O documento descreve os princípios e práticas da cultura Lean da Toyota, enfatizando a importância da melhoria contínua, eliminação de desperdícios, e estabelecimento de uma cultura organizacional baseada no respeito mútuo e trabalho em equipe.
3. “Quando criamos a primeira Toyota nos EUA, os japoneses não
queriam que os copiássemos, mas sim que aprendêssemos,
adaptássemos e melhorássemos” Pete Gritton
Vice President, Toyota North America
4. Mudar a forma de pensar das pessoas pode levar
anos, o que chamamos de cultura é a forma que
agimos e pensamos todos os dias.
6. “Lean manufacturing techniques were the underpinning of Toyota's
rise from an insignificant company in the 1950's to a global giant in
the 2000's”
Martin Fowler
Chief Scientist, ThoughtWorks
7. “Dois ou três meses não são suficientes para entender, eu trabalho
na Toyota à 43 anos e sei que ainda não tenho um entendimento
completo à respeito”
Katsuaki Watanabe
President of Toyota Motor Corporation
8. Lean e Six Sigma não
são o bastante
Muitas empresas estão usando
visuais e outras coisas mais
superficiais, mas os Problemas do
dia-a-dia que não estão sendo
resolvidos
10. 3 Níveis de Cultura O que nós
vemos de fora
O que eles Artefatos e O que eles acreditam
dizem Comportamento
profundamente
e como agem
Normas e Valores
Pressupostos Subjacentes
11. André
Jorge Maria
Maria
Marcela André
Jorge Roberta
Valores, Crenças e Suposições compartilhadas sobre o trabalho e a organização
12. Princípios
Níveis de Cultura
Cultura Nacional
Cultura Industrial
Cultura Organizacional
Subculturas
Grupos
funcionais
e profissionais
Facções
13. The Toyota Way 2001
m à
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l c e
ho s p
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r t e s
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a n t o
u oa
a s
Genchi Trabalho
Desafio Kaizen genbutsu Respeito em Equipe
14. socia lize e ensine o t ime a forma de
pens ar, agir e reagir
65. Membro do time martelando no reforço do pára-choque
Reforço difícil de instalar
Buracos no reforço não alinham com pinos
Pinos fora do alinhamento
Pinos de guia no fornecedor não alinhados
5 Whys
77. Product People
Value Strem Value Stream
O sucesso está em ter um sistema de
produção que torne problemas
evidentes e pessoas capacitadas,
com vontade de identificar e
resolver problemas
78. O que o cliente está esperando em
troca do que vai pagar?
79. Quais características
os colaboradores
precisam ter para
entregarmos aos
clientes o que eles
querem?
86. Atuaçã o na Família
• On-site Child-care Facility
• Fitness center
• Ligas de Softball, Tennis e Basketball
• Part-time para quem tem crianças pequena
• Um departamento para assistência social
87. Atuação na Comunidade
Ajuda financeira a
escolas, instituições,
etc. Incentivar os
funcionários a doarem
seu tempo e habilidades
para a comunidade
através de trabalhos
voluntários.