Dokumen tersebut memberikan ringkasan singkat tentang kursus pengucapan awam bagi pegawai sokongan. Kursus tersebut menekankan pentingnya kemahiran berucap untuk mempertahankan diri, harta dan keluarga. Ia juga menyentuh tentang elemen penting dalam pengucapan awam seperti penceramah, hadirin, topik, persediaan dan lain-lain.

1. TEKNIK KECEMERLANGAN DALAM PENGUCAPAN AWAM KURSUS INDUKSI UMUM PEGAWAI SOKONGAN 1 Penceramah Hj Shahul Hamid Bin Abdul Rahim Jabatan Imigresen Malaysia

3. How Do You Feel Today Pemalu Cemas Yakin Tak peduli Jatuh cinta Takut Sedih Bimbang Penat Gembira Belum mengambil keputusan Gembira hingga hilang ingatan Puas Marah Bahagia Berminat Garang Bosan Kecewa Lain-lain

4. PENGUCAPAN AWAM ARISTOTLE – THE RHETORIC SESEORANG LELAKI ITU TIDAK SEHARUSNYA MALU JIKA TIDAK DAPAT MEMPERTAHANKAN DIRI, HARTA DAN KELUARGANYA DENGAN KEKUATAN TUBUH BADAN. TETAPI PERLU MALU JIKA TIDAK DAPAT MEMPERTAHANKAN DIRI, HARTA DAN KELUARGANYA DENGAN KEPETAHAN LIDAH BERBICARA.

5. PENGUCAPAN AWAM Pengucapan Awam Satu Cabaran? Sebagai pengajar Sebagai pengacara Sebagai pengumum Sebagai ketua Sebagai pembentang Sebagai pemenang Sebagai P.R.O Sebagai wakil

6. PENGUCAPAN AWAM Pengucapn Awam - Persepsi Memperlihat keaiban diri Susah Menakutkan Hanya untuk orang yang dilahirkan untuk berucap Gemuruh Lupa

7. PENGUCAPAN AWAM Satu proses komunikasi bertujuan untuk menyampaikan mesej antara seorang pengucap kepada sekumpulan pendegar ( audiens )

8. TUJUAN PENGUCAPAN AWAM Memujuk Memberitahu Menghibur Mengacara

10. Anda diminta untuk menjadi pengerusi majlis

11. Anda dilantik berucap bagi pihak kumpulan anda

12. Anda ingin memberi sepatah dua kata kepada hadirin dirumah anda

14. Anda bangun untuk memberi pandangan dalam mesyuarat/majlis

15. Anda dijemput untuk menyampaikan khutbah

16. Anda diminta merisik bagi majlis perkahwinan/pertunangan

18. Penceramah

19. Hadirin

20. Topik

21. Persediaan

22. Bahasa Lisan (Verbal)

23. Penampilan diri

24. Alat Pandang-Dengar

25. Berucap dengan penuh yakin

27. Analisis hadirin anda

28. Sediakan isi kandungan atau bahan

29. Tuliskan ucapan anda

30. Sususn idea ucapan anda

31. Berlatih berucap

32. Sampaikan ucapan anda

35. Berbentuk syarahan umum (public oration)

37. PUNGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN Pengucapan awam yang menarik dan berjaya menyampaikan mesej yg hendak disampaikan kpd audien Audien menerima mesej yang tepat dan betul ( perkongsian maklumat ) Perubahan yang berlaku apabila menerima mesej bertepatan dengan perubahan yang dirancang

38. 7 ELEMEN PENGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN Speaker Mesej Saluran Audien Maklum balas Gangguan Setting

39. SPEAKER Minat dan motivasi Kredibiliti ( relevan, contoh berkesan, berpengetahuan, berpengalaman & meyakinkan ) Perancangan ( penyelidikan, persediaan & latihan ) Persembahan yang terbaik

40. MESEJ Tajuk sesuai dgn kandungan mesej Mesej yg mempunyai kepentingan yg jelas kpd audien Perkataan & ayat yg tepat dan memberi makna yg jelas Bahasa yg mudah difahami Contoh-contoh & butir-butir penyokong kpd mesej digunakan dgn baik Mesej disampaikan dgn gaya persembahan yg sesuai Mesej disusun dlm struktur yg jelas

41. AUDIEN Analisis audien ( dapatkan seberapa byk maklumat tentang audien : Bilangan Lingkungan umur Anggaran jantina Taraf perkahwinan Anggaran bangsa Latarbelakang sosial & budaya Taraf pendidikan/bahasa Kerjaya Minat Tahap pengetahuan pengharapan

42. SALURAN ( suara ) Lisan dan bukan lisan Lisan – percakapan yang menggunakan suara pengucap dilahirkan bersama perasaan ( nada ) - sama sepanjang ayat ( kenyataan ) - semakin meninggi ( soalan ) - semakin menurun ( arahan @ perintah ) Bukan lisan – gerak geri dan lain-lain semasa berucap

43. SALURAN ( diam ) Merupakan alat saluran komunikasi semasa persembahan - menarik perhatian - mengawal audien

45. Imej mestilah kelihatan sama dengan imej yang dipersembahkan

46. Menggambarkan cara anda menguruskan diri & nilai diri

47. Imej dipengaruhi 3 faktor : * keterampilan diri ( fizikal, suara, gaya ) * ciri-ciri & kualiti diri ( berpengatahuan, berpengalaman & boleh dipercayai ) * sikap diri ( membentuk tingkahlaku )

48. PAKAIAN Pertama dilihat & dinilai Kredibiliti anda Memberi keyakinan kpd diri sendiri Pemilihan pakaian yg sesuai : Selesa Sesuai dgn audien & majlis Menyerlah kredibiliti ( atau menafikan kredibiliti atau menarik perhatian sehingga mengganggu konsentrasi audien )

49. PERTEMBUNGAN MATA Mata tingkap dan lautan perasaan Mengukuhkan mesej dan memberi keyakinan kpd audien Merupakan perantara kpd berbagai jenis perasaan Berupaya menyatakan kpd audien tentang pentingnya audien kpd speaker Audien merasa dihormati Boleh mengetahui maklumbalas audien utk perbaiki persembahan anda

50. MIMIK MUKA Pusat kpd pancaindera Audien melihat kesungguhan anda Mengambarkan ‘mood’ mesej Mengambarkan perasaan yg sesuai dgn mesej supaya tidak wujud konflik mesej ( boleh mengelirukan audien )

51. Juga…… TANGGUNGJAWAB Anda…

52. FACIAL EXPRESSION

53. PERGERAKAN TANGAN Penting dalam persembahan Pergerakan yang sesuai dan semulajadi dapat mengukuhkan mesej Pengucap yang baik akan mengerakkan tangannya seperti instrumen dgn koordinasi yg baik dan saling mempengaruhi.

54. BADAN Posture, pergerakan badan boleh menarik perhatian dan memberi impak yg dramatik Memperlihatkan minat, kesungguhan, keprihatinan dan sikap positif speaker kepada majlis & audien

55. MAKLUM BALAS Proses speaker menerima maklumbalas semasa persembahan & speaker bertindakbalas memperbaiki persembahan ( seperti proses memasak ) Speaker perlu : * peka kpd maklumbalas * pinta maklumbalas * bertindak dgn maklumbalas * ulang penerangan utk mendapat maklumbalas

56. Dalaman ( speaker ) * kesihatan * kurang minat & sokongan * prasangka psikologi * tidak membuat persediaan * kurang mahir * tidak jelas dgn mesej yg hendak disampaikan Luaran ( audien ) * penerimaan & persepsi audien * kefahaman * kurang minat * prasangka psikologi * bunyi bunyian * penerimaan negetif audien * tidak mendengar secara aktif GANGGUAN

57. SETTING Speaker bertanggungjawab tentang setting bilik/tempat Perlu ketahui terlebih dahulu bagi menyesuai keadaan Maklumat berikut perlu diketahui : * berapa saiz * kemudahan yg ada dlm bilik * lampu cahaya * susunan tempat duduk * suhu bilik

58. 10 KESILAPAN UTAMA PENGUCAP Gagal berucap mengikut masa Bahan ucapan tidak sesuai dengan audien Maklumat terlalu banyak ( information overload) Bahan terlalu teknikal Tidak cukup persediaan Gagal berlatih berucap Vokal/visual tidak menarik Rentak tidak bersesuaian Kurang hubungan mata Kurang keghairahan untuk berucap

59. RUMUSAN Pengucapan Awam merupakan satu kemahiran yang boleh diperlajari oleh semua orang dan menjadi laluan untuk mencapai kejayaan

60. Talian Hayat 0122998964

61. WARNA –2KEHIDUPAN

62. Alim Adventure Sangup Mengambil Cabaran Suka Jaga Waktu Malam Sentimental Sensitif Romantik Buat Kerja dengan teliti Good Luck Warm Personality Selalu Ingat sex

63. Cheer Up ! PPP by Koos

64. SEKIAN TERIMA KASIH HJ SHAHUL HAMID BIN ABDUL RAHIM IMIGRESEN MALAYSIA

65. INSAN SEJATI CEMERLANG FIKIRAN ELOK PEKERTI JADI IKUTAN YANG BAIK ITU ALLAH ILHAMKAN MANA YANG KURANG HARAP MAAFKAN

66. Kemudian setelah selesai sembahyang,maka bertebaranlah kamu di muka bumi (untuk menjalankan urusan masing-masing) dan carilah apa yang kamu hajati dari limpah kurnia Allah, serta ingatlah akan Allah banyak-banyak (dalam segala keadaan), supaya kamu berjaya (di dunia dan di akhirat).. Surah Al-Jumu’ah: 10

67. JomJogetGerudi GeliGeliChaCha DiamDiam Cha Cha GelekGelekChaCha GeliCha Diam Cha GelekCha

68. Bunga Selasih Atas Kayu Terima Kasih Thank You Dayafasih Human Resources Training & Consultancy

69. KATA PUJANGGA Orang yang sentiasa masam mukanya terlalu sukar mengukir senyuman tetapi sebaliknya mempunyai sifat-sifat yang baik dan peramah dengan orang yang dikenali Ramai orang gagal dalam pergaulan hidup dan ditimpa krisis jiwa kerana tiada penyesuaian antara sikap lahir dan batin.Manusia menyeksa diri sendiri apabila melepaskan kejujuranya.

70. KATA PUJANGGA Kasihanilah musuhmu,berbuat baiklah kepada yang membencimu,mintalah berkat bagi orang yang mengutuk kamu,berdoalah bagi yang mencaci kamu Orang yang berjayabukanlahorang yang memendamsemangatnyakeranatakutgagal, bukanjugaorang yang tidakpernahgagal, tetapiialahorang yang masihtetapmajukedepansungguhpunmenempuhkegagalan