El documento habla sobre los nuevos paradigmas de Internet y las redes sociales. Menciona que algunas empresas como Procter & Gamble y Goldcorp han adoptado modelos de innovación abierta y crowdsourcing. También destaca que las redes sociales se han convertido en una tendencia imparable y han llegado para quedarse. Finalmente, resalta que la unión e intercambio de ideas son el motor del cambio en las empresas e instituciones.