Atelier n°1 :
Comment m’impliquer pour faire bougermon
Relais Territorial ?
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L’objectif
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sur les Relai...
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Les enseignements de l'enquête
sur les Relai...
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Les enseignements de l'enquête
sur les Relai...
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Atelier 1 - Comment m'impliquer pour faire bouger mon relais territorial ?

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Les Relais Territoriaux de notre Fédération Nationale, c’est vous c’est nous.
Quels rôles et quelles missions ?
Pourquoi aime-t-on tant en avoir un ?
Que fait-on pour eux ?

Animatrice :
Séverine TEULIERES, directrice de l’Office de Tourismedu Pays de Foix-Varhiles (Ariège, Midi-Pyrénées)

Rapporteur :
Dominique LE THÉRISIEN, directeur de l’Office de Tourismedu Pays de Dinan-Pays de Rance (Côtes d’Armor, Bretagne)

Témoins :
Paul FABING, directeur du RésOT – Alsace ;
Elisabeth CONTEJEAN, directrice de l’Office de Tourisme de Pontarlier (Doubs, Franche Comté) ;
Adeline GAUTHIER, chargée de développement touristique de Villeneuve-sur-Yonne (Yonne, Bourgogne).

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Atelier 1 - Comment m'impliquer pour faire bouger mon relais territorial ?

  1. 1. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bougermon Relais Territorial ? Animateur : Séverine TEULIERES, directrice de l’Office de Tourisme du Pays de Foix-Varilhes Rapporteur : Dominique Le THERISIEN, directeur de l’Office de Tourisme de Dinan-Pays de Rance
  2. 2. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? L’objectif Cet atelier pose la question du sens de l’engagement des Offices de Tourisme dans leur Relais Territorial ● Pourquoi et comment m’impliquer ? ● Quel intérêt pour un Office de Tourisme ? Ensemble nous allons faire progresser la réflexion sur le sujet et proposer de nouvelles réponses.
  3. 3. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 L'enquête Relais Territoriaux ➔ Démarrée en 2012 ➔ 6 enquêteurs : Jean-Luc Boulin, Jean Burtin, Christophe Cusseau, Paul Fabing, Alain Ferrandon et Emmanuelle Rivas ➔ Toutes les régions rencontrées sauf : Alsace, Aquitaine et les DOM-TOM ➔ Un support : le manifeste du Relais Territorial du futur ➔ Objectifs : présenter le RT du futur et repérer des bonnes pratiques pour alimenter la boîte à outils RT
  4. 4. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur C’est quoi un relais territorial ? ➔ C'est une structure qui fédère un réseau d'offices de tourisme… ➔ … qui agit principalement dans 4 domaines d'intervention : ◆ l'animation de son réseau d'offices de tourisme, ◆ la professionnalisation des structures et des personnels, ◆ la structuration des offices de tourisme sur certains territoires, ◆ la représentation des offices de tourisme auprès des structures publiques et privées du territoire.
  5. 5. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur C’est quoi un relais territorial ? ➔ … qui peut être amenée à assurer des missions confiées par certaines collectivités (généralement pour renforcer l’efficacité des Offices de Tourisme) ➔ Un Relais Territorial intervient généralement à une échelle départementale ou régionale et travaille en lien étroit avec la fédération nationale.
  6. 6. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Pourquoi un manifeste des relais territoriaux du futur ? ➔ pour repenser le rôle et les missions des RT afin de faciliter la mutation des offices vers l'office de tourisme du futur adopté au congrès à La Rochelle, ➔ pour fournir un cadre stratégique aux prises de décisions à chaque niveau territorial, ➔ pour mobiliser les offices de tourisme autour de RT efficaces.
  7. 7. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Bon alors ce manifeste, comment ça marche ? ➔ 30 résolutions fortes pour permettre aux offices de tourisme de relever les 5 défis présentés à La Rochelle : Le défi des ressources internes Le défi culturel
  8. 8. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Bon alors ce manifeste, comment ça marche ? ➔ 30 résolutions fortes réparties dans les 4 domaines d'intervention principaux du relais territorial du futur : ◆ L'animation du réseau ◆ La professionnalisation des structures et des personnels ◆ La structuration des Offices de Tourisme ◆ La représentation des Offices de Tourisme
  9. 9. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Animation” : Défi numérique Défi des ressources internes
  10. 10. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Animation” : Défi Qualité et développement durable
  11. 11. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Animation” : Défi culturel
  12. 12. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Professionnalisation” : Défi numérique
  13. 13. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Professionnalisation” : Défi des ressources internes
  14. 14. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Professionnalisation” : Défi Qualité et développement durable
  15. 15. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Professionnalisation” : Défi de la mise en réseau Défi culturel
  16. 16. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Structuration” : Défi des ressources internes Défi de la mise en réseau
  17. 17. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Représentation” : Défi numérique R3 - Le RT vise à être le référent etourisme sur son territoire, seul ou en partenariat
  18. 18. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Représentation” : Défi des ressources internes
  19. 19. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Représentation” : Défi Qualité et développement durable
  20. 20. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Représentation” : Défi de la mise en réseau
  21. 21. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Le manifeste du relais territorial du futur Les résolutions “Représentation” : Défi culturel
  22. 22. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Les difficultés rencontrées
  23. 23. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 4 caractères principaux... Le RT absent Le RT bricoleur Le RT supplétif d'une collectivité Le RT coordinateur des OT
  24. 24. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Des points de vigilances
  25. 25. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Un objectif incontournable ! Reconnaissance
  26. 26. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Les enseignements de l'enquête sur les Relais Territoriaux 2012-2013 Un chemin vertueux... Mobilisation Projet Moyens
  27. 27. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Je n’ai pas de Relais Territorial et je m'investis pour en créer un en Franche-Comté ! Elisabeth CONTEJEAN Directrice de l’Office de Pontarlier / Métabief Doubs Franche-Comté YES WE CAN !
  28. 28. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? J’ai un Relais Territorial et je fais tout pour le sauver. Adeline GAUTHIER Chargée de développement touristique Animatrice numérique du territoire Office de Tourisme de Villeneuve sur Yonne
  29. 29. Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ? Et vous, vous en pensez quoi ?

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