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Cómo atraer visitas y
conseguir clientes por Internet
         (1ª Parte):
    Crear una web eficaz



           Ana Nieto Churruca
      Directora de Estrategia Digital
            Global Marketing



                             www.webempresa20.com
¿Qué es ser eficaz en Internet?




1.Atraer visitas de nuestro público objetivo



2. Conseguir que el mayor porcentaje posible
   de estas visitas se conviertan en clientes
¿Cómo ser eficaz en Internet?




                Negocio online
                    eficaz



Web Eficaz     Posicionamiento     Marketing 2.0



                                        (…)
¿Cómo ser eficaz en Internet?


                          Posicionamiento




Atraer visitas

                           Redes sectoriales




Conseguir clientes


                                               %
                             Clientes
                                                   www.webempresa20.com
¿Cómo ser eficaz en Internet?




                Negocio online
                    eficaz



Web Eficaz     Posicionamiento     Marketing 2.0



                                        (…)
Web eficaz: Consigue clientes por Internet



1.Las 8 claves para conseguir una web de
  empresa eficaz
1. Tener muy claro nuestro negocio online:




            Web                  e-               e-              e-
                              Branding        Promotion        Commerce
         Corporativa




                                            Promoción
         Tarjeta de         Promoción                         Venta on
                                               de
        vista virtual        de marca                           line
                                            productos



                        -   Contenidos y funcionalidades +




                                                   www.webempresa20.com
2. Hacer una proposición única de valor


Empresa                Proposición antes     Proposición después

Empresa de pinturas    Pinturas de calidad   El color que tu
                                             quieres
Fabricante de        30 años de              Invernaderos de larga
invernaderos         experiencia en el       duración (+ de 25
                     sector                  años)
Proveedor de pescado Pescado congelado       Hasta donde tu
congelado            con la calidad que      quieras a -18ºC
                     usted busca




                                                    www.webempresa20.com
2. Hacer una proposición única de valor


                                    Ejemplos:
        Aventura                      Turismo urbano                  Sol, playa, diversión




http://www.campobasegroup.com.ar/   http://www.barcelonaurbany.com      http://www.sunflowerhostel.com




                                                                     www.webempresa20.com
3. Analizar webs de la competencia:
      comparar para mejorar




                              www.webempresa20.com
3. Analizar webs de la competencia:
                 comparar para mejorar

Dos herramientas para medir
la importancia de una web:

•PageRank de Google

•Ranking de Alexa




                                         www.webempresa20.com
4. Seleccionar y registrar dominio(s)




•Con el nombre de la empresa

•Con las palabras clave (en cada idioma)




                                       www.webempresa20.com
4. Seleccionar y registrar dominio(s)




                                www.webempresa20.com
4. Diseñar un logo eficaz




                            www.webempresa20.com
5. Incorporar palabras clave




                           www.webempresa20.com
5. Incorporar palabras clave




                                    Palabra clave                             Nº de
                                                                              sitios
Características de palabras clave
eficaces:                           Vino                                      40 millones
                                    Vino crianza                              617.000
•Están orientadas al cliente        Vino crianza ribera del duero             157.000
•Constan de más de una palabra
•No son genéricas                   Comprar vino crianza ribera del           113.000
                                    duero
•Son relevantes
•Tienen muchas búsquedas
•No tienen excesiva competencia     Palabra clave                            Nº de
                                                                             sitios
                                    Enoturismo                               415.000
                                    Visita bodegas ribera del duero          311.000
                                    Enoturismo ribera del duero              23.000


                                                                    www.webempresa20.com
6. Conseguir que nuestra web se descargue rápido




   ¡No más de 4 segundos!




                                   www.webempresa20.com
6. Conseguir que nuestra web se descargue rápido




         http://pagespeed.googlelabs.com/
7. Ofrecer contenidos que convenzan




                          www.webempresa20.com
7. Ofrecer contenidos que convenzan
Contenidos, contenidos, contenidos que sean de interés: ¡para el usuario¡
7. Ofrecer contenidos que convenzan

                             Añadir videos a los textos e imágenes
    Vídeo presentación de un producto             Vídeo de Storytelling




Vídeo sobre actividades realizadas (cata, etc.)
                                                         Vídeo testimonio




             Fuente: www.vinustv.es


                                                                    www.webempresa20.com
7. Ofrecer contenidos que convenzan

  • Añadir videos y podcast a los textos e imágenes




            http://www.hostelworld.com/videos/




    http://www.hostelworld.com/list-podcasts.php


                                                   www.webempresa20.com
8. Facilitar la navegación por la web




                                 www.webempresa20.com
8. Facilitar la navegación por la web




http://www.vinicolareal.com/             http://www.garciacarrion.es/es/tienda/
8. Facilitar la navegación por la web


Organizar bien los contenidos
8. Facilitar la navegación por la web


Organizar bien los contenidos
8. Facilitar la navegación por la web

                                               ¿Cómo navega el usuario por una web?
                    No lee: escanea                                      Contenidos fáciles de escanear
Foco de atención de la vista en las diferentes zonas de una página web




                          http://usableworld.com.au




                                                                                            www.webempresa20.com
¿Cómo navega el usuario por una web?


                                       Contenidos fáciles de escanear
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       http://www.alberguegijon.com/




                                                     www.webempresa20.com
8. Facilitar la navegación por la web

¿Cómo navega el usuario por una web?
   No ve la publicidad
               Ceguera ante la publicidad




      www.useit.com/alertbox/banner-blindness.html


                                              www.webempresa20.com
8. Facilitar la navegación por la web

                    ¿Cómo navega el usuario por una web?
                                                         Ejemplo de web de una bodega con un confuso etiquetado en su menú principal


   No quiere hacer ningún
esfuerzo y es muy impaciente




                                                                                     www.dolcewine.com
         Ejemplo de web de una bodega con un etiquetado claro en su menú principal




                               www.ednavalleyvineyard.com
                                                                                                      www.webempresa20.com
9. Integrar adecuadamente los idiomas


               Tres consejos:

1. Cuidar muy bien la traducción en el idioma
   de los mercados prioritarios
9. Integrar adecuadamente los idiomas


                    Tres consejos:

2. Para el resto de mercados integrar Google Translator




                   http://www.olivasurf.com/
9. Integrar adecuadamente los idiomas


                            Tres consejos:

3. Discriminar idioma por configuración regional del navegador
                Discriminar idioma por la configuración regional
                                    del navegador

                       Información sobre cómo hacerlo:

               http://techpatterns.com/downloads/php_language_
                                     detection.php
10. Medición: Análisis de visitas y resultados

Pantalla principal de resultados de una web mostrada por el Google Analytics




                                                               Esquema de funcionamiento de Website Optimizer
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En www.webempresa20.com
   utilizar el nº de cupón:
             8109
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     P.V.P: 22€                             P.V.P: 14€
          15€                                     9€
Atraer visitas y conseguir clientes por Internet



                 ¡Muchas gracias!

                       Ana Nieto Churruca
                  Directora de Estrategia Digital



                        Global Marketing
                        Tel: 91-578 26 67
                   info@webempresa20.com
                    www.webempresa20.com
                www.facebook.com/webempresa20



                                     www.webempresa20.com

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Las 9 claves para conseguir una web eficaz

  • 1. Cómo atraer visitas y conseguir clientes por Internet (1ª Parte): Crear una web eficaz Ana Nieto Churruca Directora de Estrategia Digital Global Marketing www.webempresa20.com
  • 2. ¿Qué es ser eficaz en Internet? 1.Atraer visitas de nuestro público objetivo 2. Conseguir que el mayor porcentaje posible de estas visitas se conviertan en clientes
  • 3. ¿Cómo ser eficaz en Internet? Negocio online eficaz Web Eficaz Posicionamiento Marketing 2.0 (…)
  • 4. ¿Cómo ser eficaz en Internet? Posicionamiento Atraer visitas Redes sectoriales Conseguir clientes % Clientes www.webempresa20.com
  • 5. ¿Cómo ser eficaz en Internet? Negocio online eficaz Web Eficaz Posicionamiento Marketing 2.0 (…)
  • 6. Web eficaz: Consigue clientes por Internet 1.Las 8 claves para conseguir una web de empresa eficaz
  • 7. 1. Tener muy claro nuestro negocio online: Web e- e- e- Branding Promotion Commerce Corporativa Promoción Tarjeta de Promoción Venta on de vista virtual de marca line productos - Contenidos y funcionalidades + www.webempresa20.com
  • 8. 2. Hacer una proposición única de valor Empresa Proposición antes Proposición después Empresa de pinturas Pinturas de calidad El color que tu quieres Fabricante de 30 años de Invernaderos de larga invernaderos experiencia en el duración (+ de 25 sector años) Proveedor de pescado Pescado congelado Hasta donde tu congelado con la calidad que quieras a -18ºC usted busca www.webempresa20.com
  • 9. 2. Hacer una proposición única de valor Ejemplos: Aventura Turismo urbano Sol, playa, diversión http://www.campobasegroup.com.ar/ http://www.barcelonaurbany.com http://www.sunflowerhostel.com www.webempresa20.com
  • 10. 3. Analizar webs de la competencia: comparar para mejorar www.webempresa20.com
  • 11. 3. Analizar webs de la competencia: comparar para mejorar Dos herramientas para medir la importancia de una web: •PageRank de Google •Ranking de Alexa www.webempresa20.com
  • 12. 4. Seleccionar y registrar dominio(s) •Con el nombre de la empresa •Con las palabras clave (en cada idioma) www.webempresa20.com
  • 13. 4. Seleccionar y registrar dominio(s) www.webempresa20.com
  • 14. 4. Diseñar un logo eficaz www.webempresa20.com
  • 15. 5. Incorporar palabras clave www.webempresa20.com
  • 16. 5. Incorporar palabras clave Palabra clave Nº de sitios Características de palabras clave eficaces: Vino 40 millones Vino crianza 617.000 •Están orientadas al cliente Vino crianza ribera del duero 157.000 •Constan de más de una palabra •No son genéricas Comprar vino crianza ribera del 113.000 duero •Son relevantes •Tienen muchas búsquedas •No tienen excesiva competencia Palabra clave Nº de sitios Enoturismo 415.000 Visita bodegas ribera del duero 311.000 Enoturismo ribera del duero 23.000 www.webempresa20.com
  • 17. 6. Conseguir que nuestra web se descargue rápido ¡No más de 4 segundos! www.webempresa20.com
  • 18. 6. Conseguir que nuestra web se descargue rápido http://pagespeed.googlelabs.com/
  • 19. 7. Ofrecer contenidos que convenzan www.webempresa20.com
  • 20. 7. Ofrecer contenidos que convenzan Contenidos, contenidos, contenidos que sean de interés: ¡para el usuario¡
  • 21. 7. Ofrecer contenidos que convenzan Añadir videos a los textos e imágenes Vídeo presentación de un producto Vídeo de Storytelling Vídeo sobre actividades realizadas (cata, etc.) Vídeo testimonio Fuente: www.vinustv.es www.webempresa20.com
  • 22. 7. Ofrecer contenidos que convenzan • Añadir videos y podcast a los textos e imágenes http://www.hostelworld.com/videos/ http://www.hostelworld.com/list-podcasts.php www.webempresa20.com
  • 23. 8. Facilitar la navegación por la web www.webempresa20.com
  • 24. 8. Facilitar la navegación por la web http://www.vinicolareal.com/ http://www.garciacarrion.es/es/tienda/
  • 25. 8. Facilitar la navegación por la web Organizar bien los contenidos
  • 26. 8. Facilitar la navegación por la web Organizar bien los contenidos
  • 27. 8. Facilitar la navegación por la web ¿Cómo navega el usuario por una web? No lee: escanea Contenidos fáciles de escanear Foco de atención de la vista en las diferentes zonas de una página web http://usableworld.com.au www.webempresa20.com
  • 28. ¿Cómo navega el usuario por una web? Contenidos fáciles de escanear Contenidos difíciles de escanear http://www.alberguegijon.com/ www.webempresa20.com
  • 29. 8. Facilitar la navegación por la web ¿Cómo navega el usuario por una web? No ve la publicidad Ceguera ante la publicidad www.useit.com/alertbox/banner-blindness.html www.webempresa20.com
  • 30. 8. Facilitar la navegación por la web ¿Cómo navega el usuario por una web? Ejemplo de web de una bodega con un confuso etiquetado en su menú principal No quiere hacer ningún esfuerzo y es muy impaciente www.dolcewine.com Ejemplo de web de una bodega con un etiquetado claro en su menú principal www.ednavalleyvineyard.com www.webempresa20.com
  • 31. 9. Integrar adecuadamente los idiomas Tres consejos: 1. Cuidar muy bien la traducción en el idioma de los mercados prioritarios
  • 32. 9. Integrar adecuadamente los idiomas Tres consejos: 2. Para el resto de mercados integrar Google Translator http://www.olivasurf.com/
  • 33. 9. Integrar adecuadamente los idiomas Tres consejos: 3. Discriminar idioma por configuración regional del navegador Discriminar idioma por la configuración regional del navegador Información sobre cómo hacerlo: http://techpatterns.com/downloads/php_language_ detection.php
  • 34. 10. Medición: Análisis de visitas y resultados Pantalla principal de resultados de una web mostrada por el Google Analytics Esquema de funcionamiento de Website Optimizer
  • 35. Una oferta especial Libro La web de empresa 2.0 Cupón de descuento del 30% Oferta válida sólo hasta 8 de abril En www.webempresa20.com utilizar el nº de cupón: 8109
  • 36. Una oferta especial cómo usuario de Iberglobal Libro: “La web de empresa 2.0” Cupón de descuento del 30% Oferta válida sólo hasta mañana P.V.P: 22€ P.V.P: 14€ 15€ 9€
  • 37. Atraer visitas y conseguir clientes por Internet ¡Muchas gracias! Ana Nieto Churruca Directora de Estrategia Digital Global Marketing Tel: 91-578 26 67 info@webempresa20.com www.webempresa20.com www.facebook.com/webempresa20 www.webempresa20.com