SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  126
La visibilità in                :
 perché preoccuparsene
(e cosa si dovrebbe fare)?

          Sean Carlos
             7 aprile 2010




        Romagna Business Club 7 aprile 2010   1/63
         ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                Tutti i diritti riservati
Perché i motori di ricerca sono così importanti




04/08/10        Romagna Business Club 7 aprile 2010   2/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati
In cosa differisce il web marketing 
mediante i motori di ricerca



   “Metà del denaro che investo in 
    pubblicità è denaro sprecato; il 
  problema è che non so quale sia la 
                metà.”

      Attribuito alle volte a John Wannamaker (Retailer della Pennsylvania) 
                ed anche a Lord Leverhulme (Lever Bros. / Unilever)


                          Romagna Business Club 7 aprile 2010                  3/63
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                  Tutti i diritti riservati
Il web tutto sommato è una ragnatela 
non del tutto riuscita.




             Romagna Business Club 7 aprile 2010   4/63
              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                     Tutti i diritti riservati
I numeri parlano chiaro

●   In Italia i motori di ricerca accolgono oltre 
    400 milioni di visite al mese
●   Nel mondo, Google esegue oltre 10.000 
    ricerche ogni secondo
●   Non esserci è come avere un bel negozio 
    in una via senza uscita ­ non “passa” 
    nessuno al nostro sito.



                  Romagna Business Club 7 aprile 2010   5/63
                   ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                          Tutti i diritti riservati
Motori: più di mille?

                                      ●    Google domina 
                                           con il ~90%+ del 
                                           traffico search nei 
                                           mercati principali 
           f                               europei; il ~75+% 
                                           negli Usa.
                                      ●    E la ricerca pìu 
                                           fatta su Yahoo è...

               Romagna Business Club 7 aprile 2010           6/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Il comportamento dei navigatori




04/08/10       Romagna Business Club 7 aprile 2010   7/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
            è un database di 
            intenzioni
   ­ John Battelle, cofounding editor of Wired
       & founder of the Industry Standard




             Romagna Business Club 7 aprile 2010   8/63
              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                     Tutti i diritti riservati
Una ricerca senza intento commerciale




        Risultati organici
     (in base al merito™)




               Romagna Business Club 7 aprile 2010   9/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Una ricerca con intento commerciale




     Risultati a pagamento

                                                      Risultati a
        Risultati organici                           pagamento
     (in base al merito™)



               Romagna Business Club 7 aprile 2010              10/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Una ricerca con intento commerciale




     Risultati a pagamento

                                                      Risultati a
                                                     pagamento




                                                               ia
        Risultati organici




                                                             ed
                                            ia




                                                              M
     (in base al merito™)

                                          ed




                                                           id
                                         M




                                                         Pa
                                      ed
                                   rn
                                 Ea




               Romagna Business Club 7 aprile 2010                11/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
La tassonomia della ricerca web

                       L'intento è quello di raggiungere
 Navigazione                    un sito specifico




                     L'intento è quello di trovare alcune
 Informazione           informazioni che si presumono
                      presenti in una o più pagine web.




                         L'intento è quello di sbrigare
  Transazione          qualche attività mediante il web


                                                      Fonte: Andrei Broder et al

                Romagna Business Club 7 aprile 2010                      12/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati
Il processo decisionale per la ricerca e 
l'acquisto di prodotti e servizi [1/4]



                                                                   Il passo
                       Confronto
                                                                    finale:
                            e                      Verso
  Apprendimento
  Apprendimento                                                 l'impegno
                      valutazione                la scelta
                                                                (acquisto,
                     (lo shopping)
                                                               noleggio...)




        1. una persona 
        cerca di chiarirsi 
        le idee


                         Romagna Business Club 7 aprile 2010                  13/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati
Il processo decisionale per la ricerca e 
l'acquisto di prodotti e servizi [2/4]



                                                                 Il passo
                    Confronto
                    Confronto                                     finale:
                         e
                         e                     Verso
  Apprendimento                                               l'impegno
                   valutazione
                   valutazione               la scelta
                                                              (acquisto,
                  (lo shopping)
                  (lo shopping)                              noleggio...)




                             2. si confrontano le offerte sul mercato.  
                             Diventano interessanti gli attributi (colori, 
                             dimensioni, funzionalità), i benefici ed il 
                             costo

                     Romagna Business Club 7 aprile 2010                      14/63
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati
Il processo decisionale per la ricerca e 
l'acquisto di prodotti e servizi [3/4]



                                                                     Il passo
                    Confronto
                                                                      finale:
                         e                     Verso
                                               Verso
  Apprendimento                                                   l'impegno
                   valutazione               la scelta
                                             la scelta            (acquisto,
                  (lo shopping)
                                                                 noleggio...)




                                                     3. si cerca l'esercizio 
                                                     che può rispondere 
                                                     meglio al desiderio o 
                                                     alla voglia espressi

                     Romagna Business Club 7 aprile 2010                        15/63
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati
Il processo decisionale per la ricerca e 
l'acquisto di prodotti e servizi [4/4]



                                                                 Il passo
                                                                   Il passo
                     Confronto
                                                                  finale:
                                                                    finale:
                          e                      Verso
  Apprendimento                                               l'impegno
                                                                l'impegno
                    valutazione                la scelta
                                                              (acquisto,
                                                                (acquisto,
                   (lo shopping)
                                                             noleggio...)
                                                               noleggio...)



             4. In questa fase, è determinante che l'attività 
             proceda senza intoppi.  Il carrello funziona?  
             L'interfaccia per il pagamento funziona?


                       Romagna Business Club 7 aprile 2010                    16/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati
Studi di rilevazione del movimento 
oculare




                                                            Fonte: SearchMarketing Guide 2007 © Copyright 2006 MarketingSherpa, 
●   I testi vengono 
    scorsi da sinistra 
    a destra.
●   L'attenzione 
    maggiore è 
    dedicata alle 
    aree calde: i 
    risultati organici 
    (SEO).




                                                              Inc. 
                    Romagna Business Club 7 aprile 2010   17/63
                     ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                            Tutti i diritti riservati
La ricerca e la selezione di parole chiave




04/08/10        Romagna Business Club 7 aprile 2010   18/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati
Questo/a è...




                Romagna Business Club 7 aprile 2010   19/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati
Questo/a è...
anguria, cocomero o melone d'acqua?




            Romagna Business Club 7 aprile 2010   20/63
             ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                    Tutti i diritti riservati
http://www.google.it/trends
Romagna Business Club 7 aprile 2010                      21/63
 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
        Tutti i diritti riservati
Questa è...

1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?




              Romagna Business Club 7 aprile 2010   22/63
               ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                      Tutti i diritti riservati
Questa è...

1. cucitrice
2. spillatrice
3. pinzatrice 
4. graffettatrice 
5. cambrettatrice




               Romagna Business Club 7 aprile 2010   23/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Questa è...




Fonte: Google Insights for Search/ 
Google Statistiche di Ricerca
                                                          http://www.google.it/insights/search/
                                      Romagna Business Club 7 aprile 2010                  24/63
                                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                              Tutti i diritti riservati
La ricerca delle parole chiave
Google strumento per le parole chiave




             https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal
             Romagna Business Club 7 aprile 2010             25/63
              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                     Tutti i diritti riservati
Codice: l'ottimizzazione di un sito




04/08/10          Romagna Business Club 7 aprile 2010   26/63
                   ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                          Tutti i diritti riservati
L'Obiettivo – 1. Il Titolo




                                                         1.
                                                          1.
                                                       <title>
                                                       <title>
                 Romagna Business Club 7 aprile 2010         27/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati
I Titoli HTML

●   Sono utili per gli utenti
     –   Coincidono quasi sempre con il titolo di un 
         risultato in Google!
    –    Appaiono nella finestra del browser, segnalibri




                      Romagna Business Club 7 aprile 2010   28/63
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                              Tutti i diritti riservati
Titoli, Tag <title>: consigli [1/3]

●   Visto che il titolo della pagina coincide col 
    titolo del risultato in un motore di ricerca, è 
    essenziale che il titolo attiri in modo 
    credibile l'attenzione di coloro che 
    effettuano la ricerca.
●   Il titolo vincente è un testo accattivante e 
    breve, che nel rispondere all'esigenza o 
    voglia espressa dall'utente, definisce in 
    modo onesto il contenuto della pagina o, 
    nel caso della pagina home, del sito.
                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   29/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati
Titoli, Tag <title>: consigli [2/3]

●   È importante avere un titolo pertinente ed 
    univoco per ogni pagina del sito. 
●   Si consiglia l'impiego di un massimo di tre 
    parole chiave e frasi di parole chiave nel 
    titolo e, comunque, a patto che esse siano 
    pertinenti alla pagina.
●   Il testo del titolo non deve sembrare una 
    lista di parole chiave. 

                  Romagna Business Club 7 aprile 2010   30/63
                   ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                          Tutti i diritti riservati
Titoli, Tag <title>: consigli [3/3]

●   Per le lingue occidentali, più a sinistra si 
    trovano le parole chiave, meglio è.  
●   È meglio limitare il testo a non più di 60­70 
    battute.




                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   31/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati
L'Obiettivo – 2. Il Sommario




                 2. sommario
                 2. sommario
            <meta description=”” />
            <meta description=”” />
               Romagna Business Club 7 aprile 2010   32/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Meta tag descrizione

●
     Consiste in un sommario chiaro, conciso, 
     convincente, che indica non solo le parole 
     chiave, ma anche i motivi, come i 
     benefici, per scegliere quella pagina da 
     una lista di risultati in Google, Yahoo!, Ask o 
     bing   .
●   Si consiglia una lunghezza minima per il 
    testo di 60 caratteri ed una lunghezza 
    massima di 155 caratteri.
                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   33/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati
Meta tag descrizione

●
    Viene talvolta utilizzata per creare il 
    sommario della pagina che appare nei 
    risultati di un motore di ricerca, 
    particolarmente se le parole chiave 
    cercate sono nella descrizione.
●
    La descrizione pesa poco o niente nel 
    posizionamento di una pagina.



                 Romagna Business Club 7 aprile 2010   34/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati
L'Obiettivo – 3. L'URL [1/5]




                                                      3.
                                                       3.
                                                     L'Url
                                                     L'Url
               Romagna Business Club 7 aprile 2010           35/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Gli URL [2/5]




                                                   Fonte: Search Marketing Benchmark Guide 2008. © Copyright 2007 MarketingSherpa, Inc.
La lunghezza è importante




             Romagna Business Club 7 aprile 2010                                     36/63
              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                     Tutti i diritti riservati
Gli URL [3/5]
Comprensibilità
●   La comprensibilità di un URL incide sulla  
    frequenza di quanto qualcuno vi clicca 
    (Studio Microsoft: 22­25%)
    –   Consideriamo alcuni esempi:
         ●   http://www.miosito.it/blog/?
             page=314&PHPSESSID=a53afd3f8a66e482cceb5688
             3f9acfbc
         ●   http://www.miosito.it/blog/2008/11/23/quizseo/
         ●   http://www.miosito.it/blog/quiz­seo/


                         Romagna Business Club 7 aprile 2010   37/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati
Gli URL [4/5]
Pagina di default
●   La pagina di default, vale a dire index.php, 
    default.asp, index.jsp, index.html
    –   NON è da specificare
         ●   http://www.ilmiosito.it/index.php ? No
         ●   http://www.ilmiosito.it/ ? Sì




                          Romagna Business Club 7 aprile 2010   38/63
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                  Tutti i diritti riservati
Gli URL [5/5]
Struttura delle directories
●   Profondità
     –   Evitare l'impiego di troppi livelli di directories
          ●   Gli utenti considerano un URL quando decidono di 
              cliccare su un risultato in Google o meno!
          ●   È un problema frequente con i CMS, come i blog, e 
              i siti di commercio elettronico
              –   www.ilmiosito.it/blog/2008/07/21/il­gatto­nero/
              –   www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero/index.html
              –   www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero




                              Romagna Business Club 7 aprile 2010   39/63
                               ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                      Tutti i diritti riservati
Intestazioni (h1, h2...)

●   L'html prevede l'utilizzo di apposite tag per 
    indicare a livello semantico le intestazioni e 
    sottointestazioni di una pagina, come su un 
    giornale tradizionale.
●   L'utilizzo della tag Hn è significativo sia sul 
    piano dell'usabilità, sia per dare un segnale 
    forte ai motori di ricerca circa la tematica 
    trattata in una pagina.


                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   40/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati
L'attributo “alt” (immagini) [1/2]

●
    L'html prevede l'impiego di un testo 
    alternativo associato ad ogni immagine. Il 
    testo
     –   viene inserito in un attributo alt di un'immagine;
    –    è visibile agli utenti in Internet Explorer (ma non 
         agli altri browser) quando il mouse viene 
         posizionato sopra un'immagine (il cosiddetto 
         tooltip);
    –    è visibile agli utenti nei browser se manca 
         l'immagine o si naviga senza immagini;
    –    può essere pronunciato a voce per i non 
                      Romagna Business Club 7 aprile 2010
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                                            41/63
                             Tutti i diritti riservati
L'attributo “alt” (immagini) [2/2]

●   I motori di ricerca attribuiscono un certo 
    peso a questo testo, particolarmente se 
    l'immagine è cliccabile, cioè un link ad una 
    pagina.
    –   il testo è importante nella definizione del 
        contenuto che si trova nella pagina di 
        destinazione.
    –   Il testo alt aiuta i motori di ricerca a 
        determinare il contenuto dell'immagine stessa 
        per l'indicizzazione nella ricerca immagini.
                      Romagna Business Club 7 aprile 2010   42/63
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                              Tutti i diritti riservati
Link in arrivo:
  la presenza nella rete estesa e la 
   generazione di traffico




04/08/10         Romagna Business Club 7 aprile 2010   43/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati
I tre tipi di link

                                                2. Link 
                                                interni
               1. Link in 
               entrata
               (Backlink)



                                                         3. Link in 
                                                         uscita




      Sito A                   Sito B (mio!)                           Sito C


                       Romagna Business Club 7 aprile 2010                      44/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati
L'importanza dei link in arrivo

●   I link in arrivo da siti terzi sono fra i fattori più 
    critici nella visibilità di una pagina web.
●   I motori di ricerca considerano un link in 
    arrivo come un “voto” all'autorevolezza di 
    una pagina web.
    –   Occhio! Non tutti i voti valgono allo stesso 
        modo.
●   I link in arrivo sono importanti anche per 
    accogliere traffico diretto.
                      Romagna Business Club 7 aprile 2010   45/63
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                              Tutti i diritti riservati
Risultato non indicizzato




               Romagna Business Club 7 aprile 2010   46/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Chi sono i vostri amici?
Google Strumenti Webmaster




                  http://www.google.com/webmasters/tools?hl=it
            Romagna Business Club 7 aprile 2010           47/63
             ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                    Tutti i diritti riservati
Come trovare i link in essere per un sito
Yahoo Site Explorer




                             https://siteexplorer.search.yahoo.com/it/
               Romagna Business Club 7 aprile 2010                 48/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Link di ritorno




         Sito A
          Sito A                                         Sito B
                                                          Sito B




                   Romagna Business Club 7 aprile 2010             49/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati
Link triangolari



                                Sito A
                                 Sito A




          Sito B
           Sito B                                         Sito C
                                                           Sito C




                    Romagna Business Club 7 aprile 2010             50/63
                     ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                            Tutti i diritti riservati
Promuovi Te Stesso: l'Url Ovunque

●   L'Url aziendale dovrebbe apparire 
    ovunque. Assicurarsi che il proprio Url sia 
    sempre presente su:
     –   La carta intestata
     –   I biglietti da visita
     –   Le borse della spesa
     –   La firma in fondo ai
          ●
              messaggi E­mail
     –   Nel profilo Skype
                         Romagna Business Club 7 aprile 2010   51/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati
La scansione di siti e i robot dei motori




04/08/10         Romagna Business Club 7 aprile 2010   52/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati
La scansione è il primo passo

●   I motori di ricerca utilizzano i link (esterni ed 
    interni) per scoprire pagine nuove
    –   Assicurare che le pagine non siano “orfane”
    –   Privilegiare URL senza troppi parametri
    –   La segnalazione di un sito è inutile
●   La qualità di un sito e delle pagine incide 
    sulla frequenza e profondità di scansione
●
    La sitemap xml è utile, ma solo per 
    segnalare aggiornamenti.
                     Romagna Business Club 7 aprile 2010   53/63
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati
Uno sguardo al prossimo futuro
Nicchie di ricerca




04/08/10       Romagna Business Club 7 aprile 2010   54/63
                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                       Tutti i diritti riservati
Uno sguardo al prossimo futuro

●   Ricerca personalizzata
     –   Dove si trova (IP)
     –   Query precedente




                       Romagna Business Club 7 aprile 2010   55/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati
Ricerca Universale e i Motori
Verticali – da non ignorare!




              Romagna Business Club 7 aprile 2010   56/63
               ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                      Tutti i diritti riservati
Google Business Center




                               http://maps.google.com/local/add?hl=it


             Romagna Business Club 7 aprile 2010                57/63
              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                     Tutti i diritti riservati
Clienti stranieri?  Servono siti localizzati



      “If I'm selling to you, I speak your 
       “If I'm selling to you, I speak your 
                     language.
                      language.
   If I'm buying from you, dann müssen 
    If I'm buying from you, dann müssen 
             Sie Deutsch sprechen.”
             Sie Deutsch sprechen.”
      Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca 
       Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca 




                            Romagna Business Club 7 aprile 2010                        58/63
                             ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                    Tutti i diritti riservati
I 200 Segnali

●    Google considera più di 200 fattori nel 
     determinare quali pagine appaiono per 
     una frase di parole chiave inserita.
●   Questi fattori possono essere linguistici e 
    tecnici.
     –   Ad esempio, www.antezeta.it, un dominio 
         italiano, è la risposta migliore per le ricerche 
         da parte di www.google.it rispetto a 
         www.antezeta.com, a parità di tutti gli altri 
         fattori).
                       Romagna Business Club 7 aprile 2010   59/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati
Approfondire il mondo Google con un 
Corso SEO
●   Disponibile per
    –   gruppi aziendali presso l'azienda stessa
    –   individuali, generalmente a Milano
●
    Personalizzato in base alle esigenze degli 
    alunni
    –   con un taglio più orientato al marketing 
        oppure agli aspetti tecnici.
●   Maggiori informazioni e una scaletta tipica
    –   http://www.antezeta.it/corsi/seo.html
                     Romagna Business Club 7 aprile 2010   60/63
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati
Se questa presentazione 
è stata utile a te...
●   sarebbe gradito un link :­)
    –   ad esempio verso 
        http://www.antezeta.it/corsi/seo.html




                                                                 !
                                                              zie
                                                            ra
                     Romagna Business Club 7 aprile 2010      61/63




                                                           G
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati
Domande & risposte




            Romagna Business Club 7 aprile 2010   62/63
             ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                    Tutti i diritti riservati
Contattateci

●   E­Mail
     –

●   Telefono
    –    02 69 000 333
●   Web
    –    www.antezeta.it/blog
    –                       skype: sean­carlos



                          Romagna Business Club 7 aprile 2010   63/63
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                  Tutti i diritti riservati
                                                          




    La visibilità in                :
     perché preoccuparsene
    (e cosa si dovrebbe fare)?

              Sean Carlos
                 7 aprile 2010




            Romagna Business Club 7 aprile 2010   1/63
             ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                    Tutti i diritti riservati




 
       


ì
é
h
c
P
3
v
d
T
z
t
A
–
S
­
6
©
2
r
p
7
lb
 C
 ie
  s
  u
  B
   
  n
  g
  a
  m
  o
  R
  1
  8
  /
  4
  0




 
                                                                                           




    In cosa differisce il web marketing 
    mediante i motori di ricerca



       “Metà del denaro che investo in 
        pubblicità è denaro sprecato; il 
      problema è che non so quale sia la 
                    metà.”

          Attribuito alle volte a John Wannamaker (Retailer della Pennsylvania) 
                    ed anche a Lord Leverhulme (Lever Bros. / Unilever)


                              Romagna Business Club 7 aprile 2010                  3/63
                               ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                      Tutti i diritti riservati




 
                                                               




    Il web tutto sommato è una ragnatela 
    non del tutto riuscita.




                 Romagna Business Club 7 aprile 2010   4/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati




 
                                                                         




         I numeri parlano chiaro

         ●   In Italia i motori di ricerca accolgono oltre 
             400 milioni di visite al mese
         ●   Nel mondo, Google esegue oltre 10.000 
             ricerche ogni secondo
         ●   Non esserci è come avere un bel negozio 
             in una via senza uscita ­ non “passa” 
             nessuno al nostro sito.



                           Romagna Business Club 7 aprile 2010   5/63
                            ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                   Tutti i diritti riservati




    Visits per month: Fonte: Audiweb powered by 
      Nielsen, accessi da casa e ufficio, giugno 2009
    Searches per minute:
    John Battele cites 120,000 / minute in “The 
      Search”, page 303 
      http://books.google.com/books?
      id=wrXt4gGBcKoC&pg=PA303
    Matt McGee cites a Google source saying more 
      than 1 billion per day
     http://searchengineland.com/by­the­numbers­
      twitter­vs­facebook­vs­google­buzz­36709




 
                                                                         




    Motori: più di mille?

                                          ●    Google domina 
                                               con il ~90%+ del 
                                               traffico search nei 
                                               mercati principali 
               f                               europei; il ~75+% 
                                               negli Usa.
                                          ●    E la ricerca pìu 
                                               fatta su Yahoo è...

                   Romagna Business Club 7 aprile 2010           6/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
       


c
I
3
v
d
T
z
t
A
–
S
­
6
©
2
r
p
7
lb
 C
 ie
  s
  u
  B
   
  n
  g
  a
  m
  o
  R
  1
  8
  /
  4
  0




 
                                                                        




                        è un database di 
                        intenzioni
                ­ John Battelle, cofounding editor of Wired
                    & founder of the Industry Standard




                          Romagna Business Club 7 aprile 2010   8/63
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                  Tutti i diritti riservati




    Rif: 
      http://battellemedia.com/archives/2003/11/th
      e_database_of_intentions




 
                                                                 




    Una ricerca senza intento commerciale




            Risultati organici
         (in base al merito™)




                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   9/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                             




    Una ricerca con intento commerciale




         Risultati a pagamento

                                                          Risultati a
            Risultati organici                           pagamento
         (in base al merito™)



                   Romagna Business Club 7 aprile 2010              10/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                             




    Una ricerca con intento commerciale




         Risultati a pagamento

                                                          Risultati a
                                                         pagamento




                                                                    a
            Risultati organici




                                                                    i
                                                                 ed
                                                ia




                                                                M
         (in base al merito™)


                                              ed




                                                               id
                                             M




                                                             Pa
                                          ed
                                       rn
                                     Ea


                   Romagna Business Club 7 aprile 2010              11/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                                             




        La tassonomia della ricerca web

                                L'intento è quello di raggiungere
          Navigazione                    un sito specifico




                              L'intento è quello di trovare alcune
          Informazione           informazioni che si presumono
                               presenti in una o più pagine web.




                                  L'intento è quello di sbrigare
          Transazione           qualche attività mediante il web


                                                               Fonte: Andrei Broder et al

                         Romagna Business Club 7 aprile 2010                      12/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati




    Fonte: Andrei Broder, A taxonomy of web search 
       http://www.sigir.org/forum/F2002/broder.pdf




 
                                                                                           




    Il processo decisionale per la ricerca e 
    l'acquisto di prodotti e servizi [1/4]



                                                                       Il passo
                           Confronto
                                                                        finale:
                                e                      Verso
      Apprendimento
      Apprendimento                                                 l'impegno
                          valutazione                la scelta
                                                                    (acquisto,
                         (lo shopping)
                                                                   noleggio...)



            1. una persona 
            cerca di chiarirsi 
            le idee


                             Romagna Business Club 7 aprile 2010                  13/63
                              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                     Tutti i diritti riservati




 
                                                                                           




    Il processo decisionale per la ricerca e 
    l'acquisto di prodotti e servizi [2/4]



                                                                     Il passo
                        Confronto
                        Confronto                                     finale:
                             e
                             e                     Verso
      Apprendimento                                               l'impegno
                       valutazione
                       valutazione               la scelta
                                                                  (acquisto,
                      (lo shopping)
                      (lo shopping)                              noleggio...)




                                 2. si confrontano le offerte sul mercato.  
                                 Diventano interessanti gli attributi (colori, 
                                 dimensioni, funzionalità), i benefici ed il 
                                 costo

                         Romagna Business Club 7 aprile 2010                      14/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati




 
                                                                                             




    Il processo decisionale per la ricerca e 
    l'acquisto di prodotti e servizi [3/4]



                                                                         Il passo
                        Confronto
                                                                          finale:
                             e                     Verso
                                                   Verso
      Apprendimento                                                   l'impegno
                       valutazione               la scelta
                                                 la scelta            (acquisto,
                      (lo shopping)
                                                                     noleggio...)




                                                         3. si cerca l'esercizio 
                                                         che può rispondere 
                                                         meglio al desiderio o 
                                                         alla voglia espressi

                         Romagna Business Club 7 aprile 2010                        15/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati




 
                                                                                           




    Il processo decisionale per la ricerca e 
    l'acquisto di prodotti e servizi [4/4]



                                                                     Il passo
                                                                       Il passo
                         Confronto
                                                                      finale:
                                                                        finale:
                              e                      Verso
      Apprendimento                                               l'impegno
                                                                    l'impegno
                        valutazione                la scelta
                                                                  (acquisto,
                                                                    (acquisto,
                       (lo shopping)
                                                                 noleggio...)
                                                                   noleggio...)



                 4. In questa fase, è determinante che l'attività 
                 proceda senza intoppi.  Il carrello funziona?  
                 L'interfaccia per il pagamento funziona?


                           Romagna Business Club 7 aprile 2010                    16/63
                            ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                   Tutti i diritti riservati




 
                                                                                                                                                           




    Studi di rilevazione del movimento 
    oculare




                                                                                   Fonte: SearchMarketing Guide 2007 © Copyright 2006 MarketingSherpa, 
    ●   I testi vengono                           Double­click to add graphics

        scorsi da sinistra 
        a destra.
    ●   L'attenzione 
        maggiore è 
        dedicata alle 
        aree calde: i 
        risultati organici 
        (SEO).




                                                                                     Inc. 
                        Romagna Business Club 7 aprile 2010                      17/63
                         ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                Tutti i diritti riservati




 
       


h
c
L
3
v
d
T
z
t
A
–
S
­
6
©
2
r
p
7
lb
 C
 ie
  s
  u
  B
   
  n
  g
  a
  m
  o
  R
  1
  8
  /
  4
  0




 
                                                                   




    Questo/a è...




                    Romagna Business Club 7 aprile 2010   19/63
                     ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                            Tutti i diritti riservati




 
                                                               




    Questo/a è...
    anguria, cocomero o melone d'acqua?




                Romagna Business Club 7 aprile 2010   20/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati




 
                                                                                     




    Click to add title




                                                     http://www.google.it/trends
                   Romagna Business Club 7 aprile 2010                      21/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                 




    Questa è...

    1. ?
    2. ?
    3. ?
    4. ?
    5. ?




                  Romagna Business Club 7 aprile 2010   22/63
                   ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                          Tutti i diritti riservati




 
                                                                  




    Questa è...

    1. cucitrice
    2. spillatrice
    3. pinzatrice 
    4. graffettatrice 
    5. cambrettatrice




                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   23/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                                                        




    Questa è...




    Fonte: Google Insights for Search/ 
    Google Statistiche di Ricerca
                                                              http://www.google.it/insights/search/
                                          Romagna Business Club 7 aprile 2010                  24/63
                                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                                  Tutti i diritti riservati




 
                                                                          




    La ricerca delle parole chiave
    Google strumento per le parole chiave




                 https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal
                 Romagna Business Club 7 aprile 2010             25/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati




 
                                                                     




      Codice: l'ottimizzazione di un sito




    04/08/10          Romagna Business Club 7 aprile 2010   26/63
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                              Tutti i diritti riservati




 
                                                                          




    L'Obiettivo – 1. Il Titolo




                                                             1.
                                                              1.
                                                           <title>
                                                           <title>
                     Romagna Business Club 7 aprile 2010         27/63
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati




 
                                                                         




    I Titoli HTML

    ●   Sono utili per gli utenti
         –   Coincidono quasi sempre con il titolo di un 
             risultato in Google!
        –    Appaiono nella finestra del browser, segnalibri




                          Romagna Business Club 7 aprile 2010   28/63
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                  Tutti i diritti riservati




 
                                                                      




    Titoli, Tag <title>: consigli [1/3]

    ●   Visto che il titolo della pagina coincide col 
        titolo del risultato in un motore di ricerca, è 
        essenziale che il titolo attiri in modo 
        credibile l'attenzione di coloro che 
        effettuano la ricerca.
    ●   Il titolo vincente è un testo accattivante e 
        breve, che nel rispondere all'esigenza o 
        voglia espressa dall'utente, definisce in 
        modo onesto il contenuto della pagina o, 
        nel caso della pagina home, del sito.
                       Romagna Business Club 7 aprile 2010   29/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati




 
                                                                     




    Titoli, Tag <title>: consigli [2/3]

    ●   È importante avere un titolo pertinente ed 
        univoco per ogni pagina del sito. 
    ●   Si consiglia l'impiego di un massimo di tre 
        parole chiave e frasi di parole chiave nel 
        titolo e, comunque, a patto che esse siano 
        pertinenti alla pagina.
    ●   Il testo del titolo non deve sembrare una 
        lista di parole chiave. 

                      Romagna Business Club 7 aprile 2010   30/63
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                              Tutti i diritti riservati




 
                                                                      




    Titoli, Tag <title>: consigli [3/3]

    ●   Per le lingue occidentali, più a sinistra si 
        trovano le parole chiave, meglio è.  
    ●   È meglio limitare il testo a non più di 60­70 
        battute.




                       Romagna Business Club 7 aprile 2010   31/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati




 
                                                                  




    L'Obiettivo – 2. Il Sommario




                     2. sommario
                     2. sommario
                <meta description=”” />
                <meta description=”” />
                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   32/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                      




    Meta tag descrizione

    ●
         Consiste in un sommario chiaro, conciso, 
         convincente, che indica non solo le parole 
         chiave, ma anche i motivi, come i 
         benefici, per scegliere quella pagina da 
         una lista di risultati in Google, Yahoo!, Ask o 
         bing   .
    ●   Si consiglia una lunghezza minima per il 
        testo di 60 caratteri ed una lunghezza 
        massima di 155 caratteri.
                       Romagna Business Club 7 aprile 2010   33/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati




 
                                                                        




        Meta tag descrizione

        ●
            Viene talvolta utilizzata per creare il 
            sommario della pagina che appare nei 
            risultati di un motore di ricerca, 
            particolarmente se le parole chiave 
            cercate sono nella descrizione.
        ●
            La descrizione pesa poco o niente nel 
            posizionamento di una pagina.



                         Romagna Business Club 7 aprile 2010   34/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati




    Per Google, non pesa affatto: 
     http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2007/0




 
                                                                          




    L'Obiettivo – 3. L'URL [1/5]




                                                          3.
                                                           3.
                                                         L'Url
                                                         L'Url
                   Romagna Business Club 7 aprile 2010           35/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                                                                                                    




        Gli URL [2/5]




                                                            Fonte: Search Marketing Benchmark Guide 2008. © Copyright 2007 MarketingSherpa, Inc.
        La lunghezza è importante




                      Romagna Business Club 7 aprile 2010                                    36/63
                       ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                              Tutti i diritti riservati




    Uno studio da Microsoft Research dà lo stesso 
     risultato: 
     ftp://ftp.research.microsoft.com/pub/tr/TR­2007­01.pd
      




 
                                                                            




    Gli URL [3/5]
    Comprensibilità
    ●   La comprensibilità di un URL incide sulla  
        frequenza di quanto qualcuno vi clicca 
        (Studio Microsoft: 22­25%)
        –   Consideriamo alcuni esempi:
             ●   http://www.miosito.it/blog/?
                 page=314&PHPSESSID=a53afd3f8a66e482cceb5688
                 3f9acfbc
             ●   http://www.miosito.it/blog/2008/11/23/quizseo/
             ●   http://www.miosito.it/blog/quiz­seo/


                             Romagna Business Club 7 aprile 2010   37/63
                              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                     Tutti i diritti riservati




 
                                                                             




    Gli URL [4/5]
    Pagina di default
    ●
        La pagina di default, vale a dire index.php, 
        default.asp, index.jsp, index.html
        –   NON è da specificare
             ●   http://www.ilmiosito.it/index.php ? No
             ●   http://www.ilmiosito.it/ ? Sì




                              Romagna Business Club 7 aprile 2010   38/63
                               ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                      Tutti i diritti riservati




 
                                                                                 




    Gli URL [5/5]
    Struttura delle directories
    ●   Profondità
         –   Evitare l'impiego di troppi livelli di directories
              ●
                  Gli utenti considerano un URL quando decidono di 
                  cliccare su un risultato in Google o meno!
              ●   È un problema frequente con i CMS, come i blog, e 
                  i siti di commercio elettronico
                  –   www.ilmiosito.it/blog/2008/07/21/il­gatto­nero/
                  –   www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero/index.html
                  –   www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero




                                  Romagna Business Club 7 aprile 2010   39/63
                                   ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                          Tutti i diritti riservati




 
                                                                            




         Intestazioni (h1, h2...)

          ●   L'html prevede l'utilizzo di apposite tag per 
              indicare a livello semantico le intestazioni e 
              sottointestazioni di una pagina, come su un 
              giornale tradizionale.
          ●   L'utilizzo della tag Hn è significativo sia sul 
              piano dell'usabilità, sia per dare un segnale 
              forte ai motori di ricerca circa la tematica 
              trattata in una pagina.


                             Romagna Business Club 7 aprile 2010   40/63
                              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                     Tutti i diritti riservati




    Consigli: inserire il nome (ed eventuali sinonimi) di 
     un prodotto dalla scheda prodotti in una tag 
     H1 o H2.  Evitare le ripetizioni di testo, come il 
     nome del sito o un motto per il sito, nelle tag H. 
      Spesso il testo nelle tag TITLE e H1 è lo stesso.  È 
     preferibile che i testi siano leggermente diversi 
     – tenendo presente che il TITLE viene visto nei 
     motori di ricerca; l'H1 viene visto dagli utenti 
     sulla pagina del sito.




 
                                                                         




    L'attributo “alt” (immagini) [1/2]

    ●
        L'html prevede l'impiego di un testo 
        alternativo associato ad ogni immagine. Il 
        testo
         –   viene inserito in un attributo alt di un'immagine;
        –    è visibile agli utenti in Internet Explorer (ma non 
             agli altri browser) quando il mouse viene 
             posizionato sopra un'immagine (il cosiddetto 
             tooltip);
        –    è visibile agli utenti nei browser se manca 
             l'immagine o si naviga senza immagini;
        –    può essere pronunciato a voce per i non 
                          Romagna Business Club 7 aprile 2010
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                                                41/63


             vedenti.
                                  Tutti i diritti riservati




 
                                                                              




         L'attributo “alt” (immagini) [2/2]

         ●   I motori di ricerca attribuiscono un certo 
             peso a questo testo, particolarmente se 
             l'immagine è cliccabile, cioè un link ad una 
             pagina.
             –   il testo è importante nella definizione del 
                 contenuto che si trova nella pagina di 
                 destinazione.
             –   Il testo alt aiuta i motori di ricerca a 
                 determinare il contenuto dell'immagine stessa 
                 per l'indicizzazione nella ricerca immagini.
                               Romagna Business Club 7 aprile 2010   42/63
                                ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                       Tutti i diritti riservati




    Consigli: utilizzare parole chiave in una breve 
     frase per fornire una sintetica descrizione del 
     contenuto dell'immagine.  Evitare di elencare 
     semplicemente parole chiave separate 
     mediante la virgola.  Non ci sono limiti ufficiali 
     relativamente alla lunghezza, comunque è 
     meglio un testo corto, entro i 50 caratteri.




 
                                                                    




      Link in arrivo:
      la presenza nella rete estesa e la 
       generazione di traffico




    04/08/10         Romagna Business Club 7 aprile 2010   43/63
                      ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                             Tutti i diritti riservati




 
                                                                                             




    I tre tipi di link

                                                    2. Link 
                                                    interni
                   1. Link in 
                   entrata
                   (Backlink)



                                                             3. Link in 
                                                             uscita




          Sito A                   Sito B (mio!)                           Sito C


                           Romagna Business Club 7 aprile 2010                      44/63
                            ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                   Tutti i diritti riservati




 
                                                                         




    L'importanza dei link in arrivo

    ●   I link in arrivo da siti terzi sono fra i fattori più 
        critici nella visibilità di una pagina web.
    ●   I motori di ricerca considerano un link in 
        arrivo come un “voto” all'autorevolezza di 
        una pagina web.
        –   Occhio! Non tutti i voti valgono allo stesso 
            modo.
    ●   I link in arrivo sono importanti anche per 
        accogliere traffico diretto.
                          Romagna Business Club 7 aprile 2010   45/63
                           ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                  Tutti i diritti riservati




 
                                                                  




    Risultato non indicizzato




                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   46/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                       




    Chi sono i vostri amici?
    Google Strumenti Webmaster




                      http://www.google.com/webmasters/tools?hl=it
                Romagna Business Club 7 aprile 2010           47/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati




 
                                                                                     




         Come trovare i link in essere per un sito
         Yahoo Site Explorer




                                      https://siteexplorer.search.yahoo.com/it/
                        Romagna Business Club 7 aprile 2010                 48/63
                         ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                Tutti i diritti riservati




    1.Aprire Yahoo! Site Explorer, 
      http://siteexplorer.search.yahoo.com/it/ , nel 
      browser;
    2.Inserire l'Url del sito di interesse e cliccare il 
      bottone “Esplora URL”;
    3.Cliccare “Inlink” sulla sinistra in alto;
    4.Dalla prima tendina “Mostra gli Inlink:“, 
      selezionare “Eccetto che da questo dominio”;
    5.Aspettare che la pagina venga caricata
    6.Dalla seconda tendina “Mostra gli Inlink:“, 
      selezionare “L'intero sito”;
    Site Explorer è disponibile anche in inglese: 
      http://siteexplorer.search.yahoo.com/ .  La 
      versione in inglese è talvolta più aggiornata 
      relativamente alle funzionalità offerte.


 
                                                                                




    Link di ritorno




             Sito A
              Sito A                                         Sito B
                                                              Sito B




                       Romagna Business Club 7 aprile 2010             49/63
                        ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                               Tutti i diritti riservati




 
                                                                                 




    Link triangolari



                                    Sito A
                                     Sito A




              Sito B
               Sito B                                         Sito C
                                                               Sito C




                        Romagna Business Club 7 aprile 2010             50/63
                         ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                Tutti i diritti riservati




 
                                                                            




    Promuovi Te Stesso: l'Url Ovunque

    ●   L'Url aziendale dovrebbe apparire 
        ovunque. Assicurarsi che il proprio Url sia 
        sempre presente su:
         –   La carta intestata
         –   I biglietti da visita
         –   Le borse della spesa
         –   La firma in fondo ai
              ●
                  messaggi E­mail
         –   Nel profilo Skype
                             Romagna Business Club 7 aprile 2010   51/63
                              ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                     Tutti i diritti riservati




 
       


c
L
3
5
v
d
T
z
t
A
–
S
­
6
©
2
r
p
7
lb
 C
 ie
  s
  u
  B
   
  n
  g
  a
  m
  o
  R
  1
  8
  /
  4
  0




 
                                                                        




    La scansione è il primo passo

    ●   I motori di ricerca utilizzano i link (esterni ed 
        interni) per scoprire pagine nuove
        –   Assicurare che le pagine non siano “orfane”
        –   Privilegiare URL senza troppi parametri
        –   La segnalazione di un sito è inutile
    ●   La qualità di un sito e delle pagine incide 
        sulla frequenza e profondità di scansione
    ●
        La sitemap xml è utile, ma solo per 
        segnalare aggiornamenti.
                         Romagna Business Club 7 aprile 2010   53/63
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati




 
                                                                  




    Uno sguardo al prossimo futuro
    Nicchie di ricerca




    04/08/10       Romagna Business Club 7 aprile 2010   54/63
                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                           Tutti i diritti riservati




 
                                                                               




        Uno sguardo al prossimo futuro

         ●   Ricerca personalizzata
              –   Dove si trova (IP)
              –   Query precedente




                                Romagna Business Club 7 aprile 2010   55/63
                                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                        Tutti i diritti riservati




    La ricerca personalizzata 
      http://www.antezeta.it/blog/google­searchwiki­ricerc




 
                                                                 




    Ricerca Universale e i Motori
    Verticali – da non ignorare!




                  Romagna Business Club 7 aprile 2010   56/63
                   ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                          Tutti i diritti riservati




 
                                                                             




    Google Business Center




                                   http://maps.google.com/local/add?hl=it


                 Romagna Business Club 7 aprile 2010                57/63
                  ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                         Tutti i diritti riservati




 
                                                                                                    




    Clienti stranieri?  Servono siti localizzati



          “If I'm selling to you, I speak your 
           “If I'm selling to you, I speak your 
                         language.
                          language.
       If I'm buying from you, dann müssen 
        If I'm buying from you, dann müssen 
                 Sie Deutsch sprechen.”
                 Sie Deutsch sprechen.”
          Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca 
           Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca 




                                Romagna Business Club 7 aprile 2010                        58/63
                                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                        Tutti i diritti riservati




 
                                                                               




        I 200 Segnali

         ●
              Google considera più di 200 fattori nel 
              determinare quali pagine appaiono per 
              una frase di parole chiave inserita.
         ●   Questi fattori possono essere linguistici e 
             tecnici.
              –   Ad esempio, www.antezeta.it, un dominio 
                  italiano, è la risposta migliore per le ricerche 
                  da parte di www.google.it rispetto a 
                  www.antezeta.com, a parità di tutti gli altri 
                  fattori).
                                Romagna Business Club 7 aprile 2010   59/63
                                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                        Tutti i diritti riservati




    Google Press Day slides (n. 17), 10 May 2006, 
    http://www.shareholder.com/common/media/GOOGP
    Full presentation: 
      http://google.client.shareholder.com/Visitors/event/b




 
                                                                             




        Approfondire il mondo Google con un 
        Corso SEO
         ●   Disponibile per
             –   gruppi aziendali presso l'azienda stessa
             –   individuali, generalmente a Milano
         ●
             Personalizzato in base alle esigenze degli 
             alunni
             –   con un taglio più orientato al marketing 
                 oppure agli aspetti tecnici.
         ●   Maggiori informazioni e una scaletta tipica
             –   http://www.antezeta.it/corsi/seo.html
                              Romagna Business Club 7 aprile 2010   60/63
                               ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                      Tutti i diritti riservati




    Foto: autore Kalogator; dominio pubblico 2010­
      04­05 
      http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Acton
      _classroom.jpg




 
                                                                           




    Se questa presentazione 
    è stata utile a te...
    ●   sarebbe gradito un link :­)
        –   ad esempio verso 
            http://www.antezeta.it/corsi/seo.html




                                                                   !
                                                                  zie
                                                                ra
                         Romagna Business Club 7 aprile 2010      61/63




                                                               G
                          ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                 Tutti i diritti riservati




 
                                                               




    Domande & risposte




                Romagna Business Club 7 aprile 2010   62/63
                 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                        Tutti i diritti riservati




 
                                                                                  




        Contattateci

         ●   E­Mail
              –

         ●   Telefono
             –    02 69 000 333
         ●   Web
             –    www.antezeta.it/blog
             –                       skype: sean­carlos



                                   Romagna Business Club 7 aprile 2010   63/63
                                    ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta
                                           Tutti i diritti riservati




    Immagine: CC Attribution­No Derivative Works 
      2.0 Generic 2010­04­05 
      http://www.flickr.com/photos/11806855@N02/
      2523960245




 

Contenu connexe

La visibilità in Google: perché preoccuparsene (e cosa si dovrebbe fare)?

  • 1. La visibilità in                : perché preoccuparsene (e cosa si dovrebbe fare)? Sean Carlos 7 aprile 2010 Romagna Business Club 7 aprile 2010 1/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 2. Perché i motori di ricerca sono così importanti 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 2/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 3. In cosa differisce il web marketing  mediante i motori di ricerca “Metà del denaro che investo in  pubblicità è denaro sprecato; il  problema è che non so quale sia la  metà.” Attribuito alle volte a John Wannamaker (Retailer della Pennsylvania)  ed anche a Lord Leverhulme (Lever Bros. / Unilever) Romagna Business Club 7 aprile 2010 3/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 4. Il web tutto sommato è una ragnatela  non del tutto riuscita. Romagna Business Club 7 aprile 2010 4/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 5. I numeri parlano chiaro ● In Italia i motori di ricerca accolgono oltre  400 milioni di visite al mese ● Nel mondo, Google esegue oltre 10.000  ricerche ogni secondo ● Non esserci è come avere un bel negozio  in una via senza uscita ­ non “passa”  nessuno al nostro sito. Romagna Business Club 7 aprile 2010 5/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 6. Motori: più di mille? ● Google domina  con il ~90%+ del  traffico search nei  mercati principali  f europei; il ~75+%  negli Usa. ● E la ricerca pìu  fatta su Yahoo è... Romagna Business Club 7 aprile 2010 6/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 7. Il comportamento dei navigatori 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 7/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 8.             è un database di  intenzioni ­ John Battelle, cofounding editor of Wired & founder of the Industry Standard Romagna Business Club 7 aprile 2010 8/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 9. Una ricerca senza intento commerciale Risultati organici (in base al merito™) Romagna Business Club 7 aprile 2010 9/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 10. Una ricerca con intento commerciale Risultati a pagamento Risultati a Risultati organici pagamento (in base al merito™) Romagna Business Club 7 aprile 2010 10/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 11. Una ricerca con intento commerciale Risultati a pagamento Risultati a pagamento ia Risultati organici ed ia  M (in base al merito™) ed id  M Pa ed rn Ea Romagna Business Club 7 aprile 2010 11/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 12. La tassonomia della ricerca web L'intento è quello di raggiungere Navigazione un sito specifico L'intento è quello di trovare alcune Informazione informazioni che si presumono presenti in una o più pagine web. L'intento è quello di sbrigare Transazione qualche attività mediante il web Fonte: Andrei Broder et al Romagna Business Club 7 aprile 2010 12/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 13. Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [1/4] Il passo Confronto finale:  e Verso Apprendimento Apprendimento l'impegno valutazione la scelta (acquisto, (lo shopping) noleggio...) 1. una persona  cerca di chiarirsi  le idee Romagna Business Club 7 aprile 2010 13/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 14. Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [2/4] Il passo Confronto Confronto finale:  e  e Verso Apprendimento l'impegno valutazione valutazione la scelta (acquisto, (lo shopping) (lo shopping) noleggio...) 2. si confrontano le offerte sul mercato.   Diventano interessanti gli attributi (colori,  dimensioni, funzionalità), i benefici ed il  costo Romagna Business Club 7 aprile 2010 14/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 15. Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [3/4] Il passo Confronto finale:  e Verso Verso Apprendimento l'impegno valutazione la scelta la scelta (acquisto, (lo shopping) noleggio...) 3. si cerca l'esercizio  che può rispondere  meglio al desiderio o  alla voglia espressi Romagna Business Club 7 aprile 2010 15/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 16. Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [4/4] Il passo Il passo Confronto finale: finale:  e Verso Apprendimento l'impegno l'impegno valutazione la scelta (acquisto, (acquisto, (lo shopping) noleggio...) noleggio...) 4. In questa fase, è determinante che l'attività  proceda senza intoppi.  Il carrello funziona?   L'interfaccia per il pagamento funziona? Romagna Business Club 7 aprile 2010 16/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 17. Studi di rilevazione del movimento  oculare Fonte: SearchMarketing Guide 2007 © Copyright 2006 MarketingSherpa,  ● I testi vengono  scorsi da sinistra  a destra. ● L'attenzione  maggiore è  dedicata alle  aree calde: i  risultati organici  (SEO). Inc.  Romagna Business Club 7 aprile 2010 17/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 18. La ricerca e la selezione di parole chiave 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 18/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 19. Questo/a è... Romagna Business Club 7 aprile 2010 19/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 20. Questo/a è... anguria, cocomero o melone d'acqua? Romagna Business Club 7 aprile 2010 20/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 21. http://www.google.it/trends Romagna Business Club 7 aprile 2010 21/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 22. Questa è... 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? Romagna Business Club 7 aprile 2010 22/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 23. Questa è... 1. cucitrice 2. spillatrice 3. pinzatrice  4. graffettatrice  5. cambrettatrice Romagna Business Club 7 aprile 2010 23/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 24. Questa è... Fonte: Google Insights for Search/  Google Statistiche di Ricerca http://www.google.it/insights/search/ Romagna Business Club 7 aprile 2010 24/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 25. La ricerca delle parole chiave Google strumento per le parole chiave https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal Romagna Business Club 7 aprile 2010 25/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 26. Codice: l'ottimizzazione di un sito 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 26/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 27. L'Obiettivo – 1. Il Titolo 1. 1. <title> <title> Romagna Business Club 7 aprile 2010 27/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 28. I Titoli HTML ● Sono utili per gli utenti – Coincidono quasi sempre con il titolo di un  risultato in Google! – Appaiono nella finestra del browser, segnalibri Romagna Business Club 7 aprile 2010 28/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 29. Titoli, Tag <title>: consigli [1/3] ● Visto che il titolo della pagina coincide col  titolo del risultato in un motore di ricerca, è  essenziale che il titolo attiri in modo  credibile l'attenzione di coloro che  effettuano la ricerca. ● Il titolo vincente è un testo accattivante e  breve, che nel rispondere all'esigenza o  voglia espressa dall'utente, definisce in  modo onesto il contenuto della pagina o,  nel caso della pagina home, del sito. Romagna Business Club 7 aprile 2010 29/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 30. Titoli, Tag <title>: consigli [2/3] ● È importante avere un titolo pertinente ed  univoco per ogni pagina del sito.  ● Si consiglia l'impiego di un massimo di tre  parole chiave e frasi di parole chiave nel  titolo e, comunque, a patto che esse siano  pertinenti alla pagina. ● Il testo del titolo non deve sembrare una  lista di parole chiave.  Romagna Business Club 7 aprile 2010 30/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 31. Titoli, Tag <title>: consigli [3/3] ● Per le lingue occidentali, più a sinistra si  trovano le parole chiave, meglio è.   ● È meglio limitare il testo a non più di 60­70  battute. Romagna Business Club 7 aprile 2010 31/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 32. L'Obiettivo – 2. Il Sommario 2. sommario 2. sommario <meta description=”” /> <meta description=”” /> Romagna Business Club 7 aprile 2010 32/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 33. Meta tag descrizione ● Consiste in un sommario chiaro, conciso,  convincente, che indica non solo le parole  chiave, ma anche i motivi, come i  benefici, per scegliere quella pagina da  una lista di risultati in Google, Yahoo!, Ask o  bing   . ● Si consiglia una lunghezza minima per il  testo di 60 caratteri ed una lunghezza  massima di 155 caratteri. Romagna Business Club 7 aprile 2010 33/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 34. Meta tag descrizione ● Viene talvolta utilizzata per creare il  sommario della pagina che appare nei  risultati di un motore di ricerca,  particolarmente se le parole chiave  cercate sono nella descrizione. ● La descrizione pesa poco o niente nel  posizionamento di una pagina. Romagna Business Club 7 aprile 2010 34/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 35. L'Obiettivo – 3. L'URL [1/5] 3. 3. L'Url L'Url Romagna Business Club 7 aprile 2010 35/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 36. Gli URL [2/5] Fonte: Search Marketing Benchmark Guide 2008. © Copyright 2007 MarketingSherpa, Inc. La lunghezza è importante Romagna Business Club 7 aprile 2010 36/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 37. Gli URL [3/5] Comprensibilità ● La comprensibilità di un URL incide sulla   frequenza di quanto qualcuno vi clicca  (Studio Microsoft: 22­25%) – Consideriamo alcuni esempi: ● http://www.miosito.it/blog/? page=314&PHPSESSID=a53afd3f8a66e482cceb5688 3f9acfbc ● http://www.miosito.it/blog/2008/11/23/quizseo/ ● http://www.miosito.it/blog/quiz­seo/ Romagna Business Club 7 aprile 2010 37/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 38. Gli URL [4/5] Pagina di default ● La pagina di default, vale a dire index.php,  default.asp, index.jsp, index.html – NON è da specificare ● http://www.ilmiosito.it/index.php ? No ● http://www.ilmiosito.it/ ? Sì Romagna Business Club 7 aprile 2010 38/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 39. Gli URL [5/5] Struttura delle directories ● Profondità – Evitare l'impiego di troppi livelli di directories ● Gli utenti considerano un URL quando decidono di  cliccare su un risultato in Google o meno! ● È un problema frequente con i CMS, come i blog, e  i siti di commercio elettronico – www.ilmiosito.it/blog/2008/07/21/il­gatto­nero/ – www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero/index.html – www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero Romagna Business Club 7 aprile 2010 39/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 40. Intestazioni (h1, h2...) ● L'html prevede l'utilizzo di apposite tag per  indicare a livello semantico le intestazioni e  sottointestazioni di una pagina, come su un  giornale tradizionale. ● L'utilizzo della tag Hn è significativo sia sul  piano dell'usabilità, sia per dare un segnale  forte ai motori di ricerca circa la tematica  trattata in una pagina. Romagna Business Club 7 aprile 2010 40/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 41. L'attributo “alt” (immagini) [1/2] ● L'html prevede l'impiego di un testo  alternativo associato ad ogni immagine. Il  testo – viene inserito in un attributo alt di un'immagine; – è visibile agli utenti in Internet Explorer (ma non  agli altri browser) quando il mouse viene  posizionato sopra un'immagine (il cosiddetto  tooltip); – è visibile agli utenti nei browser se manca  l'immagine o si naviga senza immagini; – può essere pronunciato a voce per i non  Romagna Business Club 7 aprile 2010 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta 41/63 Tutti i diritti riservati
  • 42. L'attributo “alt” (immagini) [2/2] ● I motori di ricerca attribuiscono un certo  peso a questo testo, particolarmente se  l'immagine è cliccabile, cioè un link ad una  pagina. – il testo è importante nella definizione del  contenuto che si trova nella pagina di  destinazione. – Il testo alt aiuta i motori di ricerca a  determinare il contenuto dell'immagine stessa  per l'indicizzazione nella ricerca immagini. Romagna Business Club 7 aprile 2010 42/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 43. Link in arrivo: la presenza nella rete estesa e la  generazione di traffico 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 43/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 44. I tre tipi di link 2. Link  interni 1. Link in  entrata (Backlink) 3. Link in  uscita Sito A Sito B (mio!) Sito C Romagna Business Club 7 aprile 2010 44/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 45. L'importanza dei link in arrivo ● I link in arrivo da siti terzi sono fra i fattori più  critici nella visibilità di una pagina web. ● I motori di ricerca considerano un link in  arrivo come un “voto” all'autorevolezza di  una pagina web. – Occhio! Non tutti i voti valgono allo stesso  modo. ● I link in arrivo sono importanti anche per  accogliere traffico diretto. Romagna Business Club 7 aprile 2010 45/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 46. Risultato non indicizzato Romagna Business Club 7 aprile 2010 46/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 47. Chi sono i vostri amici? Google Strumenti Webmaster http://www.google.com/webmasters/tools?hl=it Romagna Business Club 7 aprile 2010 47/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 48. Come trovare i link in essere per un sito Yahoo Site Explorer https://siteexplorer.search.yahoo.com/it/ Romagna Business Club 7 aprile 2010 48/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 49. Link di ritorno Sito A Sito A Sito B Sito B Romagna Business Club 7 aprile 2010 49/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 50. Link triangolari Sito A Sito A Sito B Sito B Sito C Sito C Romagna Business Club 7 aprile 2010 50/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 51. Promuovi Te Stesso: l'Url Ovunque ● L'Url aziendale dovrebbe apparire  ovunque. Assicurarsi che il proprio Url sia  sempre presente su: – La carta intestata – I biglietti da visita – Le borse della spesa – La firma in fondo ai ● messaggi E­mail – Nel profilo Skype Romagna Business Club 7 aprile 2010 51/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 52. La scansione di siti e i robot dei motori 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 52/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 53. La scansione è il primo passo ● I motori di ricerca utilizzano i link (esterni ed  interni) per scoprire pagine nuove – Assicurare che le pagine non siano “orfane” – Privilegiare URL senza troppi parametri – La segnalazione di un sito è inutile ● La qualità di un sito e delle pagine incide  sulla frequenza e profondità di scansione ● La sitemap xml è utile, ma solo per  segnalare aggiornamenti. Romagna Business Club 7 aprile 2010 53/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 54. Uno sguardo al prossimo futuro Nicchie di ricerca 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 54/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 55. Uno sguardo al prossimo futuro ● Ricerca personalizzata – Dove si trova (IP) – Query precedente Romagna Business Club 7 aprile 2010 55/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 56. Ricerca Universale e i Motori Verticali – da non ignorare! Romagna Business Club 7 aprile 2010 56/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 57. Google Business Center http://maps.google.com/local/add?hl=it Romagna Business Club 7 aprile 2010 57/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 58. Clienti stranieri?  Servono siti localizzati “If I'm selling to you, I speak your  “If I'm selling to you, I speak your  language. language. If I'm buying from you, dann müssen  If I'm buying from you, dann müssen  Sie Deutsch sprechen.” Sie Deutsch sprechen.” Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca  Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca  Romagna Business Club 7 aprile 2010 58/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 59. I 200 Segnali ● Google considera più di 200 fattori nel  determinare quali pagine appaiono per  una frase di parole chiave inserita. ● Questi fattori possono essere linguistici e  tecnici. – Ad esempio, www.antezeta.it, un dominio  italiano, è la risposta migliore per le ricerche  da parte di www.google.it rispetto a  www.antezeta.com, a parità di tutti gli altri  fattori). Romagna Business Club 7 aprile 2010 59/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 60. Approfondire il mondo Google con un  Corso SEO ● Disponibile per – gruppi aziendali presso l'azienda stessa – individuali, generalmente a Milano ● Personalizzato in base alle esigenze degli  alunni – con un taglio più orientato al marketing  oppure agli aspetti tecnici. ● Maggiori informazioni e una scaletta tipica – http://www.antezeta.it/corsi/seo.html Romagna Business Club 7 aprile 2010 60/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 61. Se questa presentazione  è stata utile a te... ● sarebbe gradito un link :­) – ad esempio verso  http://www.antezeta.it/corsi/seo.html ! zie ra Romagna Business Club 7 aprile 2010 61/63 G ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 62. Domande & risposte Romagna Business Club 7 aprile 2010 62/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 63. Contattateci ● E­Mail – ● Telefono – 02 69 000 333 ● Web – www.antezeta.it/blog –                    skype: sean­carlos Romagna Business Club 7 aprile 2010 63/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati
  • 64.     La visibilità in                : perché preoccuparsene (e cosa si dovrebbe fare)? Sean Carlos 7 aprile 2010 Romagna Business Club 7 aprile 2010 1/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 65.     ì é h c P 3 v d T z t A – S ­ 6 © 2 r p 7 lb C ie s u B   n g a m o R 1 8 / 4 0  
  • 66.     In cosa differisce il web marketing  mediante i motori di ricerca “Metà del denaro che investo in  pubblicità è denaro sprecato; il  problema è che non so quale sia la  metà.” Attribuito alle volte a John Wannamaker (Retailer della Pennsylvania)  ed anche a Lord Leverhulme (Lever Bros. / Unilever) Romagna Business Club 7 aprile 2010 3/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 67.     Il web tutto sommato è una ragnatela  non del tutto riuscita. Romagna Business Club 7 aprile 2010 4/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 68.     I numeri parlano chiaro ● In Italia i motori di ricerca accolgono oltre  400 milioni di visite al mese ● Nel mondo, Google esegue oltre 10.000  ricerche ogni secondo ● Non esserci è come avere un bel negozio  in una via senza uscita ­ non “passa”  nessuno al nostro sito. Romagna Business Club 7 aprile 2010 5/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Visits per month: Fonte: Audiweb powered by  Nielsen, accessi da casa e ufficio, giugno 2009 Searches per minute: John Battele cites 120,000 / minute in “The  Search”, page 303  http://books.google.com/books? id=wrXt4gGBcKoC&pg=PA303 Matt McGee cites a Google source saying more  than 1 billion per day  http://searchengineland.com/by­the­numbers­ twitter­vs­facebook­vs­google­buzz­36709  
  • 69.     Motori: più di mille? ● Google domina  con il ~90%+ del  traffico search nei  mercati principali  f europei; il ~75+%  negli Usa. ● E la ricerca pìu  fatta su Yahoo è... Romagna Business Club 7 aprile 2010 6/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 70.     c I 3 v d T z t A – S ­ 6 © 2 r p 7 lb C ie s u B   n g a m o R 1 8 / 4 0  
  • 71.                 è un database di  intenzioni ­ John Battelle, cofounding editor of Wired & founder of the Industry Standard Romagna Business Club 7 aprile 2010 8/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Rif:  http://battellemedia.com/archives/2003/11/th e_database_of_intentions  
  • 72.     Una ricerca senza intento commerciale Risultati organici (in base al merito™) Romagna Business Club 7 aprile 2010 9/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 73.     Una ricerca con intento commerciale Risultati a pagamento Risultati a Risultati organici pagamento (in base al merito™) Romagna Business Club 7 aprile 2010 10/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 74.     Una ricerca con intento commerciale Risultati a pagamento Risultati a pagamento a Risultati organici i ed ia  M (in base al merito™) ed id  M Pa ed rn Ea Romagna Business Club 7 aprile 2010 11/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 75.     La tassonomia della ricerca web L'intento è quello di raggiungere Navigazione un sito specifico L'intento è quello di trovare alcune Informazione informazioni che si presumono presenti in una o più pagine web. L'intento è quello di sbrigare Transazione qualche attività mediante il web Fonte: Andrei Broder et al Romagna Business Club 7 aprile 2010 12/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Fonte: Andrei Broder, A taxonomy of web search   http://www.sigir.org/forum/F2002/broder.pdf  
  • 76.     Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [1/4] Il passo Confronto finale:  e Verso Apprendimento Apprendimento l'impegno valutazione la scelta (acquisto, (lo shopping) noleggio...) 1. una persona  cerca di chiarirsi  le idee Romagna Business Club 7 aprile 2010 13/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 77.     Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [2/4] Il passo Confronto Confronto finale:  e  e Verso Apprendimento l'impegno valutazione valutazione la scelta (acquisto, (lo shopping) (lo shopping) noleggio...) 2. si confrontano le offerte sul mercato.   Diventano interessanti gli attributi (colori,  dimensioni, funzionalità), i benefici ed il  costo Romagna Business Club 7 aprile 2010 14/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 78.     Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [3/4] Il passo Confronto finale:  e Verso Verso Apprendimento l'impegno valutazione la scelta la scelta (acquisto, (lo shopping) noleggio...) 3. si cerca l'esercizio  che può rispondere  meglio al desiderio o  alla voglia espressi Romagna Business Club 7 aprile 2010 15/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 79.     Il processo decisionale per la ricerca e  l'acquisto di prodotti e servizi [4/4] Il passo Il passo Confronto finale: finale:  e Verso Apprendimento l'impegno l'impegno valutazione la scelta (acquisto, (acquisto, (lo shopping) noleggio...) noleggio...) 4. In questa fase, è determinante che l'attività  proceda senza intoppi.  Il carrello funziona?   L'interfaccia per il pagamento funziona? Romagna Business Club 7 aprile 2010 16/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 80.     Studi di rilevazione del movimento  oculare Fonte: SearchMarketing Guide 2007 © Copyright 2006 MarketingSherpa,  ● I testi vengono  Double­click to add graphics scorsi da sinistra  a destra. ● L'attenzione  maggiore è  dedicata alle  aree calde: i  risultati organici  (SEO). Inc.  Romagna Business Club 7 aprile 2010 17/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 81.     h c L 3 v d T z t A – S ­ 6 © 2 r p 7 lb C ie s u B   n g a m o R 1 8 / 4 0  
  • 82.     Questo/a è... Romagna Business Club 7 aprile 2010 19/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 83.     Questo/a è... anguria, cocomero o melone d'acqua? Romagna Business Club 7 aprile 2010 20/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 84.     Click to add title http://www.google.it/trends Romagna Business Club 7 aprile 2010 21/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 85.     Questa è... 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? Romagna Business Club 7 aprile 2010 22/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 86.     Questa è... 1. cucitrice 2. spillatrice 3. pinzatrice  4. graffettatrice  5. cambrettatrice Romagna Business Club 7 aprile 2010 23/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 87.     Questa è... Fonte: Google Insights for Search/  Google Statistiche di Ricerca http://www.google.it/insights/search/ Romagna Business Club 7 aprile 2010 24/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 88.     La ricerca delle parole chiave Google strumento per le parole chiave https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal Romagna Business Club 7 aprile 2010 25/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 89.     Codice: l'ottimizzazione di un sito 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 26/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 90.     L'Obiettivo – 1. Il Titolo 1. 1. <title> <title> Romagna Business Club 7 aprile 2010 27/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 91.     I Titoli HTML ● Sono utili per gli utenti – Coincidono quasi sempre con il titolo di un  risultato in Google! – Appaiono nella finestra del browser, segnalibri Romagna Business Club 7 aprile 2010 28/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 92.     Titoli, Tag <title>: consigli [1/3] ● Visto che il titolo della pagina coincide col  titolo del risultato in un motore di ricerca, è  essenziale che il titolo attiri in modo  credibile l'attenzione di coloro che  effettuano la ricerca. ● Il titolo vincente è un testo accattivante e  breve, che nel rispondere all'esigenza o  voglia espressa dall'utente, definisce in  modo onesto il contenuto della pagina o,  nel caso della pagina home, del sito. Romagna Business Club 7 aprile 2010 29/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 93.     Titoli, Tag <title>: consigli [2/3] ● È importante avere un titolo pertinente ed  univoco per ogni pagina del sito.  ● Si consiglia l'impiego di un massimo di tre  parole chiave e frasi di parole chiave nel  titolo e, comunque, a patto che esse siano  pertinenti alla pagina. ● Il testo del titolo non deve sembrare una  lista di parole chiave.  Romagna Business Club 7 aprile 2010 30/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 94.     Titoli, Tag <title>: consigli [3/3] ● Per le lingue occidentali, più a sinistra si  trovano le parole chiave, meglio è.   ● È meglio limitare il testo a non più di 60­70  battute. Romagna Business Club 7 aprile 2010 31/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 95.     L'Obiettivo – 2. Il Sommario 2. sommario 2. sommario <meta description=”” /> <meta description=”” /> Romagna Business Club 7 aprile 2010 32/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 96.     Meta tag descrizione ● Consiste in un sommario chiaro, conciso,  convincente, che indica non solo le parole  chiave, ma anche i motivi, come i  benefici, per scegliere quella pagina da  una lista di risultati in Google, Yahoo!, Ask o  bing   . ● Si consiglia una lunghezza minima per il  testo di 60 caratteri ed una lunghezza  massima di 155 caratteri. Romagna Business Club 7 aprile 2010 33/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 97.     Meta tag descrizione ● Viene talvolta utilizzata per creare il  sommario della pagina che appare nei  risultati di un motore di ricerca,  particolarmente se le parole chiave  cercate sono nella descrizione. ● La descrizione pesa poco o niente nel  posizionamento di una pagina. Romagna Business Club 7 aprile 2010 34/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Per Google, non pesa affatto:  http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2007/0  
  • 98.     L'Obiettivo – 3. L'URL [1/5] 3. 3. L'Url L'Url Romagna Business Club 7 aprile 2010 35/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 99.     Gli URL [2/5] Fonte: Search Marketing Benchmark Guide 2008. © Copyright 2007 MarketingSherpa, Inc. La lunghezza è importante Romagna Business Club 7 aprile 2010 36/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Uno studio da Microsoft Research dà lo stesso  risultato:  ftp://ftp.research.microsoft.com/pub/tr/TR­2007­01.pd    
  • 100.     Gli URL [3/5] Comprensibilità ● La comprensibilità di un URL incide sulla   frequenza di quanto qualcuno vi clicca  (Studio Microsoft: 22­25%) – Consideriamo alcuni esempi: ● http://www.miosito.it/blog/? page=314&PHPSESSID=a53afd3f8a66e482cceb5688 3f9acfbc ● http://www.miosito.it/blog/2008/11/23/quizseo/ ● http://www.miosito.it/blog/quiz­seo/ Romagna Business Club 7 aprile 2010 37/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 101.     Gli URL [4/5] Pagina di default ● La pagina di default, vale a dire index.php,  default.asp, index.jsp, index.html – NON è da specificare ● http://www.ilmiosito.it/index.php ? No ● http://www.ilmiosito.it/ ? Sì Romagna Business Club 7 aprile 2010 38/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 102.     Gli URL [5/5] Struttura delle directories ● Profondità – Evitare l'impiego di troppi livelli di directories ● Gli utenti considerano un URL quando decidono di  cliccare su un risultato in Google o meno! ● È un problema frequente con i CMS, come i blog, e  i siti di commercio elettronico – www.ilmiosito.it/blog/2008/07/21/il­gatto­nero/ – www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero/index.html – www.ilmiosito.it/blog/il­gatto­nero Romagna Business Club 7 aprile 2010 39/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 103.     Intestazioni (h1, h2...) ● L'html prevede l'utilizzo di apposite tag per  indicare a livello semantico le intestazioni e  sottointestazioni di una pagina, come su un  giornale tradizionale. ● L'utilizzo della tag Hn è significativo sia sul  piano dell'usabilità, sia per dare un segnale  forte ai motori di ricerca circa la tematica  trattata in una pagina. Romagna Business Club 7 aprile 2010 40/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Consigli: inserire il nome (ed eventuali sinonimi) di  un prodotto dalla scheda prodotti in una tag  H1 o H2.  Evitare le ripetizioni di testo, come il  nome del sito o un motto per il sito, nelle tag H.   Spesso il testo nelle tag TITLE e H1 è lo stesso.  È  preferibile che i testi siano leggermente diversi  – tenendo presente che il TITLE viene visto nei  motori di ricerca; l'H1 viene visto dagli utenti  sulla pagina del sito.  
  • 104.     L'attributo “alt” (immagini) [1/2] ● L'html prevede l'impiego di un testo  alternativo associato ad ogni immagine. Il  testo – viene inserito in un attributo alt di un'immagine; – è visibile agli utenti in Internet Explorer (ma non  agli altri browser) quando il mouse viene  posizionato sopra un'immagine (il cosiddetto  tooltip); – è visibile agli utenti nei browser se manca  l'immagine o si naviga senza immagini; – può essere pronunciato a voce per i non  Romagna Business Club 7 aprile 2010 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta 41/63 vedenti. Tutti i diritti riservati  
  • 105.     L'attributo “alt” (immagini) [2/2] ● I motori di ricerca attribuiscono un certo  peso a questo testo, particolarmente se  l'immagine è cliccabile, cioè un link ad una  pagina. – il testo è importante nella definizione del  contenuto che si trova nella pagina di  destinazione. – Il testo alt aiuta i motori di ricerca a  determinare il contenuto dell'immagine stessa  per l'indicizzazione nella ricerca immagini. Romagna Business Club 7 aprile 2010 42/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Consigli: utilizzare parole chiave in una breve  frase per fornire una sintetica descrizione del  contenuto dell'immagine.  Evitare di elencare  semplicemente parole chiave separate  mediante la virgola.  Non ci sono limiti ufficiali  relativamente alla lunghezza, comunque è  meglio un testo corto, entro i 50 caratteri.  
  • 106.     Link in arrivo: la presenza nella rete estesa e la  generazione di traffico 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 43/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 107.     I tre tipi di link 2. Link  interni 1. Link in  entrata (Backlink) 3. Link in  uscita Sito A Sito B (mio!) Sito C Romagna Business Club 7 aprile 2010 44/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 108.     L'importanza dei link in arrivo ● I link in arrivo da siti terzi sono fra i fattori più  critici nella visibilità di una pagina web. ● I motori di ricerca considerano un link in  arrivo come un “voto” all'autorevolezza di  una pagina web. – Occhio! Non tutti i voti valgono allo stesso  modo. ● I link in arrivo sono importanti anche per  accogliere traffico diretto. Romagna Business Club 7 aprile 2010 45/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 109.     Risultato non indicizzato Romagna Business Club 7 aprile 2010 46/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 110.     Chi sono i vostri amici? Google Strumenti Webmaster http://www.google.com/webmasters/tools?hl=it Romagna Business Club 7 aprile 2010 47/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 111.     Come trovare i link in essere per un sito Yahoo Site Explorer https://siteexplorer.search.yahoo.com/it/ Romagna Business Club 7 aprile 2010 48/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati 1.Aprire Yahoo! Site Explorer,  http://siteexplorer.search.yahoo.com/it/ , nel  browser; 2.Inserire l'Url del sito di interesse e cliccare il  bottone “Esplora URL”; 3.Cliccare “Inlink” sulla sinistra in alto; 4.Dalla prima tendina “Mostra gli Inlink:“,  selezionare “Eccetto che da questo dominio”; 5.Aspettare che la pagina venga caricata 6.Dalla seconda tendina “Mostra gli Inlink:“,  selezionare “L'intero sito”; Site Explorer è disponibile anche in inglese:  http://siteexplorer.search.yahoo.com/ .  La  versione in inglese è talvolta più aggiornata  relativamente alle funzionalità offerte.  
  • 112.     Link di ritorno Sito A Sito A Sito B Sito B Romagna Business Club 7 aprile 2010 49/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 113.     Link triangolari Sito A Sito A Sito B Sito B Sito C Sito C Romagna Business Club 7 aprile 2010 50/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 114.     Promuovi Te Stesso: l'Url Ovunque ● L'Url aziendale dovrebbe apparire  ovunque. Assicurarsi che il proprio Url sia  sempre presente su: – La carta intestata – I biglietti da visita – Le borse della spesa – La firma in fondo ai ● messaggi E­mail – Nel profilo Skype Romagna Business Club 7 aprile 2010 51/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 115.     c L 3 5 v d T z t A – S ­ 6 © 2 r p 7 lb C ie s u B   n g a m o R 1 8 / 4 0  
  • 116.     La scansione è il primo passo ● I motori di ricerca utilizzano i link (esterni ed  interni) per scoprire pagine nuove – Assicurare che le pagine non siano “orfane” – Privilegiare URL senza troppi parametri – La segnalazione di un sito è inutile ● La qualità di un sito e delle pagine incide  sulla frequenza e profondità di scansione ● La sitemap xml è utile, ma solo per  segnalare aggiornamenti. Romagna Business Club 7 aprile 2010 53/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 117.     Uno sguardo al prossimo futuro Nicchie di ricerca 04/08/10 Romagna Business Club 7 aprile 2010 54/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 118.     Uno sguardo al prossimo futuro ● Ricerca personalizzata – Dove si trova (IP) – Query precedente Romagna Business Club 7 aprile 2010 55/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati La ricerca personalizzata  http://www.antezeta.it/blog/google­searchwiki­ricerc  
  • 119.     Ricerca Universale e i Motori Verticali – da non ignorare! Romagna Business Club 7 aprile 2010 56/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 120.     Google Business Center http://maps.google.com/local/add?hl=it Romagna Business Club 7 aprile 2010 57/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 121.     Clienti stranieri?  Servono siti localizzati “If I'm selling to you, I speak your  “If I'm selling to you, I speak your  language. language. If I'm buying from you, dann müssen  If I'm buying from you, dann müssen  Sie Deutsch sprechen.” Sie Deutsch sprechen.” Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca  Attribuito a Willy Brandt, già Cancelliere della Repubblica Federale Tedesca  Romagna Business Club 7 aprile 2010 58/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 122.     I 200 Segnali ● Google considera più di 200 fattori nel  determinare quali pagine appaiono per  una frase di parole chiave inserita. ● Questi fattori possono essere linguistici e  tecnici. – Ad esempio, www.antezeta.it, un dominio  italiano, è la risposta migliore per le ricerche  da parte di www.google.it rispetto a  www.antezeta.com, a parità di tutti gli altri  fattori). Romagna Business Club 7 aprile 2010 59/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Google Press Day slides (n. 17), 10 May 2006,  http://www.shareholder.com/common/media/GOOGP Full presentation:  http://google.client.shareholder.com/Visitors/event/b  
  • 123.     Approfondire il mondo Google con un  Corso SEO ● Disponibile per – gruppi aziendali presso l'azienda stessa – individuali, generalmente a Milano ● Personalizzato in base alle esigenze degli  alunni – con un taglio più orientato al marketing  oppure agli aspetti tecnici. ● Maggiori informazioni e una scaletta tipica – http://www.antezeta.it/corsi/seo.html Romagna Business Club 7 aprile 2010 60/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Foto: autore Kalogator; dominio pubblico 2010­ 04­05  http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Acton _classroom.jpg  
  • 124.     Se questa presentazione  è stata utile a te... ● sarebbe gradito un link :­) – ad esempio verso  http://www.antezeta.it/corsi/seo.html ! zie ra Romagna Business Club 7 aprile 2010 61/63 G ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 125.     Domande & risposte Romagna Business Club 7 aprile 2010 62/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati  
  • 126.     Contattateci ● E­Mail – ● Telefono – 02 69 000 333 ● Web – www.antezeta.it/blog –                    skype: sean­carlos Romagna Business Club 7 aprile 2010 63/63 ©2006­2010 Sean Carlos – Antezeta Tutti i diritti riservati Immagine: CC Attribution­No Derivative Works  2.0 Generic 2010­04­05  http://www.flickr.com/photos/11806855@N02/ 2523960245