul><li>D’autres encore peuvent ne pas comptabiliser toutes les ventes </li></ul></ul>> Et votre image de marque ? Limites du modèle 100% externalisé
    19. 19. Limites du modèle 100% externalisé > Transparence
    20. 20. <ul><li>Vous payez de 30 à 40% de commission pour bénéficier d’un immense réseau d’affiliés, </li></ul><ul><li>Tout en sachant que 90% d’entre eux ne feront pas de ventes, </li></ul><ul><li>Et même pire : ceux qui ne vendent pas véhiculent une mauvaise image de votre marque! </li></ul><ul><li>De plus, vous vous retrouvez directement confrontés à un clic de vos concurrents </li></ul><ul><li>… Avec un contrôle très limité sur un processus qui manque de transparence </li></ul><ul><li>Et sans avoir les affiliés à votre actif! (cf. Conditions générales…) </li></ul>Limites du modèle 100% externalisé > Pour résumer
    21. 21. Comment faire?
    22. 22. <ul><li>Internaliser son programme d’affiliation </li></ul>
    23. 23. 76% des principaux sites marchands US internalisent (Internet Retailer)
    24. 24. Ebay <ul><li>Mars 08 : eBay décide d’internaliser son programme </li></ul><ul><ul><li>Création de eBay Partner Network </li></ul></ul><ul><ul><li>« nous avons décidé d’offrir à notre communauté d’annonceurs une expérience plus personnelle » </li></ul></ul><ul><ul><li>Changements de tarifs à la clé </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovations : nouvelles bannières, rich media, stats plus détaillées, géotargeting… </li></ul></ul><ul><ul><li>C’est un signe fort car Ebay est le plus gros budget affiliation au niveau mondial </li></ul></ul>
    25. 25. Internaliser son programme <ul><li>… pour mieux travailler avec les top affiliés qui génèrent la majorité du CA, </li></ul><ul><li>Vous donner le droit de travailler avec qui vous voulez, comme vous le voulez. </li></ul><ul><li>Notre parti pris : adopter une démarche d’achat média et de relation one-to-one va dans le sens d’une meilleure valorisation de l’affiliation et de ses acteurs </li></ul><ul><li>Il s’agit de faire monter tout le monde en expertise : aussi bien chez l’annonceur que chez les affiliés </li></ul>
    26. 26. > Un ATOUT MAJEUR méconnu : LE REFERENCEMENT NATUREL Internaliser son programme Plateforme
    27. 27. <ul><ul><li>La facilité voudrait qu’il préfère tout passer par 2-3 plateformes </li></ul></ul><ul><ul><li>D’un autre côté il souhaite être en direct avec l’annonceur pour : </li></ul></ul><ul><ul><li>- proposer des partenariats plus poussés </li></ul></ul><ul><ul><li>- se voir attribuer plus de volumes </li></ul></ul><ul><ul><li>- pour se démarquer des autres affiliés,… </li></ul></ul><ul><ul><li>- améliorer sa communication avec l’annonceur : faire des remontées d’informations, suggestions d’amélioration etc… </li></ul></ul><ul><ul><li>- UNE MEILLEURE REMUNERATION </li></ul></ul><ul><ul><li>- Des paiements plus rapides (pré-paiement dans certains cas ?) </li></ul></ul>Internaliser son programme > Et l’affilié dans tout ça?
    28. 28. AU TRAVAIL !
    29. 29. <ul><li>Deux éléments cruciaux pour gérer votre programme en interne </li></ul><ul><li>Une technologie en marque blanche </li></ul><ul><li>Un affiliate manager en interne (à temps partiel suivant votre taille) </li></ul>Au travail ! > How ?
    30. 30. <ul><li>Il faut garder des (et non pas une) plateformes pour gérer la long tail </li></ul>Au travail ! > Ne jetez pas les plateformes, changez la nature des deals
    31. 31. <ul><li>Une reco : Direct Track de DIGITAL RIVER </li></ul><ul><ul><li>Leader aux USA, </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisée par plus de 225 réseaux d’affiliation, </li></ul></ul><ul><li>Les + </li></ul><ul><ul><li>Pas d’utilisation de redirects (votre SEO va aimer) </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité de partage de partenaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Coûts…(en $ ;-) </li></ul></ul>Au travail! > Technologie
    32. 32. <ul><li>Accompagnement de l’annonceur pour une transition en douceur </li></ul><ul><ul><li>Phase 1 : mise en place de la techno choisie… </li></ul></ul><ul><ul><li>Phase 2 : Recrutement du top 50 des affiliés, lancement et animation du programme ( 3 mois ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Phase 3 : Transfert de savoir faire => Formation des équipes de l’annonceur à l’affiliation et transfert progressif de la gestion des campagnes </li></ul></ul>Au travail! > Et Agorad dans tout ça ?
    33. 33. Agorad > Ils nous font confiance
    34. 34. C’est fini! > Des questions ?
    35. 35. Michaël Amar [email_address] http://www.agorad.com 06.09.85.60.11 Blog : http://www.amarmic.com Contact

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