1. Mercadeo de Servicios
Angie Ardila
Sandra Jején
Ángela Tovar
Deivid Morales

2. LEY DE DUALIDAD
En la lucha del marketing siempre quedan dos
referentes se disputan el primer lugar; esto
ocurre normalmente entre la marca de confianza
y el aspirante.
“Esta ley de la Dualidad sugiere que las
participaciones en el mercado son inestables, y
que el líder perderá participación en el mercado y
que el número 2 la ganará.”

3. LEY DE LO OPUESTO
Dondequiera que el líder sea fuerte hay una
oportunidad para un ambicioso número 2 de
cambiar los papeles. Una empresa debe
apoyarse en la fortaleza del líder para
convertirla en debilidad, y se puede lograr
analizando la empresa que está por arriba. Se
tiene que descubrir el punto fuerte del líder y
luego presentar al consumidor objetivo lo
opuesto. (En otras palabras, no intente ser
mejor, intente ser diferente).

4. LEY DE DIVISIÓN
Algunas empresas utilizan la ley de división para
tener varias categorías de un producto o servicio.
La diversificación no sólo aumenta el espectro de
mercado, si no que posibilita captar nuevos
consumidores por medio del prestigio conseguido
en el mercado inicial.
Los elementos del Marketing se expande
continuamente en nuevas categorías. Una
categoría comienza siendo única, pero a lo largo
del tiempo, la categoría se desglosa en otros
segmentos.

5. LEY DE PERSPECTIVA
Esta ley nos indica que
dependiendo de las estrategias de
marketing que se usen en un
producto o servido, pueden surgir
efectos negativos inesperados en el
futuro de dicho producto o servicio.

6. GRACIAS!!!!