1. DESIGNIN MERKITYS
BISNEKSELLE
DIGITAALISTEN PALVELUJEN MUOTOILUSTA
Markkinointiviestinnän päivä 2011
Antti Leino
Digital director @ Omnicom Media Group
Author of “Dialogin aika” and “.net (2010). Verkkoviestinnän käsikirja (1999) and
“Social Web for Small Biz (2012)
Digital advisor @ lowreality digital marketing
2.
3. * DESIGNIN MERKITYS*
MITÄ ON DESIGN
PALVELUT & DESIGN
MODERNI MARKKINOINTI
MISTÄ HYVÄ DESIGN SYNTYY
LEFT-RIGHT-BUSINESS
7. Asiakkaan kokema arvo
muodostuu eri kohtaamisista
eri kanavissa odotusten ja
toteutuneen subjektiivisen
kokemuksen perusteella
Design muotoilee kohtaamiset, kanavat ja kokemuksen
8. Arvon muodostumisen
elementit
Brändi ja status
Helppokäyttöisyys*
Hinta
Muotoilu*
Omainaisuudet*
Tekemisen helpottaminen*
Saavutettavuus
Säästö
Tuoteräätälöinti*
Uutuusarvo
Riskin pienentäminen
Juha Tuulaniemi: “Palvelumuotoilu”, Talentum 2011
9. Balancionin arvo asiakkaalle..?
Brändi ja status, helppokäyttöisyys,
hinta, muotoilu, omainaisuudet,
tekemisen helpottaminen,
saavutettavuus, säästö,
tuoteräätälöinti, uutuusarvo
Riskin pienentäminen
10. DESIGNIN MERKITYS
* MITÄ ON DESIGN *
PALVELUT & DESIGN
MODERNI MARKKINOINTI
MISTÄ HYVÄ DESIGN SYNTYY
LEFT-RIGHT-BUSINESS
11. “Muotoilu tai design tarkoittaa esineen, tai
muun kohteen käytettävyyden ja muodon
suunnittelua ja/tai sen valmistusta
Myös kaksiulotteiset graafiset suunnitelmat
(sähköisten) käyttöliittymien tai brändien
suunnittelua - ja toteutusta voidaan sanoa
muotoiluksi
“
13. Design yksinkertaistaa ja
tekee asioista, tuotteista,
tiloista, prosesseista ja
tapahtumista ymmärrettäviä
14. “
Designia pitäisi käyttää
ongelmien ratkaisuun…
suunnittelussa pitäisi kuunnella
alueella asuvien ihmisten
mielipiteitä
”
15. “Et voi kysyä asiakkailtasi, mitä
he haluavat, ja sitten yrittää
antaa sen heille. Siihen mennessä
kun saat tuotteen markkinoille,
ihmiset haluavat jo jotain
muuta”
16. DESIGNIN MERKITYS
MITÄ ON DESIGN
* PALVELUT & DESIGN *
MODERNI MARKKINOINTI
MISTÄ HYVÄ DESIGN SYNTYY
LEFT-RIGHT-BUSINESS
