3. Nosso primeiro piloto foi realizar uma Pesquisa de
Mercado com investidores individuais para entender:
1. Quais são os principais Aonde ele investe?
pontos de contato dos
Aonde ele procura informações?
investidores?
Qual você conhece?
2. Qual é a Força das Em qual você já investiu?
Marcas? Em quais você investe?
Qual você rejeita?
3. Na hora de escolher o O que é importante?
papel... Qual papel se destaca em qual atributo?
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4. Pesquisa de Mercado
• Amostra: 100 entrevistados
• Classe: A B
• Filtro: Investidores com carteira de no mínimo 5 mil reais em ações
• Instituto :
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5. Resultados Posicionamento
Pontos
Atributos Valor da
Ações de Diferenciação
da marca de Marca Empresa
Contato
Os meios mais usados pelos investidores para manterem-se informados a
respeito das movimentações da bolsa de valores são os jornais, revistas
financeiras e websites de investimento.
Suave destaque para 'site de investimento' com a melhor conversão
Total Conversão
% (Est. X Mais Usa)
Lê jornais financeiros/ revistas financeiras 35%
48 83 29
Obtém informações do site de investimento 26 38%
43 68
Assiste canais de TV específicos de finanças 27 60 9
Acessa o site de relacionamento com investidores 25 53 15
Através do consultor financeiro da sua c/c 20 33 7
Através do gerente da sua empresa 17 34 10
Informativos e periódicos de opinião de analistas 14 54 3 Espontâneo
Estimulado
Mais usado
Acompanha apresentação de resultados em APIMEC 0 23 0
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6. Perfil dos Posicionamento
Pontos
Atributos Valor da
Investidores
Ações de Diferenciação
da marca de Marca Empresa
Contato
29% através da 21% mantêm-se informados 60% movimentam 24% banco de
leitura de jornais através do site de as ações através investimento
e revistas investimentos (home broker) da corretora de
financeiras valores/ home
broker
42% mantém investimento
na mesma empresa por até 1
ano
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7. Qual é a Força Pontos
Posicionamento Atributos Valor da
da Marca?
Ações de Diferenciação
da marca de Marca Empresa
Contato
Conhece o papel?
Já investiu?
Investe?
Força da
Marca
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8. Pontos
Posicionamento Atributos Valor da
Ações de Diferenciação
da marca de Marca Empresa
Contato
Conhece? Já investiu?
100% 81%
100% 78%
100% 44%
99%
37%
95%
31%
93%
26%
93%
26%
93%
19%
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9. Pontos
Posicionamento Atributos Valor da
Ações de Diferenciação
da marca de Marca Empresa
Contato
Investe atualmente?
81%
78%
44%
37%
31%
26%
26%
19%
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10. Key Points
CONHECIMENTO & INVESTIMENTO
TOP OF MIND
Recebe o maior investimento.
As duas marcas líderes em visibilidade da bolsa de valores, estão
presentes na mente de quase 100% dos investidores.
Líderes em investimento.
Mais da metade dos investidores lembram do Bradesco. 2º papel mais
aspirado, não consegue uma conversão de investimento tão alta como a
da Petrobrás e Vale.
Ligeiramente atrás do Bradesco, é o 2º maior banco da bolsa de valores
tanto em lembrança espontânea como em investimento um dos
principais papéis.
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11. Quais são os
atributos mais Posicionamento
da marca
Ações
Pontos
de
Contato
Atributos
de Marca
Diferenciação
Valor da
Empresa
importantes?
%
Solidez e Lucrativa 100
Transparência 39
Setor Favorável 31
Bons Dividendos 28
Gestores eficientes 20
Empresa inovadora 14
Recomendação profissional 14
Reputação corporativa 10
Marca tradicional 9
Socialmente responsável 8
Recomendação de colegas 8
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12. O produto da importância Pontos
pela diferenciação nos Posicionamento
da marca
Ações de
Contato
Atributos
de Marca
Diferenciação
Valor da
Empresa
mostra a percepção dos
investidores de cada
papel...
Solidez Transparência Capital Humano Marca Outros
11%
11%
9%
8%
4%
3%
3%
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13. Cadeia de valor do Investidor
Conhece o papel?
Diferenciação Mercado
Posicionamento Ações Já investiu?
da marca no Processo de
Investe? de Escolha Capitais
Pontos
de Força da Percepção
Contato Marca
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14. O Que fazemos com todos estes dados
Diferenciação
Realizamos através de modelos estatísticos no Processo
análises de causa-efeito:
de Compra
Por exemplo, qual o impacto da ação em cada ponto de contato da
empresa em:
1. Força da marca
2. Diferenciais percebidos
3. Processo de escolha
4. Preço do Papel
5. Volume de transações
– Esta análise de causa-efeito pode nos fornecer parâmetros:
– Direcionar minhas ações a fim de otimizar meus resultados
– Estes modelos são utilizados pelo marketing para metodologias de
ROI de ações de marketing
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15. Consumidor
Diferenciação
Posicionamento Atributos Valor da
Ações no Processo
da marca de Imagem Empresa
de Compra
Investidor Individual
Posicionamento Conhece o papel?
Diferenciação
Ações Mercado
da marca Já investiu? no Processo de
Investe? de Escolha Capitais
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16. Consumidor
Diferenciação
Posicionamento Atributos Valor da
Ações no Processo
da marca de Imagem Empresa
de Compra
Investidor Individual
Conhece o papel?
Já investiu?
Diferenciação Mercado
Posicionamento Investe?
Ações no Processo de
da marca
de Escolha Capitais
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17. Buscar entender por que o valor do DCF feito pela
Diferenciação
Valor da
Empresa (com informações de dentro da empresa)
no Processo
Empresa
de Compra
pode ser diferente do valor que o mercado precifica
as ações e paga pelos papéis
A comunicação pode auxiliar o investidor a entender
com mais clareza os ativos intangíveis da empresa?
Mercado
de
Capitais
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18. Um modelo que integra percepção dos
consumidores com investidores pode esclarecer:
1. O Posicionamento da Marca está consistente?
2. As ações nos pontos de contato estão sincronizadas?
3. Existem diferenciais percebidos? Eles podem ser
vantagem competitiva?
4. Os investidores diferenciam os ativos intangíveis no
momento da escolha?
5. Por que o valor de mercado não é igual ao valor da
empresa?
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19. Reflexões
• Atualmente, o advento de marcas corporativas ganha
muita relevância.
• Um dos públicos estratégicos que desempenha papel
importante é a imagem junto aos investidores.
• A construção de imagem é fruto de comunicar , mas
muito mais que isso, é fruto da competitividade de uma
empresa (ativos intangíveis).
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20. Reflexões
• A Pesquisa mostrada é limitada ao investidor individual.
É preciso considerar os Investidores Institucionais.
• Da forma como foi modelada para o consumidor final,
hoje, com análise de causa-efeito, consegue propiciar
uma ferramenta de ROI e de Gestão de Ativos
Intangíveis.
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21. Em um futuro (espero que não distante)
• Ter uma ferramenta que possa dizer o que agrega mais
valor ao acionista:
Gastar R$ 10 milhões em Gastar R$ 10 milhões em
campanhas publicitárias de TV propaganda, sites de RI para
(consumidor) . os investidores.
Distribuir R$ 10 milhões em
dividendos para o acionista.
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22. Obrigado!
Se quiser uma cópia desta apresentação, envie
um email para:
eduardo.tomiya@brandanalytics.com.br
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