Breve y simple trabajo acerca de la clasificación de las empresas, globalización y la responsabilidad social empresarial o RSE

1. Contenido
Clasificación de las empresas según su actividad .................................................. 2
Clasificación de las empresas según su rubro ........................................................ 3
Clasificación de las empresas según el origen del capital ...................................... 4
Clasificación de las empresas según la magnitud de la empresa ........................... 4
Clasificación de las empresas según su forma jurídica ........................................... 5
Clasificación de las empresas según su ámbito estatal .......................................... 5
Surgimiento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) ........................................................................................ 6
Aspectos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial ................................. 7
Sujetos que intervienen en la Responsabilidad Social Empresarial ........................ 8
Ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial ............................................. 10
¿Qué es la globalización? ..................................................................................... 12
La globalización y las empresas ............................................................................ 13
Retos de la globalización ...................................................................................... 13
¿Qué es el entorno empresarial? .......................................................................... 14
Actores que intervienen en el entorno empresarial ............................................... 16
Actual entorno económico - 2014 .......................................................................... 16

2. La clasificación de las empresas
Antes de entrar a analizar la clasificación de las distintas empresas, definamos de
forma muy breve que es una empresa. Una empresa es una organización o una
institución que se dedica a actividades o persigue fines económicos o comerciales.
Es una unidad económico-social que se integra por elementos humanos, técnicos
y materiales.
A las empresas las podemos clasificar en función a diversos aspectos, así que
vamos a nombrarlos y pararnos a explicar un poco cada uno de ellos.
Clasificación de las empresas según su actividad
Empresas Industriales
Son aquellas empresas en donde la actividad es la producción de bienes por
medio de la transformación o extracción de las materias primas. Se pueden
clasificar como: extractivas, que se dedican a la extracción de recursos naturales
sean renovables o no. Las manufactureras, que son las que transforman las
materias primas en productos terminados. Estas últimas a su vez pueden ser:
empresas que producen productos para el consumidor final, y empresas que
producen bienes de producción. Las agropecuarias, que tienen la función de la
explotación agrícola ganadera.
Empresas Comerciales
Se trata de empresas intermediarias entre el productor y el consumidor en donde
su principal función es la compra y venta de productos terminados aptos para la
comercialización.
Las empresas comerciales se pueden clasificar en:
Mayoristas: realizan ventas a otras empresas en grandes volúmenes, pueden
ser al menudeo o al detalle.
Menudeo: venden productos en grandes cantidades o en unidades para la
reventa o para el consumidor final.

3. Minoristas o detallistas: venden productos en pequeñas cantidades al
consumidor final.
Comisionistas: la venta es realizada a consignación en donde se percibe una
ganancia o una comisión.
Empresas de servicios
Son empresas que brindan servicios a la comunidad, pudiendo tener o no fines de
lucro.
Se pueden clasificar a su vez en:
 Servicios públicos varios: comunicaciones, energía, agua
 Servicios privados varios: servicios administrativos, contables, jurídicos, entre
otros.
 Transporte: de personas o mercaderías
 Turismo: hoteles, hospedajes, parques de diversiones
 Instituciones financieras: hoteles, hospedajes, parques de diversiones
 Educación: colegios, academias de enseñanza, universidades
 Salud: clínicas, hospitales
 Finanzas y seguros: aseguradoras, bancos, financieras
Clasificación de las empresas según su rubro
Empresas del sector primario, en que se relaciona con la transformación de
recursos naturales en productos primarios no elaborados, los que se utilizan
después como materia prima. Aquí podemos encontrar la ganadería, agricultura,
acuicultura, caza, pesca, silvicultura y apicultura.
Empresas del sector secundario, en el que se transforma la materia prima en
productos de consumo o bienes de equipo que se pueden utilizar también en otros
ámbitos del mismo sector. En este sector podemos hablar de industria,
construcción, artesanía, obtención de energía.

4. Empresas del sector terciario, o sector servicios. Abarca todas las
actividades económicas relacionadas con los servicios materiales que no
producen bienes, y generalmente se ofrecen para satisfacer necesidades de la
población. Aquí podemos hablar de finanzas, turismo, transporte, comercio,
comunicaciones, hostelería, ocio, espectáculos, administración pública o servicios
públicos (de Estado o iniciativa privada).
Clasificación de las empresas según el origen del capital
Las empresas en función de dónde procede el capital se puede dividir en
diferentes tipos:
Públicas: Se trata de empresas en donde el capital pertenece al estado y en las
que se pretende satisfacer las necesidades sociales. Pueden ser centralizadas,
descentralizadas, estatales, mixtas y paraestatales.
Privadas: Se trata de empresas en donde el capital es propiedad de
inversionistas privados y son lucrativas en su totalidad. El origen de capital es
privado.
Pueden ser además: :
Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un mismo país.
Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros
Trasnacionales: se trata de capital de origen extranjero y las utilidades las
reinvierten en los países de origen.
Clasificación de las empresas según la magnitud de la empresa
Con respecto a este criterio las empresas se pueden clasificar en:
Pequeñas, medianas o grandes, aunque generalmente hay una diferenciación
entre grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (pymes).
Las empresas pequeñas pueden ser conocidas como:
Pequeñas empresas su capital, ingresos y número de trabajadores son reducidos,
de hecho no trabajan más de 20 personas.

5. Microempresas, con un capital, número de trabajadores e ingresos en cuantías
personales, de hecho no hay más de 10 personas entre empleados y trabajadores.
Fami-empresas, en que la familia es el motor del negocio. Son empresas
familiares.
Clasificación de las empresas según su forma jurídica
Teniendo en cuenta quién es titular de la empresa y la responsabilidad legal de los
propietarios de ésta, podemos hablar de:
Empresas individuales, conformados por sólo una persona que puede responder
frente a terceros con sus bienes (autónomos) con responsabilidad ilimitada, o
hasta el monto aportado para la empresa, en empresas individuales de
responsabilidad limitada o EIRL. Hablamos de empresas familiares o pequeñas.
Las cooperativas y organizaciones de economía social
Sociedades o empresas societarias, que son las que se conforman por varias
personas. Son las empresas de sociedad colectiva, sociedad de responsabilidad
limitada, sociedad anónima, sociedad comanditaria y sociedad de acciones
simplificada SAS. Ver más en: las diferentes formas jurídicas a adoptar.
Clasificación de las empresas según su ámbito estatal
Las empresas en función a este aspecto pueden ser:
Nacionales, si desarrollan la actividad en un solo país, el propio
Multinacionales, que desarrollan actividades a la vez en varios países, suelen ser
empresas grandes
Regionales, que desarrollan su actividad en una sola región
Locales, están enfocadas a su propia localidad o a un terreno corto

6. La responsabilidad social empresarial
Surgimiento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
El concepto conocido como Responsabilidad Social Empresarial (RSE) viene
evolucionando desde hace más de 60 años en el mundo, su filosofía, pretende
atenuar algunos de los estrepitosos daños al medio ambiente y a la sociedad que
ha dejado a su paso el desarrollo tecnológico e industrial a través de la historia.
El concepto o idea del término de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que
evolucionó hasta la significación que tenemos en la actualidad, surge en el año
1953 en los EEUU con la publicación del libro de Borden titulado:
“Responsabilidad Social del Empresario” en donde se plantean los primeros
rastros y el inicio de una filosofía abstracta que planteaba la reparación a la
sociedad por los daños que pudo haber causado la empresa en la realización de
sus fines. A lo largo de los años el “Progreso tecnológico e industrial” ha dejado a
su paso severos daños ecológicos al medio ambiente como: la lluvia acida, la
contaminación de ríos, lagos y mares, la contaminación atmosférica, el
calentamiento global y la destrucción de la capa de ozono.
Desafortunadamente, no sólo estos sucesos fueron los predecesores de lo que es
la filosofía actualmente, fenómenos sociales como la utilización de mano de obra
infantil, el trabajo bajo condiciones de explotación y los múltiples fraudes
financieros como los generados recientemente en al año 2008 que dieron pauta a
la última recesión económica, enmarcan varios de los conceptos que hoy están
comprendidos dentro de la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
de la actualidad.
La Comisión Económica Para América Latina (CEPAL) señala que no existe una
definición totalmente aceptada a nivel internacional de la responsabilidad social
empresarial, sin embargo, a pesar de existir varias definiciones emitidas por

7. organismos internacionales, se resaltan entre dichos enunciados, ciertos valores y
coincidencias en común, como el sentido social (empleados, comunidad), el
sentido de responsabilidad y transparencia y desde luego; los valores éticos y el
respeto por las personas y el medio ambiente.
Desgraciadamente, no existe la misma aceptación ni comprensión del significado
de RSE en todo el planeta, paradójicamente los países con mayor índice de
pobreza y desigualdad económica, parecieran más renuentes a la adopción de la
referida filosofía, que en todo momento es una filosofía de adopción voluntaria por
parte del empresario, posiblemente se trate de una coincidencia o posiblemente
existan factores que no debieran ser integrantes de una ética voluntaria, sino de
preceptos que se difundieran con mayor rigor en los planes de estudio escolares y
profesionales, para que quizá a largo plazo, el sentido ético, humano y sostenible
que caracteriza este concepto, logre mayores y mejores resultados que los
alcanzados hasta el momento.
Aspectos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial
Desde las pequeñas empresas hasta las medianas y grandes corporaciones con
presencial nacional e internacional, se esfuerzan día a día por tener una dirección
competitiva en el marco de la acción social.
En los últimos años la Responsabilidad Social Empresarial se ha venido
presentando a nivel mundial como un boom dentro de las institución del sector
público y privado, convirtiéndose en una tendencia significativamente importante
en la gestión de la gerencia empresarial.
Desde las pequeñas empresas hasta las medianas y grandes corporaciones con
presencial nacional e internacional, se esfuerzan día a día por tener una dirección
competitiva en el marco de la acción social, desarrollando proyectos eficientes que
despliegan programas de cooperación en vivienda, educación, capacitación,
servicios, justicia, salud, cultura, recreación y medio ambiente, entre otros. Sin
embargo, existen dos aspectos básicos que deben estar presentes en la misión
empresarial, que son característicos de una dirección socialmente responsable,
tales como:

8. 1. Apoyo a los miembros de la sociedad con quienes tiene relación directa
la empresa:
Las corporaciones tienen interacción con actores sociales de su entorno, los
empleados, proveedores, clientes, consumidores, accionistas y directivos, son
piezas clave de la empresa y al mismo tiempo miembros de la sociedad en la que
se encuentra establecida la institución, de este modo es fundamental la labor que
despliegan las empresas en pro de apoyar a sus grupos de interés. En este
sentido, la responsabilidad social corporativa puede presentarse de múltiples
formas, a través de apoyo financiero, educación, capacitación, atención en salud,
vivienda, recreación, entre otros.
2. Protección del medio ambiente y desarrollo sostenible:
Es primordial que la industria ejecute el desarrollo de su objeto social sin afectar el
medio ambiente, a través de una gestión eficiente de sus funciones sin impacto
ambiental.
Sujetos que intervienen en la Responsabilidad Social Empresarial
Al hablar de Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa, debemos tener en
cuenta que existen muchos actores que están involucrados en el proceso.
El complejo proceso que conlleva a implementar una política clara y definitoria de
la RSE de nuestra empresa, es sin lugar a dudas un proceso que involucra la
participación de diversos actores.
Es que no sólo nuestra empresa debe responder a los parámetros actuales de la
RSE, sino que además debemos intentar trabajar en conjunto con los
proveedores, los clientes, y la comunidad en la cual desarrollamos nuestro
negocio. En definitiva, ese es el único camino para lograr el éxito en la
implementación de este tipo de política.

9. En este sentido, lo primero que debemos hacer es encarar el negocio de forma
responsable con los proveedores y los clientes, ya que esto nos permitirá obtener
ventajas sustanciales para nuestra empresa.
Veamos cómo deberíamos manejar esta estrategia:
RSC y Proveedores
Sin lugar a dudas, una de las acciones realmente importantes dentro del enfoque
de la RSC de nuestro negocio reside en poder elegir cuidadosamente a los
proveedores que trabajaran con nosotros.
En este sentido, una excelente idea es optar por utilizar los servicios de
proveedores regionales y locales, siempre que sea posible. De esta forma, nuestra
compañía estará apoyando directamente a la comunidad en la que se
desenvuelve, y al mismo tiempo lograríamos reducir el desperdicio de energía y
las emisiones de carbono procedentes de las entregas. Además ahorraríamos
dinero en transporte.
Pero eso no es todo, ya que al seleccionar a los proveedores deberíamos también
evaluar si poseen una política de RSC, en lo que respecta a sus prácticas sobre el
medio ambiente, la seguridad, la salud y sus empleados.
RSC y Clientes
Al implementar una política de RSC, los clientes de nuestra empresa deben ser
incluidos en el proceso, para lo cual podemos tomar diferentes acciones que nos
permitirán lograr los objetivos previstos.
No sólo basta con ser abierto y honesto en lo que respecta a nuestros productos y
servicios, sino que además es conveniente brindarle al cliente una asistencia
extra, que además incluirá un valor agregado para nuestra compañía.
Básicamente se trata de poder facilitarles a los clientes toda la información que
necesiten en torno a lo que les estamos ofreciendo.

10. Asimismo, podemos colaborar a generar una actitud pro activa en los
consumidores en relación a acciones socialmente responsables.
RSC y la Comunidad
Aunque todavía existen muchas empresas que no le dan la importancia real que
posee este aspecto, lo cierto es que trabajar en colaboración con la comunidad
local en la que se desenvuelve nuestro negocio, sin dudas nos ofrece una amplia
gama de beneficios.
Existen muchas maneras de involucrarse, desde brindar apoyo a una organización
benéfica local, o convertirnos en patrocinadores de algún evento deportivo o
cultural que se desarrolle en la comunidad en la que trabajamos.
En este sentido, lo ideal es participar en alguna actividad local que se encuentre
relacionada con el producto que comercializamos, ya que de esta forma no sólo
podemos utilizar nuestra experiencia al respecto, sino que también podemos
mostrar la faceta humana de nuestro negocio. La idea fundamental es ser parte de
los proyectos comunitarios.
Lo importante aquí es buscar aquellas oportunidades que nos permitan lograr un
beneficio directo para nuestra empresa. De esta manera, no sólo sale ganando la
comunidad sino también nuestro negocio.
Ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial
La responsabilidad social empresarial es una postura y reflexión ética de la
empresa en la actividad que gira en torno a la sostenibilidad como un valor
importante y fundamental, teniendo esto en cuenta como una perspectiva
trasversal que debe acercarse a todos los elementos de la empresa para crear un
nuevo modelo de gestión basado en la sostenibilidad.
La responsabilidad social de la empresa o empresarial es una necesidad de la
sociedad y debe ser vista como una necesidad de la propia empresa que se vea
en la necesidad de aplicar la responsabilidad social en la propia empresa.

11. Empezando con una perspectiva en que la ética y la ley se unen en la
sostenibilidad como principio fundamental, existen muchas ventajas de la
responsabilidad social empresarial como son:
 Acceso a mercados, ya que se cumplen estándares y certificaciones que
se exigen por medio de otros actores externos entre los que también
importan los propios consumidores.
 La lealtad con el cliente que puede ver como se satisfacen sus
necesidades además de una mejor calidad y precio con certificaciones que
ofrecen las máximas garantías.
 Mayor productividad, estrechamente relacionada con una mayor retención
de los talentos en la empresa y mejores condiciones, sin olvidar los
beneficios que supone para los empleados que a su vez se pueden sentir
más motivados.
 La credibilidad y mejor imagen de la empresa, que da lugar a llegar a
mayor número de personas en base a su imagen de empresa respetuosa
con la sociedad, el medio ambiente y las personas. La reputación de la
empresa es mayor si sus valores son de responsabilidad social y así lo
muestra aplicando e innovando en sus estrategias de cara a ello.
 El mayor acceso a financiación por parte de las entidades además de
mejores tratos con proveedores y empresas que tienen una mejor imagen
de la empresa.

12. Entorno y globalización de la Empresa
¿Qué es la globalización?
La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala
planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los
distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través
de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un
carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso
dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el
capitalismo democrático o la democracia liberal, y que han abierto sus puertas a la
revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y
democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico
nacional, y en sus relaciones internacionales.
Este proceso originado en la Civilización occidental y que se ha expandido
alrededor del mundo en las últimas décadas de la Edad Contemporánea (segunda
mitad del siglo XX) recibe su mayor impulso con la caída del comunismo y el fin de
la Guerra Fría, y continúa en el siglo XXI. Se caracteriza en la economía por la
integración de las economías locales a una economía de mercado mundial donde
los modos de producción y los movimientos de capital se configuran a escala
planetaria (Nueva Economía) cobrando mayor importancia en el rol de las
empresas multinacionales y la libre circulación de capitales junto con la
implantación definitiva de la sociedad de consumo.
El ordenamiento jurídico también siente los efectos de la globalización y se ve en
la necesidad de uniformizar y simplificar procedimientos y regulaciones nacionales
e internacionales con el fin de mejorar las condiciones de competitividad y
seguridad jurídica, además de universalizar el reconocimiento de los derechos
fundamentales de ciudadanía. En la cultura se caracteriza por un proceso que
interrelaciona las sociedades y culturas locales en una cultura global (aldea
global), al respecto existe divergencia de criterios sobre si se trata de un fenómeno
de asimilación occidental o de fusión multicultural. En lo tecnológico la
globalización depende de los avances en la conectividad humana (transporte y
telecomunicaciones) facilitando la libre circulación de personas y la masificación
de las tecnologías de comunicación y el Internet.

13. La globalización y las empresas
La Globalización es un fenómeno que está acompañado por la integración de los
mercados convirtiéndolos en internacionales.
Lo anterior es resultado de la liberación del comercio internacional, la ampliación
de la competencia y el impacto de las tecnologías de información y comunicación
a escala mundial, incrementándose en los últimos años una red compleja de
tratados y acuerdos comerciales establecidos por los diferentes gobiernos que a
su vez ha permitido a las empresas hacer negocios con mayor facilidad y menores
restricciones.
Debido a esto las empresas deben de saber administrar sus recursos en un
ámbito global, la administración internacional se concentra en las operaciones que
realizan las empresas internacionales en los países anfitriones enfocándose a
transacciones que incluyen las transferencias de bienes y servicios, tecnología,
conocimientos administrativos y de capital.
La interacción de una empresa en el país anfitrión puede adquirir muchas formas
por ejemplo, la exportación de bienes y servicios, los acuerdos de licenciamiento
que incluyen principalmente conocimiento técnico (know-how), los contratos
administrativos que se enfocan a conocimiento administrativo y técnico (know-how),
las alianzas estratégicas o joint ventures que incluyen el personal y materia
prima y finalmente el establecimiento de subsidiarias en el país anfitrión donde se
maneja capital y conocimiento.
La operación en diferentes países no es suficiente, es importante resaltar que
cada organización debe adaptarse a las necesidades nacionales e incluso locales
del país anfitrión por lo tanto el aspecto cultural juega un papel importante en las
decisiones estratégicas de la organización pero las tácticas comerciales se deben
adaptar a los ambientes nacionales y locales.
Retos de la globalización
La globalización en sí misma es un proceso continuo y dinámico, que desafía las
leyes de los países en su forma de regular el funcionamiento de empresas y el

14. comportamiento económico de los individuos a nivel internacional que, si bien
pueden dar trabajo a la mano de obra desocupada o ser los contratados, también
pueden beneficiarse de irregularidades y debilidades subsistentes en un
determinado país. Es fácil para estas empresas simplemente trasladar sus centros
de producción a lugares en los cuales se les de el máximo de facilidades. Es
también un desafío a los proyectos de desarrollo de los países, especialmente
para aquellos que están en vías de desarrollo, pues no sólo considera cualquier
intervención estatal como una amenaza a los intereses de esas empresas (en la
medida que tales planes implican regulaciones y demandan impuestos y otros
recursos) sino que además asevera que la idea misma del desarrollo social como
meta y objetivo gubernamental o estatal restringe la libertad individual y
distorsiona tanto la sociedad como el mercado.
La globalización es un fenómeno complejo, no debería ser sorpresa por lo tanto
que provoque diferentes reacciones entre diferentes individuos o grupos. Otros
ven el proceso como simplemente una continuación o incluso agudización de
procesos explotativos, resultado directo del neocolonialismo capitalista, mientras
para otros amenaza el fin de esa predominancia. Para algunos, promete una
nueva era de riquezas para todos, para otros, tales como el escritor Eduardo
Galeano es la seducción de un consumismo que arruinará económica y
moralmente a la mayoría.
Antes de hacer una crítica es necesario considerar un aspecto fundamental: la
diferencia entre lo que los partidarios del proceso proponen y la manera que esas
propuestas han sido o están siendo implementada.
El libre comercio de la globalización no sólo se refiere al libre movimiento de
capitales sino que también al libre movimiento de bienes y personas. Por lo tanto
los globalistas consideran inaceptable, como se ha visto, las barreras aduaneras y
tratos preferenciales que los países desarrollados imponen o practican cuando así
les conviene.
¿Qué es el entorno empresarial?
El entorno empresarial debe entenderse como el conjunto de factores externos a
la empresa pero, al mismo tiempo, directamente relacionados con ella y muy
cercanos al desarrollo de su actividad económica, en un contexto territorial
determinado. Puede definirse el entorno de la organización como todos los

15. elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la
empresa, dividiéndolos en dos: Macroambiente y Microambiente.
El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el
ambiente externo de una organización. Esta parte del ambiente conforma un
contexto general para la toma de decisiones gerenciales. Entre los principales
aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:
 Condiciones Económicas: se refiere al estado actual de la economía
relacionada con inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.
 Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores
sociales dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el
medio ambiente natural, las orientaciones en educación y las instituciones
sociales relacionadas con ella, así como los patrones demográficos, etc.
 Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía y
objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como
las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas.
 Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del
desarrollo y disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los
avances científicos.
 Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente
natural o físico, incluyendo la preocupación por el medio ambiente.
El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personas reales
con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
 Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que
compran los bienes y/o usan los servicios de la organización.
 Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de
información y financiamiento, como de la materia prima que la empresa
necesita para operar.
 Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales
o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes.
 Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a
nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que
afectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado.

16. Actores que intervienen en el entorno empresarial
 Los Proveedores: juegan un papel crucial en la empresa puesto que
proveen materias primas, bienes intermedios o finales, dependiendo de la
actividad económica. Los proveedores juegan un papel importante en la
determinación de los precios finales e inclusive tienen poder de negociación
para influir en los costos de producción. En muchos casos actúan en redes
lo cual les permite insertarse de una manera más efectiva en los diferentes
sectores de la economía aprovechando las innovaciones de procesos y los
avances en la logística.
 Los competidores: ayudan a las empresas a medir la intensidad de la
rivalidad dentro del sector productivo o industria respectiva. La competencia
también pone retos a las organizaciones.
 Los clientes: podría decirse que son el objeto de la competitividad.
Contribuyen a controlar los precios por la vía de la demanda, sobre todo
cuando hay mercados competitivos. Los clientes, como actores centrales de
la actividad económica, hacen parte del entorno empresarial en el sentido
de que dadas sus características de educación, género, ingreso facilitan o
no el proceso de inserción de las organizaciones en los mercados.
Actual entorno económico - 2014
En el marco del nuevo entorno económico la empresa debe buscar las
oportunidades que posibiliten obtener una mayor competitividad. Para el logro de
este objetivo hemos seleccionado cuatro aspectos que deben ser considerados,
los que están estrechamente relacionados con el grado de globalización que
afecta a la entidad, a saber:
a. Aprovechamiento de economías de escala.
b. Nueva división del trabajo.
c. Mejor utilización de los recursos disponibles.
d. Mayor incorporación de tecnología.

17. a. Aprovechamiento de economías de escala.
La globalización permite a las empresas aprovechar grandes economías de
escala, tanto en el área productiva como en cualquier otra actividad desarrollada.
Para S. García (1996, p. 11-12) el logro de economías de escala en sistemas
económicos más abiertos, sin barreras, es el resultado de dos componentes:
· Las economías de escala que logra directamente la empresa, basándose
en su propio hecho diferencial, esto es, cada empresa desarrolla una
estrategia basada en aquellos elementos en los cuales es diferente a los
demás y, consecuentemente, en lo que es mejor que ellos.
· Presencia o hecho "virtual", es decir, existe una segunda economía de
escala que viene dada por el "otro". Recordemos que en una economía
globalizada las operaciones son realizadas en redes, por ello, las
economías de escala se transfieren. De este modo cada participante de la
red aporta lo mejor de sí, es decir, su eficiencia.
b. Nueva división del trabajo.
El nuevo entorno económico hace posible que las empresas desarrollen sólo las
actividades en las cuales realmente son eficientes, en otras palabras, donde
poseen sus fortalezas. De este modo pueden entregar a otras empresas, en
cualquier lugar del mundo, el desarrollo de las actividades en las que no poseen
gran competitividad.
c. Mejor utilización de los recursos disponibles.
La empresa global debe orientar su actividad a desarrollar ventajas competitivas
que le permitan el crecimiento en el mercado, tanto local como mundial. En este
sentido, la entidad debe utilizar de la mejor forma posible los recursos disponibles.
Éstos consideran factores productivos como el trabajo; el capital y las materias
primas, además debe considerarse la información como un recurso disponible que
debe ser utilizado de forma eficiente, ya que representa un instrumento esencial
para crear diferenciación entre las empresas.
d. Mayor incorporación de tecnología.
Uno de los requisitos cada vez más exigidos por los consumidores es la presencia
de una mejora tecnológica en los productos. Es realmente impresionante como en

18. algunos sectores se ha llegado a una evolución tecnológica de gran nivel(8),
produciendo una verdadera guerra entre las empresas líderes en investigación y
desarrollo. Por esto, es necesario que las empresas cada vez incorporen un mayor
grado de tecnología a sus productos. Para ello deberán invertir en actividades de
investigación y desarrollo, ya sea a nivel propio o subcontratadas. Esta situación,
repercutirá en una necesidad de aumentar la cuota de mercado para poder
realizar las amortizaciones respectiva, correspondientes a la mayor incorporación
de tecnología, además, el ciclo de vida del producto cada vez es menor a
consecuencia de las evoluciones tecnológicas.
El éxito de una empresa depende en buena parte de cómo esta se relacione con
su entorno, pues el contexto en el que se mueve puede ayudar o dificultar la toma
de decisiones estratégicas y, desde luego, su operación.
De ahí la necesidad de tener en cuenta las condiciones y factores que te rodean
para formular la propuesta de empresa y no crear una que no dé respuesta a las
demandas de los agentes externos, traduciéndose esto en pérdida de tiempo,
esfuerzo y recursos.