O documento descreve seis estilos de liderança, quatro dos quais criam ressonância e dois causam dissonância. Os estilos ressonantes são visionário, conselheiro, agregador e democrático, que inspiram e motivam as equipes de diferentes maneiras. Os estilos dissonantes, agressivo e despótico, devem ser usados com cuidado em situações específicas para evitar efeitos negativos. Um bom líder usa vários estilos dependendo da situação.