Salesforce.com User Group - Montréal 2 Décembre  2009
Agenda <ul><li>8h30 - 8h45  Nouvelles du SFUG </li></ul><ul><li>8h45 - 9h00  Faits saillants de Dreamforce </li></ul><ul><...
Nouvelles du User Group <ul><li>Plus de 150 membres (+30 depuis le dernier!) </li></ul><ul><li>Modification du format, pas...
Restez en contact avec les membres du SFUG <ul><li>Salesforce.com User Group Blog (New design!!!) </li></ul><ul><ul><li>ht...
Winter ‘10 Release <ul><li>Features coming in Winter ‘10 </li></ul><ul><ul><li>http://ideas.salesforce.com/popular/coming_...
Résultats du sondage <ul><li>23 réponses </li></ul><ul><li>Voir le graphique sur le Web </li></ul>
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Dreamforce 2009 <ul><li>What is  Dreamforce ? </li></ul><ul><ul><li>Rencontre annuelle des utilisateurs de Salesforce </li...
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Sales Cloud 2 <ul><li>Salesforce Content Gratuit </li></ul><ul><li>Gestion des « Quote » en ligne </li></ul><ul><li>Cloud ...
Présentation Best Practice: Gestion des Leads   par Alexandre Pelletier www.apelletier.com
Questions ouvertes <ul><li>Questions ouvertes </li></ul><ul><ul><li>Avez-vous implanté quelques chose de cool?  </li></ul>...
Merci!  Prochaine rencontre le  3 février 2010
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Salesforce.Com User Group Montreal Décembre 2009

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Présentation lors du User group de Salesforce.com à Montréal en décembre 2009.

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  • 8h15 - 8h30 Réseautage 8h30 - 8h40 Nouvelles du SFUG 8h40 - 9h00 Avant goût de Dreamforce: Qui y sera et pourquoi y aller! 9h00 - 10h15 Data Quality by Mark Esdale of CRM Fusion (présentation en anglais) Introductions What is bad data? What is the cost of bad data? What can be done proactively to stop bad data? Training and Communication  Enforcement  Monitoring  What can be done to clean data after the fact? Standardize  Deduplicate Enrich   10h15 - 10h30 Questions ouvertes à propos de Salesforce.com (apporté les vôtres, peut-être que quelqu&apos;un aura une réponse sur le champ!)
  • Salesforce.Com User Group Montreal Décembre 2009

    1. 1. Salesforce.com User Group - Montréal 2 Décembre 2009
    2. 2. Agenda <ul><li>8h30 - 8h45 Nouvelles du SFUG </li></ul><ul><li>8h45 - 9h00 Faits saillants de Dreamforce </li></ul><ul><li>9h00 - 10h15 Best Practices </li></ul><ul><li>“ Gestion des Leads“ </li></ul><ul><li>par Alexandre Pelletier </li></ul><ul><li>10h15 - 10h30 Questions ouvertes </li></ul>
    3. 3. Nouvelles du User Group <ul><li>Plus de 150 membres (+30 depuis le dernier!) </li></ul><ul><li>Modification du format, pas de partenaire </li></ul><ul><li>Rencontre avec d’autre Leader </li></ul><ul><ul><li>Apporter des réalisations par les membres </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivre un cycle complet de ventes </li></ul></ul><ul><li>Appel à tous pour un emplacement </li></ul><ul><li>Prochaine rencontre: 3 février 2010 </li></ul>
    4. 4. Restez en contact avec les membres du SFUG <ul><li>Salesforce.com User Group Blog (New design!!!) </li></ul><ul><ul><li>http://usergroups.salesforce.com/montreal/ </li></ul></ul><ul><li>Groupe LinkedIn </li></ul><ul><ul><li>http://www.linkedin.com/groups?gid=1994141 </li></ul></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><ul><li>http://twitter.com/sfmtl </li></ul></ul><ul><ul><li>Follow: @SFMTL </li></ul></ul><ul><ul><li>Search: #SFMTL </li></ul></ul><ul><li>By email for next meeting information </li></ul>
    5. 5. Winter ‘10 Release <ul><li>Features coming in Winter ‘10 </li></ul><ul><ul><li>http://ideas.salesforce.com/popular/coming_in_winter_10 </li></ul></ul><ul><li>Ideas Under Consideration </li></ul><ul><ul><li>http://ideas.salesforce.com/popular/ideas_under_consideration </li></ul></ul>
    6. 6. Résultats du sondage <ul><li>23 réponses </li></ul><ul><li>Voir le graphique sur le Web </li></ul>
    7. 7. <ul><li>Faits saillants de </li></ul><ul><li>Dreamforce 2009! </li></ul>
    8. 8. Dreamforce 2009 <ul><li>What is Dreamforce ? </li></ul><ul><ul><li>Rencontre annuelle des utilisateurs de Salesforce </li></ul></ul><ul><ul><li>Présentation de la vision </li></ul></ul><ul><ul><li>Annonce des nouveautés à venir </li></ul></ul><ul><ul><li>+ 300 Sessions d’apprentissage </li></ul></ul><ul><ul><li>+ 250 Partner Expo (+ 1000 solutions) </li></ul></ul><ul><li>Visitez le site pour revoir les présentations </li></ul>
    9. 9. Faits Saillants <ul><li>Produits actuellement offert </li></ul><ul><ul><li>Service Cloud 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>Sales Cloud 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>Custom Cloud 2 </li></ul></ul><ul><li>Nouveau produit annoncé: </li></ul><ul><ul><li>Chatter (Collaboration des employés) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Création de groupe de travail pour des projets </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Profil des employés à la Facebook </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Feed de ce qui se passe avec les employé mais aussi avec les objets dans Salesforce (ex: opportunités, accounts, etc…) </li></ul></ul></ul>
    10. 10. Autres faits saillants <ul><li>Service Cloud 2 </li></ul><ul><ul><li>Salesforce for Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook Anwsers </li></ul></ul><ul><li>Custom Cloud 2 </li></ul><ul><ul><li>Amélioration de la plate-forme </li></ul></ul><ul><ul><li>Réduction de la durée des mises-à-jour </li></ul></ul>
    11. 11. Sales Cloud 2 <ul><li>Salesforce Content Gratuit </li></ul><ul><li>Gestion des « Quote » en ligne </li></ul><ul><li>Cloud Scheduler </li></ul><ul><li>Plugin pour Outlook amélioré </li></ul><ul><li>Tweet to Lead </li></ul><ul><li>Genius </li></ul><ul><li>Rapports & dashboard </li></ul><ul><li>Nouvel interface de Salesforce.com </li></ul>
    12. 12. Présentation Best Practice: Gestion des Leads par Alexandre Pelletier www.apelletier.com
    13. 13. Questions ouvertes <ul><li>Questions ouvertes </li></ul><ul><ul><li>Avez-vous implanté quelques chose de cool? </li></ul></ul><ul><ul><li>Avez-vous des défis? </li></ul></ul><ul><li>Pour la prochaine rencontre j’aimerai avoir un volontaire pour présenter quelque chose qui a été fait avec SFDC et qui fonctionne bien. </li></ul>
    14. 14. Merci! Prochaine rencontre le 3 février 2010

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