Prezentacja "Marka 2.0 - spraw, by social media pracowały na rzecz Twojej marki" - przedstawiona na Kongresie Dyrektorów Marketingu "Future Marketing 2011 w Sopocie", 30-05-2011.

1. Marka 2.0
Spraw, by social media
pracowały na rzecz Twojej marki
Anita Wojtaś-Jakubowska
Dyrektor Strategii, Ostryga
2011-05-30

2. O co cały ten hałas?

4. • 1/10 świata korzysta z Facebooka
• 6 mln zarejestrowanych użytkowników w Polsce
• FB przejmuje odbiorców NK – 20% użytkowników ma mniej niż18 lat

5. {Wyobrażasz sobie działania social media
bez Facebooka?}

6. Nie ma mowy,
przecież = social media!

8. iPady bilety do kina
smycze
czapki klikery
płyty kubki
iPhone
samochody*
*A przecież to mechanizmy „starego” internetu!

11. Social media is dead!

12. {Zaraz, zaraz…
…a kto tak naprawdę korzysta z social media?}

14. 45% z nich ma
internet w swoim
telefonie
4 na 5 ich codziennych
czynności jest związanych
z nowymi technologiami
Ponad połowa z
nich jest
uczestnikami i / lub 9 /10 spośród nich ma własny
widzami. sprzęty elektroniczny
(mp3, smartfon)
Oczekują prawdziwej Wpływają na 90% decyzji
interakcji z firmami, z zakupowych w swoim domu.
których usług /
produktów korzystają.
Już teraz generują 20%
sprzedaży on-line w sklepach
odzieżowych.

15. Nie bez powodu nazywani są
pokoleniem klapek i iPhone’a.

16. Na świecie przybywa
3x tyle smartfonów, ile rodzi się dzieci!
• 2010: 300 mln sprzedanych smartfonów globalnie
• 2015: na świecie będzie ponad 3,4 mld użytkowników
mobilnego internetu
• 2020: 50 mld urządzeo ma byd podłączonych do internetu -
będą reprezentowad 2/3 elektroniki użytkowej

17. 10 milionów
smartfonów w Polsce w 2012 roku

18. smartfon = mikro-rzeczywistośd w kieszeni

19. W Q4 2010 w USA sprzedano więcej smartfonów niż
komputerów osobistych.

20. Co miesiąc 200 mln To oznacza, że 1/3
użytkowników korzysta użytkowników
z
w wersji mobilnej. widzi tylko content na
Twoim fan page.

21. {Smartfony to narzędzie do zupełnie
nowych działao…}

24. Facebook Deals
=
Groupon Killer?

25. {Ale pokolenie Y to nie tylko technologie…}

26. F*** you!

28. Facebook Mail
Nieskooczona liczba
Flickr
narzędzi do kontaktu
Instagr.am
ze znajomymi via
Skype
smartfon
Twitter

29. 50%
osób z pokolenia Y poleca
znajomym produkt, z którego
są zadowoleni
Źródło: www.getsatisfaction.com

30. 90%
ufa rekomendacjom od znajomych na Facebooku
Źródło: ExactTarget, August 2010

31. Źródło: Edison Research & Arbitron Internet, April 2010
31%
użytkowników Twittera pyta znajomych o ich opinie
nt. produktów i usług

32. W efekcie
1 000 000 000 000 000 000*
rozmów prowadzonych corocznie w internecie w USA
dotyczy marek
* jeden trylion Źródło: www.kellerfay.com

33. {Znajomi są dziś obecni na każdym etapie
wyboru i zakupu produktu…}

34. Dzięki znajomym dowiaduję się o istnieniu produktu czy usługi.
Mam dostęp do opinii i ocen moich znajomych dotyczących produktów.
W każdej chwili mogę ich poprosid o rekomendację dotyczącą mojego wyboru.
Mam możliwośd dokonania zakupu wspólnie z nimi.

35. Pokolenie Y, ich sposób interakcji ze znajomymi i korzystanie z technologii to
wielka zmiana społeczna .

36. Zapomnij o Facebooku* .
Zapomnij o social media, a zamiast tego…
*na chwilę, nie oczekujemy cudów

37. Social life / reality / thinking

38. Heineken
„The Invite”
Otwieracz do piwa z FB
Connect, umożliwiający
zaproszenie znajomych na event
przy każdym otwarciu piwa.

39. Coca-Cola
„Summer Village”
Bransoletki z FB
Connect, rozdawane w czasie
letniego „obozu”
organizowanego przez Coca-
Colę. Umożliwiały automatyczny
„check-in” w wybranych
punktach i otagowanie się na
zdjęciu z telefonu.

40. Nike
„Take Antwerp”
Akcja Nike promująca bieganie –
użytkownicy tworzyli swoje trasy
biegowe, które zostały oznaczone na
ulicach kodami QR. Dzięki
smartfonom mogli automatycznie
zalajkowad trasę i raportowad swoje
postępy w pokonywaniu trasy.

41. Nokia
„Conspiracy of Good”
Gra ARG zorganizowana przez Nokię w
Londynie – użytkownicy brali udział w
realnej grze dotyczącej globalnej spisku
korporacji. Każdy z nich otrzymywał do
dyspozycji smartfona z podpowiedziami.
Wszystkie działania uczestnika dokonane
telefonem były publikowane w social
media, m.in. na Twitterze.

42. {Pokolenie Y oczekuje także zupełnie nowego
podejścia do sprzedaży…}

43. Levi’s
„Friends Store”
Sklep on-line, w którym punktem
wyjścia do udanych zakupów jest
sprawdzenie, które produkty
like’ują znajomi – tzw. „like-
minded shopping experience”.

44. Hunch
Narzędzie sugerujące konkretne
pomysły na prezenty dla
znajomych na podstawie ich
profilu i zainteresowao na
Facebooku.

45. eBay
„Group Gifts”
Możliwośd podzielenia się
kosztem zakupem prezentu dla
bliskiej osoby ze znajomym z
Facebooka.

46. Serwis umożliwiający
zaplanowanie podróży na
TripAdvisor podstawie rekomendacji, opinii i
wcześniejszych podróży
znajomych z FB.

47. Mattel Narzędzie do wspólnych
zakupów w sklepie on-line w
„Shop together” czasie rzeczywistym.

48. Aplikacja na iPhone do
myShopanion skanowania kodów produktów i
pytania znajomych o opinię
dotyczącą zakupu.

49. Diesel
Cam
Możliwośd zalogowania się na
własne konto na Facebooku
bezpośrednio z przymierzalni w
sklepie, zrobienia zdjęcia i
zapytania znajomych o opinię.

50. Stad! I krok do przodu!

51. Marka 2.0
social
strategy … media

52. Future brand
social
strategy … media

53. Dziękuję za uwagę!
Anita Wojtaś-Jakubowska
a.wojtas@ostryga.pl
www.ostryga.pl
www.facebook.com/ostrygaPL