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<ul><li>Une commission d’experts  </li></ul><ul><li>impliqués en soutien </li></ul><ul><li>Stratégie Médias Sociaux validé...
<ul><li>Ecosystème & Répartition  </li></ul><ul><li>de l’ « Audience »  </li></ul><ul><li>Blog - Creativablog.fr (> 10 000...
<ul><li>Ecosystème & Répartition  </li></ul><ul><li>de l’ « Audience »  </li></ul><ul><li>Blog - Creativablog.fr (> 10 000...
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<ul><li>Focus sur Facebook </li></ul><ul><li>(Recrutement)  </li></ul><ul><li>2 dispositifs : </li></ul><ul><li>Quizz Mens...
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<ul><li>Et demain ? </li></ul><ul><li>Prolongement  renouvelé  de la stratégie d’animation </li></ul><ul><li>Apport d’un c...
Témoignage d’Ambassadeur Eric Rolland – INTEGRA @ericrollandrh Twittez !  @creativallee
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La Créativallée sur les Médias Sociaux, bilan 1 an après

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En 2010, l'opération de marketing territorial du Nord Pas de Calais, La Créativallée, a investi les Médias Sociaux pour fédérer ses ambassadeurs online, développer sa communauté et son e-Réputation. Bilan 1 an après, réalisé sur le Salon de la VAD à Lille.

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La Créativallée sur les Médias Sociaux, bilan 1 an après

  1. 1. Nord-Pas de Calais, La Créativallée : Lancer et Promouvoir sa Marque sur les Médias Sociaux : 1 an après Twittez ! @creativallee
  2. 2. <ul><li>Présentation de La Créativallée </li></ul><ul><li>La Créativallée est l’opération de promotion économique de la région Nord-Pas de Calais. Elle sert à promouvoir les atouts, les succès de la région. </li></ul><ul><li>Pourquoi ? </li></ul><ul><li>Pour augmenter son attractivité et favoriser le business des entreprises. </li></ul><ul><li>Comment ? </li></ul><ul><li>En s’appuyant sur un réseau d’ambassadeurs porte-parole et sur les Médias Sociaux. </li></ul>Twittez ! @creativallee
  3. 3. <ul><li>Utilisateur(s) à convaincre ? </li></ul><ul><ul><li>Toute entreprise susceptible de faire du business avec une entreprise de la région ou de s’implanter en région (clients, fournisseurs, réseaux professionnels…) </li></ul></ul><ul><li>Les Moyens : </li></ul><ul><ul><li>Sites Web </li></ul></ul><ul><ul><li>Relations Presse </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau d’Ambassadeurs (cadres </li></ul></ul><ul><ul><li>dirigeants et chefs d’entreprise) </li></ul></ul><ul><ul><li>Médias Sociaux </li></ul></ul>Twittez ! @creativallee
  4. 4. <ul><li>Un réseau d’ambassadeurs </li></ul><ul><li>au cœur de la démarche </li></ul><ul><li>Plus de 1250 cadres dirigeants et chefs d’entreprises </li></ul><ul><li>Commissions thématiques </li></ul><ul><li>Visites d’entreprises </li></ul><ul><li>Petits déjeuners débats </li></ul><ul><li>Conception d’outils spécifiques </li></ul><ul><li>+ 1 Extranet dédié, en lien avec la stratégie </li></ul><ul><li>Médias Sociaux </li></ul>Twittez ! @creativallee
  5. 5. <ul><li>Positionnement de l’opération </li></ul><ul><li>La Créativallée anime sa stratégie autour des </li></ul><ul><li>4 atouts de la région : </li></ul><ul><li>Terre de réseaux accessibles </li></ul><ul><li>Terre d’inventivité et de renouvellement </li></ul><ul><li>Terre de marchés et de développement </li></ul><ul><li>Terre de compétitivité </li></ul>Twittez ! @creativallee
  6. 6. <ul><li>Pourquoi se lancer </li></ul><ul><li>sur les Médias Sociaux ? </li></ul><ul><li>Gagner en notoriété </li></ul><ul><li>Améliorer l’image de la région en dehors de ses frontières </li></ul><ul><li>Engager une Communauté et notamment agrandir le cercle des Ambassadeurs </li></ul><ul><li>Générer du bouche à oreille sur La Créativallée </li></ul>Twittez ! @creativallee
  7. 7. <ul><li>Une commission d’experts </li></ul><ul><li>impliqués en soutien </li></ul><ul><li>Stratégie Médias Sociaux validée par des ambassadeurs connectés </li></ul><ul><li>Chaque mois, réunion d’une </li></ul><ul><li>« commission Web 2.0 » </li></ul><ul><li>Printemps 2011 : intégration d’ambassadeurs non initiés </li></ul>Twittez ! @creativallee
  8. 8. <ul><li>Ecosystème & Répartition </li></ul><ul><li>de l’ « Audience » </li></ul><ul><li>Blog - Creativablog.fr (> 10 000 visites, 36% de revisite) </li></ul><ul><li>Page Facebook (plus de 1500 Fans) </li></ul><ul><li>Compte Twitter (près de 600 Followers) </li></ul><ul><li>Chaînes Vidéo (Dailymotion, Youtube) </li></ul><ul><li>Communauté Viadeo (27 892 membres, ancienneté) </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Ecosystème & Répartition </li></ul><ul><li>de l’ « Audience » </li></ul><ul><li>Blog - Creativablog.fr (> 10 000 visites, 36% de revisite) </li></ul><ul><li>Page Facebook (plus de 1500 Fans) </li></ul><ul><li>Compte Twitter (près de 600 Followers) </li></ul><ul><li>Chaînes Vidéo (Dailymotion, Youtube) </li></ul><ul><li>Communauté Viadeo (27 892 membres, ancienneté) </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Animation Mensuelle) </li></ul><ul><li>5 articles (interviews d’entrepreneurs, actus Ambassadeurs, nouveautés / innovations, idées...) </li></ul><ul><li>1 videocast / interview d’une personnalité de la région sur une question légèrement polémique (jeu vidéo, emploi, musique électronique...) </li></ul><ul><li>1 « encart événement » </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Statistiques Annuelles) </li></ul><ul><li>10 706 visites </li></ul><ul><li>35.76% de visiteurs réguliers  </li></ul><ul><li>16 935 pages vues </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Sources de trafic) </li></ul>Twittez ! @creativallee
  13. 13. <ul><li>Focus sur Facebook </li></ul><ul><li>(Animation) </li></ul><ul><li>4 fois / semaine </li></ul><ul><li>Liens vers les articles du blog, </li></ul><ul><li>Liens vers des articles sur l’actualité régionale, </li></ul><ul><li>Photos des événements de La Créativallée, </li></ul><ul><li>Sondages </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Focus sur Facebook </li></ul><ul><li>(Recrutement) </li></ul><ul><li>2 dispositifs : </li></ul><ul><li>Quizz Mensuel « Découvrez l’entrepreneur mystère » </li></ul><ul><li>Facebook ADS et Actualités Sponsorisées </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Focus Facebook </li></ul><ul><li>(Statistiques annuelles) </li></ul><ul><li>1500 fans sur la page </li></ul><ul><li>Progression de 40 à 50 fans / semaine </li></ul><ul><li>Avril 2011 -> lancement des Facebook ADS </li></ul><ul><li>Eté 2011 -> lancement des applications </li></ul>Twittez ! @creativallee
  16. 16. <ul><li>Focus sur Twitter </li></ul><ul><li>(Animation) </li></ul><ul><li>1 fois / jour </li></ul><ul><li>Ensemble des contenus de La Créativallée </li></ul><ul><li>Tweets pertinents sur la région </li></ul><ul><li>Interactions avec les relais d’opinion professionnels </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Focus sur Twitter </li></ul><ul><li>(Recrutement) </li></ul><ul><li>Following de relais d’opinion : </li></ul><ul><li>Relais d’opinion régionaux </li></ul><ul><li>Experts Territoriaux </li></ul><ul><li>Utilisateurs régionaux </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Focus sur Twitter </li></ul><ul><li>(Statistiques annuelles) </li></ul><ul><li>Nombre de Followers : 575 </li></ul><ul><li>Nombre de comptes suivis : 757 </li></ul><ul><li>Nombre de listes : 53 </li></ul><ul><li>Nombre de Tweets : 242 </li></ul>Twittez ! @creativallee
  19. 19. <ul><li>Evolution de </li></ul><ul><li>l’audience communautaire </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Le Retour sur Engagement </li></ul><ul><li>La notion de Retour sur Engagement est étroitement liée aux Médias Sociaux. Le ROE cherche à déterminer le niveau d’engagement des internautes vis-à-vis d’une marque. </li></ul><ul><li>KPI : trafic, citations, interactions, contributions, tonalité perçue... </li></ul>Twittez ! @creativallee
  21. 21. <ul><li>Evolution </li></ul><ul><li>de l’Engagement </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Top 5 des articles) </li></ul><ul><li>Les thématiques engageantes : </li></ul><ul><li>Web </li></ul><ul><li>Technologies innovantes (jeux vidéo, applications…) </li></ul><ul><li>Actualités du réseau d’Ambassadeurs </li></ul>Twittez ! @creativallee
  23. 23. <ul><li>Thèmes des statuts Facebook les plus engageants : </li></ul><ul><li>Animation du réseau en live </li></ul><ul><li>Fiertés régionales </li></ul><ul><li>Bière & Technologies  </li></ul><ul><li>Sujets les plus engageants </li></ul><ul><li>sur Twitter : </li></ul><ul><li>Annonces régionales </li></ul><ul><li>Thématiques professionnelles </li></ul><ul><li>Interviews de twitters influents </li></ul><ul><li>Tweets « Réseau » </li></ul>Twittez ! @creativallee
  24. 24. <ul><li>Les Apprentissages </li></ul><ul><li>  (Réussites) </li></ul><ul><li>Augmentation de l’exposition sur Google </li></ul><ul><li>Maîtrise de l’e-Réputation </li></ul><ul><li>Augmentation forte des citations / interactions sur les Médias Sociaux </li></ul><ul><li>Satisfaction et implication d’un noyau d’utilisateurs </li></ul><ul><li>Fidélisation d’1/3 du lectorat (revisite) </li></ul><ul><li>Les Apprentissages </li></ul><ul><li>  (Difficultés) </li></ul><ul><li>Thématique professionnelle et territoriale restrictive </li></ul><ul><li>Communauté de « lurkers » (peu d’expression, beaucoup de clics) </li></ul><ul><li>Objectifs évolutifs (stratégie revue partiellement en cours) </li></ul><ul><li>Ambassadeurs encore peu impliqués (exceptés nouveaux entrants) </li></ul><ul><li>Rapport quali / quanti </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Et demain ? </li></ul><ul><li>Prolongement renouvelé de la stratégie d’animation </li></ul><ul><li>Apport d’un contenu toujours plus qualitatif, utile et original </li></ul><ul><li>Implication plus forte des relais d’opinion </li></ul><ul><li>Opération événementielle et virale (WOM) </li></ul><ul><li>Points d’amélioration </li></ul><ul><li>& Opportunités </li></ul><ul><li>Promotion cross-media </li></ul><ul><li>« Tracking » des nouveaux ambassadeurs via le « 2.0 » </li></ul><ul><li>Recrutement ciblé et croissant de la communauté </li></ul><ul><li>Qualification de l’Engagement </li></ul><ul><li>Extension plus forte de l’e-Réputation en dehors de la région </li></ul>
  26. 26. Témoignage d’Ambassadeur Eric Rolland – INTEGRA @ericrollandrh Twittez ! @creativallee
  27. 27. Merci !

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