Quelle est l’utilité des réseaux sociaux pour votre entreprise? 
Juillet 2014
Introduction 
Afin de dessiner une tendance des pratiques des réseaux sociaux au sein des entreprises françaises, une étud...
Agroalimentaire 
Profil des participants Le secteur d’activité de l’organisation 
Autre services et industries 
17% 
Banqu...
La taille de l’entreprise 
Dans cette étude, sont donc représentées : 
• 29 de Très Grandes Entreprises 
• 27 de TPE 
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Les réseaux sociaux, un mode de business pour l’entreprise 
………………………… 
n’ont pas encore déployé des actions sur ce canal ...
Top des réseaux sociaux : 
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Viadeo 
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26% 
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Parmi les médias sociaux favoris… 
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Fréquence d’utilisation et nombre des réseaux sociaux actifs 
L’activité concentrée sur un seul réseau social peut demande...
L’impact des réseaux sociaux sur l’image de l’entreprise 
1. 
Sociétés d’études, conseil 
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Communication et marketing 
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37 répondants reconnaissent l’impact des réseaux sociaux sur les ventes. 
Les entreprises « optimistes » challengent celle...
Les objectifs à long terme 
ROI 
Visibilité, image 
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Pour conclure… 
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Enquête "Utilité des réseaux sociaux pour les entreprises françaises"

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Découvrez les résultats d'une enquête portant sur l'avis des professionnels concernant l'importance des réseaux sociaux pour leur entreprise

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Enquête "Utilité des réseaux sociaux pour les entreprises françaises"

  1. 1. Quelle est l’utilité des réseaux sociaux pour votre entreprise? Juillet 2014
  2. 2. Introduction Afin de dessiner une tendance des pratiques des réseaux sociaux au sein des entreprises françaises, une étude a été menée entre les mois de juin et début juillet 2014 par le biais d’un questionnaire en ligne. 94 professionnels ont répondu de manière volontaire pour représenter des entreprises concernées par l’utilité des réseaux sociaux. À ce titre, les entreprises engagées sont des leaders d’opinion sur ce sujet.
  3. 3. Agroalimentaire Profil des participants Le secteur d’activité de l’organisation Autre services et industries 17% Banque, finance, assurance 8% Bâtiment, travaux publics 2% Commerce, distribution, négoce 8% Communication, marketing 15% Edition, journalisme 5% Etudes, conseil Fonction publique 2% Habillement, chaussures 3% Télécoms 5% Sport, loisirs, tourisme 4% Mécanique, métallurgie 2% Transport, logistique 2% Chimie, pharmacie 1% Agroalimentaire 4% Automobile 2% Etudes, conseil 15% Informatique 3% Habillement, chaussures Santé, social 2%
  4. 4. La taille de l’entreprise Dans cette étude, sont donc représentées : • 29 de Très Grandes Entreprises • 27 de TPE • 18 de Grandes Entreprises • 11 de Petites Entreprises • 9 de Grandes Entreprises 29 9 18 11 27 0 5 10 15 20 25 30 35 0 1 2 3 4 5 6
  5. 5. Les réseaux sociaux, un mode de business pour l’entreprise ………………………… n’ont pas encore déployé des actions sur ce canal digital 9% ………………………… des entreprises découvrent les opportunités business des réseaux sociaux 91% Les objectifs : 24% Développer son réseau professionnel 20% Connaître les tendances du marché 15% Suivre l’activité des concurrents 13% Prendre contact dans une logique commerciale 11% Rechercher d'anciens collègues 10% Participer à des discussions thématiques 7% Publier de nouvelles offres d’emploi
  6. 6. Top des réseaux sociaux : LinkedIn Viadeo Facebook 26% 21% 20% Parmi les médias sociaux favoris… 38% 21% 20% 19% 7% Blog d’entreprise Plate-forme de partage (YouTube, Slideshare) Agrégateur des contenus (Scoop.it) Plate-forme collaborative (Wikipedia) Forums Twitter Google+ 18% 14% 25% Autres (Copains d’avant, Xing) ?
  7. 7. Fréquence d’utilisation et nombre des réseaux sociaux actifs L’activité concentrée sur un seul réseau social peut demander autant de temps que les actions déployées sur cinq réseaux sociaux. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Un seul réseau social Deux réseaux sociaux Trois réseaux sociaux Quatre réseaux sociaux Cinq réseaux sociaux Moins d'une fois par semaine 3 à 5 fois par semaine Tous les jours
  8. 8. L’impact des réseaux sociaux sur l’image de l’entreprise 1. Sociétés d’études, conseil 2. Communication et marketing 3. Télécoms 4. Habillement, chaussures 5. Santé 6. Agroalimentaire 7. Transport, logistique 1. Fonction publique 2. Edition, journalisme 3. Social Moyennement/Un peu/Pas du tout/ Moyennement/Un peu/Beaucoup/
  9. 9. 37 répondants reconnaissent l’impact des réseaux sociaux sur les ventes. Les entreprises « optimistes » challengent celles moins convaincues (26 contre 25). 18 participants ne sont pas en mesure de quantifier les actions déployées sur ce canal digital. L’impact des réseaux sociaux sur les ventes de l’entreprise 11 26 25 14 18 0 5 10 15 20 25 30 Probant et satisfaisant Plutôt probant et prometteur Peu probant Pas du tout probant Je ne sais pas
  10. 10. Les objectifs à long terme ROI Visibilité, image Aucune attente Autres (je ne sais pas,…) Veille, prospects Relation client, communi cation Sécurité 34% Visibilité, image 20% Communication 16% Autres (je ne sais pas, …) 13% Aucun objectif 9% ROI 7% Veille concurrentielle, prospects 1% Sécurité
  11. 11. Pour conclure… Les professionnels commencent a prendre conscience que les réseaux sociaux sont de réels outils de communication et qu’en les utilisant correctement, l’entreprise peut acquérir une certaine notoriété. En considérant les réseaux sociaux comme de nouveaux marchés commerciaux il faut ne pas les sous-évaluer, ni les surévaluer, mais les voir comme un territoire supplémentaire où faire rayonner l’activité de l’entreprise.
  12. 12. Merci

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