Meet Magento 2015 Italy, Montalti - "Gestione di un multi-store internazionale: Il caso Arena Water Instinct"

ALESSANDRO MONTALTI
Web Analyst & Developer
Cosmobile Srl.
@alemontalti – www.cosmobile.com
ALESSANDRO MONTALTI Gestione di un multi-store internazionale … : il caso Arena Water Instinct
Meet Magento Italy Milano, 6-7 Marzo 2015 @alemontalti #mm15it

Brand & web

Brand & web: selling strategies

Crescita e-commerce: retail sales in USA e EU

Crescita e-commerce: number of online buyers
source: eMarketer

International stores: scenario iniziale
…
head offices e-commerce
LOGICHE
“FULLY CUSTOM”
ma difficile gestione
uniforme…

International stores: scenario ottimale
…
head offices
VANTAGGI:
 UNIFORMITA’
 GESTIONE
 AGGIORNAMENTI
 OTTIMIZZAZIONI
e-commerce
ma nella realtà…
COMPROMESSO!

International stores: variabili gestionali/marketing
• CATALOGO PRODOTTI
• INFORMAZIONI PRODOTTO
• CATEGORIZZAZIONE
• VETRINE PRODOTTI
• ecc…
Escluso ovviamente il CONTENUTO e la LINGUA di default dello store…
Possono variare:
Conseguentemente, viene modificato il LAYOUT dello store e la UX.

International stores: variabili burocratiche/economiche
Tutte le informazioni dipendenti dal paese in cui si sta vendendo…
• TASSAZIONE (VAT)
• VALUTA
• PRICING
• PROMOZIONI e COUPON
• METODI PAGAMENTO
• METODI SPEDIZIONE

E-commerce & platforms: la scelta di Magento
E’ importante quindi scegliere una piattaforma modulare ed estensibile,
capace di adattarsi alle necessità presenti e future.

Scaling Magento
Magento ha una politica di replicazione dei dati (overhead) per coniugare
FLESSIBILITA’ e PERFORMANCE
• Tabelle ‘flat’ in database
• Processi di indicizzazione
• Modularità e generalità
• ecc…
Impiego di grandi risorse computazionali

Scaling Magento
Magento ha una politica di replicazione dei dati (overhead) per coniugare
FLESSIBILITA’ e PERFORMANCE
 NUMERO DI STORE VIEW
 NUMERO DI PRODOTTI
 NUMERO DI CATEGORIE
 NUMERO DI ATTRIBUTI E TIPO

Scaling Magento
Come gestire la complessità e assicurare buone performance?
Magento cache?
Varnish?
CDN?
MySQL optimization?
APC?
Cloud services?
ANALISI e PROGETTAZIONE ad hoc!
“Non sempre la somma di buoni strumenti è una soluzione migliore.”

ARENA WATER INSTINCT
www.arenawaterinstinct.com

ARENA WATER INSTINCT
www.arenawaterinstinct.com
• Magento CE 1.7.0.2
• Singola installazione
• 28 store online
• 2 store catalogo (Global e USA)
• 10 000 prodotti configurabili
• 3 gerarchie di categorizzazione
indipendenti
• 30 000 pagine indicizzate dai
motori di ricerca
• 4 flussi di importazione continui
• Carico utenti praticamente
uniforme lungo la giornata
Qualche numero …

Arena Water Instinct: architettura di sistema
Data Manager Gestionale Arena
Load-balancer
2 nodi VPS
12 vCore ad alta priorità
32Gb RAM dedicata
Dischi SSD su RAID10

Arena Water Instinct: ottimizzazioni – CDN
Caching e replicazione geolocalizzata dei contenuti statici dello store
(immagini, video, audio, CSS, JS).

Arena Water Instinct: ottimizzazioni – Varnish
Utilizzo di Varnish per staticizzare le pagine PHP e creare un primo
livello di caching molto performante.
Molto importante configurare correttamente Turpentine (plugin ufficiale
Magento) per escludere le parti della pagina che devono rimanere
dinamiche (es. carrello, wishlist, ecc…)

Arena Water Instinct: architettura di sistema (update)
Load-balancer
CDN
(solo contenuti
statici)

Arena Water Instinct: progettazione flussi di importazione
Una volta a regime, quali informazioni devo mantenere aggiornate? Con che scadenza?
4 flussi indipendenti di sincronizzazione tra Data Manager e Magento
1 - PRODOTTI
Aggiunta nuove collezioni
(1 update / 3 mesi circa)
Manutenzione straordinaria (variabile)
2 - PREZZI [come sopra]
3 - STOCK Real-time (quasi, ogni 5 minuti)
4 - ORDINI Real-time (quasi, ogni 5 minuti)

Arena Water Instinct: importazione prodotti
Script shell in PHP, estende la classe Mage_Shell_Abstract e utilizza le API di Magento.
Sono stati sviluppati oltre 30 script per effettuare modifiche periodiche o sporadiche sul
sistema. Come per Magento, importanti flessibilità e modularità.
• Modalità di inserimento o aggiornamento prodotti
• Selezione della storeview
• Possibilità di modificare un singolo SKU
• Possibilità di modificare un singolo attributo
• Gestione o meno delle immagini prodotto
• Gestione o meno dei prezzi
• Modalità di simulazione (con log errori)
• Disabilitazione degli indici
Principali modalità di lancio:
… e molte altre ancora!

Arena Water Instinct: importazione prodotti
Analisi e testing di ogni chiamata per ottimizzare le risorse:
• Alternative a $product->save()
• Disabilitazione indici
• Logging avanzato di tempistiche e dati parziali
• Utilizzo di “direct queries“
Criticità forte dal lato dell’utilizzo delle risorse: il lancio di operazioni pesanti
su un sistema in produzione può essere CRITICO, fino al crash del sistema!!!
Per Arena, un’importazione standard di 5000 prodotti con 3 immagini ciascuno
(circa) all’inizio durava fino a qualche ora, per singola storeview.
Dopo queste (ed altre) ottimizzazioni, ora circa 10 minuti!

Arena Water Instinct: cronjobs planning
Fondamentale la pianificazione della manutenzione e dell’aggiornamento del
sistema… Ma quando?
Analisi del carico utenti e della computazione attuale
carico utenti (surfing user, bot, landing pages)

Arena Water Instinct: cronjobs planning
Fondamentale la pianificazione della manutenzione e dell’aggiornamento del
sistema in esame.
analisi del carico utenti e della computazione attuale
Ma dopo l’apertura degli store USA (GMT-6 / GMT-10) e Australia (GMT+8 / GMT+11) ?!
giallo = idle
blu = user
Computazione server
cronjobs

Arena Water Instinct: sfide future
Molte nuovi orizzonti e implementazioni:
• Nuovi stores in apertura (tra gli altri, Australia)
• Un nuovo design una nuova UX completamente studiata per
Arena
• Supporto a nuove informazioni prodotto
• Nuove logiche custom per l’importazione prodotti
• Integrazione di nuovi strumenti per monitorare e fare analisi di
marketing granulari
…sicuramente molto altro (che sapremo solo la settimana prima della release)!

Ringraziamo per il supporto
Partner sistemistica e housingStaff tecnico

GRAZIE PER L‘ATTENZIONE
DOMANDE? COMMENTI?
a.montalti@cosmobile.com @alemontalti www.cosmobile.com

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