O documento descreve um mapeamento de redes sociais e público-alvo realizado para a marca Lexdata. Foram analisadas plataformas como Twitter, Facebook, LinkedIn e identificados perfis influentes de advogados, escritórios de advocacia e faculdades de Direito. O mapeamento também incluiu benchmarking de concorrentes e recomendações de ações de marketing digital para a Lexdata.

1. Pesquisa
+
Mapeamento
+
Interpretação

2. #navegue
1.0
INTRODUÇÃO
2.0
PROCESSOS
DE
PESQUISA
E
MAPEAMENTO
3.0
OBJETIVOS
4.0
PÚBLICO-­‐ALVO
5.0
MAPEAMENTO,
PESQUISA
E
ANÁLISE
6.0
BRAINSTORM
DE
AÇÕES
7.0
CONCLUSÃO

3. #introdução
O
mapeamento
abaixo
foi
desenvolvido
a
parRr
de
análises
e
pesquisas
dentro
das
mídias
sociais,
uRlizando-­‐se
ferramentas
analíRcas
e
interpretadas
pela
equipe
de
Social
Media
do
Melhor
do
MarkeRng.
Durante
trinta
e
sete
dias,
um
trabalho
minucioso
de
pesquisa,
análise
e
interpretação
de
dados
foi
realizado
nas
principais
redes.
O
trabalho
de
mapear
e
idenRficar
*hubs,
perfis,
grupos,
comunidades
e
empresas
foi
realizado
a
parRr
da
metodologia
de
CRM
Digital,
criada
exclusivamente
pelo
Melhor
do
MarkeRng
para
intepretação
de
dados
como
a
do
trabalho
abaixo
(Conteúdo,
Relacionamento
e
Monitoramento).

4. #pesquisa
Quais
foram
as
Mídias
sociais
mapeadas?
-­‐ Twi`er,
Facebook,
Orkut,
Linkedin,
Youtube,
Reclame
Aqui.
Mecanismos
de
buscas
-­‐ Google
e
Bing
Benchmarke@ng
Concorrentes
-­‐ CP-­‐Pro
|
INTEGRA
|
Outros
-­‐
Advogaweb

5. #objeRvos
-­‐ Levantamento
de
oportunidades
referentes
aos
produtos:
gerenciador
jurídico,
sogware
jurídico;
-­‐ Mapeamento
macro
da
marca
Lexdata;
-­‐ IdenRficação
de
nichos
a
serem
explorados
e
potenciais
redes
de
relacionamento;
-­‐ Análise
de
presença
online
dos
concorrentes;
-­‐ Definição
estratégica
de
presença
online
da
marca
nas
mídias
sociais
e
a
sua
possível
entrada
de
acordo
com
o
mapeamento.
#público-­‐alvo
(por
ondem
de
engajamento)
-­‐ Advogados;
-­‐ Escritórios
de
advocacia;
-­‐ Faculdades
com
cursos
de
MBA
e/ou
especializações
nas
áreas
do
Direito;
-­‐ Professores
de
universidades
que
tenham
contato
direto
com
advogados
que
buscam
especialização.

6. #metodologia
de
mapeamento
Criação
de
um
formulário
online
+
Análise
diária
dos
perfis
potenciais
OPERAÇÃO
Foram
criados
círculos
de
relevâncias
(Cada
indivíduo
era
inserido
dentro
do
círculo
de
acordo
com
as
suas
caracterísRcas.
Esse
processo
foi
realizado
para
twi`er,
facebook
e
linkedin

7. #mapeamento
Os assuntos se misturam entre uma publicação e outra, principalmente dentro no twitter.
Hábitos relacionados ao dia a dia.

8. #mapeamento
Para
responder
a
esta
pergunta,
foi
criado
um
perfil
fake,
todos
os
perfis
idenRficados
foram
seguidos
e
feito
um
acompanhamento
na
Rmeline
durante
20
dias.
Boa
parte
das
ações
devem
ser
concentradas
a
parRr
das
12
horas.
Considere:
Manhã: 6:00 às 12:00
Tarde: 12:01 às 18:00
Noite: 18:01 às 0:00
De 0:00 às 5:59 não foi identificado quantidade relevante de postagens.

9. #mapeamento
A palavra lan house recebeu 0 votos.
Destaque para a opção Trabalho.
Escola/Faculdade representa um número inferior pois a pesquisa/mapeamento atingiu um
maior número de pessoas já formadas.
Nessa pergunta, os entrevistados puderem selecionar mais de uma opção.

10. #mapeamento
Observa-se que o público-alvo passa boa parte do tempo conectado.
Destaque para os 17% que ficam mais de 20 horas conectados.
*por semana

11. #mapeamento
Outros = ovinokia, hootsuite, reeder, facebook, etc.
Mais da metade ainda utilizam a web para fazer suas atualizações.
Destaque para a plataforma iPhone e iPad com 15% (Criação de um app
específico para essas plataformas).
Oportunidade X Demanda.

12. #brainstorm
-­‐
ações
• Criar “pacote” com valores menores e específicos para advogados sem escritório;
• “Clube Lexdata” – Clube de vantagens para advogados e escritórios que adquirem a
ferramenta;
• Versão demo e gratuita com poucos recursos, disponível para download;
• Fazer convênios com faculdades e órgãos públicos. Ex: Em uma das disciplinas da
aula de direito, o aluno tem como optativa conhecer o software e dar o seu feedback;
• Desenvolver palestras em universidades;
• “Patrocinar” determinados escritórios com uma conta premium. O escritório teria
todos os benefícios da ferramenta e como contrapartida a logomarca do software
estaria no site da empresa;
• Canal no Youtube atualizado semanalmente. (Vídeos sobre a ferramenta...)
• Criar grupos dentro do linkedin e provocar conversações sobre o universo da marca;

13. #conclusão
Após
trinta
e
sete
dias
de
pesquisas,
sendo
dez
desses
dedicados
a
interpretação
dos
dados,
observou-­‐se
uma
presença
qmida
do
público-­‐alvo
nas
mídias
sociais
dentro
da
região
pesquisada.
O
trabalho
mostrou
que
existem
espaços
abertos
para
serem
explorados,
principalmente
dentro
do
Linkedin,
Twi`er
e
Facebook
(exatamente
nessa
ordem).
O
uso
do
Orkut
é
recomendado
somente
para
pesquisas
e
monitoramento.
A
análise
feita
com
os
principais
concorrentes
apresentou
pontos
curiosos
e
importantes,
tais
como:
O
uso
de
imagens/vídeos
para
apresentar
o
produto
e
de
blogs
para
criar
conversações,
além
do
uso
de
links
patrocinados.
Em
cada
canal
mapeado
idenRficou-­‐se
oportunidades
e
também
ameaças:
Oportunidades
-­‐
Conversação,
pioneirismo,
posicionamento
on-­‐line
e
prospecção
de
clientes.
Ameaças:
Falta
de
interaRvidade,
hubs
sem
potencial,
baixa
atualização
e
pouco
conhecimento
da
ferramenta
por
parte
dos
usuários.
Por
fim,
conclui-­‐se
que
a
entrada
da
marca
nas
mídias
sociais
é
algo
viável
e
posi@vo.
Porém,
deve
ser
feito
um
acompanhamento
diário,
junto
com
um
relatório
bimestral
do
volume
de
resultados
obRdos.