Héctor Franco, Gerente del ecosistema de productos Mobile, Tablets, Selfservice y Smart TV de Technisys.
Presentación en el 14º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero.
2 y 3 de julio
Los desafíos de la innovación en un mundo exponencial
LA EVOLUCIÓN DE UN ECOSISTEMA. CONVIVIENDO CON CANALES
1. En el hogar, durante una compra, en medio de un viaje, etc. se puede estar online con el banco.
Ubicuidad, que significa estar en todas partes en todo momento, es lo que buscan los nuevos
clientes.
El banco se busca mucho en el buscador pero también en la tienda de aplicaciones del sistema
operativo de nuestro teléfono. Se busca, además, en las redes sociales y hasta en widgets de un
smart TV.
Hace un tiempo asociábamos el vínculo con el canal. Ahora pasamos a asociar la función con el
dispositivo. La idea es pensar en contextos.
El problema planteado es la variedad de plataformas tecnológicas a las que tenemos que
adaptarnos.
No tiene sentido desarrollar varias veces la misma transacción para decenas de plataformas o
lenguajes diferentes.
Es mejor que nuestra plataforma de desarrollo se ocupe de tratar objetos de negocio en lugar de
objetos nativos de algún lenguaje.
Gerente del ecosistema de productos Mobile, Tablets, Selfservice y Smart TV de Technisys.
Sedesempeñóconanterioridadcomodirectorcomercialdelacompañía,apoyandolavisiónparaeldesarrollodeproductos
con el conocimiento de las necesidades del mercado, con amplia experiencia en el desarrollo y fabricación de soluciones
(hardware y sistemas informáticos) para la banca, medios de pago y sistemas de transporte inteligente.
Es Presidente de la Fundación Ada Byron, entidad dedicada al incremento de la ciencia y la tecnología donde cubre un rol
institucional al frente de la organización.
Dirigió proyectos tecnológicos multidisciplinarios desde el diseño y fabricación de cajeros automáticos, hasta la
implementación de banca móvil para numerosos bancos en Latinoamérica.
LAS IDEAS PRINCIPALES
LAS IDEAS PRINCIPALES
ACERCA DEL DISERTANTE
LA EVOLUCIÓN DE UN ECOSISTEMA. CONVIVIENDO CON CANALES
Héctor Franco
Gerente del ecosistema de
productos Mobile, Tablets,
Selfservice y Smart TV de Technisys.
Florida 336 | Piso 8 | (C1005AAH) | Buenos Aires | Argentina
Tel./Fax: (5411) 4325-6808/4267
amba@ambanet.org | www.ambanet.org
2. En su disertación, Héctor Franco, arrancó con información de contexto. Las
comunicacionesmóvilesestáncontribuyendoconmásdel1%delPBImundial.
Nuestra región está entre quienes más invierte en comunicaciones móviles
y donde los smartphones están muy desarrollados. Internet es el vínculo
principal entre un cliente y su banco.
¿Enquéescenariossepuedeestaronlineconelbanco?Enelhogar,duranteuna
compra, en medio de un viaje, etc. Esto se llama ubicuidad, que significa estar
en todas partes en todo momento. Algo que se activa en forma automática.
“Decimos que el concepto de ubicuidad es lo que los clientes están
demandando de los canales”, dijo Franco.
El banco se busca mucho en el buscador pero también en la tienda de
aplicaciones del sistema operativo de nuestro teléfono. Se busca, además, en
las redes sociales y hasta en widgets de un smart TV.
No es lo mismo un dispositivo que un canal. Los dispositivos se están
multiplicando.
Haceuntiempoasociábamoselvínculoconelcanal.Ahorapasamosaasociarla
función con el dispositivo. Empezamos a concebir los canales como conjuntos
de funciones que se despliegan a través de distintos dispositivos.
Entonces tenemos que pensar en contextos. En movimiento y en detención,
porejemplo,sondiferenciacionesimportantesporquedefinencuántasmanos
tenemos disponibles. Quietos, por ejemplo, usamos las dos.
El problema planteado es la variedad de plataformas tecnológicas a las que
tenemos que adaptarnos.
Inicialmente todos trabajamos con Java, una tecnología que fue superada.
A la larga, todos los bancos han ido teniendo que desarrollar aplicaciones y
plataformas (hoy hay una decena de plataformas relevantes).
“Tener que lidiar con tantas plataformas es una complicación que requiere de
una arquitectura que la sostenga”, dijo Franco.
El principio es el de que en las distintas plataformas se recree objetos de
negocios y no objetos dependientes del lenguaje de cada plataforma.
La parte que el cliente ve de toda esta arquitectura es una cantidad de
aplicativos instalables en cada sistema. Para que esto funcione necesitamos
crear una semántica: si los bancos suelen sostener no más de 19 transacciones
en móvil, sería un problema hacer un proceso distinto para cada una en cada
lenguaje, más de 100 procesos.
Con una nueva semántica se logra evitar eso. Y se logra a través del desarrollo
de objetos de negocio que atraviesan las distintas plataformas.
“El origen del
ecosistema está en
la variedad de las
plataformas”.
“Diseñamos una
arquitectura
basada en motores
de workflow y
renderizadores
especializados”
“El objetivo
del cliente, ¨la
ubicuidad¨ en el
deseo de aplicar
su decisión
tecnológica”
Jueves, 3 de Julio de 2014La evolución de un ecosistema...
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3. El objetivo del cliente, la ubicuidad en el deseo de aplicar su decisión
tecnológica.
La diversidad de tecnologías, creciente y divergente, demanda encontrar la
manera de mantener los esfuerzos acotados.
Es mejor que nuestra plataforma de desarrollo se ocupe de tratar Objetos de
Negocio en lugar de objetos nativos de algún lenguaje.
Estaremos fuertemente impulsados por los propios clientes y otros players
para extender los canales, “a hacerlos ubicuos” ya implementar interesantes
casos de negocios.
“Es muy
importante que
nuestra plataforma
de desarrollo hable
de objetos de
negocio en vez de
objetos nativos”
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