2. 1 – Servicios para la mejora de la calidad de
Capacitación
3. Page 3
1. Servicios para la mejora de calidad de la Capacitación
En Nergis contamos con una serie de servicios ligados a la calidad de la Capacitación,
focalizados en tres áreas:
Contenido
Verificación de:
• Calidad del diseño
didáctico de los materiales
(tanto de los participantes
como del facilitador)
• Grado de actualización
Audiencia
Verificación de:
• Criterios de selección de la
audiencia
• Calidad de la convocatoria
• Asistencia
• Evaluación durante y
posterior a la capacitación
Formadores
Verificación de:
• Criterios de selección
• Nivel de conocimiento de
aspectos ligados a la
didáctica
• Seguimiento (evaluación,
detección de oportunidades
de mejora y capacitación
ulterior)
5. 2. Formación de formadores
Esta actividad está destinada a personas con alguna o sin experiencia en el dictado de
cursos, que no cuentan con formación en herramientas y técnicas de facilitación de los
mismos.
A través de la práctica y del feedback, en un ambiente motivador y en grupos
homogéneos de aprendizaje, se prepara a los participantes para que estén en
condiciones de mejorar sus habilidades para el dictado de cursos.
Algunos de los temas que se tratan son:
•Técnicas captar la atención de la audiencia y crear
clima (rompehielos, energizantes)
•Estilos de aprendizaje y herramientas apropiadas para
cada estilo
•Manejo de recursos audiovisuales
•Manejo de conflictos dentro del aula
•Técnicas no convencionales para fijar o evaluar
conocimientos (actividades lúdicas)
6. Page 6
2. Formación de formadores (cont.)
Principales beneficios de la actividad de formación de formadores:
Permite a los participantes identificar sus fortalezas y
oportunidades de mejora como facilitadores, lo que
sienta la base para el desarrollo y mejora continuos de
tales habilidades
El participante se lleva una serie de recursos prácticos
para implementar en sus próximos dictados
El trabajo en grupos reducidos y homogéneos facilita
un trabajo más profundo en cada caso, y un mejor
aprovechamiento de la experiencia
Constituye un beneficio adicional, lo que redunda a su
vez en la retención
