O documento descreve o método de Impact Mapping, uma abordagem lean para alcançar objetivos de negócio. O método envolve estabelecer um objetivo, escolher uma métrica, desenhar um mapa de impacto com alternativas, priorizar alternativas e preparar um backlog. O documento fornece um exemplo de como o método foi aplicado para dobrar a retenção de clientes de uma empresa de gestão imobiliária em 6 meses.
4. Por que
usá-lo? Muito
planejamento
na frente
Falta de
visão do todo
Dificuldade
em
considerar
alternativas
Dificuldade
em
estabelecer a
qualidade
adequada
5. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
6. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
7. Melhorar a
retenção de
imobiliárias
SEO e Adwords
Anúncios em
portais
Software online de gestão
para imobiliárias
Atender
demandas de
imobiliárias
Ter maior
visibilidade
Adquirir mais
imobiliárias
Legal,
mas e daí?
Maravilha,
mas e daí?
Para que?OK?
10. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
11. Vanity
Metrics
Melhorar a
retenção de
imobiliárias
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Retencão de usuários
Escala%
MedidorBanco
Baseline5%
Break-even7%
Target10%
12. Vanity
Metrics
Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
S
M
A
R
T
13. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
14. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Experimentar
o sistema
SEO
AdWords
Imobiliária
usuária Anúncios em portais
Anúncios
em portais
SEO
AdWords
Migrar
carteira
15. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
16. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Experimentar
o sistema
SEO
AdWords
Imobiliária
usuária Anúncios em portais
Migrar
carteira
17. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Time de
gestão
Experimentar
o sistema
SEO
Adwords
Imobiliária
usuária
Migrar
carteira
Anúncios em portais
Voltar a
avaliar
Contratar
plano
Time de
desenvolvimento
Reduzir
lead time
Ter várias
frentes
18. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
19. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Time de
gestão
Experimentar
o sistema
SEO
Adwords
Novas adesões por
semana
Target 100
Imobiliária
usuária
Migrar
carteira
Anúncios em portais
Voltar a
avaliar
Contratar
plano
Time de
desenvolvimento
Reduzir
lead time
Ter várias
frentes
20. Estabeleça o seu objetivo
Escolha uma boa métrica
Desenhe a primeira versão do mapa
Encontre alternativas
Priorize alternativas
Prepare o backlog
21. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Time de
gestão
Experimentar
o sistema
SEO
Cadastro
simplificado
Adwords
Novas adesões por
semana
Target 100
Imobiliária
usuária
Migrar
carteira
Anúncios em portais
Imóveis comerciais
e terrenos
Voltar a
avaliar
Newsle er
Contratar
plano
Time de
desenvolvimento
Reduzir
lead time
Ter várias
frentesRedistribuir
projetos
24. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
1b) Escolha uma boa métrica 5 min
25. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Experimentar
o sistema
SEO
AdWords
Imobiliária
usuária Anúncios em portais
Migrar
carteira
2c) Desenhe a primeira versão
do mapa
10 min
26. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Time de
gestão
Experimentar
o sistema
SEO
Adwords
Imobiliária
usuária
Migrar
carteira
Anúncios em portais
Voltar a
avaliar
Contratar
plano
Time de
desenvolvimento
Reduzir
lead time
Ter várias
frentes
2d) Encontre alternativas 20 min
27. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Time de
gestão
Experimentar
o sistema
SEO
Adwords
Novas adesões por
semana
Target 100
Imobiliária
usuária
Migrar
carteira
Anúncios em portais
Voltar a
avaliar
Contratar
plano
Time de
desenvolvimento
Reduzir
lead time
Ter várias
frentes
3e) Priorize alternativas 5 min
28. Dobrar a
retenção
em 6 meses
Retencão de usuários
Escala %
Medidor Banco
Baseline 5%
Break-even 7%
Target 10%
Nova
imobiliária
Time de
gestão
Experimentar
o sistema
SEO
Cadastro
simplificado
Adwords
Novas adesões por
semana
Target 100
Imobiliária
usuária
Migrar
carteira
Anúncios em portais
Imóveis comerciais
e terrenos
Voltar a
avaliar
Newsle er
Contratar
plano
Time de
desenvolvimento
Reduzir
lead time
Ter várias
frentesRedistribuir
projetos
3f) Prepare o backlog 10 min