Sfug septembre 2011

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Sfug septembre 2011

  1. 1. LES OUTILS MARKETING POUR SALESFORCE<br />Salesforce User Group Montréal, 15 Sept 2011<br />Alexandre Pelletier<br />
  2. 2. Advertisement<br />Email<br />Search (PPC + SEO) & Social<br />External Data Source<br />Leads Capture<br />Event<br />Landing Page<br />Leads Nurturing & Scoring<br />Marketing Automation<br />Client Retention<br />Survey<br />Étapes Marketing<br />
  3. 3. Vertical Response<br />Exact target<br />MailChimp<br />iContact<br />Genius<br />Outils Email<br />
  4. 4. Pay-per-click (PPC)<br />Salesforce for adWords<br />Search Engine Optimization (SEO)<br />Hubspot<br />Social Media<br />Salesforce for Twitter<br />Radian6<br />Outils Search & Social<br />
  5. 5. SalesforceData.com (Jigsaw + D&B)<br />Zoom Info<br />Inside View<br />DemandBase<br />Outils External Data Source<br />
  6. 6. Salesforce Web-to-Lead<br />Salesforce Site<br />Hubspot<br />Formsite<br />Outils Landing Page<br />
  7. 7. GotoWebinar<br />Webex<br />Eventbrite Connector<br />ActevaRSVP<br />iLinc<br />ReadyTalk<br />Outils Event Management<br />
  8. 8. Marketo<br />Eloqua<br />Pardot<br />Silverpop<br />Manticore<br />Genius<br />Hubspot<br />Outils Lead Management<br />
  9. 9. Timba<br />Zoomerang<br />ClickTools<br />Outils Survey<br />
  10. 10. Activités de lead Generation<br />
  11. 11. www.acquisio.com<br />Acquisio Quoi?<br />
  12. 12. CRM + <br />OutilsTechnologiques<br />Marketing <br />Automation<br />
  13. 13. Création de contenu (Webinar + ebooks + Blog)<br />Commandite de sites spécialisés (email + contenu + site)<br />Trade Shows<br />Publicité<br />Bannière<br />PPC<br />Facebook<br />Cequ’on fait<br />
  14. 14. Vospublicitésdoiventtoujours :<br />1. Avoirun « call to action » prédominant<br />2. Aboutirsurune page reliéeà la pub<br />3. Permettrela capture des Leads simplement<br />Trucpublicité web<br />Astuce<br />#27<br />
  15. 15. 3<br />2<br />1<br />2<br />
  16. 16. Ayez un 2e <br />formulaire <br />sur la page <br />suivante…<br />67%<br />Truc Lead Generation<br />Astuce<br />#12<br />
  17. 17. … ou utiliser <br />un formulaire<br />progressif!<br />Truc Lead Generation<br />Astuce<br />#12<br />
  18. 18. Processus de gestion des leads<br />
  19. 19. Problème 1<br />
  20. 20. Problème 2<br />
  21. 21. Processus de gestion des leads<br />
  22. 22. Lead Scoring<br />
  23. 23. Lead Nurturing<br />
  24. 24. Mesurer et analyser les résultats<br />
  25. 25. Coûts par…<br />Prospects<br />Marketing Leads<br />Sales Leads<br />Clients<br /> Ratio de…<br />Prospects àMarketing Leads<br />Marketing Leads àSales Leads<br />Sales Leads à Clients<br />Cequel’onmesure<br />Prospect<br />47%<br />Marketing Lead<br />14%<br />Sales Lead<br />13%<br />Client<br />
  26. 26. Résultatssegmentés<br />Prospects VS Leads<br />
  27. 27. Taux de clics (succès du créatif)<br /> PPC = 2% <br />Bannières = 0.02% (0.04% = WOW!)<br /> Email interne = 5% des messages envoyés<br /> Email externe = 1.5% des messages envoyés<br />Taux de conversion (succès de la stratégie)<br />Visiteurs du site web en Leads = 3.5%<br />Truc pour mesure de campagne<br />Astuce<br />#7<br />
  28. 28. 100 000 emails<br /> 1500 clicks (1.5%)<br /> 53 conversions (3.5%)<br />Si on est prêt à payer 90$ par leads, <br />le maximum quedoitcouter la campagne<br />est4 770$ (53 x 90$) <br />Exemple de coût de campagne<br />Astuce<br />#7<br />

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