O documento apresenta um manual para o programa SOL, que tem como objetivo melhorar as condições de segurança, organização e limpeza na empresa. O programa estabelece inspeções periódicas nos setores para avaliar o desempenho e reduzir custos e acidentes. O manual define os procedimentos e responsabilidades para a administração do programa e realização das inspeções.

1. MANUAL SOL 1
I – FINALIDADE
Este manual visa colaborar na busca da QUALIDADE TOTAL de maneira simples e ao mesmo tempo
revolucionária, estabelecendo um programa permanente que permite avaliar periodicamente o
desempenho dos diversos setores da empresa.
II – DEFINIÇÃO E OBJETIVO
O SOL significa “SEGURANÇA, ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA”, e define o programa que será
implantado em todos os setores da empresa com o objetivo de obtenção dos seguintes beneficiários:
- Melhorar as condições ambientais;
- Prevenir acidentes;
- Reduzir custos e desperdícios;
- Melhorar o moral dos funcionários;
- Desenvolver a cultura da SEGURANÇA, ORGANIZAÇÃO e LIMPEZA;
- Permitir o desenvolvimento da Qualidade Total.
III – ADMINISTRAÇÃO DO SOL
A – COORDENAÇÃO GERAL DO PROGRAMA
A coordenação geral do programa SOL será efetivada pela Diretoria Administrativa.
B – COMITÊ DE INSPEÇÃO
- Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SEESMT;
- Responsável pelo Setor;
- Dois funcionários designados pela chefia;
- Cipeiro do setor.
C – ATRIBUIÇÃO DOS PARTICIPANTES
- SEESMT – Coordena as inspeções fazendo com que o programa tenha êxito;
- Cipeiro – Participa como representante da CIPA;
- Funcionários – Participam das inspeções e avaliação dos seus respectivos setores;
- Responsável pelo setor – Acompanha as inspeções no setor e é o principal agente responsável para
que o SOL tenha continuidade e sucesso em seu setor.
MANUAL SOL
OBS.: A CADA NOVA INSPEÇÃO, CABERÁ À CHEFIA NOMEAR NOVOS FUNCIONÁRIOS.

2. GERAL
2
IV – APLICAÇÃO
Será praticado por todos os funcionários da SOCIEDADE EDUCACIONAL UBERABENSE.
V – PERIODICIDADE DAS INSPEÇÕES
- As inspeções serão realizadas mensalmente, sem aviso prévio, em todos os setores;
- Caberá ao agente da inspeção manter controle geral da execução das inspeções enviando os relatórios
mensalmente a Coordenação do Programa e Gerente de Departamentos.
SISTEMA DA AVALIAÇÃO
- Avaliação será feita através de pontos negativos para cada infração existente conforme tabela de
pontuação;
- A cada inspeção deverá ser preenchido o formulário de inspeção.
VI – ACOMPANHAMENTO E DESEMPENHO DO SETOR
- Será traçado mensalmente os objetivos a serem alcançados no mês seguinte;
- Os objetivos serão definidos com a participação do responsável pelo setor, coordenador e o gerente
do departamento;
- Cada setor terá um gráfico que mostrará o desempenho obtido.
VII – RESPONSABILIDADE
Gerente Geral e Gerente de Departamentos.
VIII – DISTRIBUIÇÃO DOS FORMULÁRIOS
Tipo de Formulário
de informação
Gerente
Geral
Ger. de
Deptos
Coordenador Responsável
pelo Setor
Quadro de
Avisos
Responsável
pela inspeção
Tabela de Pontuação SIM SIM SIM SIM NÃO SIM
Tabela de Inspeção NÃO NÃO SIM SIM NÃO SIM
Solicitação de Melhorias SIM SIM SIM NÃO NÃO NÃO
Listagem de
Observações/Sugestões
NÃO SIM NÃO SIM NÃO NÃO
Resultado da Avaliação
do Programa do SOL
SIM SIM NÃO SIM SIM SIM
Estatística Geral SIM SIM SIM SIM SIM SIM

3. GERAL
3
TABELA DE PONTUAÇÃO
FATOR 01 - SEGURANÇA I P I P I P I P
01- Acidentes com afastamento (quant. de dias afast.) 01 10 2a 5 40 6 a 10 60 + 11 80
02- Acidentes sem afastamento (n.º de acidentes) 01 10 2 a 5 40 + 6 80
03- Não uso de EPI/uso incorreto 01 04 2 a 5 25 + 6 50
04- Proteção de máquina removida ou danificada 01 02 2 a 5 15 + 6 25
05- Proteção de máquina inexistente ou imprópria 01 02 2 a 5 10 + 6 25
06- Uso de equipamento ou ferramenta defeituosa 01 02 2 a 5 10 + 6 15
07- Conserto efetuado com máquina em funcionamento 01 03 2 a 5 15 + 6 25
08- Manuseio e transporte de material mal executado 01 05 2a 5 20 + 6 30
09- Sistema elétrico defeituoso 01 05 2 a 5 15 + 6 25
10- Não cumprimento das Normas de Segurança 01 05 2 a 5 15 + 6 35
11- Não uso de capacete e/ou calçado de proteção 01 08 2 a 5 25 + 6 50
12- Armários, arquivos, balcões com gavetas e portas abertas 01 03 2 a 5 10 + 6 15
13- Atos Inseguros 01 06 2 a 5 15 + 6 30
14- Condições Inseguras 01 02 2 a 5 12 + 6 25
15- Máquina defeituosa ou inadequada 01 03 2 a 5 08 + 6 15
16- Condições gerais dos veículos de transporte interno e
externo
01 02 2 a 5 08 + 6 15
FATOR 02 – ORGANIZAÇÃO I P I P I P I P
01- Não uso do crachá de identificação 01 05 2 a 5 10 6 a 8 19 + 09 20
02- Não uso de uniforme 01 03 2 a 5 10 6 a 10 20 + 11 30
03- Corredores obstruídos 01 04 2 a 5 10 6 a 10 20 + 11 30
04- Empilhamento mal feito 01 06 2 a 5 15 6 a 10 25 + 11 35
05- Equipamentos de segurança obstruídos ou faltando
(extintores, hidrantes, avisos, etc.)
01 05 2 a 5 15 6 a 10 25 + 11 35
06- Patrimônio danificado 01 03 2 a 5 10 + 6 15
07- Ordem no posto de trabalho (organiz./espaço) 01 05 2 a 5 15 + 6 30
08- Sucata, peças, ferramentas ou materiais no piso 01 04 2 a 5 15 + 6 35
09- Ordem nos banheiros e vestiários 01 03 2 a 5 10 + 6 15
10- Papéis fixados impropriamente nas paredes 01 02 2 a 5 05 + 6 10
11- Papéis e materiais sobre arquivos e balcões 01 03 2 a 5 08 + 6 15
12- Conservação da pintura das faixas de segurança 01 04 2 a 5 10 + 6 15
13- Conservação e identificação das lixeiras 01 02 2 a 5 10 + 6 15
14- Iluminação defeituosa ou inadequada 01 02 2 a 5 05 6 a 8 10 + 09 15
15-Falta de sinalização ou aviso 01 02 2 a 5 05 6 a 8 10 + 09 15
16- Conservação geral dos pátios e gramados 01 03 2 a 5 05 6 a 8 10 + 09 20
17- Materiais sem utilidade no setor 01 02 2 a 5 08 6 a 8 15 + 09 25
18- Outros 01 02 2 a 5 08 6 a 8 15 +09 20
GERAL

4. 4
FATOR 03 – LIMPEZA I P I P I P I P
01-Limpeza do posto de trabalho 01 02 2 a 5 10 2 a 10 20 + 11 40
02- Manchas no piso 01 02 2 a 5 08 2 a 10 18 + 11 38
03- Resto de alimentos no piso 01 02 2 a 5 04 2 a 10 10 + 11 15
04- Copos, carteiras de cigarro, guardanapos, casca
de frutas, papéis em geral fora das lixeiras
01 05 2 a 5 12 2 a 10 25 + 11 50
05- Água, óleo, tinta ou cola no piso 01 03 2 a 5 10 2 a 10 15 + 11 25
06- Lixeiras com excesso de lixo 01 05 2 a 5 12 2 a 10 18 + 11 30
07- Limpeza geral dos banheiros e vestiários 01 05 2 a 5 10 2 a 10 15 + 11 25
08- Limpeza geral das máquinas 01 03 2 a 5 09 2 a 10 16 + 11 20
09- limpeza dos vidros, persianas, paredes e teto 01 02 2 a 5 06 2 a 10 12 + 11 15
10- Limpeza de equipamentos e ferramentas 01 02 2 a 5 05 2 a 10 10 + 11 15
11- Limpeza de corredores, escadas, pátio e gramado 01 05 2 a 5 15 2 a 10 20 + 11 30
12- Limpeza de murais existentes no setor 01 02 2 a 5 05 2 a 10 10 + 11 18
13- Limpeza dos bebedouros 01 02 2 a 5 05 2 a 10 10 + 11 18
14- Limpeza dos equipamentos de combate a incêndio 01 04 2 a 5 08 2 a 10 12 + 11 25
15- Papéis ou panos sobre o piso 01 05 2 a 5 10 2 a 10 15 + 11 30
16- Outros 01 04 2 a 5 10 2 a 10 10 + 11 25

5. GERAL
5
TABULAÇÃO DE INSPEÇÃO
Setor: __________________________________ Data: ___/___/___ Horário: ________________
I – Quantidade de Infrações P – Quantidade de Pontos Perdidos
FATOR 01 – SEGURANÇA I P
01- Acidentes com afastamento (quant. de dias afast.) ____________ _____________
02- Acidentes sem afastamento (n.º de acidentes) ____________ _____________
03- Não uso de EPI/uso incorreto ____________ _____________
04- Proteção de máquina removida ou danificada ____________ _____________
05- Proteção de máquina inexistente ou imprópria ____________ _____________
06- Uso de equipamento ou ferramenta defeituosa ____________ _____________
07- Conserto efetuado com máquina em funcionamento ____________ _____________
08- Manuseio e transporte de material mal executado ____________ _____________
09- Sistema elétrico defeituoso ____________ _____________
10- Não cumprimento de Normas de Segurança ____________ _____________
11- Não uso de capacete e/ou calçado de proteção ____________ ____________
12- Armários, arquivos, balcões com gavetas e portas abertas ____________ _____________
13- Atos Inseguros ____________ _____________
14- Condições Inseguras ____________ _____________
15- Máquinas defeituosas ou inadequadas ____________ _____________
16- Condições gerais dos veículos de transporte interno e externo ____________ _____________
TOTAL DE PONTOS __________________________
FATOR 02 – ORGANIZAÇÃO
01- Não uso de crachá de identificação ____________ _____________
02- Não uso de uniforme ____________ _____________
03- Corredores obstruídos ____________ _ ____________
04- Empilhamento mal feito ____________ _____________
05- Equipamentos de segurança obstruídos ou faltando
(extintores, hidrantes, avisos, etc.) ____________ ______________
06- Patrimônio danificado ____________ ______________
07- Ordem no posto de trabalho (organiz./espaço) ____________ ______________
08- Sucata, peças, ferramentas ou materiais no piso ____________ ______________
09- Ordem nos banheiros e vestiários ____________ ______________
10- Papéis fixados impropriamente nas paredes ____________ ______________
11- Papéis e materiais sobre arquivos e balcões ____________ ______________
12- Conservação da pintura das faixas de segurança ____________ ______________
13- Conservação e identificação das lixeiras ____________ ______________
14- Iluminação defeituosa ou inadequada ____________ ______________
15- Falta de sinalização ou aviso ____________ ______________
16-Conservação geral dos pátios e gramados ____________ ______________
17- Materiais sem utilidade no setor ____________ ______________
18- Outros ____________ ______________
TOTAL DE PONTOS ____________________________

6. GERAL
6
FATOR 03 - LIMPEZA
01- Limpeza do posto de trabalho __________ __________
02- Manchas no piso __________ __________
03- Resto de alimentos no piso __________ __________
04- Copos, carteiras de cigarro, guardanapos, casca de frutas, __________ __________
papéis em geral fora das lixeiras __________ __________
05- Água, óleo, tinta ou cola no piso __________ __________
06- Lixeiras com excesso de lixo __________ __________
07- Limpeza geral dos banheiros e vestiários __________ __________
08- Limpeza geral das máquinas __________ __________
09- Limpeza de vidros, persianas, paredes e tetos __________ __________
10- Limpeza de equipamentos e ferramentas __________ __________
11- Limpeza de corredores, escadas, pátio e gramado __________ __________
12- Limpeza de murais existentes no setor __________ __________
13- Limpeza dos bebedouros __________ __________
14- Limpeza dos equipamentos de combate a incêndio __________ __________
15- Papéis ou panos sobre o piso __________ __________
16- Outros __________ __________
TOTAL DE PONTOS ______________________
TOTAL GERAL _______________________
Responsável pelo Setor Responsável pela Inspeção
SEESMT Responsável pela Inspeção

7. GERAL
7
SEGURANÇA
1- O que é acidente com afastamento?
É todo o acidente que leva o funcionário a se afastar do trabalho temporariamente ou permanentemente.
2- O que é acidente sem afastamento?
São pequenos ferimentos que ocorrem no trabalho e que após medicado, retorna a suas atividades
normais.
3- Por que devemos usar o EPI (Equipamento de Proteção Individual)?
Para nos proteger contra as lesões causadas pelo acidente e cumprir a determinação do Ministério do
Trabalho: “que a empresa é obrigada a fornecer o EPI e o funcionário que se recusar a usá-lo, quando
necessário, será advertido verbalmente, na segunda vez advertido por escrito e na terceira vez poderá
sofrer penalidades mais severas”.
4- O que é uma proteção de máquina removida ou danificada?
É toda a proteção ou dispositivo que foi retirado ou está com algum defeito, podendo causar acidentes ao
operador e a outros.
5- O que é proteção inexistente ou imprópria?
É um dispositivo de segurança que está faltando ou colocado de forma inadequada.
6- O que é uma ferramenta ou equipamento defeituoso?
São ferramentas ou equipamentos que não apresentam condições de uso e segurança.
7- Por que não devemos efetuar consertos com máquinas ligadas?
Para evitar acidentes.
8- Para que serve o mapa de risco?
Para determinar o grau de risco de acidentes e doenças ocupacionais existentes no setor.
9- O que pode ocasionar o manuseio ou transporte de material de forma inadequada?
Pode ocasionar acidentes com funcionários provocando lesões ou danificar o material.

8. 10- O que é um sistema elétrico defeituoso?
É todo o equipamento que apresenta falha no seu funcionamento, exemplos: equipamento não isolado,
fios desencapados, fio solto no piso e na água, etc..
11- O que quer dizer o não cumprimento das Normas de Segurança?
Significa correr dentro da empresa, pular por cima de material, fumar em locais impróprios, não usar o
cinto de segurança em altura, etc..
SEGURANÇA
8
12- Por que devemos usar capacete e calçados de segurança?
Porque a lei nos obriga e é para evitar acidentes com lesões.
13- O que é ato inseguro?
São atos ou ações que ocorrem na execução das tarefas de forma contrária as normas de segurança.
14- O que são condições inseguras?
São aquelas que, presentes no ambiente de trabalho, colocam em risco a integridade física e/ou mental do
trabalhador.
O ACIDENTE NÃO ACONTECE, É CAUSADO

9. 9
ORGANIZAÇÃO
1- Qual a importância do uso do crachá?
Para melhor identificar os empregados.
2- Por que devemos usar uniforme?
Para identificar os empregados e também com objetivo de proteção.
3- Por que não devemos deixar os corredores e cantos obstruídos?
Para facilitar o deslocamento dos empregados, máquinas e outros equipamentos de segurança, bem como
manter a organização do setor.
4- Qual o cuidado que devemos ter com o empilhamento?
Empilhar corretamente as chapas, sacos e outros de forma a evitar quedas que causem lesões ao
empregado e/ou que danifiquem os produtos e as embalagens.
5- Por que os equipamentos de segurança (hidrantes, extintores e macas) não podem ser
obstruídos?
Porque existe uma lei que proíbe qualquer obstáculo na frente de equipamentos, pois numa emergência
não podemos perder tempo na desobstrução.
6- Por que não devemos alterar o uniforme?
Porque é contra as normas da empresa.
7- Qual a importância da organização no posto de trabalho?
A organização se torna, nos dias de hoje, o ponto número da qualidade total e também é o primeiro item a
ser observado pelas pessoas.
8- Por que todo operador de máquinas de transporte interno deve usar o crachá de identificação
ou a tarja vermelha abaixo da foto?
Porque, segundo a LEI: “todo o funcionário que dirigir tais veículos deve ter o curso de operador e
autorização escritos no crachá”.
9- Por que devemos cuidar das pracinhas e folhagens?
Por que elas embelezam nosso ambiente de trabalho, servindo ao mesmo tempo para encontros e lazer.

10. ORGANIZAÇÃO
10
10- O que é patrimônio danificado?
São máquinas, cadeiras, mesas, ferramentas, veículos, etc... que não são devidamente cuidados.
11- Por que não devemos deixar peças e materiais no piso ou fora do local adequado?
Porque causam impressão de desorganização e falta de qualidade, sem contar o prejuízo e os riscos de
acidentes.
12- Por que não devemos afixar papéis indevidamente nas paredes e vidros?
Porque existem nos setores quadros de avisos adequados para isso e também dá um aspecto de
desorganização no local de trabalho.
13- Por que não devemos deixar materiais e papéis sobre os arquivos e mesas?
Porque causam um aspecto de desorganização, perda de tempo em procurar e extravio.
14- Por que devemos separar o lixo corretamente?
Porque existem lixos que podem ser reciclados como: plásticos, papéis e metais; cada um deles podem ser
separados no seu setor, com isso facilita o trabalho do pessoal que recolhe.
15- O que fazer com o material sem utilidade no setor?
Chame o responsável pelo setor para que tome providências na retirada do material.
O IMPORTANTE É FAZER CERTO DESDE A PRIMEIRA VEZ

11. ORGANIZAÇÃO
11
LIMPEZA
1-Por que devemos manter o posto de trabalho limpo?
Resulta em bom aspecto visual, segurança e evita insetos.
2- Por que não devemos jogar lixo no piso, ruas ou gramado?
Porque existem lixeiras espalhadas pela empresa e ruas para serem colocados lixos pequenos.
3- Por que não devemos colocar cigarros no lixo comum?
Porque existe a possibilidade de pegar fogo em contato com plástico ou papéis, além disso existem
cinzeiros próprios para serem colocados os tocos de cigarros.
4- Por que não devemos deixar restos de alimentos no chão?
Causa má impressão, atrai insetos e causa mau cheiro.
5- Por que devemos ter cuidado com o óleo, água ou cola no piso?
Porque geram riscos de acidentes, além de causar desperdício.
6- Por que não devemos deixar papéis e panos no piso?
Porque comprometerá a limpeza do local de trabalho.
7- Por que devemos ter o cuidado de manter as máquinas e equipamentos limpos?
Porque sujos podem propiciar danos nos mesmos.
8- Por que não devemos deixar latas de lixo com excesso?
Porque geram aspecto de sujeira no local de trabalho, causando a impressão de desorganização.
9- Qual a importância de mantermos os banheiros limpos?
Para evitar qualquer tipo de contaminação e manter a higiene.
10- Por que devemos manter os equipamentos de segurança limpos?
Para que em casos de emergência eles funcionem perfeitamente.
O IMPORTANTE NÃO É LIMPAR, É NÃO SUJAR

12. LIMPEZA
12
BIBLIOGRAFIA
• Programa SOL - Robertshaw - Caxias do Sul RS
• Programa SOL - SENAI - São Lourenço RS
• Revista CIPA n.º 42 - Novo Hamburgo RS
• Revista PROTEÇÃO n.º - Novo Hamburgo RS
• Casos Reais de Implantação de TQC - Fundação Christiano Ottonni, Vol. 01