Aprenda um pouco sobre as práticas de gestão 3.0 e como isso pode transformar a forma que você vê a gestão moderna.

1. práticas de
Gestão 3.0
@andrefaria

2. http://blog.andrefaria.com
@andrefaria

3. Jurgen Appelo

4. Atualmente,
por
volta
de
metade
dos
trabalhadores
americanos
odeiam
seus
The
Sharp
Drop-­‐Off
In
Worker
Happiness
trabalhos.
h"p://www.fastcompany.com/1835578/sharp-­‐drop-­‐worker-­‐happiness-­‐and-­‐what-­‐your-­‐company-­‐can-­‐do-­‐about-­‐it

5. Segundo o Gallup, apenas 13% das pessoas está realmente
engajada no trabalho, os outros estão desmotivados ou até
mesmo jogando contra (2014)

6. Agilidade é fazer todos
os interessados felizes
The ultimate test of agility is whether you can keep all your stakeholders happy

8. A gestão é importante demais para ser deixada apenas
para os gerentes
No matter whether there are managers or not, everyone should feel responsible for
management.

9. nós precisamos mesmo de gestores
sim ou não, sempre precisaremos de gestão

10. A
gestão
é
importante
demais
para
ser
deixada
apenas
para
os
gerentes.

11. 3.0? Por que

12. 3.0
Management

13. personal maps

14. a gestão é 95% comunicação
jurgen appelo

15. um exercício fantástico para compreender
melhor as pessoas é captured o que você sabe
sobre elas em personal maps

16. Management by Walking Around (gemba)

17. Management by sitting Around

18. Management by skyping Around

19. efeitos
criar confiança
cria consciência
afetar o comportamento
você não é um observador independente

20. princípios
1. aproxime-se das pessoas de acordo com a importância de seus trabalhos.
2. aproxime-se de forma diversificada, flexível e imprevisível.

21. valve desks

22. mas não é apenas sobre distância física…
busque compreender as pessoas! home, education, work, hobbies, family, friends, goals, and values
comece agora mesmo a seus
personal maps

23. moving motivators

24. convivência é uma
oportunidade de conhecer
melhor as pessoas
redes sociais
happy hour
conversas no café
one on ones
sessões de feedback
trabalhos em par
etc.

26. delegation board

27. o quadro da delegação ajuda
a deixar delegação mais
clara, e incentiva o
empowerment das pessoas

28. em sistemas complexos o controle está
distribuído dentre as partes

29. o objetivo do empowerment é criar um sistema
mais resiliente, eficiente e anti-frágil

30. e sem cercas elétricas invisíveis

31. delegar não é binário

33. delegar é um investimento

34. kudo box / kudo wall

35. "It may come as a shock to many to
learn that a large and growing
body of evidence suggests that in
many circumstances, paying for
results can actually make people
perform badly, and that the more
you pay, the worse they perform"
Fleming, “The Bonus Myth”

36. Motivação não se trata apenas de Dinheiro

38. Recompensas podem trabalhar
para sua organização, e contra
ela quando você leva as
seguintes 6 regras em
consideração…

39. 39
Não prometa recompensas
de antemão, assim as
pessoas não mudam de
comportamento apenas
para conseguir a
recompensa
Mantenha as recompensas
pequenas (tickets de
cinema, livros, etc.)
Recompense com
frequência

40. 40
Recompense publicamente
em vez de em particular.
Todos devem compreender o
que é recompensado e o
motivo.
Recompense
comportamentos em vez de
Resultados, porque
resultados podem ser
facilmente maquiados.
Recompense pares, não
subordinados. Sistema
complexos são melhor
avaliados de dentro.

41. kudo box permite que as pessoas dêem
pequenas recompensas umas para as outras

42. http://leanintuit.com/downloads/friends/

43. Money is only advised as a
reward when you need to
motivate people to do an
uninteresting or repetitive job
Pink, Drive

44. work expo

45. todo negócio deve começar com uma pergunta:
“por que”?
“Não é o que nós fazemos que deve nos
tirar cada cama todas as manhas, é o
porquê nós fazemos.”
simon sinek

46. se o propósito de um negócio é o mero
crescimento então, de uma perspectiva
biológica, podemos chamá-lo de tumor

47. trabalho não se trata apenas de fazer acontecer,
também se trata de melhorar vidas

48. uma forma eficiente de responder essa pergunta
é criando uma exposição de trabalho com
as histórias que explicam porque estamos
fazendo o que fazemos e porque
visualize essas histórias
com fotos, vídeos e artefatos

50. fique atento a sub-otimização
clientes (“Delight the customer”)
comunidade (“Serve the city”)
colaboradores (“Put workers first”)
acionistas (“Create shareholder value”)
indústria (“The work we do”)
causa maior (“What we want to achieve”)

51. metas bidirecionais
as pessoas trabalham para atingir as
metas da organização a media que a
organização reconhece as
necessidades as pessoas.

52. cuidado com a missão que ninguém se importa
"nós somos a sua praia na cidade"
em vez de
"o melhor serviço de bla da internet"
use histórias!

53. exposições
conte histórias com fotos e objetos
restrospectivas anuais….

54. Exploration Days and Internal Crowdfunding

55. muitas empresas
sofrem com a
a auto-capacitação
de colaboradores

56. educar as pessoas não é responsabilidade primária de uma
empresa, por outro lado esperar que as pessoas se auto-desenvolvam
nem sempre é uma abordagem bem sucedida

57. uma forma eficiente de tornar
o aprendizado divertido
é promovendo dias de exploração

58. um dia dedicado ao
aprendizado e
auto-desenvolvimento
através de
experimentos e
exploração de
novas ideias

59. ShipIt Days

61. Internal Crowdfunding
invest in the best ideias
"o trabalho da gestão não é escolher as melhores
ideias, mas criar um sistema que permite que as
melhores ideias possam emergir"

62. Business Guilds and Corporate Huddles

63. profissionais medievais se organizavam em guildas
artesãos, marceneiros, carpinteiros definiam regras e limites

64. comunidades de prática
crie oportunidades para reuniões das pessoas com funções similares

65. corporate huddles
reuniões rápidas para decisões horizontais entre pares

66. mas e a gestão com isso?
a gestão deve facilitar a comunicação das
pessoas reservando tempo e outros recursos
para as comunidades de práticas

67. Value Stories and Culture Books

68. core values vs. wish values
core values são aqueles que você já tem e sem
eles não se reconheceria.
core values é sobre quem você é…

69. wish values é sobre quem você pode ser!
mas não tente ser tudo pra todo mundo.
o que seus clientes valorizam?
o que você valoriza?

70. lista de 250 valores
para te ajudar a refletir…
www.management30.com

71. Little Book of IDEO
manual de sobrevivência da semco
valve handbook for new employees
zappos culture book

72. no fim do dia, pergunte-se
“como nossa visão e valores influenciou nossa
decisões hoje?”
If they did not, then they are pretty much BS.
Senge, The Fifth Discipline

73. Managing identity is about managing
belonging. An identity is crucial for the
emergence of purpose and the creation of
value, since these won’t be effective
without a sense of belonging.

74. Identity requires coherence. Actions
emerge from identity, and identity
emerges from actions. Coherence is about
acting in a manner consistent with who
you are

75. Multiple levels of identity also occur in organizations.
There is individual identity, team identity, department
identity, business unit identity, and corporate identity.

76. An organization passes the t-shirt test when
employees will proudly wear a t-shirt with the company
logo on it.

77. the roman eagle

78. descreva seu contexto
fale do seu ambiente, estado de espírito, expectativas e premissas

79. liste suas observações
fatos e experiências, não opiniões

80. expresse suas emoções
para cada item da lista, diga como se sente

81. ordene por valor
mais valiosos antes

82. termine com sugestões
fale sobre o que acha que pode ser feito para melhorar…

83. 83

84. rotation days
uma vez por mês um
membro de um time passa
um dia todo
trabalhando em outro
time

85. core time + FLEXIBLE TIME

86. merit money

87. moeda virtual reconhecimento por pares
converter créditos para dinheiro

88. leia o livro!
faça o treinamento!

89. ilustrações por jurgen appelo
flickr.com/jurgenappelo

90. slideshare.net/andrefaria
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linkedin.com/ink/andrefariagomes
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Jurgen
Appelo
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91. andrefaria.com @andrefaria