El documento describe la evolución del comercio electrónico desde 1980 hasta 1999, comenzando principalmente con correo electrónico y transferencia de archivos. Luego, las empresas empezaron a publicar información en la web y surgieron las primeras interacciones entre compradores y vendedores. Finalmente, a finales de la década de 1990 se produjo una revolución con la conducción de procesos comerciales clave como facturación y pedidos a través de Internet, dando lugar al comercio virtual.

2. COMERCIO ELECTRÓNICO
Es la práctica de comprar y vender
productos y servicios utilizando un
medio electrónico como canal,
cerrando el compromiso de
intercambio en forma electrónica.

3. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980
1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Correo Electrónico y Transferencia de Archivos
 La mayoría de tráfico en Internet ha sido el correo y la
transferencia de archivos .

4. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980
1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Mercadeo
 Las empresas empiezan a colocar información sobre su negocio en la
red. Aparece el HTTP y un nuevo concepto llamado el World Wide
Web (WWW), ambiente gráfico en la red.
 Relación comprador-vendedor

5. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980 1993
1992 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Sistemas de Soporte a Decisiones
 Con el avance del Web y los sistemas interactivos, el Web ayuda en
la toma de decisiones sobre qué acciones comprar, a donde ir de
vacaciones. Transacciones por fax o teléfono

6. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980
1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Groupware
 Software que permite colaboración entre personas. Netmeeting,
Notes, ICQ. Solo participan algunos y el resultado no puede ser
compartido con otros.

7. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980
1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Revolución - Transacciones de Negocios
 Conducción de los procesos claves del negocio sobre la red:
facturación, despacho, colocación de ordenes, publicidad y compras
en Internet.
 Procesos independientes.

8. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980
1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Workflow
• Un grupo de acciones para obtener un objetivo. Permite las alianzas
entre empresas para brindar un solo servicio completo al consumidor
final. Compra, producción, crédito, despacho, entrega, cobro, servicio.

9. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980
1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999
1990
Multimedia
 El desarrollo de mayores anchos de banda a buenos precios permite
que la multimedia mejore las comunicaciones entre los diferentes
participantes en la cadena de valor.

10. EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E
1980 1999
1992 1993 1994 1996 1997 1998
1990
Comercio Virtual
 Empresas inexistentes en el mercado físico

11. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE
COMERCIO ELECTRÓNICO
Crecimiento y toma de decisiones
Competidores
Mano de obra calificada
Rotación de cartera e inventario
Clientes mas exigentes y sus influencias
Eliminación de intermediarios
Riesgos a nivel de seguridad en las transacciones

12. BENEFICIOS DEL E-COMMERCE
Para el cliente:
 Disponibilidad del servicio a 24 horas/365 días
 Reduce tiempos de compra
 Reduce costo total de adquisición
 Brinda métodos agiles de pago
 Incrementa la información disponible sobre
productos, servicios y empresas
 Personaliza el servicio al cliente

13. CATEGORIAS COMERCIO ELECTRÓNICO
De acuerdo al mercado que se busque atender:
 Empresa a Consumidor Final (B2C)
 Empresa a Empresa (B2B)
 Empresa a Gobierno (B2G)

14. EMPRESA - CONSUMIDOR (B2C)
Business To Customer

15. Consumidores finales,
hogares y familias
Medio: Tienda Virtual, un
sistema de pago, un sistema
de pedidos.
$ tarjeta de crédito o
tarjeta débito
Precio, servicio y
disponibilidad que no
encuentre en el comercio
real
Publicidad

16. Comercios Independientes:
Centros Comerciales Virtuales:
Ruedas de Remates:

18. EMPRESA - EMPRESA (B2B)
Business To Business

19.  Relación de empresas que
actúan como comprador-
vendedor
 Estadísticas
 Beneficios en dptos de
compras y requisición de
productos
 Mercados transparentes en
$, ahorro de costos de
intermediación,
transformación de
procesos internos

20. Mercados Verticales
Plataformas de requisición de productos: Dpto de compras

21. EMPRESA A GOBIERNO (B2G)
Business To Goberment

22.  Medio por el cual el Gbno. Se
acerca a instituciones y
ciudadanos.
 Facilita las relaciones con
este sector tan
controvertido.
 Herramientas de gestión de
información y provisión de
servicios.
 Optimiza: compra de
productos, licitaciones.

23. Empresas a Gobierno

24. COMERCIO ELECTRÓNICO UNA REALIDAD
EN COLOMBIA

25. COMERCIO ELECTRÓNICO UNA REALIDAD
EN COLOMBIA

26. VIDEO
http://www.youtube.com/watch?v=NzS_qmMWmP4