Este documento discute dos enfoques principales para la calidad del software: el enfoque hacia el producto y el enfoque hacia el proceso. El enfoque hacia el producto se centra en las características y atributos de calidad del producto software final, mientras que el enfoque hacia el proceso se enfoca en la calidad y madurez de los procesos utilizados para desarrollar software. También describe algunos modelos estructurados para la calidad del producto y del proceso, así como las diferencias entre los procesos de desarrollo de software

1. Fundamentos de la Calidad del
Software
Calidad del Producto y Calidad del
Proceso
Enfoques de Calidad
El Enfoque hacia el Producto
El Enfoque hacia el Proceso

2. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
Enfoques de Calidad
• La terminología para las características de
calidad del software difiere de una taxonomía
(o modelo de calidad de software) a otra, cada
modelo quizás tenga un número diferente de
niveles jerárquicos y un número total diferente
de características

3. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
Enfoques de Calidad
• Varios autores han enunciado distintos modelos
de características de calidad de software o
atributos que pueden ser útiles para la
negociación, planificación, y tasación de la
calidad de productos software (Boehm 78;
McCall 77)

4. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
Enfoques de Calidad
• ISO/IEC ha definido tres modelos relacionados
de calidad de productos software (la calidad
interna, la calidad externa, y la calidad en el
empleo) (ISO9126-01) y un conjunto de partes
relacionadas (ISO14598-98)
• Esto da por consecuencia dos enfoques
principales para las características de la calidad
del software, el enfoque hacia el producto y el
enfoque hacia el proceso

5. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
Enfoques de Calidad
• La gestión de la calidad de software y la calidad
de proceso en la ingeniería de software guardan
relación directa con la calidad del producto
software
• Desde luego, no es posible distinguir
completamente la calidad del proceso de la
calidad del producto

6. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
Enfoques de Calidad
• La calidad de proceso, afecta a las
características de calidad de los productos
software, que a su vez repercuten en la calidad
en el uso tal y como es percibido por el cliente

7. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• El ingeniero de software, ante todo, necesita
determinar el Objetivo verdadero del software
• En cuanto a esto, es de capital importancia
tener presente los requerimientos del cliente y
aquellos que estos incluyen como
requerimientos de calidad, no únicamente los
requerimientos funcionales

8. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Así, el ingeniero de software tiene como
responsabilidad obtener los requerimientos de
calidad, que pueden no estar explícitos en un
principio, tratar su importancia así como el
nivel dificultad para alcanzarlos

9. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Todos los procesos asociados a la Calidad de
software (como por ejemplo, construcción,
pruebas, mejora de la calidad) serán diseñados
con estas exigencias en mente, y ello conlleva
gastos adicionales

10. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• La calidad de un producto no se limita a su
confiabilidad o corrección, aunque ésta debería
estar en consonancia con el precio y el uso de
la aplicación de este software

11. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Atañe a aspectos de similar importancia a la
confiabilidad, como la seguridad del producto,
de sus partes, cada vez más importante en
tanto y cuanto una parte del software actual se
realiza mediante la composición de
componentes proporcionados bien por el
programador, bien por el sistema de desarrollo,
bien suministrado por terceros

12. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Otros aspectos fundamentales de la calidad de
un producto de software son la facilidad de
utilización por los usuarios esperados, las
prestaciones ofrecidas por las aplicaciones, la
adaptación a su mantenimiento y producción de
nuevas versiones, la flexibilidad y la
transportabilidad a sistemas hardware/software
diferentes, etc.

13. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Una de las acepciones más utilizadas de la
calidad es la relacionada con modelos de
aseguramiento tipo ISO 9000
• El concepto se orienta más a predecir la calidad
(sea la que sea) del producto final mediante el
control de las tareas para su realización y,
sobretodo su registro

14. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• De esta forma, si el producto final no responde
a nuestros criterios de calidad (lo esperado, no
lo deseable), podemos saber en qué punto del
proceso se produjo un error y subsanarlo

15. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• El estándar ISO/IEC 9126-01 define, para dos de
sus tres modelos de calidad, características de
calidad, Sub-características, y las medidas que
son útiles para Evaluación de calidad de
producto de software
• El significado del término "producto" es
ampliado para incluir cualquier artefacto que es
la salida de cualquier proceso empleado para
construir el producto de software final

16. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Como ejemplos de un producto cabe incluir,
aunque no con carácter limitativo, una
completa especificación del sistema, una
especificación de requerimientos de software
para un componente de software de un sistema,
un módulo de diseño, código, documentación
de prueba, o los informes producidos como
consecuencia de tareas de análisis de calidad

17. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Producto
• Mientras la mayor parte del tratamiento de la
calidad es descrito en términos del software
final y funcionamiento del sistema, una
ingeniería práctica responsable requiere que los
productos intermedios relevantes para la
calidad sean evaluados a lo largo de todo el
proceso de ingeniería de software

18. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Las metodologías de desarrollo nos ayudan a
realizar este proceso (el de desarrollo) reglado
y prefijado para conseguir productos adecuados
• No se entiende un concepto como el de Fábrica
de Software sin la asociación con el concepto
de tareas repetibles, planificables, organizadas,
igual que no se entiende una fábrica como un
conjunto de tareas anárquicas, sin control ni
organización

19. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Dentro de la Ingeniería de Software existen
multitud de metodologías para el desarrollo de
productos de software
• Incluso, cada país suele tener su versión de
metodología obligatoria (normalmente en lo
relativo a los aspectos formales orientados a la
documentación) en los productos de
administración pública

20. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• La orientación adecuada consiste en partir de
una metodología de desarrollo suficientemente
contrastada y admitida, personalizada para la
propia organización pero sin pérdida de la
generalidad de la misma (lo que consiguen
muchas personalizaciones es la pérdida de la
eficiencia de la metodología)

21. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Un proceso de desarrollo de software determina
quién debe hacer qué, cuándo y cómo
• Un proceso de software define la forma en que
se organiza el trabajo de un equipo de
desarrollo y otros grupos de apoyo

22. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Son las actividades que se realizan siguiendo
métodos y técnicas para desarrollar un
producto de software
• El proceso de desarrollo recibe como entrada
requisitos nuevos o modificados y genera un
sistema nuevo o modificado

23. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Los procesos de software difícilmente se
inventan desde cero, más bien recogen las
mejores prácticas y experiencias de los que han
tenido éxito en el desarrollo de software
• Actualmente, disponemos de una serie de
modelos generados por consenso entre
profesionistas, que podemos tomar como
modelos de referencia

24. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Los ejemplos más destacados de estos modelos
el CMM-SW, el CMMI, el ISO/IEC 12207 e ISO/IEC
15504
• La confianza en estos modelos se debe al hecho
de que fueron sustraídos de las experiencias de
varias empresas y de muchos proyectos exitosos
desarrollados anteriormente

25. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Los modelos de referencia mencionados
muestran, que para tener éxito en el proceso
de desarrollo de software hay que darle la
debida importancia no solamente a los aspectos
técnicos, sino también a los aspectos de gestión
de un proyecto

26. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Una organización que quiera medir la calidad, o
usando los términos de los modelos, la
capacidad y/o madurez de sus procesos, puede
comparar su forma de trabajar con respecto a
lo que sugieren estos modelos
• Esto se conoce como evaluación de procesos
(Process Assessment)

27. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Esencialmente el proceso está definido por un
modelo de proceso junto con la definición de
artefactos, actividades y roles
• El modelo de proceso se base en uno o más de
los siguientes enfoques: codificar y reparar
(code-and-fix), modelo en cascada, desarrollo
evolutivo, desarrollo formal (paradigma de
programación automática) y desarrollo basado
en componentes

28. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Además, existe consenso respecto a que el
proceso de desarrollo debe ser iterativo
• En este sentido normalmente se combinan una
estrategia de desarrollo incremental con una de
desarrollo en espiral

29. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Una importante característica de un proceso
iterativo es que la especificación del software
es desarrollada a lo largo del proceso de
desarrollo de software, es decir, no se
establece de forma completa e inmutable al
principio del desarrollo

30. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Un artefacto es cualquier información usada o
producida por el proceso de desarrollo de
software (OMG 2002)
• Ejemplos de artefactos son: documentos,
modelos, archivos fuente y ejecutables

31. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Un rol es la definición del comportamiento y
responsabilidades de un individuo o conjunto de
individuos trabajando juntos como un equipo,
dentro del contexto de la organización de
ingeniería de software

32. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Una actividad es una unidad de trabajo que
puede realizar un determinado rol
• Todo lo anterior se define de acuerdo a la
terminología utilizada en RUP (Rational Unfied
Process) que es la versión de la empresa
Rational del proceso unificado

33. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• No existe un proceso de desarrollo de software
universal que sea adecuado para cualquier
proyecto
• Debido a esto, un proceso de desarrollo debe
ser entendido como un marco de trabajo
configurable, capaz de ser adoptado y escalda
según las características del proyecto

34. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• En la actualidad, quizá dos de los exponentes
más representativos de procesos en cuanto a su
interés industrial, son RUP y XP (Extreme
Programming) (Beck 2000)
• Ambos representan una pugna entre lo que se
ha clasificado por algunos autores como
procesos peso pesado (heavyweight) y procesos
peso ligero (lightweight) o también llamados
metodologías ágiles

35. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• La diferencia más clara entre los procesos
llamados pesados y los ligeros está en la
envergadura de los proyectos para los cuales
están orientados y el grado de “ceremonia” o
mejor dicho, formalidad que el proceso
establece

36. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• XP se orienta fuertemente a la producción de
código y sus pruebas, restando protagonismo al
modelado y enfatizando aspectos tales como: la
satisfacción del cliente, el potenciar la
capacidad individual y promover una estrecha
colaboración del equipo de desarrollo

37. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• En RUP se hace mayor hincapié en el modelado
y hay una precisa definición de cada uno de los
roles, actividades y artefactos que deben
formar el proceso de desarrollo
• RUP es un marco de trabajo que puede ser
adaptado a las necesidades del proyecto, con lo
cual puede configurarse para proyectos de
distintas envergaduras

38. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• XP debido a sus principios, presenta
inconvenientes para ser escalado a grandes
proyectos en condiciones en las cuales, por
ejemplo, como lo señala Smith (2001) hay más
de 10 participantes, el equipo está distribuido
geográficamente, el tiempo de desarrollo es de
años, etc.

39. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Se puede resumir todo lo anterior de la forma
siguiente: Gente
Tecnología Proceso

40. Calidad del Producto y
Calidad del Proceso
El Enfoque hacia el Proceso
• Gente
– Con las habilidades, entrenamiento y motivación
• Tecnología
– Herramientas e Infraestructura
• Proceso
– Procedimientos y Métodos definiendo las relaciones
de las tareas

41. Fin de la Presentación
Continúe en la siguiente actividad
Calidad del Producto y Calidad del
Proceso
Enfoques de Calidad
El Enfoque hacia el Producto
El Enfoque hacia el Proceso