O documento descreve um programa de treinamento para capacitar profissionais em estratégias de relacionamento e vendas nas mídias sociais. O programa aborda tópicos como o comportamento do consumidor online, estratégias de marketing de conteúdo e relacionamento, gestão de crises nas redes sociais e exercícios práticos.

1. PROGRAMA DE TREINAMENTO
IN COMPANY

2. CONSTRUINDO VENDAS ATRAVÉS DE
ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO
NAS MÍDIAS SOCIAIS

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Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Dicas fundamentais para o seu negócio

4. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Você já deve ter ouvido por aí a expressão "consumidor 2.0" ou
quem sabe "cliente da era digital". Como isso funciona na
prática? O que mudou e quem é esse consumidor atual?
É preciso acompanhar o comportamento de compra não apenas
do mercado varejista, distribuidor ou até mesmo atacadista,
mas sim como as relações entre as pessoas (clientes -
empresas), tem evoluído e como as estratégias de marketing,
relacionamento e vendas tem influenciado o sucesso desses
negócios.
Para construir vendas de sucesso nas redes sociais, é preciso
ter uma estratégia muito bem desenhada. Relacionamento
requer conhecimento e trabalho em equipe.

5. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Objetivo
CAPACITAR, DESENVOLVER e PROVOCAR o profissional a
trabalhar com mídias sociais de alto impacto, focado em
resultados práticos de relacionamentos através das redes
sociais online, gerando vendas sustentáveis e fidelização de
clientes.

6. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Público-alvo
Pequenas, médias e grandes empresas que possuem a VENDA
de produtos e/ou serviços, bem como o RELACIONAMENTO COM
O CLIENTE, como principal canal de receita.
Curso altamente estratégico, que pode ser realizado dentro de
diversos setores das empresas, como:
• Marketing;
• Comunicação;
• Assessoria de Imprensa;
• Relações Públicas;
• Equipes comerciais;
• SAC;
• Telemarketing;
• Diretorias, gerências e demais
cargos de liderança.

7. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Programa
Nosso programa é atualizado e desenvolvido com base nas
necessidades atuais das empresas. Porém, nós podemos
adaptá-lo de acordo com a sua necessidade e de seus
colaboradores. Converse com a nossa equipe e nos diga sobre
o que você precisa e como podemos ajudá-los.

8. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Programa
1. Contextualização de cenário -
Provocamos as primeiras discussões e
te tiramos do lugar;
2. O consumidor conectado - entendendo o
comportamento e classificando os perfis
para conversão de prospects em
clientes;
3. Encontrabilidade na internet e nas
mídias sociais - Como ser relevante e
gerar negócios;
4. Aquisição, Fidelização e Retenção de
clientes através de estratégias em
mídias sociais;
5. CRM Digital - Conteúdo, Relacionamento
e Monitoramento;
6. Marketing de Conteúdo na prática;
7. Marketing de relacionamento aplicado
às mídias sociais;
8. PEA - Programa de Excelência no
Atendimento;
9. Gestão de crises: Enfrentando uma crise
nas mídias sociais;
10. Inteligência de mercado &
Monitoramento de Oportunidades;
11. Exercícios em grupo e boas práticas de
vendas e relacionamento.

9. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Carga horária
O treinamento Construindo VENDAS através de estratégias de
relacionamento nas mídias sociais. possui carga horária de
08 ou 16 horas, dependendo de sua demanda e/ou perfil de
atuação.
Você também pode nos fazer uma proposta de carga horária e
solicitar algo dentro da sua necessidade. Nossos treinamentos
são personalizados e customizáveis.

10. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Metodologia
O Melhor do Marketing possui uma metodologia única,
inovadora exclusiva em todo Brasil. Nossos treinamentos
in-company são altamente personalizados, indo desde a
identidade visual da apresentação, até os exercícios práticos
e transformadores.
Compreendemos a necessidade da equipe a ser treinada por
meio de questionários e visitas técnicas. Processo que
antecede a realização/execução do treinamento e é realizado
após a assinatura do contrato.

11. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Metodologia
Nossa equipe técnica é formada por profissionais com grande
expertise no mercado, e nossos facilitadores são
multidisciplinares e comprometidos com o desenvolvimento de
maneira eficaz do ser humano que recebe o treinamento.
Com uma base superior a 60 mil pessoas, nós do Melhor do
Marketing utilizamos nossos canais de relacionamento no
desenvolvimento dos nossos treinamentos in-company. São
profissionais do Brasil e do mundo que podem colaborar de
maneira direta através dos nossos questionários e pesquisas.

12. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Metodologia
Como diferencial, nossa equipe se dispõe à responder todas as
dúvidas e perguntas originadas num prazo de 30 dias após a
realização do treinamento. As mesmas podem ser respondidas
através de e-mail ou até mesmo vídeo conferência.

13. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Bônus
Consultoria Clínica: Reunião pós-curso, onde a equipe tem a
possibilidade de construir o cenário atual da empresa para
nossa equipe e nós analisaremos, sugerindo soluções
estratégicas.
é o índice de APROVEITAMENTO e
RECOMENDAÇÃO dos nossos alunos
após o desenvolvimento dos treinamentos.100%

14. Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.
Alguns clientes

15. EQUIPE TÉCNICA
Empresário e Fundador do Melhor do Marketing. Possui mais de 1.800 horas de treinamentos e palestras para
empresas públicas e privadas em todo Brasil, em cursos abertos e in-company. 7 anos de experiência com projetos
de Marketing Digital e Social Media. Professor no MBA de Novas Mídias e Marketing na Universidade de Vila Velha-
ES (UVV) e no MBA de Marketing de Varejo da Faculdade Católica Salesiana. Especialista em Marketing pela
Fundação Getulio Vargas; Coach pela Academia Brasileira de Coaching e licenciado pelo BCI – Behavioral Coaching
Institute. Entre as empresas que já ministrou cursos e palestras estão: VALE, Rodosol, Águia Branca, Rede Gazeta,
Unimed Vitória, Inocoopes, OCB Sescoop/ES, SLE, SICOM Chapecó, Refrigerantes Coroa, Estácio de Sá, Rede
Doctum de Ensino.
ANDRÉ
DAMASCENO
Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.

16. EQUIPE TÉCNICA
RAFAEL
MOTTA
Publicitário, especialista em Marketing pela Fundação Getulio Vargas. Possui cursos e certificações nas áreas
de social media, comportamento do consumidor, Neuromarketing, branded content, planejamento estratégico,
marketing industrial, estratégias comerciais, relacionamento com o cliente, entre outros. CPO (Diretor de
Projetos) no O Melhor do Marketing, chef, fotógrafo e blogueiro no projeto Crônicas de Fogão, curador do
Arena.com, palestrante, péssimo skatista e sempre com fome. Escreve com o coração e conta histórias por
profissão.
Construindo VENDAS através de estratégias de relacionamento nas mídias sociais.

17. VAMOS FECHAR
NEGÓCIOS?
RAFAEL MOTTA / @rafaelvmotta
CPO - Diretor de Projetos
rafael@omelhordomarketing.com.br
27 99785 7689
ANDRÉ DAMASCENO / @andredamasceno
CEO - Diretor de Novos Negócios
andre@omelhordomarketing.com.br
27 99989 4189