Kom igång med e-handel (inledning)

Bild
från
e-‐barometern
Q4
2011

Läs
hela
rapporten

hBp://www.hui.se/staHsHk-‐rapporter/index-‐och-‐barometrar/e-‐barometern

Bild
från
rapport
SCB.
Läs
hela
på

hBp://www.scb.se/staHsHk/_publikaHoner/LE0108_2011A02_BR_IT01BR1201.pdf

BuHken
på
nätet
ska
ta
hand
om

•  ProduktpresentaHon

•  Order

•  Betalning

•  Leverans

•  Tillgänligt
och
säkert

•  Kopplas
Hll
beﬁntliga
program
för

orderhantering
och
logisHk?

Hur
ska
kunden
betala?

•  Kort

•  Faktura

•  Pos[örskoB

•  FörskoBsbetalning

•  Delbetalning

•  …

Hur
ska
kunden
få
varan?

•  Vanligt
brev?

•  DHL

•  Schenker

•  Posten

•  ….

Distansavtalslagen

•  RäB
aB
ångra
köpet
inom
14
dagar

•  Kunden
betalar
returporto

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-distans--och-hemforsaljningslagen/

E-‐handelslagen

•  Namn,
adress
och
e-‐postadress
Hll
säljaren

•  OrganisaHonsnummer
(om
det
ﬁnns)

•  Pris
på
varor
och
tjänster
ska
anges
klart
och

tydligt.
Om
skaBer
och
fraktkostnader

Hllkommer
ska
det
anges
särskilt.

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-e-handelslagen/

Kom igång med e-handel (inledning)

Kom igång med e-handel (inledning)

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Plus de Anne-Lie Lokko

Plus de Anne-Lie Lokko (11)

Kom igång med e-handel (inledning)