7. Glem tallene
— det handler om
• Arkitektur for deltagelse (socialt aspekt)
• Kontekst — ikke kontent (teknologisk aspekt)
• Rig brugeroplevelse (interface-aspekt)
• Og — erh — marketing-buzz
• Og en lille bitte smule teknologi
15. http://www.flickr.com/photos/doxa/356829949/
Relationer
E-commerce og anden interaktion
Komplette, traditionelle
Web-evolutionen
marketingmaskiner
Produktpræsentationer
Profilbrochurer
16. Hvad sker der på
nettet lige nu?
http://www.flickr.com/photos/seannarae/18271298/
17. Virksomheder er i gang med at rive deres corporate firewalls ned og begynder i stedet at opbygge relationer til
partnere og kunder for at inddrage dem i produktudvikling, support, rekruttering, markedsføring og så videre.
18. Interaktion mellem virksomhed og partnere/kunder ændres fra upersonlig til personlig.
Medarbejderne får ansigter og stemmer.
19. Wikis erstatter klassiske intranet, der aldrig har fungeret.
Wikis er samlinger af sider, som alle kan redigere med ét klik.
20. Weblogs bliver et vigtigere kommunikationsredskab end corporate websites.
Samtalerne foregår distribueret.
21. Virksomheder (og alle andre) etablerer parallelle tilstedeværelser.
Fysisk, website, blog, Second Life, profiler på sociale netværkssites...
22. Nettet er blevet socialt.
Det er ikke tilstrækkeligt at finde information — etablering af relationer er vigtigere.
23. Dette er din kunde snart.
Hun bruger og ser nettet som en social ting.
Skuf hende og mist forretning.
39. Wiki vs CMS
• Top-down vs bottom-up projekt
• Styret udvikling vs. organisk udvikling
• quot;Videnquot; arkiveres vs. relationer knyttes
• Forfatterpublicering vs. kollektiv proces
• Langsom proces vs. øjeblikkelig handling
• 100% vs. 80%
• Central kontrol vs. kollektiv kontrol/selvregulation
43. Lethed? — CMS
6.Åben indholds-
1. Se siden der skal
elementet
have tilføjet noget
7. Foretag redigering
2.Log ind i system
8.Send til godkendelse
3. Find siden igen
9.Vent på godkendelse
4.Har du ret til at
ændre?
10.Se ændringen på
siden
5.Åben siden
44. Lethed? — Wiki
1. Se siden der skal 6.Åben indholds-
have tilføjet noget elementet
2.Log ind i system 7. Foretag redigering
3. Find siden igen 8.Send til godkendelse
4.Har du ret til at 9.Vent på godkendelse
ændre?
10.Se ændringen på
siden
5.Åben siden
45. Effektivitet?
Dresdner Kleinwort Wasserstein's CIO,
J.P. Rangaswami, siger:
• “For early adopters, e-mail volume on related
projects is down 75%; meeting times have been
whacked in half.” [..] “Share control with users
and you gain innovation.”
• Førhen tog det op til 30 dage at publicere indhold
internt, nu tager det blot et enkelt klik.
• Trafik på wikien oversteg trafikken på det gamle
intranet efter blot seks måneder.
46. Hvilken wiki?
• Atlassian Confluence
• Wetpaint
• MediaWiki
• Den store oversigt:
http://www.wikimatrix.org/
47. Fremtiden for wikis?
• Mere brugervenlige interfaces (ved at være her)
• Modul i mainstream forretnings-applikationer
• Integreret i Social Software-økologisk system
• Generel model for produktion of deling af viden