2. COSA ABBIAMO PROMESSO RENDERE PIU’ SEMPLICE ED EFFICIENTE IL RAPPORTO TRA CITTADINI E COMUNE
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4. I NOSTRI OBIETTIVI + efficienza: risparmio di tempo e risorse + semplicità: procedure snelle e chiare
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6. LE DIRETTRICI DELLA SEMPLIFICAZIONE PER L’ACCESSO AI SERVIZI DA PARTE DEI CITTADINI: Multicanalità : aumento dei canali di accesso ai servizi del Comune di Milano; Interoperabilità : condivisione e scambio di informazioni con altre Pubbliche Amministrazioni
23. SPORTELLI MILANO SEMPLICE – OGGI 9 Sportelli su tutto il territorio, uno per zona
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28. SPORTELLO AMICO CON POSTE ITALIANE MAGGIO 2009 è possibile ottenere certificati presso 201 Sportelli Amico nell’area Metropolitana, di cui 77 in Milano OTTOBRE 2009 Servizio esteso a 5.740 sportelli su tutto il territorio italiano