1. Social Media
Meer dan alleen een profiel…

2. Wat gaan we doen
• Voorstellen
• Wat is social media
• Social media types en tools
• Plan van aanpak
• Vragen

3. Annemieke Kok
Eigenaar Social media bureau Smeltwater
Digital marketeer
Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Hyves,
Twitter, YouTube, Slideshare, Google+,
Spotify, Runkeeper etc etc

4. Judith
Heeft een salon Chilax in Arnhem
Gebruikt social media voor haar klanten,
vakkennis en ondernemerschap
“Soms ben ik zo blij van een behandeling,
en denk ik: WOW dat is mooi geworden!
Dat wil ik dan delen.”

5. Ga staan als je….?
- Hyves
- Facebook
- LinkedIn
- Twitter
- Google +

6. Wat is social media?
• Sociaal online netwerk
• Delen van gedachten,
kennis, foto’s, etc
• Kracht is het bereik

7. Word of mouth
Make it easy for people to
talk about you!

8. Meest gebruikt in Nederland

9. Aantal leden wereldwijd:
100 miljoen
In Nederland: 2 miljoen
Voor wie:
Zakelijk georiënteerd
Waarom:
Profileren, relaties onderhouden,
baan zoeken, evenementen
Groups: thema’s
Hoe:
Via www.linkedin.com of mobiel

10. Profiel

11. Profiel

12. Startpagina

13. Startpagina

14. Startpagina

15. Judith op LinkedIn
• Opbouwen van een zakelijk
netwerk, mede-ondernemers,
leveranciers maar ook klanten
• Niet iedere klant wil zakelijk met
je verbonden zijn (ziet de relatie
als iets privé)

17. Kortom
• LinkedIn voor je zakelijk netwerk
• Voor het leggen van zakelijke contacten

18. Aantal leden wereldwijd:
700 miljoen
In Nederland: 5 miljoen
Voor wie:
privé georiënteerd maar ook
bedrijven
Waarom:
Privé: what’s on your mind, foto’s,
video’s, muziek etc, games
Groepen: thema’s, gelijkgestemden
Bedrijven: fanbase en adverteren
Hoe:
Via www.facebook.com of mobiel

19. Profiel

20. Startpagina

21. Pagina’s

22. Groepen

27. Judith op Facebook
• Een eigen privé account en een
facebook pagina voor Chilax
• Updates (nieuwtjes,
aanbiedingen, kennis) en de
twitter updates komen
automatisch op facebook

29. Kortom
• Facebook voor je klanten en andere
geïnteresseerden
• Naamsbekendheid, klanten werven en
behouden
• Voor bedrijven altijd pagina aanmaken (vind ik
leuk) en geen persoonlijk account gebruiken
(vrienden worden)

30. Aantal leden wereldwijd:
10,5 miljoen
In Nederland: 9 miljoen
Voor wie:
privé georiënteerd
Waarom:
Privé: krabbels, foto’s, video’s,
muziek etc, games
Groepen: thema’s, gelijkgestemden
Bedrijven: adverteren
Hoe:
Via www.hyves.nl of mobiel

31. Verschillen Facebook Hyves
• Hyves Nederlands netwerk, Facebook
internationaal
• Hyves werkt met krabbels op profielpagina,
deze worden niet getoond in de
openingspagina. Bij Facebook worden alle
updates van je vrienden op de openingspagina
getoond
• Hyves alle leeftijden, Facebook vanaf 13 jaar
• Verschuiving van Hyves naar Facebook

34. Judith op Hyves?
• Nee, niet meer. Overgestapt
naar Facebook.

35. Kortom
• Hyves, is je doelgroep nog aanwezig?
• Persoonlijk gemakkelijker in te zetten dan
zakelijk

36. Even de benen strekken…

37. Aantal leden wereldwijd: 145
miljoen. Nederland 3 miljoen
waarvan 420.000 actief
Voor wie:
Zakelijk of privé
Waarom:
Netwerken/profilering/vragen/
vriendschappelijk
Hoe:
Berichten in 140 tekens
Via www.twitter.com /Tweetdeck /
hootsuite / mobiel

41. # hashtag
lists
tweet
retweet
mention

42. www.tweetdeck.com
list list
tweet
mention
direct
messages
retweet

43. Judith op Twitter
• Een eigen persoonlijk
account en een Chilax
account: @StralendGezicht
• Kennisdelen, de drempel
verlagen, persoonlijk zijn

44. Kortom
• Twitter kun je inzetten voor:
– Kennisdeling en verkrijgen
– Naamsbekendheid, klanten werven en behouden
– Contact met vakgenoten
– Concurrentie volgen
– Persoonlijke kant laten zien

47. Hoe kan ik het aanpakken?
• Wat wil ik bereiken?
• Doelgroep
• Wat ga je vertellen?
• Aan de slag
• Uitproberen en aanpassen

48. Doelstelling
• Informatie voorziening
• Klantenkring vergroten?
• Omzet vergroten
• Naamsbekendheid
• Kennisdeling
• Klantenbinding

49. Allereerst
Maak op de meest gangbare
social media een account aan!

50. Luisteren naar je doelgroep
• Wie is jouw doelgroep?
• Waar zitten zij?
• Sleutelfiguren of ‘belangrijke personen’?
• Wat doen concurrenten?

51. Sleutelfiguren

52. Aan de slag
• Belangrijk!! Waar kan ik mijn volgers mee van
dienst zijn?
• Stel vragen
• Tips, trics, video’s, nieuwe producten,
behandelingen. Workshops, open dagen, etc.
• Wees creatief. Bedenk acties.

53. Tips van Judith
• Doe het omdat je het leuk vindt
• Echtheid is heel belangrijk
• Aftastend gesprekje hoeft niet
meer
• Het kost tijd, geen geld
• Werkt drempel verlagend
• Stel vragen
GEWOON PROBEREN!

54. Word of mouth
Make it easy for people to
talk about you!

55. Twitter: @annemiekekok
Mail: annemieke@smeltwater.nl
Facebook: www.facebook.com/sociaal
www.smeltwater.nl