Material elaborado pela equipe de Mídias Sociais da Aorta que reúne os destaques da área no terceiro trimestre de 2011.

1. Aorta
Aorta
Fernanda Vaz
Relatório de IC Mídias Sociais #4
O objetivo deste relatório é apresentar um panorama geral do universo das
mídias sociais. Serão abordados os seguintes temas:
 Retrospectiva 3º TRI 2011
 A internet no mundo e no Brasil
 Mídias sociais no mundo e no Brasil
 Comentários finais
Roberta Rocha
roberta@aorta.com.br
Fernanda Vaz
fernanda.vaz@aorta.com.br
Thiago Campos
thiago.campos@aorta.com.br
2010
3º Trimestre 2011

2. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
Relatório de IC de Mídias Sociais 3º Trimestre 2011
Retrospectiva 3º Trimeste 2011
as atividades feitas pelo usuário na rede social cronologicamente,
No terceiro trimestre de 2011, as redes sociais procuraram inovar através adicionando automaticamente, em cada ano, fotos e atualizações de
de várias novas utilidades, visando atrair mais usuários em um mercado status e eventos que foram compartilhados.
que vem se tornando mais competitivo a cada dia.
Outro recurso criado é o Open Graph, um aplicativo que integra tudo o
Alguns rumores de que o Facebook estaria perdendo usuários ativos vêm que o usuário faz na internet com o Facebook. Com esse aplicativo, o
assombrando a maior rede social do mundo, que chegou a 800 milhões usuário pode permitir que o Facebook publique quando ele está lendo
de usuários cadastrados, e teve um trimestre recheado de novidades algum artigo, escutando alguma música ou assistindo um filme, desde que
que vão desde games até mudanças no feed dos usuários, que foi, os aplicativos ou sites relacionados com suas ações sejam integrados ao
inclusive, uma das mudanças mais impactantes, por alterar a forma como Open Graph, disponibilizando essas informações em seu perfil. O Spotify,
os usuários enxergarão as atualizações em seus perfis. Com essa que é um reprodutor de músicas que recentemente integrou seus serviços
alteração, que por enquanto está disponível somente para quem tem ao Facebook, já estará programado para esse tipo de compartilhamento.
cadastrado o idioma inglês americano, muda-se a forma como as notícias
mais recentes são vistas e como as mais importantes são escolhidas. O botão de assinaturas foi outra nova funcionalidade criada. Ela permite
que um usuário receba atualizações de outro usuário ou página sem se
Outras utilidades impactantes foram a criação de listas inteligentes, tornar amigo ou curtir.
criando grupos de amigos automaticamente de acordo com informações
em comum, como mesma empresa, instituição de ensino ou cidade e a Como uma grande parcela do público do Facebook se dedica aos games
implementação do compartilhamento, que mostra quantas pessoas na rede social, essa plataforma também foi fortalecida, com o lançamento
compartilharam determinado conteúdo de uma página ou perfil pessoal. do The Sims Social, que já no mês de seu lançamento foi um dos 5 mais
jogados e tem cerca de 10 milhões de usuários ativos por dia.
O Facebook também anunciou a criação da Timeline, uma alteração no
perfil do usuário que, a partir do momento que for ativada, mostrará todas
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3. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
Entre mudanças de layout e novas funcionalidades, o Facebook também O Twitter continua ajudando outros desenvolvedores a criarem serviços
resolveu aposentar alguns recursos que não fizeram muito sucesso entre que integrem à sua plataforma e por isso criou o BootStrap, um conjunto
os usuários. O Places, que era seu serviço de geolocalização, não teve o de arquivos para desenvolvimento, que gera acesso a interfaces pré-
sucesso esperado e deixou de existir. No lugar desse serviço, foi criadas para implementar nos seus serviços web que usam o Twitter.
disponibilizada uma opção para a pessoa adicionar sua localidade na hora
em que fizer um upload de foto ou atualizar seu status pelo celular. O Google+ abriu a rede para o público no mês de setembro, após ficar
“fechado” durante dois meses e meio, e chegou à marca de 43 milhões de
O Projeto Deals, que era o serviço de compras coletivas do Facebook, usuários. O Google+ atingiu essa marca de usuários em um tempo bem
também foi extinto e, de acordo com seus desenvolvedores, o serviço menor do que Facebook e Twitter, mas devemos considerar que o
não emplacou por conta do seu caráter global demais. Facebook foi aberto ao público em 2006, mesmo ano de lançamento do
Twitter, e hoje em dia, as coisas acontecem de forma bem mais rápida na
O Twitter tem mais de 200 milhões de usuários cadastrados, mas 100 internet. Uma prova disto é que, mesmo tendo uma adesão enorme em um
milhões de usuários únicos ao seu site por mês. Entre esses 100 milhões, curto período, a quantidade de posts compartilhados caiu 41% entre
40% não postam nenhum tweet, se conectando apenas para acompanhar julho e setembro.
o conteúdo em sua página. De acordo com esses dados, fornecidos pelo
CEO do Twitter Dick Costolo, chega-se a conclusão que são cerca de 60 Mesmo ainda não tendo caído nas graças do público, o Google+ também
milhões de usuários ativos que postam algum conteúdo nesta rede apresenta constantes inovações. Neste trimestre, ele incorporou jogos
social, ou 30% de sua base. sociais à sua rede, criou a importação de fotos do Orkut para o
Google+, anunciou o lançamento do perfil corporativo1, liberou a função
O Twitter também apresentou novidades nesse trimestre. Habilitou a de “ignorar pessoas”; iniciou o processo de verificação de contas,
galeria de fotos do usuário, que mostra as 100 últimas imagens deletando usuários cadastrados com nomes falsos ou apelidos; lançou o
publicadas, além de introduzir o upload de fotos, que antes dependia de Hangout, seu serviço de videochat, para smartphones com Android e
outros programas, através da própria rede. A aba de menções também iOS, com opção de tela compartilhada, integração com Google Docs,
foi alterada, fornecendo mais informações ao usuário, como quando ele é caderno de desenho coletivo e chats temáticos, e com a opção On Air, que
adicionado a uma lista, quando um de seus tweets é favoritado ou permite a transmissão de vídeos em tempo real com até nove participantes
retuitado, ou quando outro usuário passa a segui-lo. A aba de interagindo e número ilimitado de pessoas assistindo; aumentou a
atividades mostrará o mesmo tipo de conteúdo, porém, relacionado velocidade de carregamento do botão +1 nos sites integrados, permitiu
aos perfis que o usuário segue no Twitter. identificar os amigos que já clicaram em algum item e visualizar
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O perfil seria lançado no dia 7 de novembro de 2011.
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4. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
comentários e recomendações sobre o item clicado, inseriu o botão nos O mandarim, que é o idioma oficial da China, é a segunda língua mais
anúncios de Adwords. As estatísticas revelam que o botão +1 já está encontrada nos portais de todo o mundo.
sendo exibido em mais de 1 milhão de sites ao redor do mundo;
Abaixo, encontramos a relação entre as línguas mais encontradas na
Com o objetivo de manter a presença do Orkut na rede, o Google colocou internet com a porcentagem de penetração dos usuários que falam cada
no ar o vídeo “O Orkut não para de crescer”, que apresenta dados a idioma (Stats 2010).
respeito do desempenho da rede social. O vídeo, apesar de difundido, não
emplacou e, para muitos, soou como uma tentativa desesperada de
manter o site vivo. No período ainda foi lançada a página “Conversas”, que Ranking de idiomas com maior número de internautas (em milhões), e
permite ao usuário visualizar todas as mensagens onde ele é citado e foi penetração (%) do idioma
criado o Orkut Photo Importer, que possibilita a exportação das fotos da
rede social para o Google+.
43%
Em agosto, o Foursquare anunciou a criação de duas novas 37%
possibilidades: a realização de check-ins em eventos e a organização de 39%
listas, onde o usuário pode montar e recomendar roteiros. Desde o início 78%
de setembro, é possível acessar a rede em português. A atualização para 33%
o nosso idioma foi acompanhada de traduções para o bahasa indonésio, o 80%
coreano, o russo e o tailandês. Outro dado significativo foi a alcance da
19%
marca de 1 bilhão de check-ins
17%
43%
A internet no mundo 55%
A quantidade de usuários de internet do mundo já ultrapassou os 2,95 Fonte: Internet world stats
bilhões e a China continua sendo o país com maior número de usuários.
No entanto, a maioria das páginas está em inglês. Além dos Estados
Unidos, que representa a maior parte dessas páginas, países do Reino
Unido e Índia também reforçam os portais com a língua inglesa.
+ 14%
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5. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
A internet no Brasil
Penetração de acesso diário
A quantidade de brasileiros que têm acesso à internet vem aumentando a
cada dia, e a proporção de pessoas que têm acesso em casa aumentou 8
pontos percentuais desde 2008, de acordo com a F/Nazca, em
abrangência nacional, com pessoas que pertencem a todas classes
econômicas (F/Nazca, 9ª Edição 2011).
Acessos 2011 2010 2009 2008
Casa 29% 26% 23% 21%
Lan House 26% 28% 29% 29%
Fonte: F/Nazca 2011
O acesso em casa ultrapassou as lan houses em âmbito nacional, mas
entre brasileiros de classe CDE, das regiões Nordeste, Norte e Centro-
Oeste, elas continuam sendo a principal forma de acesso à rede. Fonte: F/Nazca 2011
A frequência dos acessos diários teve um crescimento de 9 pontos
percentuais entre 2008 e 2011, reforçando que o hábito de se conectar Mídias sociais no mundo
diariamente é cada dia mais frequente entre os brasileiros.
No terceiro trimestre de 2011, o Facebook continuou sendo o site de
mídias sociais mais acessado no mundo. Muitos dos sites que já
pareciam anteriormente no ranking, mantiveram a mesma posição.(Alexa
Internet 2011). Blogger.com, Flickr, Craiglist e V Kontakte caíram no
ranking e somente Wikipédia e Tumblr ficaram em melhor colocação em
relação ao mês de julho.
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6. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
Posição no ranking dos sites mais visitados 2: Twitter vem em terceiro lugar, com 14,2 milhões de contas, o que equivale
a 31,3% dos internautas.
Por outro lado, de acordo com a ComScore (ComScore 2011), o Orkut
manteve a liderança em agosto, com 37,1 milhões de usuários, contra 28,5
milhões do Facebook.
Comparação número de usuários únicos em agosto: Orkut x Facebook (em milhões)
Fontes: Alexa 2011
Mídias sociais no Brasil
A disputa entre Facebook e Orkut pela liderança do ramo das mídias
Fonte: Ibope e ComScore 2011
sociais no Brasil tem sido mais acirrada a cada dia. De acordo com o
Ibope (Ibope 2011), o Facebook atingiu 30,9 milhões de usuários únicos
Apesar da divergência quanto ao líder nacional, os dois institutos indicam
no Brasil, número que equivale a 68,2% dos internautas no trabalho e em
que a rede de Zuckerberg cresce em um ritmo impressionante por aqui, o
domicílios. O Orkut, por sua vez, ficou na marca dos 29 milhões, tendo
que nos faz acreditar que a consolidação da liderança é apenas questão
sido ultrapassado pela primeira vez e registrando 64% de audiência. O
de tempo. A ComScore, por exemplo, mostra um crescimento de 210% do
Facebook no último ano, contra um avanço de 20% do Orkut.
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Foram desconsiderados os sites cuja descrição não utilizava o alfabeto greco-romano.
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7. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
Outro dado interessante sobre o comportamento do brasileiro na internet Para termos uma ideia da quantidade de acessos de cada site de mídias
diz respeito à presença deste público nas mídias sociais. De acordo com o sociais, consultamos novamente o ranking Alexa (Alexa¹ 2011), que
estudo da ComScore, 90,8% das pessoas com acesso à internet no país mostra os sites de mídias sociais que receberam mais visitantes no Brasil:
fazem uso de alguma rede social. O valor indica que o país possui 43,9
milhões de usuários, que gastam em média 4,7 horas por mês nestes Sites de mídias sociais mais visitados no Brasil
sites. Destes, 21,1 milhões acessam tanto o Facebook quanto o Orkut.
Outra rede que vem crescendo é o Google+ que tem no Brasil o seu sexto Site Posição no ranking Posição no ranking
maior mercado, com 8 milhões de membros cadastrados. dos sites mais dos sites mais
visitados em nov/11 visitados em jul/11
Facebook.com 3º 3º
A faixa etária mais presente no Facebook é entre 18 e 34 anos, somando YouTube 4º 4º
62% do total de usuários (Bakers 2011). Blogger 8º 9º
Orkut.com.br 9º 7º
Orkut.com 12º 11º
Twitter 13º 13º
Distribuição dos usuários do Facebook (por idade) Wikipedia 16º 17º
Wordpress 18º 18º
4shared 21º 19º
LinkedIn 26º 26º
Tumblr 33º 30º
Fonte: Alexa 2011
Os jovens entre 18 e
34 anos somam 62%
do total de usuários
Considerações Finais
O mercado de mídias sociais está cada vez mais competitivo, e por isso as
redes sociais estão buscando inovar através de inúmeras utilidades,
visando atrair novos usuários e manter aqueles que já as utilizam.
Fonte: Social Bakers 2011
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8. RELATÓRIO DE IC MÍDIAS SOCIAIS #4
No Brasil, o acesso diário à rede é cada vez mais comum, atingindo 41%
dos internautas, e a quantidade de brasileiros que têm acesso em casa
vem crescendo a cada dia.
A disputa pela liderança das mídias sociais no Brasil é cada vez mais
acirrada, e pelo que tudo indica, o Facebook consolidará a liderança em
breve, por apresentar um crescimento 10 vezes maior do que o Orkut no
último ano.
Bibliografia
Alexa Internet. Outubro de 2011. http://www.alexa.com/.
Alexa¹. Alexa. Julho de 2011. www.alexa.com/
Bakers, Social. 2011. http://www.socialbakers.com.
ComScore. 2011. http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5353941-
EI12884,00-
Pesquisa+da+comScore+mostra+Orkut+ainda+lider+no+Brasil.html
F/Nazca. 9ª Edição. Abril, 2011.
Ibope, Nielsen. CalandraWeb. 2011.
http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?te
mp=6&proj=PortalIBOPE&pub=T&nome=home_materia&db=caldb
&docid=C2A2CAE41B62E75E83257907000EC04F.
Stats, Internet World. 2010. http://www.internetworldstats.com/stats7.htm.
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