2. User Centered Design
UCD
Projektowanie zorientowane na użytkownika można
określid jako wieloetapowy proces rozwiązywania
problemów występujących podczas projektowania a
dotyczących tego, czy z danym elementem poradzi
sobie osoba odwiedzająca serwis.
3. User Centered Design
Po co są badania i analizy?
Projektant, tworząc system przyzwyczaja się do swojego
projektu i może w pewnych miejscach nie zauważad błędów,
które popełnił.
5. User Centered Design
Dlaczego użytkownik i jego środowisko jest
takie ważne?
Aby móc odpowiedzied na potrzeby i wymagania
użytkowników należy je poznad i zrozumied.
Konieczne jest ustalenie powodów, dla których
użytkownicy korzystają lub będą korzystad
z zaproponowanych rozwiązao oraz zbadad w jakim
kontekście działają.
10. User Centered Design
„Każda istota ludzka jest jedyna w swoim rodzaju, ma
własne wady i zalety, instynkty, gusta, na swój sposób
poszukuje przygód. Jednak społeczeostwo narzuca nam
pewien sposób zachowania, a my wciąż zadajemy sobie
pytanie, dlaczego mamy postępowad tak, a nie inaczej.
Po prostu akceptujemy te normy, tak jak sekretarki
pogodziły się z faktem, że QWERTY jest najlepszą
klawiaturą z możliwych.”
Paulo Coelho, Weronika Postanawia Umrzed
12. User Centered Design
Użytkownik
wiek potrzeby
wykształcenie ograniczenia
preferencje
płed
KULTURA
13. User Centered Design
• Globalne produkty wymagają dostosowania do lokalnej
kultury – języka, wiedzy, obyczajów, wartości, przekonao itp.
• Kultura wpływa na interakcje człowiek - produkt
14. User Centered Design
Przykłady różnic kulturowych
• obliczanie opłat za jazdę taksówką
• preferencje kolorów i ich znaczenie symboliczne
• sposób zwracania się do ludzi (ty-Pan(i)-Sir)
• co ludzie jedzą na śniadanie
• typowe godziny pracy
• przyrządy używane do jedzenia, sposób ich trzymania
42. User Centered Design
• Ramię goryla (gorilla arm) – jest to efekt uboczny, który
zniszczył pomysł na ułożone wertykalnie ekrany dotykowe,
które pojawiły się we wczesnych latach 80.
50. User Centered Design
• W 1978 roku japooski inżynier i konstruktor robotów
Masahiro Mori przeprowadził badania dotyczące
emocjonalnej reakcji ludzi na wygląd zewnętrzny robotów.
• Wyniki:
– Czym robot był bardziej podobny do człowieka, tym
sympatyczniejszym się on wydawał – jednak tylko do
określonej granicy.
– Roboty najbardziej zbliżone do człowieka nieoczekiwanie
okazywały się niemiłe dla ludzi z powodu niewielkich
szczegółów odróżniających je od człowieka.
51. User Centered Design
W 2011 roku prof. Ayse Pinar Saygin z Uniwersytetu
Kalifornijskiego podjęła badania mające ustalenie przyczyn
występowania doliny niesamowitości.
52. User Centered Design
Projektowanie zorientowane na użytkownika można
określid jako wieloetapowy proces rozwiązywania
problemów występujących podczas projektowania a
dotyczących tego, czy z danym elementem poradzi
sobie użytkownik.
55. Źródła
• http://www.kursusability.pl/slownik-interactive/user-centered-design–
ucd-
• http://en.wikipedia.org/wiki/Uncanny_valley
• http://www.cubo.cc/creepygirl/
• http://technologie.gazeta.pl/internet/1,104530,9978484,Dlaczego_boimy
_sie_androidow_.html
• http://www.ted.com/talks/lang/eng/tan_le_a_headset_that_reads_your_
brainwaves.html
• Global UX: Design and Research in a Connected World - Whitney
Quesenbery
