Retos de la Distribución de energía en Latinoamérica

COMISIÓN DE INTEGRACIÓN ENERGÉTICA REGIONAL

SALA: Energía Eléctrica

RETOS DE LA DISTRIBUCIÓN DE ENERGIA ELÉCTICA EN
LATINOAMÉRICA Y El CARIBE
Plinio Fonseca
www.cier.org.uy
pfonseca@cier.org

Cartagena - Colombia, 28 de Junio de 2012

COMISIÓN DE INTEGRACIÓN ENERGÉTICA REGIONAL - CIER

Presentación
La Comisión es una organización internacional con 47 años que agrupa
255 instituciones y empresas del sector público y privado, reguladores,
ministerios y asociaciones de la región.

Escenario internacional pluralista donde convergen todos los actores del
sector energético de la región en busca de soluciones a su problemática
común y desarrollo de actividades por medio de la cooperación y
participación activa de sus miembros.

Países Miembros
Comites Nacionales: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador,
Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela
Comité Regional – CECACIER
Panamá, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, República
Dominicana.
Miembro Asociado: UNESA – España


Objetivos de la CIER
• Promover y favorecer la integración y la seguridad
energética en la Región.

• Apoyar a sus miembros y a los gobiernos en la búsqueda
de la eficiencia del sector energético en la región.

• Promover la participación de los diferentes actores del
sector energético latinoamericano en el análisis y
discusión de temas claves para la industria.


Ejes Temáticos Principales
Integración y Seguridad Energética Regional

Regulación del Sector Eléctrico
Desarrollo Sostenible: Medio Ambiente – Cambio
Climático – Responsabilidad Social
Oferta y Demanda - Mercados

Innovación Tecnológica

Calidad y Confiabilidad del Servicio

Eficiencia Empresarial

Proyectos - Estudios/GT- Congresos - Capacitación - Información

COMISIÓN DE INTEGRACIÓN ENERGÉTICA REGIONAL -
CIER

GRANDES RETOS DE LA
DISTRIBUCIÓN DE ENERGIA
ELÉCTRICA EN LATINOAMÉRICA y EL
CARIBE

CIER

Los Sectores Eléctricos de los Países de LAC - INDICADORES

Tamaño Nivel Consumo % Perdidas
de Mercado – twh Eletrificación Residencial / Hab. Electricas
AREA - CARIBE 44,7
Barbados 1,0 Muy Alto Alto 8
Cuba 15,2 Alto Medio 16
Grenada 0,2 Medio Medio 9
Guyana 0,6 Medio Muy Bajo 24
Haiti 0,3 Muy Bajo Muy Bajo 37 Nivel de electrificación
Jamaica 5,1 Alto Bajo 10
Rango Calificación
Entre 30 y 50% Muy bajo
Rep. Dominicana 13,4 Alto Bajo 15 Entre 50 y 80% Bajo
Suriname 1,5 Medio Medio s/d Entre 80 y 90% Medio
Entre 90 y 98 % Alto
Trinidad y Tobago 7,5 Alto Muy Alto s/d Más del 98% Muy alto
AREA- MESOAMERICA 227,4
Costa Rica 8,4 Muy Alto Medio 11 Consumo Residencial/hab
El Salvador 4,7 Alto Bajo 12 (kwh/año)
Rango Calificación
Guatemala 7,7 Medio Muy Bajo 16 Entre 0 y 250 - Muy bajo
Honduras 5,0 Bajo Bajo 21 Entre 250 y 500 - Bajo
Entre 500 y 1000 - Medio
Mexico 193,2 Alto Medio 29
Entre 1000 y 2000 - Alto
Nicaragua 2,6 Bajo Muy Bajo 28 Más de 2000 - Muy Alto
Panama 5,8 Medio Medio 13
Fuente : OLADE –SIEE. CIER.

CIER


Tamaño Nivel Consumo % Perdidas
de Mercado Eletrificación residencial por Electricas
(twh) Habitante (datos SIEE)
AREA ANDINA 194,7
Bolivia 5,4 Bajo Muy Bajo 18
Nivel de electrificación
Colombia 44,2 Alto Bajo 21 Rango Calificación
Entre 30 y 50% Muy bajo
Ecuador 16,1 Alto Bajo 24 Entre 50 y 80% Bajo
Entre 80 y 90% Medio
Peru 30,2 Bajo Muy Bajo 9 Entre 90 y 98 % Alto
Más del 98% Muy alto
Venezuela 98,9 Alto Medio 12
AREA DEL SUR 607,0 17 Consumo
Argentina 110,6 Muy Alto Medio 16 Residencial/hab
(kwh/año)
Rango Calificación
Brasil 425,7 Muy Alto Medio 19 Entre 0 y 250 - Muy bajo
Entre 250 y 500 - Bajo
Chile 56,5 Alto Medio 9 Entre 500 y 1000 - Medio
Entre 1000 y 2000 - Alto
Paraguay 6,7 Alto Bajo 33 Más de 2000 - Muy Alto

Uruguay 7,5 Muy alto Medio 19

Fuente : OLADE –SIEE. CIER.

CIER


COBERTURA ELÉCTRICA - evolución
2000 (%) 2009 (%) EVOLUCIÓN
AMERICA 84 90 7,1%
LATINA
DEVELOPING 64 73 14%
COUNTRIES

CONSUMO PER CAPITA
El consumo per cápita de energía eléctrica en LAC es muy
inferior a los países desarrollados lo cual refleja la brecha en
los niveles de ingreso de la población. Eso implica que dentro
de la ruta de convergencia hacia mayores niveles de bienestar,
el consumo per cápita deberá crecer necesariamente.

Fuente: IEA – World Energy Outlook – 2010

CIER


PERDIDAS DE ENERGIA ELÉCTRICA

PERDIDAS TOTALES (promedio) LATINOAMERICA : 14%

PERDIDAS TOTALES ( PROMEDIO) EEUU: 7%

PERDIDAS TOTALES ( PROMEDIO) EUROPA: 8%

CIER

CALIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO
FS - Frecuencia media de interrupción del sistema Ts - Tiempo total de Interrupción del Sistema
vs. NIEPI España - Total de incidencias vs. TIEPI - España (horas) Total de
incidencias

Fuente : Proyecto CIER 06 .

CIER

Los Sectores Eléctricos de los Países de LAC – RETOS

GRANDES RETOS DE LA DISTRIBUCIÓN DE
ENERGIA ELÉCTRICA EN LATINOAMÉRICA y
EL CARIBE

► ACSESO UNIVERSAL A LA ENERGIA ELÉCTRICA

► REDUCCION DE PERDIDAS
► MEJORIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO/ SUMINISTRO

Fuente : Proyecto CIER 06 .


GRANDES RETOS
ACSESO UNIVERSAL A LA ENERGIA
►



¿Cuándo puede afirmarse que se tiene acceso
universal a la energía?

CIER

…responder a esta interrogante pasa en primer lugar por entender
los conceptos de disponibilidad y accesibilidad.

• Disponibilidad. Se relaciona con la oferta de los diferentes tipos de
energía que el usuario tiene a su alcance.
• Accesibilidad. Es la capacidad del ciudadano para adquirir y hacer
uso de la energía que tiene al alcance.

En consecuencia, se puede afirmar que se tiene acceso universal a la
energía cuando se tiene la capacidad de adquisición y la
disponibilidad del servicio, y ambos tienen que ser simultáneos.

- CIER

acseso a la energia ...

• 1300 millones de personas no tienen acceso a la
electricidad (20% de la población mundial).

• Crece la preocupación internacional sobre el acceso
a la energía. Las Naciones Unidas proclamaron el
año 2012 “Año Internacional de la Energía
Sostenible para Todos”

International Energy Agency – World Energy Outlook 2011

CIER

energia y pobreza...

• Alrededor de 2700 millones de personas (casi la mitad de la
población mundial) viven por debajo del umbral de la pobreza
severa, con menos de U$S 2 diarios de ingresos.

• La mejora del acceso de energía supone un impacto positivo
en la erradicación de la pobreza y en la mejora del desarrollo
humano, así como en el crecimiento económico.

●El acceso universal a la energía tendría un impacto positivo en
casi el 50% de la población mundial.

CIER

para promover el acseso universal se necesita....

• más financiación, de muchas fuentes y de muchas formas, a
fin de proporcionar energía moderna para todos, con
soluciones adaptadas a los desafíos, riesgos y rendimientos de
cada categoría de proyecto.
• desarrollo e implantación de tecnologías más avanzadas,
limpias, eficientes y eficaces para aumentar la cuota de
generación a partir de fuentes renovables, pero combinando
el uso de energías fósiles.
• la implantación de un marco regulatorio apropiado que
permita la participación de diferentes actores nacionales e
internacionales, públicos y privados, en la consecución de un
servicio energético accesible para todos.


CIER

la inversión...

• El monto de la inversión es el 2% del negocio energético
mundial
• La inversión del sector privado es la que más deberá
intensificarse, pero esto no ocurrirá a menos que los
diferentes Gobiernos nacionales establezcan sólidos marcos
de gobernanza y regulación e incentiven la capacitación. Por
su parte, el sector público, incluidos los donantes, deberá
desarrollar mecanismos adecuados que permitan un mayor
nivel de inversión del sector privado allí donde las
perspectivas comerciales resulten insuficientes o de carácter
marginal.

CIER


La energía, no ha sido declarado como un
derecho, sin embargo sin ella no se pueden
asegurar se brinden los servicios que si han
sido considerados como tales !!

CIER

Programa Nacional de Universalização do
Acesso e Uso da Energia Elétrica para Todos
•luzparatodos.mme.gov.br

CIER

Programa Luz Para Todos – PLPT BRASIL
Ia <
IDH <

Ia >
IDH >

Atender a comunidades isoladas em vastas extensões do território
nacional, e em particular na Região Amazônica constitui-se no maior
desafio para a universalização dos serviços públicos de distribuição de
energia elétrica no Brasil.

CIER

Ia <
PLPT - Programa Luz Para Todos - BRASIL
IDH < CENSO 2000 (IBGE)

2,44 milhões de domicílios sem energia
Ia >
IDH >
Rural (86 %) Urbana (14%)
2,1 milhões 0,3 milhões

Para modificar esse quadro crítico, o Governo Federal iniciou em 2004, o Programa Luz
para Todos. O objetivo: levar o acesso à energia elétrica a toda a população rural e
urbana.

Evolução de 2004 a set. 2011:
- Urbana: 100% universalizada
- Rural: PLPT: 2.9 milhões de ligações domicilares realizadas
R$ 18,79 bilhões

Governo prorroga o Programa Nacional de Universalização do Acesso e Uso da Energia
Elétrica Luz para Todos para o período de 2012 a 2014

CIER

Programa Nacional de Universalização do
Acesso e Uso da Energia Elétrica para Todos
BRASIL
luzparatodos.mme.gov.br

CIER

GRANDES RETOS
REDUCCIÓN de PERDIDAS DE
► ENERGIA ELÉCTRICA EN LA REGIÓN

CIER

PERDIDAS TOTALES - PROMEDIO LAC 14%

PERDIDAS TÉCNICAS
Consistem en la energia perdida en transporte, transformación y en los
equipamientos de medición.
.

PERDIDAS NO TECNICAS
Las perdidas no técnicas están asociadas a erros de
facturación, erros de medición, falta de medición, fallas
de cadastro, fraudes e hurtos de energía eléctrica.

CIER

Realidad de las Perdidas de Energía Eléctrica en la Región

Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación EPM Colombia

CIER


Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación CEB - Brasil

CIER


Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación EDEA - Argentina

CIER

Perdidas de Energía Eléctrica en la Región - Estudios, Proyectos, y
Eventos CIER

CIER

PERDIDAS TOTALES DE ENERGIA ELÉCTRICA
Benchmarking CIER

Muestra de 94
Empresas
Distribuidoras

Fuente: Estudio
Benchmarking
CIER 2011

CIER

Mejores Practicas para la Reducción de Perdidas
SEMINARIO CIER DE MEJORES PRACTICAS / Brasilia 2010 – presentación EDEA - ARGENTINA

Exemplo de EDEA – Perdidas de 13,6% en 2003
Tarifa Social
Medición en Altura
Tendido de Red Antifraude
► Reguladores de consumo en línea
Inspecciones Selectivas
Operativos Publicados ( Prensa)
….
►A partir del 2005 se acentúan las acciones
contra el fraude y hurto, principalmente
en los siguientes aspectos :

CIER

Mejores Practicas para la Reducción de Perdidas
EDEA - ARGENTINA

Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación EDEA - Argentina

CIER

GRANDES RETOS

► MEJORIA DE LA CALIDAD DE
SERVICIO EN LA REGIÓN

CIER

CALIDAD DE SUMINISTRO

Numero de interrupciones -
depende de:
…la tecnología, longitud de los
circuitos, de la edad o historia de
las instalaciones, de la gestión de
mantenimiento predictivo y
preventivo y el entorno
operacional.

CIER


Factores fundamentales para mejorar son:
• Inversiones
• El nivel de renovación de las redes (asociado al histórico
de inversiones).
• Tecnología.
• Ordenamiento de la red.
• La gestión de mantenimiento predictivo y preventivo.
• El entorno operacional y condiciones climáticas (cargas,
árboles, descargas atmosféricas, salinidad, vandalismos).
• El uso de adecuadas técnicas de TCT.

CIER


CIER

CALIDAD DE SERVICIO
Benchmarking CIER – CALIDAD DE SUMINISTRO
Medición de resultados con base en las Interrupciones

Indicadores Bajo el punto de vista del consumidor.
En este enfoque los consumidores no son diferenciados, y son tratados
en forma idéntica para evaluar los índices de continuidad de suministro
siguientes:

Frecuencia Media de Interrupción por Cliente.
Tiempo Total de Interrupción por Consumidor.
Duración Media de Reposición o Tiempo Medio de Atención.

CIER

n° de interrup.

Frecuencia de Interrupciones

Frecuencia Media de Interrupción por Consumidor (Fc).
Es el número de interrupciones que afectaron al consumidor medio del sistema en análisis, durante el
período de control considerado. (1 año)
Fuente: CIER – benchamarking calidad de servicio 2011

CIER
horas

Tiempo de Interrupciones

Tiempo Total de Interrupción por Consumidor (Tc).
Es el período de tiempo total que el consumidor medio del sistema en análisis quedó privado del suministro de energía
eléctrica, en el período de control considerado (1 año).

Fuente: CIER – benchamarking calidad de servicio 2011

CIER

CALIDAD DEL SERVICIO
Benchmarking CIER – CALIDAD PERCIBIDA

CIER

CALIDAD DE SERVICIO
Benchmarking CIER – CALIDAD PERCIBIDA

CALIDAD PERCIBIDA ► Satisfacción de los Clientes
Resultados a través de Encuesta con los Clientes

Objetivos del Estudio

- Relevamiento del nivel de satisfacción de los consumidores respecto a la
calidad de suministro y de los servicios prestados por la distribuidora;

- Generación de índices que permitan la comparación de los resultados entre
todas las distribuidoras, entre los países participantes de la investigación

Fuente: Proyecto CIER 12 – Calidad Percibida por los Clentes

CIER

Calidad Percibida por los Clientes
Suministro de
3 atributos Energía

Información y
4 atributos Comunicación
ISCAL 59%
Factura de CALIDAD
5 atributos Energía PERCIBIDA
ISC
Atención al
9 atributos Cliente
SATISFACCIÓN
8 atributos Imagen DEL CLIENTE

ISPRE 41 %
VALOR
4 atributos Precio
PERCIBIDO

Respons. 9 atributos
Social

CIER

Estudio CIER de Satisfacción de Clientes 2011

CIER

CALIDAD DE SERVICIO
Eventos CIER - Mejores Prácticas
IX SICESD: Caminos para la
Excelencia en los Servicios
de Distribución y
Relacionamiento con los
Clientes (Septiembre/2011,
Costa Rica) – 140 asistentes

CIER

Premio CIER de Calidad - Satisfacción de Clientes

2011 -María Eugenia 2007-Pedro P. Siaucho -
Mardones Ferreira Artista Colombiano
Escultora chilena

CIER

Entrega del Premio CIER 2011 a las empresas con mayor índice
Indice de Satisfacción con la Calidad Percibida - ISCAL

Empresas mas de 500.000 clientes
Categoría Oro: COELCE - BR
Categoría Plata: EPM - CO
Categoría Bronce: COPEL - BR

Empresas hasta 500.000 clientes
Categoría Oro: CENS - CO
Categoría Plata: DEL SUR - SV
Categoría Bronce: CHEC - CO

CIER

Premio CIER de Calidad - Satisfacción de Clientes

Premio COCIER de Calidad - 2011

Entrega del Premio COCIER a las tres
empresas nacionales con mayor índice
ISCAL:
- Categoría Oro: EPM
- Categoría Plata: ESSA
- Categoría Bronce:
ENERTOLIMA

CIER

Calidad Percibida - Comparación con otros prestadores de servicios
Resultado Cier 2011 x países

ARGENTI
NA
100,0%
URUGUA
90,0% BOLIVIA
Y
80,0%

REPÚBLI 70,0% Agua
CA 60,0%
BRASIL/
DOMINIC BRACIER
ANA 50,0%

40,0%
Empresa de telefonia fija

30,0%

20,0% Empresa de telefonia celular
PERÚ 10,0%
CHILE

0,0%
Gas

PARAGU COLOMB Bancos
AY IA

IAC

COSTA
MÉXICO
RICA

EL
ECUADO
SALVAD
R
OR

CIER

Confianza en los Prestadores de Servicios
Resultado Cier 2011 x países

ARGENTINA
100,0%
URUGUAY 90,0% BOLIVIA
80,0%
70,0%
Agua
60,0%
REPÚBLICA
50,0% CHILE
DOMINICANA
40,0%
Empresa de telefonia fija
30,0%
20,0%
10,0%
PERÚ 0,0% COLOMBIA Empresa de telefonia celular

Bancos

PARAGUAY COSTA RICA
En la distribuidora

MÉXICO ECUADOR

EL
SALVADOR

CIER

GRANDES RETOS ► GRANDES SOLUCIONES

LOS GRANDES RETOS DE LA DISTRIBUCUÓN DE
ENERGIA ELÉCTRICA
Y
LA EVOLUCIÓN DE LAS REDES INTELIGENTES

- CIER

REDES INTELIGENTES
La utilización del concepto de Redes Inteligentes (Smart Grid) con recursos
avanzados de medición y tecnología de la información ya está siendo
implantado en muchos países, y trae diversas ventajas para el sistema
eléctrico.

REDES INTELIGENTES
Principales Motivadores
Eficiencia Reducción de Perdidas Técnicas y Comerciales
Comercial Relacionamiento con el consumidor
Energética Cambio de comportamiento del consumidor

Seguridad Gestión de activos
Controlede acseso
Operacional Calidad de energía

Distribuición de la generación
Sistemica Control automático de contingencias y auto-recomposición
Sub-redes (microgrids)

Sustentabilidad
Diversificación del negócio – nuevas oportunidades
Economica Diversidad tarifária – nuevas modalidades

Energias renovables
Ambiental Micro generación distribuida
Control de los impactos negativos
52

- CIER

REDES INTELIGENTES
Entre todas las aplicaciones posibles de las
redes eléctricas inteligentes, se detecta que la
evolución de la red de distribución es un
punto clave para la región Latinoamericana,
que permitirá resolver los problemas locales
más graves relativos al Acceso Global a la
Energía Eléctrica, reducir las Pérdidas
Tecnicas y No Técnicas, mejorar la Calidad de
Servicio, aumentar la Eficiencia Energética y
brindar un Suministro Seguro en un contexto
de liberalización energética.

CIER

REDES INTELIGENTES

CIER

GRACIAS

Plinio Fonseca
www.cier.org.uy
pfonseca@cier.org

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